2023年银行实习心得体会(整理8篇).docx
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1、2023年银行实习心得体会(整理8篇)第1篇:银行实习心得体会 实习心得体会 首先非常荣幸的能够进入农行这个温暖而充满挑战的团队,按照市支行的实习分配要求,本人于2023年6月16日至7月5日期间在XX支行进行了为其20天的实习工作。 实习期间,本人主要在大堂岗实习。主要实习内容是熟悉农行基本业务办理的流程;进行客户引导和客户分流,指导协助客户填写相关的单据和凭证,以提高柜员的工作效率;提供一些简单的理财咨询和理财建议;学习银行规章制度,规范服务标准,提高服务水平;保持厅堂内外的卫生情况和秩序;下班后有时间也会协助客户经理做一些贷记卡录入等简单的工作。 这次学习时间虽然很短,我却在这宝贵的时间
2、里学到了好多东西,收获很大,一方面让我对农业银行的基本业务有了一定了解,同时也深感自己知识面的不足,使我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成银行的各种工作。这也更激发了我努力学习的信念,在即将开始的岗前培训班中我会更加认真的学习专业知识,为今后工作奠定了基础。 通过短短20天的学习和了解,深深的体会到做一名合格的农行员工必须具备以下方面的基本要求: 1、作为银行从业人员所必须要具备的高度的责任感和实事求是的态度。心中存有一
3、份责任,在工作的过程中就会有一种信念,体现在实际行动中就是踏踏实实的做事,用心地为客户服务。要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,这样才能有更多的回头客。 2、要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,在这一点上深深体会到现在银行已经类似于服务行业,工作态度问题尤为重要,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,细节决定成败。 3、银行是服务类行业,与客户沟通或者为客户办理业务的时候,一定要有耐心,为客户提供满意的服务。真正做到微笑服务、专业化服务,才能留住顾客。 4、银行工作人员必须具备良好的沟通能力和沟通技巧,并且前提是具备了丰富的专业知识。所谓“营在大堂”,“赢
4、在大堂”,就是需要建立在与客户良好的沟通基础之上。 5、银行工作人员,特别是大堂经理,必须要具备敏锐的识别客户能力,根据客户的衣着打扮,言行举止,办理业务类型等信号判断客户类型,这点非常重要。 6、向他人虚心求教,不懂的就要多问,提出问题才能解决问题;同时要遵守组织纪律和单位规章制度,培养良好的工作习惯,这些都将使我受益终生。 很感谢农行给我这个这么好的学习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。在将来的学习和工作中,还有好多好多要学,我一定会扎实的学好基本功,不断的提升自己的业务水平,争取尽快成长为做一名合格的农行员工,不辜负领导的教诲和期望! XXX 2023年7月7号 第2篇:银行实习心
5、得体会 银行实习心得体会 实习,是为了在大学的理论学习过程中,通过实际操作,使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去,至少在我看来是这样子的。每次实习,尽管工作的性质可能有些相似,但是我总有新的感受,新的体验。 在实习以前,我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作,是普通人很难懂的工作,所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手,他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词,是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习,我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复,有的工作程序的难度并不大,甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作,但是就是需要他们一点一点的做好每
6、个程序,才能成功的完成每一笔业务,为银行降低风险的同时获取利润。所以说,无论多高难度的工作,都是要循序渐进才能最终完成。 还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话,还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理,这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此,要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做,一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。 这次实习,我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西,本来想着像个机器人不断做就是了,毕竟自己
7、是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个“心眼”,就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键,但是只要细心发现它的其他功能,例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机,但是万变不离其中。孔子说的那句“温故而知新,可以为师矣”真的是很有道理呢! 我曾经思考过一个问题,就是现在大部分的人都是工作压力很大,但是不能发泄在工作上,他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好,他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点,所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是
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