2023年银行半年度个人工作总结报告_银行年度总结报告.docx
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1、2023年银行半年度个人工作总结报告_银行年度总结报告 银行半年度个人工作总结报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行年度总结报告”。 银行半年度个人工作总结精选报告合集 工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面就让职场范文网小编带你去看看银行半年度个人工作总结报告范文,希望能帮助到大家! 银行半年度工作报告 回首上半年,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用
2、行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我对自己上半年工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行,狠抓落实 在工作方法上,我始终做到“三勤”,
3、即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念,在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习,不断进取 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同
4、事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。 银行半年度工作报告 上半年在分行党委、行长室的正确领导下,_支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发
5、展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得一定成绩。 截止到_年6月末,我行各项主要业务指标完成情况如下: 负债业务:本外币存款余额为_万元,其中:人民币存款余额为_万元,比年初新增_万元,完成年度计划的_%。增量结构为:储蓄存款新增_万元,完成年度计划_%,其 中vip客户新增_户;企业存款新增_万元,完成年度计划_%。外币存款余额为_美元,比年初新增_万元,完成年度计划的_%。 资产业务:本外币各项贷款余额为_万元,比年初增加_万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增_万元,同期增幅为_%,完成年度计划_%。 中间业务:国际结算量累计_万美元,比去年同
6、期增加_万美元,增幅达_%;结售汇合计为_万美元,比去年同期增加_万美元,增幅达_%。其他各项中间业务大部分进度过半,其中短信通和个人网上银行已完成全年任务,代理保险、银券通、信用卡等已达_%以上,外汇宝、黄金宝尚未达到序时进度。 总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施: 一、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展 1、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。 今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体
7、现对内控管理的重视。 2、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。 二季度结合支行业务发展的重点,开展vip客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛奖励 方案。一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案,明确当季目标;其中突出vip客户争揽的重要性,为此支行制定了专项奖励方案,通过数据分析、资源投入、联系拜访等方
8、式,开展营销,在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引更多的外资白领。至6月24日,支行全辖vip新增43户,完成%,排名居分行全辖第二位。二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案,发挥员工个人争揽存款的积极性;三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,改变新区以往时点低、日均高的局面,至6月底,已有两个项目组完成了时点计划指标。 二、充分认识优势及压力,树立营销新理念 由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人 相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分
9、挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。目前,由行长室牵头,项目组与_分理处联动_医院、_进展顺利;由_食品开户后很少往来,经过行长室带队,多次上门拜访沟通,与元祖建立了融洽的合作关系,其结算往来不断增加,带动了存款的增长。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由于国际结算产品的带动,_在_支行的存款有大幅增长。 三、深层发掘区域资源,确保业务源远流长: 1、加强对新项目争揽。1-6月累计争揽新项目24个,注册资金合计达9563万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进
10、一步巩固,如_、_;欧美项目争揽踏步前进,如法国_、世界 500强_等落户我行。 2、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例,如_、_、_等;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽,如目前有意向的_等。 3、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持
11、与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为_银行的“内线”人物。 四、做大做强中间业务,拓展赢利新空间 1、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,_部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及上海分行联动营销,抓住_公司人民币资金归集的有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户_公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,_公司国际结算量达亿美元,_算
12、量达4700万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。 2、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合_宏观调控对_房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开 发的发展思路。经过半年的努力,实现新增06万元,较同期增幅为%。 3、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度过半。二季度支行积极拓展分行新业务,制定黄金宝竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人
13、通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动黄金宝新品业务的市场占有率提升。 五、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化 1、制定_员工全面管理规划,加强员工整体性管理。以安全、发展、关爱和成材四个篇章,将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。 2、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要 求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向_汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。 3、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门2023年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查
14、找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。 4、提高员工素质,加强企业文化建设。 21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自6月份开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。上半年,我行已对新品业务,商务礼仪、营销能力等进行培训。同时,为创造一 个良好的培训环境,支行专门设计了培训教室,在硬件设施上保证培训的开展。 在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的
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