公司日常管理制度 (2).pdf

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1、第一第一办公室日常管理制度办公室日常管理制度第一条 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象,提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。第二条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。第三条 上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班.第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司.第五条 员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象

2、符合基本服务礼仪标准中的仪容仪表要求。第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过 30 分钟；因私打电话必须简短.第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作.第八条 上班时间内不得用餐、吃零食；第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过 3/4 满。第十一条

3、公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行.第十二条 工作期间和午休(餐）时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。第十三条 下班、或离开办公室 30 分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开.第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密.第十五条 文明用厕，节约用纸,注意保洁。第十六条 办公区内不得擅自添加办公家俱。第

4、十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十八条 本制度自发布之日起实施.第二第二公司日常管理制度公司日常管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订以下管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理

5、体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工学习进取，为员工提供学习、培训的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制、“提成制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励.七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体

6、的凝聚力和向心力.八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。九、合同管理制度:合同必须采用统一合同文本。任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。十、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意.公司上班时间为五天半工作日:周一至周五上午 8：30-12:00，下午 14：00-17：30,周日为休息日。十一、上班时间开始后 3

7、0 分钟内到班者，按迟到论处；超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30分钟以内下班者，按早退论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处.每次迟到、早退者，每次捐资 10 元“天海基金；月迟到，早退累计达 5 次以上者，捐资 100 元“天海基金.十二、员工事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应工资，每月全勤并无迟到、早退纪律的员工当月奖励 30 元奖金。十三、成立“天海基金用于员工集体活动金费。十四、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工 1 天处理，其当天工资捐入“天海基金”。十五、员工离职需提前 15 天向公司提出书面申请，经公司同意并办完相

8、关交接工作后方可离职。十六、公司劝其辞退的员工，按工作时日结算上月及当月工资，自行离职的员工，上月工资于工资结算日结算，当月工资不足一月，不予结算工资；十五、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。十六、为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，公司的办公室的卫生轮流负责清洁.员工守则一、遵纪守法，忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益.三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约,杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。日常行为规范一 在公司内，应遵守公司各项规章制度,服从上级指

9、挥。二 上下班时,必须谨记打考勤卡，不得代打。三 严格遵守工作时间,做到不迟到，不早退.下班时间到后，必须整理好物品下班。四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五 工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间.六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人.不打听,不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八 与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动

10、。九 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十 无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等.十一 客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所.十二 公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助.十三 公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则.男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋.十五 随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑

11、烟蒂、不乱涂乱画.雨具、雨鞋一律放置在规定存放处.十六 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十七节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。十八 必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）十九 所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。二十 发生传染病立即报告第三第三考勤制度考勤制度1。公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。2。迟到 员工迟到 1 分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达二次者扣发当月全勤金 20,达三次者扣除全勤金 50，达四次者扣除全勤金 100%

12、。(全勤金系指岗位工资的 10）3.迟到、早退 30 分钟以上当天按旷工处理。4、旷工凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。5、公司白天作息时间为：上午 8：3012：00下午 14：00-5：306、客服、前台及办公室人员休息日需要值班的另行安排。员工培训1、新录用员工均需进行职前培训，了解公司概况、规章制度、职业道德规范等。2、公司及各部门根据发展的不同阶段，制定相应的培训计划，由教育部负责协调各层次员工培训，培训种类有：（1）公司现状及发展远景培训：2 次/年；（2)公司规章制度培训：23 次/年；（3）新理念、新发展、创新知识的培训：1 次/年；（4）管理岗

13、位人员视工作需要可增加培训时间。3、每位员工都享有公正平等的培训机会.培训管理1、原则上，在职员工培训不占用工作时间。2、凡公司举办的各类培训,非特殊原因不得拒绝。3、学习内容应与其目前所从事的工作（业务）基本一致。沟通渠道公司提倡员工与公司之间进行充分的沟通和信息共享。公司各级管理人员应在工作中主动与下属员工进行沟通，为员工在工作满意度提升等方面提供帮助。1、通过书面和面谈的形式与所在部门或相关职能部门领导沟通自己对公司管理和业务方面的意见和建议;2、通过各类座谈会和行政例会反映自己的意见和建议。公司将通过网站、邮件、会议等渠道向员工通报公司近期的信息,使员工对公司的发展有及时、动态的了解.

14、员工日常行为规范(1）员工自律1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。2、员工在工作时间、工作区域必须按员工着装管理规定的要求，穿职业装并保持服装整洁。3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。5、要养成个人良好卫生习惯。6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。（1)迟接电话，须向对方表示歉意;（2)接听电话,要先说“你好，品搜科技”，(3）尽量满足对方的留言和转达的要求；（4)不打断对方讲话；（5）通话结束时，要表示谢意,并让对方先挂断电话.(2）勤俭节约勇于

15、开拓，勤俭奉献是品搜人优秀品质，公司倡导全体员工应对物珍惜，合理使用有限的资源。（1）午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯；（2）一人加班，请开只需自己照明的灯；（3）利用可写字的旧纸起草文稿;（4）尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;(5）充分利用每一张纸上的空间写字(打印);（6）可手写的资料应尽量手写；（7）请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;(8）复印时应控制复印份数；（9）复印的资料应具有保存和使用价值；(10）不重要的资料应缩小复印或双面复印；（11)不应在传真机上拷贝资料；（12）内部传递资料应用旧信封，或用铅笔在新信封书写收件人姓名等；（13）内部通话请用分机;（1

16、4)通话应简练、明确；（15）不用公司电话打声讯电话和私人电话；（16）同一办公区域内订阅的报纸、杂志应互相传阅；(17)订阅的报刊应对岗位工作有帮助;（18）报刊阅览后由专人作剪报收集资料;（19)一般文字处理不追求高配置电脑及打印机；（20)部门内部应合用可公用的办公用品（如计算机、订书机、墨水等）；（21）办公用品要妥善保管；（22）上网查阅的内容应与工作有关;（23）可顺路带的资料应请人带;（24)可顺路同车的，应并车同行；（25）电脑磁盘应妥善保管和使用。(3)工作纪律1、办公场所纪律（1）严禁随意处置堆放公司的各项资料档案；（2)严禁查询公司员工的工资奖金情况；（3）严禁串岗聊天、

17、大声喧哗、吹口哨等；（4）严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络；（5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态；(6）严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟；(7)前台在岗位上严禁听 MP3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等；2、办公环境要求（1）本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐;离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间;办公室隔板上面严禁搭放物品。（2）办公桌上允许放置的物品：通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。（3）地面允许放置的物品:座椅、热水瓶、办公桌、垃圾桶、衣帽架；（

18、4）公共通道严禁放置物品和杂物；（5)办公区域严禁晾晒物品3、会客制度（1)非公司员工不得擅自进入办公区域，来访均要在前台登记,由前台安排进入；（2）常规接待在指定区域，非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处，但以不影响他人工作为前提。奖励与处罚奖励1、对有下列行为员工，应当给予奖励：（1)对公司有特殊贡献的；（2）对危害公司权益的行为，能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的；（3）保护公司财产，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大损失的；（4）维护财务纪律，抵制违规操作，事迹突出的；（5）忠于职守，廉洁自律，事迹突出的；（6）公司倡导员工遵守各项行为规范，并设行规津贴，如无违

19、规行为可获得此津贴；（7)为公司取得重大社会荣誉；（8）培养和举荐优秀人才；(9）改进管理成效显著；（10）其他应当给予奖励的行为。2、奖励种类：（1）晋升;（2)奖金；（3）安排外出进修、国内旅游或出国旅游.3、奖励流程：部门整理书面材料提交总经理办公室，经总经理审核后，拟定奖励种类批准执行。处罚公司专设 100 元为制度执行津贴，员工违反日常行为规范中一条的，扣除制度执行津贴 30，违反两条或两条以上的,则扣除 100；对有下列行为之一的员工,除一次性扣除制度津贴 100%外，另给予行政处罚，包括：警告、降职、撤职、开除，如情节严重，触犯法律的，移交司法机关处理；(1)无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的;（2）玩忽职守，违反技术操作和安全规程，使员工生命、公司财产遭受损失的；(3）工作不负责任，损坏办公用具，浪费资源的，造成经济损失的;(4）泄露公司秘密以对公司造成严重损害的；(5）遇突发事件故意逃避的;（6)在工作时间干私活的；（7）虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；(8)偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；（9)利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的；(10）在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的；(11)其他应当给予惩处的行为。