最新版质量方针目标展开图.pdf

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1、2014 年质量方针目标展开图 质量方针：质量第一、用户至上 质量目标：合法、规范经营，确保经营品种合格率 100%落实新版药品经营质量管理规范认证工作 提供优质服务，提升公司信誉及品牌效益，使政府放心，顾客满意。填表日期：2014 年 1 月 6 日 分项目标内容及目标值 主要保证措施 完成进度要求 责任部门或 责任人 协调配合 供货单位合法性 100%。国家局网站审核合格率 100%。供货单位有效证照齐全。全年 商品运营部 质量管理中心 购进品种合法性 100%。购进品种具有合法生产（进口）批件及法定质 量标准。全年 商品运营部 首营企业和首营品种报审率 100%.首营企业和首营品种均按规

2、定程序报审。全年 商品运营部 质量管理中心 药品购进记录真实、准确、完整。认真做好药品购进记录。全年 商品运营部 每份购货合冋的内容必须含有规定的质量 条款，购货合同如不是以书面形式确立的，应签定有有效期限的质量保证协议书。签订合冋时应明确质量条款。全年 商品运营部 质量管理中心 购进药品的质量验收合格率不小于 99%。坚扌寸向质量信誉良好的企业进货，质量官理中 心参与制定购货计划。全年 商品运营部 质量管理中心 分项目标内容及目标值 主要保证措施 完成进度要求 责任部门或 责任人 协调配合 每份购货合冋的内容必须含有规定的质量条 款，购货合同如不是以书面形式确立的，应 签定有有效期限的质量保

3、证协议书。签订合冋时应明确质量条款。全年 商品运营部 质量管理中心 药品储存正确率 100%。严格按有关规定储存纟勺品。全年 仓储部 药品出库复核率 100%。严格按有关规定储存纟勺品。全年 仓储部 药品发货差错率 0.01%。仔细认真发货、复核，确保发货正确。全年 仓储部 运输药品完好率 100%。仔细认真发货、复核，确保发货正确。全年 仓储部 运输药品零差错率。仔细认真发货、复核，确保发货正确。全年 仓储部 药品入库收货、验收率 100%。保证药品逐批收货、验收。全年 收货员、验收 员 验收记录真实、准确、完整。认真做好验收记录。全年 验收员 验收后入库药品合格率 100%。保证药品无漏验、错验。全年 验收员 质量管理中心 重点养护品种养护率 100%。确定重点养护品种，并保证重点养护品种按规 定养护。全年 养护员 质量管理中心 不合格药品处理及时，处理率 100%。严格执行不合格药品有关制度和程序。全年 质量管理中 心 商品运营部、仓储 部、行保管理中心 药品质量档案准确率 100%。严格执行不合格药品有关制度和程序。全年 质量管理中 心 商品运营部