销售部绩效考核管理办法.pdf

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1、 1 绩效考核管理办法 第一章 总则 第一条 考核目的 一、激励员工挖掘自身潜能，发现自身不足,改进自身的绩效，确保实现公司战略和年度目标任务.二、确保部门全年任务的正确布署与实施；确保员工有效完成各自分解的任务。三、以绩效考核来有序地推进工作进程及提高工作质量。四、绩效考核结果作为公司调整人员配置及职业生涯规划、绩效奖金分配、调薪、实施末位淘汰的依据。第二条 适用范围 公司全体员工.试用期间员工除外。第三条 考核原则 为使绩效考核公正合理地进行，考核者必须遵守下列原则：一、考核者必须依据考核标准和实际工作结果，客观公正地对被考核者做出评价。不对考核期外、职务工作以外的事情及行为进行评价。二、

2、考核者应秉承对公司和员工负责任的态度,坚持原则，实事求是，以工作中实际产生的绩效为依据,真实、客观地反映出被考核者在工作中的成绩与不足，严禁舞弊行为，考核者对考核结果负直接责任。第二章 组织管理 第四条 履行的责任 一、确定绩效管理的原则、政策;审核批准各阶段的生产任务；对考核结果有修正权；负责考核异议的评判。三、各分管负责人及各部门负责人：负责指导下属进行自我评估，客观地对下属工作绩效进行考核,与下属沟通,帮助下属找出并认识工作 2 中的不足及有待解决的问题，与下属共同制定绩效改进计划和培训计划，针对绩效考核中出现的问题及时反馈于行政人事部，递交总经理办公会议讨论，给出指导性意见.四、全体员

3、工：与上级进行开放的交流沟通，持续改进绩效，并提出合理化建议。第三章 考核方法 第五条 考核形式 一、考核采用关键业绩指标评分法及综合素质评估法。二、每季度初公司销售部按公司滚动的年度目标任务，细化部门的季度目标任务，由上级给下级下达季度任务书.三、任务描述内容包括“任务名称”、“要求达到的目标、结果”及“衡量标准”、四、每季度末，依据公司任务完成量对实际任务完成结果进行考核，上级给下级考核评分,交隔级领导审核。第六条 考核方法 1 高层考核：总经理考核各分管副总。2 中层考核：各分管副总考核所辖的部门负责人.考核表单详见附件.3 员工考核:各部门负责人考核所辖的员工。考核表单详见附件。第七条

4、 考核周期 一、考核分为月度评估、季度考核、年度考核（一）、每月底各部门进行内部绩效评估,评估的内容是根据季度任务的分解，进行检查评估，作为季度考核的依据，提交行政人事部备案。（二）、季度考核的主要内容详见附件；季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。3(三）、年度考核的主要内容详见附件，是员工全年绩效考核的总和.年度考核结果与年终奖、调薪、末位淘汰挂钩。第八条 考核评分方法和评分标准 一、考核等级分为优秀、良好、合格、有待改进、不合格(详见下表）。等级 优 良 合格 有待改进 不合格 定义 超越岗位说明书的要求，并完全超过预期工作目标 完全符合岗位说明书要求，全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位说

5、明书要求，保质、保量、按时达成工作目标 基本符合岗位说明书要求，但有所不足，基本达到工作目标，但有所欠缺 不符合岗位说明书要求，不能达到工作目标 得分 20 15 10 5 5 二、优秀原则上不得超过分管人数的5%，良好不得超过分管人数的35，合格不得超过分管人数的40，有待改进不得超过分管人数的15，不合格不得超过分管人数的5%。三、为了体现部门考核与个人考核成绩挂钩，部门考核成绩作为部门主任（主管）考核成绩。第四章 考核与奖惩 第九条 关于考核的相关规定 一、销售人员的绩效考核奖惩按本方法执行。销售人员的季度绩效奖金、年度绩效奖金按公司规定的销售奖励方法执行。二、员工转正后不满一个月的，不

6、参加季度考核,不发放绩效季度奖金.满一个月参加季度考核。三、在季度、年度末前获公司离职的，不参加季度、年度考核,不发放季度、年度绩效奖金。四、在季度、年度绩效奖金发放日前已离职的不发放。4 五、如出现下列情况季度考核成绩不得为优秀和良好：（一）、季度事假超过三天（含三天）；(二）、季度迟到、早退次数达五次以上（含五次）;第十条 有关否定性考核指标的规定 公司绩效考核设否定性指标，符合否定性指标的，季度考核成绩为零。一、季度内旷工一天以上(含一天）；二、季度工作日总缺勤五个工作日及以上(含调休）；三、违反工作管理流程，给公司利益造成潜在或实际损失的;严重违反公司规章制度，给公司财产和名誉带来损失

7、的；四、由于工作责任心不强，给公司造成经济、财产及名誉损失的；五、由于个人因素，无故影响工作任务按时完成的；关键业绩指标（KPI）得分为零的；六、考核过程中被发现有舞弊行为的，舞弊者的季度考核成绩为零，舞弊者降薪一级。第十一条 奖惩政策 一、员工工资晋级、降级。全年中有三个季度绩效考核结果为优秀的，将获得晋一级的奖励；全年中有二个季度绩效考核结果为有待改进的,将降薪一级;全年中有三个季度绩效考核结果为有待改进的，将降薪二级。二、连续二个季度绩效考核结果排在部门末位的,部门实行末位淘汰制,公司将作辞退处理。季度绩效考核结果为不合格的（不含否定性指标造成的）公司将作辞退处理。三、绩效考核结果将决定员工的季度绩效奖金和年度绩效奖金。第十二条 员工申诉及其处理 5 被考核者对考核结果持有异议，可以填写绩效考核申诉表(附件6)，直接提交给行政人事部；行政人事部接到申诉表后,一周内必须就申诉的内容组织核查，撰写核查事实报告及建议解决方案，报总经理办公会议审议核准,并及时将处理结果反馈给申诉者。第五章 附则 第十三条 本办法执行与具体实施请参照绩效考核管理办法 第十四条 本办法由销售部负责解释。凡与本办法相抵触的,以本办法为准。第十五条 本办法自颁布之日起施行.第十六条 本办法与绩效奖金挂钩。