2023年网吧管理制度_网吧各种管理制度_3.docx

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1、2023年网吧管理制度_网吧各种管理制度 网吧管理制度由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网吧各种管理制度”。 风雅居网吧管理制度 一、员工日常工作规范 1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！ 2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前半小时到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。 5、员工，特别

2、是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。 7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 8、网吧每月给每个员工充值上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。 9。每天网管收银员经理等，因齐心协力共同打扫卫生，还网吧已经干净幽雅的上网环境。 二、网管工作职责 1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼

3、貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。 3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 4、定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。 5、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经

4、理。 6、每天两班合作检查网络游戏的升级情况，如需要升级立即告知经理。 7、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向经理报告情况。 8、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。 备注：违反以上每条者，罚款50元处理。 三、收银员工作职责 1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。按照有关部门的规定，严格核对网友的登记情况，尤其是对未成年人的核对。 2、除本网吧的工作人员外任何人不许擅自进入收银台。 3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银

5、员承担，多出来的金额也由收银员自己收管。（必须在交班时点清，否则两班一起承担） 4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。 5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班经理签名认可。 6、不得随意挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。 7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。 8、不得到接班人签名确认前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。） 9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了

6、的，应及时告知经理） 10、购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退） （备注：违反以上每条者，罚款50元处理。） 四、交班制度 1、交班时必须检查所有电脑是否能正常运作（两班网管一起检查。）若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。 2、核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。 网吧管理制度 网吧管理制度为加强创建文明城市创建、增强互联网上网场所规范，本网吧要求以下规则：1、严格禁止未成年人上网和违法事件发生。2、严格加强管理，提高行业自律。3、严格在显著的. 网吧管理制度 管理制度为规范

7、网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，特制定如下管理制度：一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，必须共同遵照如下管理规定：1、上班人员必须衣着得体、. 网吧管理制度 创天慧智网吧管理制度为规范内部管理，打造优秀的员工队伍，提高企业竞争能力，创造良好的经劳营环境，本着有章可依，违章必究的原则，让每个员工都能自觉履行自已的职责，促进企业的良性. 网吧管理制度 网吧管理制度为了加强网吧管理，提升网吧服务质量，规范工作人员行为，增强服务人员服务意识，特作如下规定。一、所有工作人员要本着“顾客是上帝”顾客就是财富的原则，切实做好服务. 网吧管理制度 网吧管理制度为了加强对网吧的管理，确保网吧经营，维护公众和网吧的合法权益，保障社会和谐稳定，根据互联网上网服务营业场所管理条例制定本制度。第一条 经营单位应当遵守有.