自考市场营销策划试题.pdf

《自考市场营销策划试题.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考市场营销策划试题.pdf（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品 可修改编辑 全国 2011 年 7 月自考市场营销策划试题 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1企业市场营销策划的基本原则是（）A.统筹规划 B.超前创新 C.技艺融合 D.定量分析 2低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于（）A 明星类 B.现金牛类 C.问题类 D 瘦狗类 3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）A 品牌资产 B 品牌延伸 C 品牌联想 D 品牌认同 4.消费者购买矿泉水的行为属于（）A 复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.多样性的购买行为 D 习惯性的购买行为 5 参照群体属于影响消费者购买行为的（）A文化因

2、素 B个人因素 C社会因素 D 心理因素 6生产者将雅芳（AVON）新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（）A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略 7某公司有产品线 7 条，产品项目总数为 42，每条产品线的平均长度为 6。则该公司的产品组合的长度 为（）A.6 B.7C.42 D.49 8企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于（）A 并购一体化 B.水平一体化 C 前向一体化 D 后向一体化 9部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）A.重新

3、 定位产品 B.换代新产品 C.改良产品 D 全新产品 10市场营销预测首先要确定（）A 预测目标 B 预测方法 C 预测步骤 D 预测成本 11某企业规定若客户在一年中累计进货超过 500 件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全 部价款的 3返还给该客户。这种价格折扣策略属于（）A 现金折扣 B 数量折扣 C 职能折扣 D 季节折扣 12某商家将一款 T 恤的价格定为 198 元而非 200 元，这种定价策略属于（）A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 13市场营销信息系统中最基本的子系统是（）A 营销情报系统 B 营销调研系统 C.内部报告系统

4、D 决策支持系统 14推销人员通过演示有关推销证明资料如推销证明、产品质量证明等来劝说顾客购买推销品的面谈方法 是（）A.产品演示 B.图片演示 C.文字演示 D.证明演示 15优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性 差；这种广告媒体是（）A 报纸 B 杂志 C.广播 D 电视 16某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既 能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略 是（）A.抓住轰动事件 B.跃入流行之潮 C.追踪体育比赛 D.协助全民活动 17

5、高机会和高风险的业务单位是（）A.理想型业务 B.风险型业务 C.困难型业务 D.成熟性业务 18“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增 加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）A 替代产品定价 B 副产品定价 C.互补产品定价 D 产品大类定价 19蒙牛集团早期宣传自己只做“第二”，并在各个市场及市场营销组合策略上尽量模仿伊利集团，蒙牛 集团的这种战略称为（）A.紧密追随 B.有距离地追随 C.有选择地追随 D.名牌的模仿者 20许多酒店对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费，这是由于服务的（）A.无形性 B.可变性 C.不可分离性 D.易消失

6、性 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21新产品的定价策略主要有（）A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.竞争定价策略 D 满意定价策略 E 分级定价策略 精品 可修改编辑 22企业对销售人员进行激励的方式主要有（）A 组织气氛 B 销售定额 C 正面鼓励 D 参与式管理 E.教育培训 23企业可供选择的产品差异化策略包括（）A 形象差异化 B.服务差异化 C 人员差异化 D 产品实体差异化 E.价格差异化 24.影响国际市场营销的文化环境因素主要包括（）A.社会组织 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.价值观念 E.语言 25.谈判的策略主要包括（）A.合作型谈

7、判策略 B.进攻型谈判策略 C.防守型谈判策略 D.妥协型谈判策略 E.混合型谈判策略 （）30.本田汽车的“H”型标志一般可以被归入企业形象系统中的符号识别系统。（）四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31.企业分销渠道设计的基本目标有哪些?32.简述市场细分应该遵循的基本原则。33.组织市场的特点有哪些?34.简述市场营销控制的类型。35.简述推销人员培训的方式。五、计算题（本大题共 1 小题，7 分）36.某公司年度计划要求第二季度销售 3000 件产品，每件 2 元。但在该季度结束时，只销售了 2500 件，每件 1.8 元。即实际销售额为 4500 元，比预

8、期销售额少 1500 元。问：销售额的下降有多少归因于价格的 下降?有多少归因于销售量的减少?六、论述题（本大题共 1 小题，13 分）37.试述成熟行业企业制定竞争战略必须考虑的问题。全国 2010 年 4 月自考市场营销策划试题 一、单项选择题（本大题共 20 小题.每小题 1 分。共 20 分）1.企业市场营销活动的中心是（）A.以产品为中心 B.以交换为中心 C.以组织为中心 D.以消费者为中心 2.社会阶层属于影响消费者购买行为的（）A.文化因素 B 社会因素 C.心理因素 D.个人因素 3.企业通过在新的区域或国外增加设立商业网点或利用新的销售渠道、加强广告宣传的方式，在新市场扩

9、大现有产品销售的策略是（）A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.体化 4.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 5.下列抽样方法不属于随机抽样的是（）A.判断抽样 B.分层抽样 C.等距抽样 D.分群抽样 6.成熟型业务单位属于（）A.高机会、低威胁 B.高机会、高威胁 C.低机会、高威胁 D.低机会、低风险 7.在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是（）A.市场领导者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场不缺者 8.购买者的介人程度高而品牌的差异程度小的购买行为属于（）A.复杂的购买行为 B.减少失调的购买行为 C.习惯性的购

10、买行为 D.多样性的购买行为 9.企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.市场渗透策略 D.密集性市场策略 10.企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是()26.直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用品和单位 分销。（）27.郎酒的酒瓶在酒饮用后可以作为花瓶使用，这是商品组合包装策略。（）28.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效应的市场营销 策价值较大的消费品的 策略称为反市场细分 三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25

11、分 29.在市场机会中，有些是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称 之为隐性市场机会。精品 可修改编辑 A.显性市场机会 B.隐形市场机会 C.行业市场机会 D.边缘市场机会 11.日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这 种差异化方法是()A.产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D.形象差异化 12.某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是 A.继续发展、抓紧上市 B.改进新产品 C.加强促销、开发市场 D.放弃 13.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是()A.类似包

12、装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.附赠品包装策略 14.按消费者对某种产品的使用状况进行市场细分属于()A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 15.日本本田汽车企业在产品获得成功之后，且利用“本田 的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪机等多种 产品线，使企业规模得以迅速扩大，这是()A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展 C.多品牌策略 D.新品牌策略 16.企业有可能完全控制市场价格的竞争状况是()A.完全竞争 B.不完全竞争 C.寡头垄断 D.纯粹垄断 17.妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是()A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.水平渠

13、道 18.广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的 主体性原则 B.真实性原则 C.简明性原则 D.创新性原则 19.支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定 的方法是()A.目标任务法 B.销售额百分比法 C.竞争对抗法 D.支出可能法 20.一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是()A.营业推广 B.人员推销 C.公关 D.广告 二、多项选择题(本大题共 5 小题。每小题 2 分.共 10 分)21-市场跟随者可采取的主要战略有()A.紧密跟随 B.有距离地跟随 C.名牌货的模仿者 D.采取

14、相同的产品战略 E.有选择地跟随 22.市场细分应遵循的基本原则是()A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.相似性 E.效益性 23.市场挑战者可选择的进攻策略主要有()A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.保卫进攻 D.迂回进攻 E.游击进攻 24.服务的三重营销指的是()A.外部营销 B.交互营销 C.顾客营销 D.内部营销 E.体验营销 25.确定推销队伍规模的方法主要有()A.上分法 B.工作量法 C.下分法 D.边际利润法 E.调查法 三、判断改错题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)26在现代社会，市场营销策略体现了企业的主观意志，其存在具有客观必然性。()27对问

15、题类战略业务单位最适合的策略是放弃策略。()28垂直渠道是指在同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产 能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的业绩。()29营销网站有多种类型，按照商业模式可以划分为信息型、广告型、信息订阅型和在线销售型等四种。()30个别品牌策略是指对企业的各类产品分别命名，每一类产品使用一个品牌。()四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)31企业如何开发潜伏在现有产品和现有产品类别中的市场机会？32企业如何进行产品线延伸 33简述营业推广的市场目标的主要类型。34简述生产者市场细分的标准。35企业在什

16、么情况下必须考虑削价？五、论述题(本大题共 1 小题，15 分)36论述企业选择分销渠道应考虑的主要因素。全国 2008 年 7 月自考市场营销策划真题 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)1.在市场营销策划中，策划的基础是()A.目标 B 信息 C.创意 D.点子 2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种()()A.精品 可修改编辑 A.复杂的购买行为 B.多样性购买行为 C.习惯性购买行为 D.减少失调感的购买行为 3.市场营销信息系统中最基本的子系统是()A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 4.评价细分市场

17、能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性 5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于()A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装 6.影响产品价格的基本因素是()A.政府调控 B.竞争状况 C.市场供求 D.产品成本 7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于(A.超级市场 B.特许经营组织 C.连锁商店 D.自愿联合商店 8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是()A.时间差价策略 B.地理差价策略 C.质量差价策略 D.用途差价策略 9.企业在建立客户资料卡或客户

18、管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给 推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是()A.动态管理 B.重点管理 C.灵活管理 D.专人管理 10.某公司有产品线 5 条，产品项目总数 40，平均每条产品线包括 8 个产品项目。问该公司的产品组合宽 度或广度为()A.5 B.8C.40 D.45 11.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效果的特点是()A.时间推移性 B.积累效果性 C.间接效果性 D.长久有效性 12.某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中业务单位的市场增

19、长率为 15%，相对市场占 有率为 1.5，则该业务单位属于()A.问题类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 13.美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广 告语也只是一种，“请喝可乐”。则这种市场策略属于()A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.集中性市场策略 14.对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于()A.理想型业务单位 B.风险型业务单位 C.困难型业务单位 D.成熟型业务单位 15.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广

20、效果的评估 方法属于()A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法 16.“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于()A.替 代产品定价 B.互补产品定价 C.产品大类定价 D.任选商品定价 17 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于()A.分类 控制 B.直接控制 C 跟踪控制 D.基准控制 18 在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?()A 引入期 B.成长 期 C.成熟期 D.衰退期 19.将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于()A.赠送样

21、品 B.折价券 C.减价优待 D.赠品 20.通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于()A.询问调查法 B.德尔菲法 C.课题承包法 D.头脑风暴法 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)21.企业的销售队伍策略主要包括的方式有()A.一对一策略 B.一对一组策略 C.多对多策略 D.会议推销 E.组对一组策略 22.市场营销道德策划的基本原则主要有()A.诚信原则 B.负责原则 C.公平原则 D.互利原则 E.文明原则 23.分销渠道宽度设计可供选择的方法有()精品 可修改编辑 A.多层分销 B.密集性分销 C.选择性分销 D.独家分销 E.直接分

22、销 24.基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在()A.结构简单 B.容易管理 C.基于信息 D.覆盖面广 E.成本较低 25.分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括()A.制造商 B.分销商 C.消费者 D.竞争者 E.营销环境 三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)26.市场营销信息 27.业务单位 28.企业形象策划 29.内部营销 30.市场渗透策略 四、计算题(本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分)31 甲公司筹备启动一个新的产品项目 A。项目固定投入约在 1000 万。已知每生产单位 A 产品所产生的变 动成本为 50

23、元。预计项目可以生产 100 万单位的 A 产品。如果欲获取 15%的成本利润率，则根据总成本 加成定价法，单位 A 产品的定价应该是多少?32.某公司的 A 产品项目去年的利润总额达到了 100 单位，销售总额则达到了 2000 单位，而在此产品项目 上投入的资金总额约为 500 单位。试计算该产品项目的资金利润率。五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)33.简述在新兴行业中企业制定市场竞争战略需要考虑的问题。34.简述消费者购买行为的特点。35.简述谈判准备工作的主要内容。36.简述确定企业使命的依据。37.简述市场跟随者的战略。六、论述题(本大题共 2 小题，每小

24、题 10 分，共 20 分)38.试述分销渠道冲突的类型及其解决途径。39.试述品牌延伸对品牌资产的利弊。全国 2009 年 7 月自考市场营销策划试题 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)1企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是 一体化B.后向一体化 C.水平一体化 D.多角化 2群体成员之间具有经常性的面对面接触和交往，从而形成亲密人际关系的参照群体是 群体 B.次要群体 C.非正式群体 D 正式群体 3.对问题类战略业务单位，最适合的策略是()A 收割策略 B 保持策略 C.放弃策略 D 增长策略 4.下列预测方法属于定

25、量预测方法的是()A 推算预测法 B.专家意见法 C 时间序列预测法 D 综合意见法 5.风险型业务单位属于()A.高机会、低威胁 B.高机会、高威胁 C.低机会、高威胁 D.低机会、低风险 6.在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是()A 前向()A 主要 精品 可修改编辑 )A 市场领导者 B.市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场补缺者 7在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（）A 程序法 B.案例法 C.模型法 D 计划法 8 购买者介入程度低而品牌的差异程度大的购买行为属于（）A 复杂的购买行为 B减少失调的购买行为 C 习惯性的购买行为 D 多样性的购买行为

26、9企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的 策略是（）A 无差异市场策略 B差异性市场策略 C 专业化市场策略 D 密集性市场策略 10企业容易寻找和识别难度系数较低的市场机会是（）A.显性市场机会 B.隐形市场机会 C.行业市场机会 D.边缘市场机会 11 企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是 A 产品实体差异化 B.服务差异化 C.人员差异化 D 形象差异化 12某企业的新产品投入试销，其试用率较低而重购率较高，企业最应当采取的措施是（）A 继续 发展、抓紧上市 B 改进新产品 C 加强促销、开发市场 D 放

27、弃 13在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是 A“短”B.“快”C.“改”D“换”14按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于（）A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 15所谓的“全国品牌”就是指的（）A 制造商品牌 B.中间商品牌 C 私人品牌 D 综合品牌 16通行价格定价法属于（）A 成本导向定价 B 需求导向定价 C.竞争导向定价 D 统一定价 17消费品中的便利品和产业用品中的办公用品等产品适合采用（）A 密集性分销渠道 B.选择性分销渠道 C.独家分销渠道 D 水平渠道 18.广告的宣（武汉自考）传内容必须真实地反映产品的特点、

28、企业的地位等内容，不能任意夸大产品的效 果和功能，这是广告设计中所要遵循的（）A 主体性原则 B.真实性原则 C 简明性原则 D 艺术性原则 19周期长、时效性差、制作的成本比较高的广告媒体最可能是（）A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 20.推销人员通过有关产品的图片资料来劝说顾客购买推销品的面谈方法是（）A.产品演示 B.文字演示 C.图片演示 D.证明演示 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21 市场营销策划实施效果测评的主要指标有（）A 销售收入 B 利润收入 C.市场占有率 D 品牌形象 E.企业形象 22产品线延伸的具体方法有（）A.向上延伸 B

29、.双向延伸 C.多项延伸 D.一体化 E.向下延伸 23.一般来讲，各个竞争者对企业的举措的反应是不同的，主要的反应模式有（）A 从容不迫型 B.针锋相对型 C 选择型 D 随机型 E.强烈型 24.服务的主要特点是（）A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.差异性巳易消失性 25.心理定价策略主要有（）A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.声望定价策略 D.招徕定价策略 E.习惯定价策略 三、判断改错题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上错误的划上“X”，并改正错误。26.营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性

30、、刺激性、多样性和间接性的 特征。（）27.核心市场营销系统包括营销部门、生产部门、财务部门、人事部门等。（）28.某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实 行的是差异化策略。（）精品 可修改编辑 29.市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧 失。（）30生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道系统。()四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)31企业如何识别企业的竞争者？32简述消费者购买行为的特点。33简述品牌的属性。34简述确定推销队

31、伍规模的主要方法。35简述市场细分的标准。五、论述题(本大题共 1 小题，15 分)36结合实际阐述市场营销策划对企业营销活动的主要作用。全国 2009 年 4 月自学考试市场营销策划试题 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)1 市场营销的中心是()A 市场 B 顾客需求 C.利润 D 产品 2“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?()A 行为记录法 B.痕迹观察法 C 亲自经历法 D 直接观察法 3 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于(A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 4通常，

32、采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格()A.低 B.高 C.相等 D.不确定 5依据通用电气公司模型，如果 A 公司在具有很好市场吸引力的 B 战略业务单位上表现出极强的企业实 力，那么企业对于 B 战略业务单位应该采取的最佳策略是()A.维持 B.收割 C.放弃 D.发展 6.一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?()A.铅笔 B.玻璃杯 C.鼠标 D.网站服务器 7.下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是()A.企业一企业模式 B.企业一消费者模式 C.消费者一消费者模式 D.消费者一政府模式 8.相比较而言，下列哪种媒体广告的

33、信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限 制?()A.电视广告 B.交通广告 C.邮寄广告 D.互联网广告 9.Pepsi Cola般可以被认为属于 Coca Cola 营销公众中的()A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众 10.在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则 这种竞争结构通常属于()A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争 D.完全垄断 11.随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变 化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()A.动态

34、管理原则 B.重点管理原则 C.灵活管理原则 D.专人管理原则 12.公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满 意。这是指公司服务营销中的()A.外部营销 B.内部营销 C.交互营销 D.三重营销 13.某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构 为()A.职能型组织结构 B.地区型组织结构 C.产品型组织结构 D.矩阵型组织结构 14.顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度 C.顾客选择性 D.价格选择性 15.某商家针对消费者“价高质必优”的心理

35、，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家 的定价策略通常可以被认为属于()A 习惯定价策略 B 声望定价策略 C.招徕定价策略 D 整数定价策略 精品 可修改编辑 16.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必 须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的()A 主题性原则 B.真实性原则 C 创新性原则 D 简明性原则 17同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进 行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）A垂直渠道 B 水平渠道 C 多

36、元渠道 D 网络营销渠道 18在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（）A 引入期 B.成长期 C.成熟期 D 衰退期 19.企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发 生，这是指企业建立报酬制度原则中的（）A 现实原则 B 灵活激励原则 C 相对稳定原则 D 指导原则 20.企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属 于（）A市场渗透策略 B市场转移策略 C 市场创造策略 D 多角化经营策略 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）21 企业新增业务规划中的一体化增长包

37、括以下哪几种方式?（）A.集团一体化 B.前向一体化 C.多元一体化 D.后向一体化 E.水平一体化 22.企业进行市场细分的方法主要有（）A 时间序列法 B.多因素分析法 C.系列变数法 D 综合变数法 E.单一变数法 23.产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）A 长度 B 宽度 C.广度 D 深度 E.黏度 24.企业分销渠道设计的基本目标主要有（）A经济目标 B控制目标 C.适应目标 D 声誉目标巳战略目标 25.消费者购买行为的刺激一反应模式中的消费者黑箱主要包括（）A 营销刺激 B 外部刺激 C.购买者特征 D 购买者决策过程 E.购买者决策 三、判断改错题（本大题共 5

38、 小题，每小题 4 分，共 20 分）26.差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长 期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（27.在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略 业务单位。（）28.尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（）29.服务的无形性是指服务不能被储存。（）30.市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（）四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）31 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。32.简述消费者购买决策过程的步骤。33

39、.简述广告设计的一般要求。34.简述消费者市场细分的标准。35.简述建立合理产品结构的基本原则。五、计算题（本大题共 1 小题，5 分）36.A 公司某商标产品在 2007 年实现销售额达 200 亿元，成本为 160 亿元，获得利润 40 亿元，应付税款 为 10 亿元。而品牌研究公司的研究表明：A 公司该产品实现的非商标产品净利润在 8 亿元左右，商标收 益倍数约为 8。问：依据收益倍数法，A 公司该商标产品在 2007 年实现的商标价值为多少?六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）37.试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。38

40、.试述产品品牌化带来的好处。精品 可修改编辑 全国 2011 年 4 月自考市场营销策划试题 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）。1.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入()A.明星类 B.问题类 C.现金牛类 D.瘦狗类 2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营 销信息系统中的()A.营销情报系统 B.营销决策支持系统 C.营销调研系统 D.内部报告系统 3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归 为企业目标市场

41、策略中的()A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略 4.某调研公司通过对 A 产品市场的调研得出：A 产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度 已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为 A 产品已经进入其生命 周期中的()A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5.某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于()A.完全竞争 B.垄断竞争 C.寡头竞争 D.完全垄断 6.A 企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获 10%的折扣，零售商

42、获 5%的折扣。则 A 企业的此 价格折扣策略通常可以被认为属于()A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 7.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销?()A.豪华轿车 B.品牌时装 C.稀有古董 D.办公文具 8.社会阶层属于影响消费者行为的()A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 9.公司股东通常可以被认为属于企业公众中的()A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众 10.把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是()A.客户的性质 B.交易数量和市场地位 C.时间顺序 D.交易过程 11.当企业把一条产品线

43、的各种产品向多样化的市场销售，而客户可以按照不同的购买行为或产品偏好分 为不同的用户类别时，设立下列哪种营销组织形式比较理想?()A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织 12.公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的()A.外部营销 B.内部营销 C.交互营销 D.三重营销 13.生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的()A.文化因素 B.心理因素 C 社会因素 D.个人因素 14.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般 周期长，实效性差，制作的成本比较高?()A.报纸广告 B.电视广告 C.

44、杂志广告 D.邮寄广告 15.希尔顿集团通过与对象国法人签订合同，并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务，从而进入对 象国市场。这种国际市场进入方式通常可以被认为是()A.许可贸易 B.特许经营 C.管理合同 D.合同生产 16.通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略?()A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 17.相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力?()A.指令型模式 B.文化型模式 C.合作型模式 D.增长型模式 18 甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是()A.地区型 B.产品 C 顾客型 D.复合

45、型 19.影响企业产品价格的基本因素是()A.产品成本 B.市场供求 C.竞争状况 D.政府政策调控 精品 可修改编辑 20 依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为()A.品牌 忠诚 B.品牌偏好 C 品牌接受 D.品牌知晓 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)21 策划的构成因素包括()A.目标 B.点子 C.决策 D.信息 E.创意 22.成功、有效的市场细分，应当遵循的基本原则有()A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性 E.有序性 23.企业评价一种产品项目在市场上是否还有生命力常用的指标有（）A.产

46、品的行业销售增长率 B.企业产品的市场占有率 C.企业产品的市场相对占有率 D.企业战略目标 E.利润率 24.企业在进行品牌归属决策时，在品牌使用上可供选择的有（）A.制造商品牌 B.中间商品牌 C 综合品牌 D.个别品牌 E.分类品牌 25.从价格制定的不同依据出发，定价方法可以分为（）A.成本导向定价 B.投资回收定价 C.需求导向定价 D.理解式定价 E.竞争导向定价 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）26.市场营销基础策划 27.目标市场 28.定制营销 29.产品组合的长度 30.服务 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）3

47、1.从营销的角度，简述企业新产品的类型。32.简述企业选择分销渠道应当考虑的因素。33.简述企业在进行品牌延伸时可采用的方式。34.简述市场营销调研的一般要求。35.简述市场营销预测主要包括的步骤。五、计算题（本大题共 1 小题，5 分）36.某企业对公司产品的市场占有率分析得出：公司产品的目标市场占有率约为 35；相对于最大三个竞 争者的市场占有率约为 8；公司产品的顾客渗透率约为 50，顾客忠诚度约为 60，顾客选择性约为 25，价格选择性约为 80。则问该企业的全部市场占有率约为多少?六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）37.试述企业的一般竞争战略。38.试述定价策略中的差价策略