2023年关于新开张酒店如何营销策划_酒店营销策划服务方案.docx

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1、2023年关于新开张酒店如何营销策划_酒店营销策划服务方案 关于新开张酒店如何营销策划由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“酒店营销策划服务方案”。 关于新开张酒店营销策划方案 第一章、目标 一、明确目标市场及经营目标 1.目标市场（销售对象） 首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。 a.散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群； b.商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人； c.商务会议、旅

2、行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人； 2.经营目标 a.走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉； b.通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌； c.成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征； d.向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源； e.发展成为酒店连锁店。 二、销售额目标（2023本年度） 1.部门业绩完成：￥75.5万元。 年度完成明细： 一月份￥_ 万元； 七月份￥8 万元； 二月份￥_ 万元； 八月份￥9 万元； 三月份￥_ 万元； 九月份￥9.5万元； 四月份￥_ 万元；

3、十月份￥11 万元； 五月份￥5 万元； 十一月份￥12.5万元； 六月份￥6.5万元； 十二月份￥14 万元。 2.营销员平均每人完成（四人）：￥18.875万元/人。 3.公司总营业额完成：￥353万元。 年度完成明细： 一月份￥_ 万元； 七月份￥35 万元； 二月份￥_ 万元； 八月份￥40 万元； 三月份￥_ 万元； 九月份￥48 万元； 四月份￥_ 万元； 十月份￥55 万元； 五月份￥20 万元； 十一月份￥60 万元； 六月份￥25 万元； 十二月份￥70 万元。 4.开房率：年均81.25% 一月份_%； 七月份75%； 二月份_%； 八月份80%； 三月份_%； 九月份86

4、%； 四月份_%； 十月份91%； 五月份60%； 十一月份95%； 六月份65%； 十二月份98%。 第二章、营销实施方案 一、广告宣传： a.电视电台媒体 宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（FM。）等，选择一至 两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做35次15秒以内的广告宣传，播放时间 尽量选择早上08：1008：30，中午12：1012：30，晚上19：3020：00。 b.报纸杂志媒体 初步选定宝安日报、一纸便利、畅游天下，每份在开业前三天做三期或 以上，新闻、软文、广告等同时刊登。 c.网络网站 申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协 会、旅

5、游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互 惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。 d.交通户外媒体 墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置 店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等，烘托开张气氛） 店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等） 人员的培训（节日用语、服饰等） e.宣传单（册） 首批印制12万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星 期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。 f.口碑 做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。 二、新开张销售： a.在进

6、行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优 惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费； b.通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收 费，可以采取薄利多销方式吸引客人； c.组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户 做推广，并给于一定奖励； d.消费赠送消费券、小礼品； e.开张办理打折、积分会员卡。 三、季节销售： a.利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广 大客户并提升酒店知名度

7、； b.利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。 四、会员销售： a.在前来消费的客户群体中作个人会员推广； b.给各大小公司推广公司会员； c.通过老会员介绍新会员。 五、客户开发方法： a.可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如 持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商 场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度； b.收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立 长期合作关系； c.与相关大小协会（如车友会、行业

8、协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来 免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系； d.与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利； e.对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，扩大影响，增加客源。 六、了解竞争对手 a.与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等； b.了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等； c.可与之合作互补、互相推荐。 七、维护客户 “真正的销售始于售后”，销售是一个

9、连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。 第三章、架构职权 一、营销策划部架构职权计划图 1.架构图： 营销策划部 客服接待、市场销售、会籍组 广告策划组 散客接待 团队接待 电话销售 业务推广 媒体广告 美工策划 2.人员编制及职权图：暂定4人，2男2女。 营销接待员 市场推广员 广告设计员 营销部经理（负责营销部全面工作）3.工作范畴明细： a.营销部经理：负责制定新的营销策略、推广计划、营销发展战略及长期计划，负责管理和监督部门工作，配合公司完成月度、季度、年度营业额，

10、负责与 公司各部门的联系、文案工作，负责考勤及资料整理、销售人员业绩登记； 处理大型公司或重要客户接待及团队合作合同，处理客户纠纷，参与公司经 营管理和销售决策制定，并对总经理直接负责； b.营销接待人员（女）：负责接待VIP客户、商务团体客户，并让客户在本酒店 增加消费，要让客户有再次前来的欲望，还要让客户愿意介绍其他人来； c.市场推广人员（女）：负责开拓业务、电话销售、网络推广等，负责洽谈业务、制作报价书、客户资料整理等； d.广告策划组人员：负责媒体广告设计与细节洽谈，负责制作设计公司宣传页 （册）、公司内广告牌、指示牌、横幅，并负责维护广告牌、指示牌等； e.所有人员既分工又合作，每

11、个人员都需参与销售推广并都有任务要求。 二、营销鼓励政策 1.底薪工资制度： 可保证基本生活条件； 2.绩效提成制度： 可激发营销人员的积极性，可对散客、商务团、会员卡进行不同提成； 3.其他奖励制度： 工作表现好、客人表扬、业绩突出等。 第四章、薪资待遇 薪资待遇及提成方案（未扣个人所得税） 1底薪工资，试用期2个月。 a.经理转正后2500元/月，试用期2000元/月； b.业务人员转正后2000元/月，试用期元1800/月。 2.绩效工资。 a.经理800元/月； b.业务人员500元/月。 3任务提成。 a.业务人员 .试用期内（即入职日起两个月内） 每月任务额5千元，业绩完成5千元以

12、下，不计提； 完成5千1万元以上（含5千元），超出5千元部分提成2%； 完成1万元以上（含1万元），超出5千元部分提成2.5%。 .试用期过后（即入职日起两个月满，并获得转正资格） 每月任务额1万元，完成1万元以下，不计提，连续两个月未完成1万元者，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理； 完成12万元（含1万元），超出1万元部分提成2.5%； 完成23万元（含2万元），超出1万元部分提成3%； 完成35万元（含3万元），超出1万元部分提成3.5%； 完成5万元以上（含5万元），超出1万元部分提成4%； c.经理，个人业绩按业务员标准记提 部门每月任务额5万元，完成5万元以下，不记提，如连

13、续两个月（转正后）未完成5万元，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理； 部门完成58万元（含5万元），超出5万元部分提成0.5%； 部门完成810万元（含8万元），超出5万元部分提成1%； 部门完成10万元以上（含10万元），超出5万元部分提成1.5%； 以上提成金的10%须作为部门基金，财务发放时直接减扣托管。 d.营销部人员有争议之业绩的提成金协商处理，协商未果则按2%计算提成金，全部提成金计入部门基金。 附：绩效考核参考表 类别 衡量方式 占绩效工资比例 备注 公司总营业额 公司财务报表 35%（满分35分） 按公司实际完成额占该月计划额比例核算 个人完成业绩 发文与财务帐单 40

14、%（满分40分） 按个人实际完成额占该月任务额比例核算 工作态度操行 1、工作执行情况 2、各部门反馈意见 3、部门领导评价 15%（满分15分） 三个衡量方式各占5%，评定为差时扣减该项比例，评定为优秀时可增加该项比例。 学习成长 工作日志、心得 10%（满分10分） 按日志完成质量和思想道德、能力成长来评定 a.个人工资 = 底薪 绩效工资 当月绩效得分比例 提成； b.提成 =（实际完成额 任务额） X%，未完成任务额不计提，并扣减相应比例绩效分数。 4政绩奖金 a.特色业绩奖，如开发出重大客户，月消费额达30间房晚或5千元以上（含5千元）的公司团体或个人，给予人民币100元或以上奖励；

15、 b.金点子奖，如给公司提出宝贵意见或建议，并得到总经理认可，给予人民币100元或以上奖励； c.贡献奖，如为公司挽回重大损失等，给予人民币100元或以上奖励； d.突出业绩奖，个人月业绩达6万元以上（含6万元）者，除提成外，可额外给予人民币500元或以上奖励，部门月业绩达15万以上（含15万元），除提成之外，部门可获得部门奖金人民币1000元或以上奖励。 第伍章、成本预算 一、工资成本总计：￥45，600.00元。 明细： 营销部经理：￥1，800.00元/个月2个月 ￥2，000.00元/个月6个月 =￥15，600.00元； 业务人员：￥1，100.00元/个月/人2个月3人 ￥1，30

16、0.00元/个月/人6 个月3人=￥30，000.00元。 二、提成成本总计：￥18，875.00元。 明细： 营销部经理：￥755，000.00元1%（平均）= ￥7，550.00元； 业务人员：￥188，750.00元/人2%（平均）3人=￥11，325.00元。 三、广告策划成本总计：￥74，000.00元。 明细： 宣传单页制作：会员章程（含个人会员卡申请表、公司协议） ￥1.40元/张10，000张=14，000.00元； 酒店简介￥0.50元/张20，000张=10，000.00元； POP（户外）广告：￥20，000.00元； 媒体广告：电视￥10，000.00元； 报刊￥10，

17、000.00元； 杂志￥10，000.00元。 四、公关接待成本总计：￥12，000.00元。 明细： 营销部经理：￥600.00元/个月8个月=￥4，800.00元； 业务人员：￥300.00元/个月/人8个月3人=￥7，200.00元。 第六章、具体工作部署 一、确立以“市场为主导，营销为龙头！”的对外营业准则 1.市场为主导： 在当今服务行业一贯主张“顾客就是上帝”的原则之时，我们必须重视客户群体 对我们产品的需求，追求产品的多样化、新鲜感以及技术专业化等来满足市场的需求，并同时能够采纳附近工厂主、老板对我们的有用的宝贵意见，让公司实现市场经济化！ 2.营销为龙头： 市场营销包含着公共关

18、系、广告策划、企业管理、推广销售以及售后服务等工作 环节。在经济发展的今天，我们不仅需要产品的质量，还需要现代科学的管理和销售，这就需要能够准确及时地做出营销战略。而营销承担着企业兴亡的责任，更加体现了 他的“龙头”地位！ 3.工作分工： 部门经理：a、安排日常工作、前台值班班次，组织管理营销工作等； b、培训营销人员专业知识，提高营销人员素质； c、制订黄金周、月份、年度等工作计划； d、组织策划广告以及对外推广活动； e、接待重要客户及协调与公司其他部门的工作事宜； f、与财务一起统计部门业绩、个人业绩，并计算出提成； g、登记好业务人员的客户资料； h、用上门拜访、电话、短信、传真等方式

19、对外进行推广、维护客户并发 布最新活动信息； i、在业务人员休假时作为顶班人员，顶班时工作按所顶人员工作要求执行； 业务人员：a、办理宾客的会员卡，增加、稳定客源、收集客户资料； b、努力挖掘消费中客户的消费潜能，做到消费最大化； c、协助公司内部人员的客户办卡工作，开发内部资源； d、在客流高峰期，协助公司工作人员做好服务工作； e、处理客户纠纷，做好售后服务。 f、按照区域进行对外推广，发布资料、信息等； g、用上门拜访、电话、短信、传真等方式对周边以及潜在客户进行广告 推广和销售活动。 二、认真对待营销任务计划，争取超额完成公司年度营业额 1.任务计划： 参考本计划书第壹章及第肆章！ 2

20、.年度营业额： 参考本计划书第壹章，并能够抓住特殊时机（黄金周、国家政策、举办大型活动等）创造的条件超额完成任务！ 三、正确对待“成在营销，败在服务！”的态度 成在营销： 随着公司的壮大（连锁分店目标）和规模的扩大，公司在营销方面也越来越重视，同时营销也越来越发挥着重大的作用。 四、加大与旅游同行业的合作力度，拓展更大发展空间 旅行社、订房网等。 五、努力发展外向型销售模式，扩大公司规模 1.扩大餐饮销售推广：如何让餐饮收支平衡并达到盈利是今后需解决的问题！ 2.建设一级域名网站，建立短信群发平台、传真群发平台等 3.招商引资 4.扩大经营范围（兼并或收购隔壁旅馆或厂区） 第七章、总结 因了解

21、层面和时间仓促以及实际实施时需要公司管理制度、价格体系等的共同作用，故未作详尽说明。 关于新开张酒店营销策划方案 关于新开张酒店营销策划方案第一章、目标一、明确目标市场及经营目标1.目标市场（销售对象）首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。 a.散客，通过广告信息知道. 关于新开张酒店营销策划方案 关于新开张酒店营销策划方案策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。小. 酒店开张致辞 敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位领导、各位来. 酒店开张祝福语 酒店开张祝福语以下是小编整理的酒店开张祝福语，希望对您有帮助，上公文站，发现学习。1.幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来!2.您带去春的生机，在这美好的'日子里. 酒店开张致辞 酒店开张致辞敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位.