2023年国企试用期工作总结_1.docx
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1、2023年国企试用期工作总结 国企试用期工作总结 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编整理的国企试用期工作总结,欢迎阅读与收藏。 国企试用期工作总结1 入公司已经x个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,
2、利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年x月x日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年x月x日完成功能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质
3、检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4、从xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程
4、中出现的问题。 8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 国企试用期工作总结2 转眼间我到xx有限公司工作已经将近x天了,x天的时间虽然并不算长,但也足以让我对公司有了系统的了解,之前对公司的认识只是通过网络上的一些信息,到公司工作之后,对公司的办公环境有了深刻的体会,以及通过公司组织的新员工培训,对公司的历史,公司架构,以及公司的各种办事流程等方面都有了更加深刻的认识。 在我试用期的工作中,得到了同事们的热情帮助和精心指导,特别是技术研发中心的各位同事,还经常鼓励我不要着急,
5、新员工需要的更多的是要学习,有什么不懂得随时可以问他们,他们说到了,也做到了,确实让我感受到了大集体的温暖。还有同事之间相互配合的良好团队精神也深深感染了我。我为能加入这个大集体而深感荣幸。在这x个多月时间里,我主要的就是学习,熟悉公司的开发框架以及开发模式,以及看一些JavaScript方面的书籍,因为之前自己在这些方面欠缺的太多了。期间部门的同事们也会分一些小的模块让我来实现,以及一些bug让我来修改,主要还是让我来练习的,因为对于编程来说,理论加实践才能更好的掌握所学的知识。其实这些问题对部门的老员工们来说应该是再简单不过的事情了,可是对于我这个新来的应届毕业生来说,实现起来还是有一定的
6、困难,但最后还是在同事们的热心帮助下完成了我的任务。这也让我深深的感受到了自己的不足,学校里学到的东西只是基础中的基础,运用到商业代码的开发中,我所学到得知识还远远不够,特别是公司系统开发中经常用到的三层架构开发模式,JavaScript脚本语言等,在学校期间对这些也只是了解一些皮毛而已,完全没有深入的学习过。现在才明白那句工作x个月等于在学校学习一年的真正含义。 在此,我非常感谢公司给了我提供的良好的工作环境和工作机遇,也谢谢各位同事在工作中给予我热心的帮助。在以后的工作中,我还需加强沟通协调的能力,努力提高自己的编程能力。我一定要端正心态、积极积累工作经验、克服不足、爱岗敬业。通过多看、多
7、学、多练来提升自己的专业技能,争取为我们这个大集体作出自己应有的贡献。争取使自己尽早的成为一名合格的公司正式职工。 国企试用期工作总结3 时间飞逝,一年的见习期结束了,现将本人在一年的学习、工作情况总结如下: 第一阶段(20xx年7月9月):入职培训。这一时期主要是基础学习,公司和培训单位为刚走出校门的我们准备了较为系统的核电基础课程,加强新员工对核电理论的培训学习,使新进员工对核电原理及主要结构有一个总体认识。对于并不了解核电的文科学生来讲,学习还是很艰苦的,为了补充理科基础,跟上学习进度,我在近三个月的学习期间,除了努力完成课程要求,严格要求自己按老师的指导完成课程学习,还要利用业余时间补
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