项目经理竞职演讲稿.pdf

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1、 项 目 经 理 竞 职 演 讲 稿(总 2 页)-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-内页可以根据需求调整合适字体及大小-2 项目经理竞职演讲稿 我今年 29 岁了，七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业，初来乍到，工作中我一直坚守着学中做，做中学，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验，从与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应变能力，能够及时掌握业主的需求，并经历公司的三标体系认证与 ERP 上线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及 ERP 系统的使用经验与技巧。过去的一年对我们来说，是经历着新形势下经营考验的一年;是专业服务水平提高改善的一年;是取得业主充分肯

2、定的一年。为了继续发扬成绩，保持好的工作势头，同时在新的一年妥善扎实的安排好工作，现就 2013 年的工作做以下总结和回顾：一、项目情况 2013 年初物业公司接收了*和*两个项目。(两个项目共计*户，总服务面积*。截止到*交房*户、装修*户、入住*户。*交房*户、装修*户、入住*户)。交房后天气逐渐转暖，随之我们便迎来了两个项目的装修期，新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段，面对不成形的小区，不完备的配套设施，我们经常处于尴尬、两难的境地，比如：1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期，但就恰恰在这个时期*1 号楼电梯，经常出现困人、滑梯等现象，任何人遇见这种情况都会

3、忧心忡忡，毕竟这涉及到个人及家人的安危。碰到这样的情况我们客服一方面要买上水果，亲自上门安慰业主，希望得到业主的谅解，另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因。电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家的业主，我们将启动应急预案：留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗，给我们买水。业主们都说我们遇上了一个好物业。2、在*项目，7-1-501 户是结婚准备的婚房，而且婚期定在的 7 月份。由于工人短缺小区配 套的道路铺装一直未完成，业主多次找到我们，催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通，经过与项目部协商，主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺

4、通，为了保证小路的通畅和安全，大家各抒己见最后决议底层由沙子找平，上面铺上施工队剩下的 木板，这样既不影响沙子木板的二次使用，也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累，一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢，业主感动的说到远亲不如近邻，近邻不如有一个好物业。每当听到业主夸赞我们的话，我们心里总是暖暖的，让我们感觉每天的付出是值得的。二、服务管理方面：1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。根据领导指示为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养

5、护方案、业主装修注意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度。2、坚持执行周例会(*周五 11：00、*周日 4:00)、早班会、每天写工作日志制度。通过以上制度实现了各个主管：从每天的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。更潜移默化的提升了各 3 个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。3、为方便和小区业主沟通，我们以物业名字加入了业主的 qq 群，业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议，加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦，而且我们在下班后也能帮助业主解决问题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达 65 例。三、加强员工队伍建设