2023年乡镇事业单位机构改革考试企管复习资料_事业单位考试复习资料.docx

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1、2023年乡镇事业单位机构改革考试企管复习资料_事业单位考试复习资料 乡镇事业单位机构改革考试企管复习资料由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“事业单位考试复习资料”。 作者：- 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、对于管理的定义，（）认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、罗宾斯 2、控制职能的实质是使组织的活动符合于（）。 A、计划 B、组织 C、人事 D、领导 3、古典管理理论沿用亚当斯密的关于人性的假说，认为人是（）。 A、文化人 B、社会人 C、经济人 D、自由人 4、在“管理理论的丛林”中，被称为“案例教学

2、”的是（）。 A、管理过程学派 B、经验学派 C、系统学派 D、决策理论学派 5、某公司运用经理人员意见法预测下半年某产品的市场需求情况，资料如下（其中销售部门负责人的权数为2，其他部门为1），则该产品下半年市场需求的预测值为（）万件。 某公司需求量预测 单位：万件 不同部门的估计 需求量 概率 销售部门负责人 最高需求 最可能需求 最低需求 120 30% 50% 20% 生产部门负责人 最高需求 最可能需求 最低需求 110 30% 50% 20% 技术部门负责人 最高需求 最可能需求 最低需求 130 20% 60% 20% 财务部门负责人 最高需求 最可能需求 最低需求 120 20%

3、 50% 30% A、1126 B、1046 C、926 D、1096 6、下列企业管理活动中，具有全局性、长远性、纲领性特征的是（）。 A、企业战略管理 B、企业生产管理 C、企业技术管理 D、企业财务管理 7、在利用SWOT矩阵进行战略分析时，（）组合应该是企业的最佳选择。 A、WT B、WO C、ST D、SO8、企业核心能力以企业的（）为核心。 A、反应能力 B、战略决策能力 C、技术创新能力 D、市场营销能力 9、选择尽可能多的中间商进行产品分销，属于（）。 A、独家分销 B、选择性分销 C、广泛分销 D、集中性分销 10、当市场需求及行业结构波动较小，企业面临的竞争挑战和发展机会较

4、少时，企业适宜采用（）。 A、稳定型战略 B、集中型战略 C、多元化战略 D、收缩型战略 11、某企业计划未来的一年里利润增加10-18%，在计划的分类中，这种计划类型属于（）。 A、长期计划 B、指导性计划 C、具体计划 D、综合计划 12、目标管理的目标设定过程是（）。 A、自上而下 B、自下而上 C、上下结合D、无法确定 13、市场试销是（）。 A、访问调查法 B、网络调查法 C、观察法 D、实验调查法14、20世纪20、30年代以来，国外许多管理学家、心理学家对个体行为、激励问题进行了研究，其中（）提出双因素理论。 A、马斯洛 B、佛鲁姆 C、亚当斯 D、赫茨伯格 15、市场的三个要素

5、包括：有某中需要的人、（）和购买欲望。 A、购买数量 B、购买价格 C、购买能力 D、购买行为 16、一般来说，运用撇脂定价方法确定的产品价格往往（）。 A、较高 B、较低 C、很低 D、无法确定 17、价值工程就是以（）为核心。 A、工程分析 B、成本分析 C、价值分析 D、功能分析 18、产生于由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是（）。 A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、市场营销观念 19、每个产品所包含的花色、款式、规格的多少，是产品组合的（）。 A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联性 20、已知某公司生产某种产品的单位产品总成本为70元，成本加成率为20%，则运

6、用成本加成定价法所确定的单位产品价格为（）元。 A、96 B、90 C、56 D、84 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、一般而言，组织工作由三个要素组成，即（）。 A、目标 B、部门 C、文化 D、相互关系 E、规章制度 2、下列属于行为科学理论研究内容的有（）。 A、关于动作和工时的研究 B、关于个体的需要和动机的研究 C、关于管理中人性的研究 D、关于理想的行政组织体系特征的研究 E、关于领导方式的研究 3、在价值链分析方法中，企业的价值活动可以分为两大类，即基本活动和辅助活动，下列属于基本活动的有（）。 A、内部后勤 B、生产作业 C、市场销售 D、技术开发 E、服务 4、下列

7、属于新产品开发策略的有（）。 A、开拓新市场策略 B、产品组合策略 C、改良策略 D、模仿策略 E、全新产品策略 5、在公司总体战略类型中，属于扩张型战略的有（）。 A、调整型战略 B、抽资转向战略 C、集中型发展战略 D、一体化战略 E、多元化战略 6、对象专业化形式较之工艺专业化的优点有（）。 A、能够大大缩短产品在生产过程中的运输路线，节约运输费用。 B、缩短生产周期，减少在制品和资金的占用量。 C、适应市场需求变化能力强 D、便于生产成本核算 E、设备利用率高 7、一般来说，企业战略体系主要有三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略，下列属于业务层战略的有（）。 A、成本领先战略

8、B、差异化战略 C、稳定型战略 D、发展型战略 E、收缩型战略 8、我国发行的有价证券主要有（）等。 A、股票 B、债券 C、商业汇票 D、银行汇票 E、大面额可转让存款证 9、零基预算法与增量预算法相比，有它的先进性，但是它也存在固有的缺陷，比如（）。 A、增加了文书工作，需要花费大量时间进行准备 B、不适用于规模较小的企业 C、大量人为因素难以控制，影响最终效果 D、不适用于处于衰退中的企业 E、阻碍管理者灵活运用资金 10、随机抽样调查包括（）方法。 A、简单随机抽样 B、任意抽样 C、分层随机抽样 D、分群随机抽样 E、配额抽样 三、名词解释（每题4分，共16分） 1、管理 2、系统学

9、派 3、目标管理 4、职务分析 四、简答题（每题6分，共18分） 1、如何理解管理是科学性与艺术性的统一。 2、简述职务扩大化和职务丰富化的区别。 3、访问调查主要包括哪些具体形式？ 五、计算分析题（共26分） 1、某企业生产某产品的固定成本为600万元，单件可变成本为150元，产品零售价为180元。试求其盈亏平衡点时产量和目标利润为30万元时的产量。如果企业产销量达到22万件，该企业的实际利润（或亏损）是多少？（12分） 3、结合所学关于企业核心能力的有关知识，试分析如何培育企业的核心能力？（14分） 试题参考答案 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、B2、A3、C4、B5、B6、A7

10、、D8、C9、C10、A11、B 12、C 13、D 14、D 15、C 16、A 17、D 18、B 19、C 20、D 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、ABD2、BCE3、ABCE 4、CDE5、CDE6、ABD7、AB8、ABE9、ACE10、ACD 三、名词解释（每题4分，共16分） 1、管理：所谓管理就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调、配置组织资源和活动，进而更有效地实现组织目标的过程。 2、系统学派：系统学派是20世纪60、70年代在一般系统理论基础上发展起来的管理理论学派，该学派认为企业是一个由相互依赖的多种因素，包括个人、群

11、体、态度、正式结构、相互关系、目标、职权等组成的，管理者的任务就是协调各个部分以实现企业目标。该学派还强调企业与外部环境的相互作用。 3、目标管理：是一种全面的、系统的管理方法，它通过科学地制定目标、实施目标和依据目标进行考评等过程，在引导员工参与管理的基础上，高效实现企业目标。目标管理强调的是员工自我控制、自我管理。 4、职务分析：职务分析是指全面收集某一职务的有关信息，对该职务的设置目的、工作内容、所承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件等方面进行系统分析和研究，并制定出职务说明书和职务规范的过程。 四、简答题（每题6分，共18分） 1、如何理解管理是科学性与艺术性

12、的统一 答：管理的科学性是指管理作为一种普遍的社会活动，是有一定客观规律可循的，我们可以利用反映管理客观规律的管理理论和方法来指导我们的管理活动。（2分）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须在管理实践中发挥积极性、创造性，因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。（2分）所以，管理的艺术性就是指企业管理者不仅要掌握丰富的工商管理理论和方法，还要具有灵活运用这些理论和方法的技巧和诀窍。因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机统一。在当代，既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，是每一个管理者走向成功的重要保证。（2分） 2、简述职

13、务扩大化和职务丰富化的区别。 答：职务扩大化是指在进行职务设计时，通过增加某职务所完成的不同任务的数量，实现工作多样化，职务扩大化所增加的任务往往与员工以前承担的任务内容具有类似性，因此，它只是工作内容水平方向的扩展。（3分） 职务丰富化指赋予员工更多的责任、自主权和控制权，通过实行任务合并、建立客户关系、让员工自己规划和控制其工作，建立畅通的反馈渠道，使任职者能够迅速地评价和改进自己的工作等途径来实现职务丰富化，以促进员工的责任感、成就感和个人成长，达到激励员工的目的。（3分） 3、访问调查主要包括哪些具体形式？ 答：访问调查是最常用的一种调查方法，其基本做法就是选择一部分代表人物，通过访问

14、或填写调查表征询意见。这是调查消费者的购买行为和意识的最好办法。其缺点是时间长，被调查人往往不愿完全真实地答复。（1分）访问调查包括以下几种具体形式： （1）直接访问调查。即调查人员面对面地向被调查者询问有关问题，当场记录调查情况；（1分） （2）电话调查。即用电话向被调查者征询意见；（1分） （3）邮寄调查。就是将调查表邮寄给被调查者进行调查；（1分） （4）留置问卷调查，就是将调查问卷当面交给被调查者请其填写，由调查人定期收回；（1分） （5）日记调查。就是调查人与被调查人事先约定并付与一定的报酬，由被调查人以日记方式记录某段时间的产品销售等情况，可以获得连续性的资料。（1分） （简要回答

15、出要点并能将观点解释清楚即可以得分） 五、计算分析题（共26分） 1、答：盈亏平衡点产量=6000000/（180-150）=200000（件）（4分） 目标利润为30万元时的产量=（6000000+300000）/（180-150）=210000（件）（4分） 产量为22万件时企业利润=220000180-（6000000+220000150）=60（万元）（4分） 2、结合所学关于企业核心能力的有关知识，试分析如何培育企业的核心能力？（14分） 解答要点：所谓核心能力是一种将知识、技能、资产和运行机制有机结合的企业自组织能力。它以企业的技术创新能力为核心，通过其与企业的反应能力、生产制造能

16、力、市场营销能力和企业文化等资源或能力的交互作用，最终生成能够使企业保持长期竞争优势的能力。（4分） 培育企业核心能力应从以下方面着手： （1）加强知识、技能的学习与积累。它包括员工个人知识技能的培育，也包括企业整体素质和各种资源的积累。（2分） （2）不断完善企业技术体系。技术体系是指由一系列配套的技术专利、技术诀窍、技术装备和技术规范等组成的有机系统。企业技术系统通常以关键技术为核心，识别、开发和有效利用这些核心技术，并围绕之形成别具一格的技术体系和核心产品，常常能为企业建立竞争优势奠定坚实的基础。（2分） （3）不断提高企业管理水平。有效的管理是将企业所拥有的资源、能力整合在一起，进而形

17、成核心能力的关键。（2分） （4）加快培育企业信息系统。由于当今社会科学技术迅猛发展，市场竞争越来越激烈，及时获取有关科学技术和市场变化的信息，并在企业内部迅速传递成为企业正确决策和获得成功的关键，因此，企业信息系统的完善是构成企业核心能力的重要方面。（2分） （5）培育积极的企业文化。企业文化是构成企业核心能力的一个重要的无形因素，它如同一柄双刃剑，积极的企业文化对内能够增强员工的归属感、凝聚力，激发员工的工作积极性和创造性，对外则有助于树立企业的良好形象，增加对优秀人才的吸引。而消极的文化则往往会束缚员工思想，阻碍员工积极性发挥，成为企业发展的严重障碍。所以，培育积极的企业文化也是培育核心

18、能力的重要内容。从时代发展的角度看，积极的企业文化应具有以下几方面的重要特征：鼓励员工不断学习；能够激发员工的创造性；快速适应环境变化；能够融合一切先进的、对自己有利的知识、技能等。（2分） （简要回答出要点并能将观点解释清楚即可以得分） 企业管理试卷 （一）一、选择题：(24分，每题2分，每题至少有一个正确答案) 1、企业的生产经营活动包括两个部分：（） A：生产管理 B：财务管理 C经营管理 D质量管理 2、现代企业制度的精髓：（） A：有法人制度 B有规范的管理制度C有外部董事D所有权与经营权分离 3、企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公

19、司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于 () A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵组织制 D.模拟分散管理制全面质量管理的基础工作包括：（） A 质量教育工作 B 标准化工作C 计量工作 D 质量信息工作和质量责任制某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意，其销售服务的标准适宜选择（） A优质产品、最佳服务的策略 B合格产品，最佳服务的策略 C优质产品、一般服务的策略 D优质产品，不需服务的策略 6小张大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩，最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三

20、个月成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意，这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况下列哪种理论可以较恰当地给予解释（）。 A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 7、组织变革的阻力：（） A个人B：领导 C、组织D：企业 8、CIS系统包括（）三个子系统组成A、理念识别系统B 视觉系统 C行为识别系统 D形象系统 9、当企业外部机会大于威胁，但内部劣势大于优势，企业应该选择的战略态势为（） A、发展战略 B、稳定战略 C、紧缩战略 D、超速发展战略 10、

21、企业管理的“软件”是指：（） A制度和结构 B人员和作风 C技巧D共同的价值观 11、物流创造的价值主要包含：（） A 时间价值 B 运输价值 C 场所价值 D 加工的附加价值 12、市场营销组合的（4ps）是指（） A、产品 价格 渠道 营业推广 B 产品 广告 渠道 促销手段 C产品 价格 渠道 促销手段 D宣传 价格 分销渠道 促销手段 二、判断正误题：(7分，每题1分。正确的写，错误的写) 1、母公司和子公司在法律上是同一个法人，母公司应对子公司的债务负有限责任（） 2、有限责任公司是指股东以出资额对公司承担有限责任，公司以其全部净资产对公司的债务承担责任（） 3、组织发展的方向：从常

22、规企业向集团化和微型化发展（） 4、资合公司就是指信用基础建立在股东个人的信用之上。（） 5、科斯在厂商的性质一文中提出了交易费用，认为：企业的显著标志是对价格机制的替代。（） 6、市场营销的核心就是商品推销。（） 7、在建立企业法人制度的国有企业中，企业法人是最高领袖，企业一切重大事宜皆由企业法人说了算。（） 三、简答题：(36分) 1、什么是企业集团，其结构形式是什么： 2、简述知识联盟的特点： 3、什么是有限责任公司和股份有限公司？试述二者的联系和区别？ 4、简述按战略制定时确定的中心不同将战略划分为哪些类型 四、案例分析题：(18分) 据报道：中国航油股份有限公司（以下简称中航油）事件

23、沸沸扬扬，舆论评说正热。中航油巨亏以及总裁陈久霖停职接受审查的消息成为全球金融界的焦点话题。据报道其总裁陈久霖，被称为“打工皇帝”，年薪大约合人民币2350万元。此前公司出现了55亿美元（约合45亿 人民币）的衍生工具交易亏损。12月8日，新加坡警方公告称他们已经拘捕了中国航油（新加坡）股份有限公司（下称中航油）总裁陈久霖。公告说明，陈久霖正在协助新加坡负责调查白领犯罪的商务罪案，调查科调查中航油是否违反证券及期货相关法律，并且中航油日前还表示公司四位高管已把他们的护照交给商业罪案调查科。陈久霖在交纳了保释金后已被释放。12月1日，中航油通过新交所发布公告：公司正在寻求法院保护，以免受债权人起

24、诉。 请你就此案例分析以下问题： 1、描述股份有限公司的组织结构（5分） 2、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束（7分） 3、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。（7分） 一、不定项选择题：AC 2 D 3 BABCD 5 A 6 C 7 ACABC 9 A 10 BCD 11 ACD 12 C 二、判断正误 1；2 ；3 ；4；5 ；6；7； 三、简答题（36分） 1、什么是企业集团，其结构形式是什么： （1）企业集团是由两个或以上的企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织。其中成员企业都是企业法人，但企业集团本身不是企业法人。（3分） （2）企业集团分为四个层次： 第一层是核

25、心层，通常由一个或几个大企业组成，他们对集团内其他企业有控股和持股行为。（2分） 第二层是紧密层，它由核心层的控股子公司构成。（1分） 第三层是半紧密层，它由紧密层的子公司或核心层的控股公司构成，但控股未达到被控制界限的公司。（2分） 第四层是松散层主要是由与企业集团成员有一定联系，如持股关系，协作关系等企业构成。（1分） 2、简述知识联盟的特点： （1）学习和创造知识是知识联盟中的中心目标。联盟使企业在广泛的领域交换知识，既相互获取自身稀缺的知识，也创造出新的知识。而在产品联盟中则局限于产品价值的创造。（3分） （2）知识联盟伙伴之间的关系要比产品联盟密切。企业之间要学习、创造和加强专业能力

26、，则企业员工间必须一起紧密的工作。只有消除彼此隔膜，才能掌握隐藏在企业内部的知识。（2分） （3）知识联盟的参与者范围较广。产品联盟通常是限于利益相关者之间。而知识联盟的对象可以是任何组织。只要它拥有专业能力，对合作就可以有贡献。（2分） （4）知识联盟比产品联盟具有更大的战略潜能。产品联盟可以帮助一个公司抓住机会，保护自己，还可以通过世界其他伙伴快速，大量的卖掉产品，收回投资。而知识联盟可以帮助一个公司扩大和改善它的基本能力，停止有助于从战略上更新核心能力或创建新的核心。（2分） 3、什么是有限责任公司和股份有限公司？试述二者的联系和区别？ （1）有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每

27、个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（1分） （2）股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。（1分） （3）二者的联系：股东都以自己的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产承担有限责任的企业法人（2分） （4）二者的区别： 有限责任公司不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商而定，股东交付股本金后，公司出具股权证书，但它不同于股票，不能自由流通，须在其他股东同意的条件下才能转让，并要优转给公司原来的股东；股份有限公司的资本总额分为每股相同的股票，任何愿出资的

28、人都可以成为股东，不受资格限制，上市公司的股票公开发行，可以自由转让，但不可以退股（2分） 两者对股东人数的限制要求不同。（1分） 对两者设立的程序法律要求也不同。（1分） 股份有限公司要求公司的帐目必须公开，其所有权与经营权要分离，要设立股东大会等。（1分） 4、简述按战略制定时确定的中心不同将战略划分为那些类型。（9分） 按制定战略时确定的中心不同来划分： （1）品种求新为中心的战略。是“生产一代，试制一代，研究一代，调查一代”，它要求企业的技术力量雄厚（2分） （2）质量求优为中心的战略，它既讲内在质量，也讲外在质量，既讲经济质量，也讲技术质量，要求员工的素质要高。（2分） （3）数量求

29、多为中心的战略，要求市场要看好，生产能力有余，供应来源可靠（1分） （4）价格求廉为中心的战略，要求企业通过科技进步和强化管理，大幅度的降低成本。（1分）（5）服务求佳为中心的战略，它要求企业全面的、过细的、创造性的为顾客服务（1分） （6）多中心战略指在产品品种求新、质量求优，数量求多，价格求廉，服务求佳，全面开花的战略。它要求企业技术力量雄厚，职工素质高。生产经营可靠，管理高效，资金雄厚的企业（2分）应用题：(15分) 试述企业文化的主要内容和建立企业文化的一般步骤。 1、企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营

30、理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力把企业文化包含三个层次：物质层，制度层，精神层（2分） 首先，物质层是企业文化的表层，是企业创造的物质文化，是形成精神层和物质层的条件，她主要包括以下几方面的内容： 企业名称、标志、标准字、标准色，这是企业文化最集中的外在表现；企业的外貌：自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计和布置、绿化美化情况，污染的治理等是人们对企业的第一印象； 产品的特色、式样、外观、包装；技术工艺设备特性； 厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花是企业文化的一个较为形象的反映；企业的文化体育生活设施

31、；企业造型和纪念性建筑，包括厂区雕塑、纪念碑、纪念林、英模塑像、企业纪念品； 企业文化传播网络，包括企业自办的报纸、刊物、有限广播，闭路电视，计算机网络，宣传栏，广告牌等。（2分） 其次，制度层包括：一般制度：它规范和约束职工的行为，如财务制度、生产管理制度、岗位责任制度。特殊制度：指企业的非程序化制度。如总结表彰制度、干部员工平等对话制度等。企业风俗：指企业长期相传下来的，约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等（2分） 第三，精神层：它主要指企业领导和员工共同信守的基本信条、价值标准、职业道德、及精神风貌。其中企业文化的内核价值观企业文化的精神层包括6个方面：企业最高目标，企业哲学，企

32、业精神，企业风气，企业道德、企业宗旨。（2分）企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。（2分） （二）建立企业文化分为四步：（共7分） 1、分析企业的内部和外部环境，制定企业的经营战略 它包括企业在以后要进入的业务领域及要实现的目标和采取的策略（1分） 2、制定企业文化的核心内容：企业的价值观、精神、企业的特征、使命等，为企业文化制定基本的框架和努力的方向。包括确定企业的目标，确定企业的价值观如：市场目标，技术进步和发展的目标，提高生产力方面的目标，利润方面。

33、物质和金融资源方面的目标，人力资源方面的目标，员工积极性方面及社会责任方面的目标。制定企业的经营哲学，制定企业的宗旨、设计企业精神、企业道德、企业作风（2分）。 3、进行企业文化的制度层的建设。（2分） （1）工作制度的设计包括分配制度，奖励与惩罚制度：奖励包括目标激励、工作、形象、荣誉、兴趣、参与、感情、榜样及物质激励，教育培训制度，职代会制度； （2）责任制度 （3）特殊制度的设立及企业风俗设立 （4）员工行为规范的设计包括仪表、仪容、岗位纪律、工作的程序、待人接物 环境与安全等 4、企业物质层的设计（1分） （1）企业名称、标志、商标、标准字、标准色设计（2）企业物质环境的设计，包括厂房

34、、办公室等； （3）企业产品外形包装的设计、企业文化传播网络的设计。 5、还要向企业员工进行企业文化深层的价值观念的导入和渗透。这是企业文化中最为重要的一部分（1分）没有做阐述酌情扣1-2分。 五、案例分析题：(18分) 答案要点： 4、描述股份有限公司的组织结构（5分） 代表领导关系 代表监督关系 5、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束（7分） 答案要点： 从约束角度讲：（4分） （1）要完善法人治理结构。使公司的最高决策权在股东大会，总经理只是执行董事会的决策。同时还要完善监事会的监督职能。 （2）是建立严格的财务监督和信息披露制度等 （3）加强对职业经理人人才市场的建立，促进经理

35、人之间的竞争约束 （4）完善资本市场，通过资本市场对经理人的约束。 （5）如果经理人员涉及犯罪的，还要负法律责任。 6、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。（7分） （1）完善股东大会，使股东大会真正成为企业的重大决策机构。所以国企应当完善国有企业委托人的结构。 （2）董事会，应优化董事会的结构，引进外部董事，同时切实让他们行使自己的职权。 （3）经理层，应让董事长和总经理由不同的人担任，加强对经理层的激励和约束。 （4）监事会，应完善监事会的人员结构，制定制度切实保证监事行使其权力。负起监督的责任。 企业管理试卷 （二）五、不定项选择题：(24分，每题2分，每题至少有一个正确答案) 1、

36、现代意义上的企业产生的标志是：（） A 手工工场的产生 B 商人雇主制的产生 C 手工作坊 D 个体手工业 2、现代企业制度的主要特点是：（） A产权明晰 B责权明确 C政企分开 D管理科学 3、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有的地区的经销办事处，但同时总经理又要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）。 A 责权对应原则 B 指挥链的指挥统一性原则 C 集权化原则 D 职务提高，职能分散原则 4、西方软管理的实施方式：（） A 软性组织 B 参与管理 C 激

37、励艺术 D 企业文化 5、某顾员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（）。 A 明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇。 B 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间。 C 向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作。 D 与他共同分析原因，寻求改进的措施。 （） 7、未来管理的三个中心是：（） A 以市场为中心 B 以人为中心 C 以制度为中心 D 以效率和效益为中心 8、存货成本除了储存成本外，还包括（） A 采购成本 B 材料成本 C 订货成本 D 缺货成本 9、中小企业发展的战略有：（） A 小

38、而专、小而精战略 B 转空隙战略 C 经营特色战略 D 承包、联营战略 10、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（） A.一般企业文化 B.物质层企业文化 C.制度层企业文化 D.精神层企业文 11、市场营销组合（4ps）是指：（） A 产品 价格 渠道 促销手段 B 产品 广告 渠道 促销手段 C 产品 广告 渠道 营业推广 D 宣传 价格 分销渠道 促销手段 12、某公司生产的甲产品这几年平均销售增长率都在15%以上，该产品处于寿命周期的（） A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 二、判断正误题：(7分，正确的写，错误的写) 1、人力资源开发的四条基

39、本途径是：人力投入、人力配置、人力发展、人员激励。（） 2、有限责任公司是指股东以出资额对公司承担有限责任，公司以其全部净资产对公司的债务承担责任。（） 3、物流管理被称为：“第三利润源泉”。（） 4、企业是指拥有各种生产要素，并具有法人资格的基本经济单位。（）。 5、从资源配置的角度看：企业的出现是因为组织费用高于企业的交易费用。（） 6、生产过程包括了生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程和附属生产过程。（） 7可以把建立现代企业制度简单地理解为企业公司化。（三、简答题：(36分，每题9分) 1、比较股份有限公司与有限责任公司的异同 2、简述知识联盟的特点 3组织变革的

40、原因和目的4、现代企业管理的主要趋势 四、应用题：(14分) 现在有一饭店，经营中餐，经营面积为150平方米，人员约有20人，位于城市的中心地段，请你为该企业设计一套企业文化方案。 五、案例分析题：(19分) 韩老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小餐馆为生，直至50年代初他父亲还一直在村里开小餐馆。那时他虽然还小，也在店里跑前跑后地跟着干。他们祖上搞出一门绝活，就是烧制一种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后期实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩家卤鸭的一代传人。 改革开放以后，他专门办起了一家“韩老四卤鸭店”。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是韩老四成立了一家韩家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚