2023年品质部工作总结报告_品质部年中工作总结.docx
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1、2023年品质部工作总结报告_品质部年中工作总结 品质部工作总结报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“品质部年中工作总结”。 品质部2023年工作总结报告 TO:张总 2023年是FPC厂家生存极其艰难的一年,宏广也一样。面对的是客户要求越来越高,产品越来难做,同行对手竞争越来越激烈,产品价格越来越低。艰难的岁月,毕竟已经挺过来了,现对2023年工作总结如下: 一、QC工作 1在全体职工的努力下圆满地完成了公司的订单任务,本年度共检板26674335件,平均每天检板73080件,本年度平均合格率为94.64%,比2023年下降了0.53%。 22023年由于客户要求提高
2、,抱怨也相应增加,相应品质部在客户服务方面有较大增强。根据张副总全员营销理念,本年度先后共计与客户沟通达49次。并在立德公司与宏广中断交易后,成功推荐合作,完全有望成为2023年度主要客户之一。客户报怨和退货管理体系也执行得较好,每月都有统计归档,并公布,让全体员工了解公司的品质状况。2023年总发货批次2955次,投诉61次,比率为2.06%,较去年1.57%上升0.49%,退货为26批,比率为0.88%,较去年0.9%下降0.02%。 32023年QC管理方面主要是对以前文件、制度的实施和执行上加大力度,加强部门之间的沟通,对员工实施重点培训以提高整个QC的技能水平。2023年上半年公司产
3、量下降,员工流动很大,老员工纷纷提出辞工,本部先后对新老员工进行8次技能培训。对QC检查中发现的质量问题及时与生产沟通,第一时间反馈并要求改善,如:电镀多次出现镀层针孔、粗糙、异色;包封贴偏、无补强;冲切金手指冲断、冲偏、尺寸超差等。及时控制了不良品的再发生,对促进生产上产品品质的提高是有一定帮助的,为后半年细线路的制作也奠定了一定的基础。 4建立了实用的内部奖罚机制,增加了员工的工作责任心。每月对过程控制人员的质量发生进行考核,对测试人员流出短路断线进行处罚,QC 人员、包装人员都有一套奖罚机制,提高了员工质量意识和技能水平,减少了不良品的发生和流出到客户。 5每周五召开一次组长以上人员沟通
4、会议。介绍客户反馈的质量情况和要求,QC现状的了解沟通,其它人员情况的了解,分析下周工作重点和注意事项沟通。 二、QA工作 1QA主管先后调换了三个,但还是很大程度上保证了QA工作的连续性,重要工序,如:电镀、冲切、贴膜等人员,先后进行了多次培训,同时对IPQC过程作业指导书行进了修订和完善,更加有可操作性。今年总体上产品品质还是要比去年好,制作水平比去年有提高。 2本年度重点对上年度的文件、制度的实施执行进一步加强了。对不合理性进行了修订,每日对过程中发现的重点问题进行了摘抄,交于生产在每日四点的生产会议上强调、分析,生产工序人员质量意识有了一定的提高,QA工作也好做多了。 3每周五组织一次
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