运维工程师实习报告.pdf

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1、运维工程师实习报告 尊敬的老师：您好！由于最近这段时间公司的工作很忙，所以一直没有空或静 下心来写实习总结。但愿这份迟交的总结能让老师满意。初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战 胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了 心里矛盾，脑子里翻天覆地。我现在在 XXX 科技有限公司工作，担任运维工程师职位。来公司 已有半月之多的时间了，在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊！说多对于熟悉公司的工 作制度、工作环境、工作流程已经足够了，说少对于熟悉公司的网 络架构、技

2、术服务还远远不够，这还需要我自己不断的努力，在技 术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境，对于能否 完全胜任这份工作现在说还有些早，我不能自吹说或不负责任的说 自己可以出色的完成任务，即使这样说也没有人会相信我（哈哈）回顾我来这半个月的时间，我还没有真正的自己独立的完成公司安 排给我的任务。说了这么多了，还没有说到自己来公司都做了些什 么呢，现在该介绍介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。刚进公司，公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训，培训 内容也主要是介绍公司的工作流程、工作中需要注意的事项还有就 是简单的介绍了公司的网络拓

3、扑和网络配置，就是这简单的介绍也 让我发现自己不会的东西太多了，还有很多东西需要学习啊！来公司的这段时间里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的网 络结构和配置的同时练习服务器操作系统的安装，在这里系统的安 装也不是简简单单的把系统装好就可以了，而是要根具客户需求的 不同而练习安装不同的操作系统，所装的操作系统也不是单一的 windows2003 或 liunx 了，还有像 freebsd、centos 等等我们没有 接触过的操作系统。因为客户的需求不同所要求安装的系统也就不 同了。要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没有怎么练过 的人来说是一件比较困难的事情，那么服务器故障排除对于我们

4、来 说那就是更加困难了。故障排除要求一个人要有足够的实践经验，熟悉实际工作中常出现的故障，而这一切对于一个初出校门的学生 来说都是不具有的。面对眼前的困难，我不会气馁，相反我会更加 努力的去学习，不断的用知识去武装自己，让自己能够尽快的去融 入公司，尽快的去胜任公司里安排给自己的任务，尽快的成为公司 里面一位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。第一次给公司值班的时候，心里面还有些紧张，虽说在值班前公 司已经通知我们几个新来的要值班，自己心里也是做了相应的准备 可是令我没有想到的就是第一个值班的就是我，面对当天突然来的 通知而且还是就是当天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措 担心自己遇

5、到问题处理不了，担心自己会出错，幸运的事最后还 是在同事的帮助下比较顺利的完成了值班任务。再讲讲值班时主要 的任务吧，听起来很简单，也就是监控网络，如果发现客户的机器 不能ping 通或丢包很严重就通知客服让客服通知客户。但是在通知客服之前我们还需要判断客户的机器是在那里不通或 是在那里开始丢包严重，是自己公司网络的问题还是公网上的问题 还是客户自己网络的问题，这都需要我们判断出来以后通知客服。而这都是我不熟悉的，都需要自己去学习的东西。最后把我在公司工作中遇到的问题做一下简单的总结：1、客户反映某机房延迟特别大，丢包。分析方法：首先登陆到外地的测试机上（电信、网通）先做 ping 测试，看是

6、否延迟大，如果延迟确实大，就做 tracert 测试，分析是从哪一跳延迟开始增大，如果在 tracert 结果中发现是从中 间位置延迟开始增大的，那即可判断问题发生在骨干网，如果在 tracert 结果中发现延迟是从最后一跳开始增大的，那即可判断问 题是发生在机房。2、客户反映连接不上某机房的机器。分析方法：首先自己亲自连一下客户的机器，如果连不上，先从 网络方面分析情况，先 ping 此机器的网关 IP 是否能通，a：如能通,则此段网络是正常的，再判断此服务器是否宕机，网线是否有问题（查看网卡指示灯是否正常），是否有 arp 欺骗攻击（可用绑定 mac地址的办法解决）；b：如不通，则登入到外地的测试机上做 tracert 测试，检查到哪一跳不通，进而得到问题原因。3、重装系统时找不到硬盘 1、无物理硬盘设备 2、硬盘线缆连接问题 3、没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符（查找相应的驱动程 序）实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的 能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件 事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方 式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。