营养室负责人绩效考核指标.pdf

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1、营养室负责人绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 每增加一天，减 分，累计最低至50分 直接领导及相关记录 2 工作计划完成率（实际工作量/计划工作量）100%1）目标值，得100分 2)比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作记录 3 培训计划的完成情况 计划培训次数计划培训次数 每减少一次，减 分，累计最低至50分 培训记录 4 培训效果 接受营养培训人员培训效果，接受培训人员考试平均成绩不低于 分 1）=目标值,得100分 2）比

2、目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 培训考试成绩汇总 5 对营养食堂检查 每日对营养食堂食物加工过程进行监督检查，保证加工过程符合营养学要求。检查过程有记录，有整改意见和要求 检查记录缺项，没有检查等，每发生一次，减 分，累计最低至 50 分 检查记录 6 营养查房 每周营养查房 次 每减少一次，减 分，累计最低至 50 分 查房记录 7 营养病历甲级病例比率 甲级病历达到 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至50分 4）介

3、于其中按线性关系计算 病案检查记录 8 营养病历丙级病例比率 丙级病历低于 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每增加 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 病案检查记录 9 营养科研项目进度计划完成率 营养室科研项目实际进度目标完成数/营养室科研项目进度计划完成数100，目标值 1）目标值，得100分 2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 科研项目进度记录 10 营养科研项目按计划完成率 当期实际完成的营养室科研项目数/当期计划完成的项目数100，目标值 1）目标值，得100分 2）比

4、目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 科研项目验收记录 11 营养研究报告完成的及时性 营养研究报告完成延迟的天数 每延迟一天，减 分，累计最低至50分 营养研究报告确认单 12 营养室在核心科技期刊上学术论文发表数量 当期营养室在核心科技期刊学术论文发表数量 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 核心科技期刊 13 各种统计报表完成上交的及时性 统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数 1）目标值，得100分 2）比目标值每延迟一天，减 分，累

5、计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 统计报表签收确认单 14 投诉次数 因营养搭配不合理，忽视患者的民族习俗等服务质量引起的患者投诉 每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分 投诉记录 15 满意度 患者满意度达 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 满意度调查表 16 成本核算 每日进行营养食谱的成本核算，月盈亏率 为 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财

6、务科统计报表 17 预算的准确性（1科室实际发生值预算值）100%，目标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分 2）比区间最高值每提高%，减 分，累计最低至50分 3）比区间最低值每降低%，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 18 实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）100%，目标值 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 19 科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/管理费用预算值）100%，目标值 1

7、）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 ，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 ，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 20 绩效考核及时性 根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核 1）按时完成，得100分 2）延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 考核记录 21 科室绩效考核合规性 科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 考核记录 22 营养室人员的考勤 严格进行营养人员的考勤 出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 患者基本膳食制订 按时完成患者基本膳食、治疗饮食、小炒等食谱的制订，根据患者住院周期、不同的季节等有不同的变化 直接领导 2 营养评价 能够对医院常见病患者营养治疗情况进行准确、清晰、明确的阐述，并进行比较分析，并有针对性提出营养治疗改进建议和应对措施，为领导决策提供很强的支持作用 直接领导 3 营养查房 定期开展营养查房工作，书写营养病历，拟订营养治疗方案 直接领导，查房记录 4 临时性工作 完成上级安排的临时性工作，达到要求 直接领导