2023年服务站岗位职责_汽车服务站各岗位职责.docx

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1、2023年服务站岗位职责_汽车服务站各岗位职责 服务站岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车服务站各岗位职责”。 郑州阳光服务站岗位职责 一、站长职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善

2、措施。 8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 9、负责与各品牌大区服务经理联系、落实好各项工作。 10、完成领导交办的其他任务。 二、车间副站长职责 1、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 2、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 3、负责车间人员的各种维修技能的培训。 4、负责规范使用专业工具。 5、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。 6、对直接下属的日常工作进行监督考核。 7、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证维修人员有良好的工作状态。 8、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养

3、和维护，并作记录。 9、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，激励与考核。 10、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。 11、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。 12、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。- 13、完成领导交办的其他任务。 三、仓库主管职责 1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范。 2、根据各品牌的有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作。 3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。 4、做好紧缺零部件的沟通调

4、拨工作，并及时通知需求客户。 5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。 6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。 7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。 8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。 9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、物一致。 10、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。 11、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。 四、维修工职责 1、

5、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。 4、对每个维修项目必须自检，不断提高专业技术，保证维修质量。 5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。 6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。 8、完成领导交办的其他工作。五、三包索赔员岗位职责 1、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 2、开展新车首次保养的索赔

6、工作，正常维修车辆配件的索赔工作 3、保存好每天的单据，每天整理好单据。 4、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作 5、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 6、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。 8、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 9、并关注索赔单据的通过率，及时对本月进行的索赔向厂家索赔。 10、完成领导交办的其他任务。 六、服务顾问岗位职责 1、责按规范要求及时、热忱的接送客户 2、按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息

7、、其它要求有关手续。 3、待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。 4、及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。 5、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。 6、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。 7、完成部门负责人交办的相关工作。 8、对维修完成出厂车辆三日内进行电话回访，并处理后续工作。 七、会计岗位职责 1、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 2、负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。 3、负责往来账款的核对。 4、负责整理和保管会计档案 5、负责

8、各项业务付款及费用报销的审核工作 6、负责与厂家对接财务方面的相关工作 7、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 八、结算员岗位职责 1、及时登记现金账，日清月结、账实相符 2、维修发票的开票工作 3、做好收费结算工作 4、制作、打印、核对收银相关凭证 5、汇总收据、发票，编制相关报表。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 服务站工作人员岗位职责 服务站工作人员岗位职责1.负责管理电商服务站物资、资金，做到日清日结，账实相符；2.保持货品及门店卫生整洁，树立良好的店面、服务站形象；3.推广电商平台，配合县服务中心做好推广活. 卫生服务站站长岗位职责 1.在社区

9、部主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。2.制订社区站有关业务计划，经社区部主任批准后，组织实. 抗旱服务站岗位职责（精选4篇） 第1篇：社区服务站岗位职责社区服务站岗位职责【篇1：社区卫生服务中心各类人员岗位职责】莲池社区卫生服务中心各岗位人员职责社区卫生服务中心主任职责1、在地方政府和卫生行. 卫生服务站岗位职责（精选7篇） 第1篇：卫生服务站站长岗位职责1.在社区部主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。2.制订社区站有关业务. 便民服务站岗位职责（精选3篇） 第1篇：便民服务站工作职责七里村党群服务站责任清单1、负责和全面协调解决政务服务工作中的问题，为群众提供便民高效的优质服务。2、办理、代理人民群众申请的生产性、经营性.