职场的面试礼仪技巧与注意事项.pdf

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1、 职场的面试礼仪技巧与注意事项 职场的面试礼仪技巧与留意事项 面试要注意着装 职场面试时所穿的服装很重要，女士应当以整齐、清爽、干练的着装为主，不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。详细选择什么样的服装应当看你应聘什么职位，应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。必需守时 守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前 10-15 分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆忙忙忙赶到却是致命的。面试时的举止 握手时应当坚实有力 与面试官握手时应当坚实有力，双眼要直视对方。不

2、要太用劲，不要用劲摇摆;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。留意坐姿 没关系贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不 至让你过于放松。留意手势 在面试时不行以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不肃穆，分散对方留意力。不要乱摸头发、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种惊慌的表现，应尽量避开。眼神不要凝视对方 沟通中目光要凝视对方，但万万不行死盯着别人看。假如不止一个人在场，要常常用目光扫视一下其别人，以示敬重和同等。职场的面试礼仪 基本礼仪：一般不应由亲友陪伴面试，避开

3、给人留下不成熟的印象。没关系张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽开心;另一方面，可令考官认为你充溢自信，能面对压力。面试前：道明来意：告知接待员你是来应聘的，以便作出支配。应对全部职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。面试时：谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官恳切、仔细的印象。点头不行太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。身体语言：待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不相宜。切

4、忌一些缺乏自信的小动作：男士应避开把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜常常拨弄头发，过分造作。避开把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时，向主考人道谢及说再见。回答问题的看法：看法恳切，不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的特长时，要诚恳而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己有关的实力和才能。不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。语调：语调要确定、正面，表现信念。尽量避开中、英文夹杂。尽量少用语气助词，避开给主考人一种用语不清、冗长、不仔细及缺乏自信的感觉。讲错话要补救 在讲错话之后，你亦不要放弃，必需重新振作，

5、接着回答其它问题。其它：不要打断主考人的话，因为这是特别无礼的行为。主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思索实力及见识，不要表现出不耐烦或惊异，以免给用人单位留下一个太计较的印象。切忌因主考人不赞同你的看法而惊惶失措。部分主考人会有意反对应聘者的看法，以视察他们的反应。职场的仪表礼仪常识规范 1.仪表规范 日常着装必需整齐、大方和得体。因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。参与社交活动时，依据喜好着装，但力求高雅、美观。2.仪容规范 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。面部保持干净，头发梳理整齐。男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得 体

6、。神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。3.仪态规范 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不行不停地抖动。坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文静自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。4.言语规范 用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、感谢、对不起等，不说脏话、忌语。热忱、恳切，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。目视交谈对方，适时点头、应答。说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。会议、接待等场合宜讲一般话。5

7、.办公规范 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女 士等称呼患者和来宾。遇到同事、患者和来宾，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。上班时间不做与工作无关的事务。6.电话规范 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动致歉。要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。接起电话，清楚地说您好，这里是 xxxx。接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。接到打错的电话，礼貌说明，尽量供应帮助。通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。7.介绍规范 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。先介绍姓名，再加尊称，然后精确介绍职务，如，王 xx 先生，总经理。面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。8.握手规范 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主子向客人伸手。用右手，双腿并立站直，微笑凝视对方眼睛。表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。人多握手时，切忌交叉握手。切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。