2023年社会调查报告(共7篇)_免费社会调查报告.docx
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1、2023年社会调查报告(共7篇)_免费社会调查报告 社会调查报告(共7篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“免费社会调查报告”。 【精选】社会调查报告范文汇编7篇 在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编整理的社会调查报告7篇,希望能够帮助到大家。 第1篇:社会调查报告 现将此次实践活动的有关调查情况报告如下: 作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,毕业以后,我已经不再是一名大学生,
2、是社会中的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。 一、社会实践内容 在寒假的第6天我的寒假社会实践就开始了,实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员。淘宝客服就和实体店的员工类似,有一个人来为顾客讲解,解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。 1、客服基本流程: 熟悉产品:了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个
3、新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息 2、接待客户: 作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊
4、优惠。问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系 3、货到付款的订单处理: 很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变
5、得很低了。 4、客户评价: 交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。淘巧网,淘宝开店必上网!中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情。 二、社会实践中本人存在的问题以及几点思考 在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题: 第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。 第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有
6、时不得当。 虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础 三、面对社会实践中出现问题提出解决方法 1.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会
7、中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。 3.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生
8、下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。 4.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。 四、社会实践的感想 回想一下,在这短短几十天里面,我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我想既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作虽然现在不会,现在会
9、犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和
10、格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决。 此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学
11、到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。 第2篇:社会调查报告 暑假期间,由学生会主席带领着学生会成员一同参观了学校附近的一家中西医结合宠物医院,老师也在百忙之中抽出时间陪同大家一起前往。同学们到达动物医院后,在老师的指引下,有序地参观了宠物医院的药品室、诊疗室、观察室、X射线室等科室并请院内的主治医师为同学们介绍医院内的各种仪器设备,接诊时的一般流程。该医院设备齐全,像X光、B超、显微观测仪等都有,而且职工掌握熟练;而且动物医院不仅是给宠物看病、手术、住院,而且给宠物美容、销售宠物食品、宠物玩具、
12、宠物相关用品,种类齐全,医院店面比较大,卫生搞得很好,店面清洁干净。 参观后院长与我们交流、分享经验,从他及其他宠物医生那里我们学到了很多关于做人、做事、创业的方面的东西,并让我深刻的认识到作为一名合格的宠物医生不仅需要熟练的操作技巧,而且同样需要优秀的职业素质:思想素质、宠物行业的每一个人应该对小动物有爱心,热爱宠物工作,献身宠物事业,树立牢固的专业思想;要有良好的医德,认真负责,团结协作。专业素质、对顾客要态度诚恳,和蔼热情,关心体贴,掌握宠物的心理特点,给予细致的治疗,技术熟练,做到准确、安全,精益求精,要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇到病情突变,既要沉着冷静,又要在抢救中敏捷、果
13、断。科学素质、做为宠物医生要有实事求是、勇于探索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项操作都要知其然并知其所以然。作为宠物医生应该努力拓宽自己的知识面。 此次实习给我印象最深不是如何的给宠物看病,美容,而是惊叹越来越多的人群对宠物关注,这些人群主要体现在青年人上面,还有一些白领阶层,这可能跟经济和不同年龄阶层的人的观念以及人们心态的变化有很大的关系。每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样,很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。 宠物,在社会生活、家庭生活中充当重要角色;它进入了家庭圈,充当人们的生活伙伴,它进入了社会交圈,体现人们的身份地位,作为贵重礼品赠送亲戚和朋友;它进入了
14、经济圈,发展宠物以带动一批产业的兴起。伴随时代的发展以及人们观念的更新,宠物行业在国内各个城市的兴起将无可置疑。 通过这次实习我认识到,我国宠物品种资源丰富,宠物饲料资源也很充足,亟待动物专家和爱好者研究开发。 第3篇:社会调查报告 大文斗范文网后面为你推荐更多社会调查报告! 现将此次实践活动的有关情况报告如下: 作为一名大学生,最终是要走出校园,走入社会的。参加社会实践活动就是引导我们大学生从校园生活过度到社会生活的一个有效途径。社会实践活动不仅让我们在学校中学到的知识得以利用,而且为我们将来走向社会收集更多的工作经验,奠定坚实的基础。暑假是我们进行实践的重要时间,所以我要好好把握和利用这个
15、实践机会。我认为,社会实践活动是一座这样的桥梁:它引导我们大学生去更好更多地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会的转换,避免了大学生在初入社会时所发生的不知所措,真正地把学生的教育与社会的就业相结合,培养出符合社会需求的高素质人才。社会告诉我们:我们在剩下的两年大学中,不仅要学习好专业知识,还要全面提高自己的实际能力! 我学习的专业是对外汉语,将来的发展方向有可能是教育工作方面的,我国的教育是要培养出一代有共产主义理想,有道德,有知识,有体力,立志为人民做贡献,为祖国做贡献,为人类做贡献的新人,幼儿教育是社会主义事业教育的组成部分,而且我自己比较喜欢小朋友,基于这
16、些想法,在辗转考虑多个比如我该去哪些城市发展,我又该找怎样性质的单位进行社会实践才能更好更快地帮助我对相关专业知识的了解,如何能更好地服务社会等等的问题之后,最终,我决定到自己家乡的童星幼儿园进行社会实践。 在我们这个城市里,有部分幼儿园会让小朋友放为期两个月的暑假,但是很多家长因为要工作而不能照看孩子,他们就会把孩子们送到我们幼儿园进行托管。所以我在这次实践中,就有机会去接触一批新来的幼儿,这些孩子都是3-4岁的小不点。周六一大早,我就准时到幼儿园报到,帮助老师收拾、布置教室。 回到家后,我怀着既兴奋又紧张的矛盾心情期待着星期一的到来。其实,在准备去幼儿园实习的前几天,我内心是很矛盾的。矛盾
17、在于,我很想去实习,因为很想去感受一下幼儿教师的生活;但又害怕去实习,因为觉得自己还没有能力去做一名幼儿教师。虽然我快是大三的学生,学习专业知识两年了,但是并没有完全掌握好所学的知识,何况理论与实践根本是两回事,怕自己胜任不了。 实习第一天的早晨七点,我和一个老师就在教室门口接我们班的孩子。每一个孩子都在家长的帮助下简单介绍了一下自己的姓名、年龄等。别看这只是简单的几句话,老师们对每个孩子的性格就可以略知一二,有的孩子大大方方,很配合;而有的孩子十分害羞,躲在家长身后不敢说话。过了半个小时,孩子也来得差不多了。送走了家长后,一进教室,我就头大了。我们班共有30个孩子,差不多都哭了,哭声连成一片
18、,此起彼伏。我没有经验,我就傻傻地去一个个去劝,“宝贝别哭了,你看看你哭得脸都花了。”我刚说完,那孩子哭得更来劲了。哎!我当时真是有点急了,这时,老师打开电视机,放起了喜洋洋与灰太狼,没2分钟,那些孩子就不哭了,津津有味地看起了电视。不过有的孩子还是对电视节目全然不顾,还在抽泣,哄也哄不住。老师说他们这种症状会持续很久,现在的孩子在家都是娇生惯养的独生子女,从小的溺爱与呵护让他们活得很自我。所以,我们的视线不可以离开一下,得处处操心。 经过几天的观察,我发现,虽然这班小孩的年龄差不多,但每个孩子的情况和能力都不一样。我在刚来实习的头几天,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭
19、菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该先让他们去上厕所;他们不会自己换衣服、穿鞋的时候,我会主动帮他们换衣服、穿鞋等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。经过老师提示后,我才认识到我这种行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。况且,这么多孩子都需要爱,我们不能同时忙过来,面对不同的孩子,我只有努力学习去接受他们,同时也要努力教会他们接受新的集体生活。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力,应该
20、就是“授之以鱼不如授之以渔”。因此,在接下来的实习阶段,我总是鼓励幼儿,让他们自己来,教他们学会换衣服,学会穿鞋,学会上厕所等等。 第一周的实习结束后,我就知道原来自己所担忧的不是没有道理的。虽然在学校里学到一些理论知识,但是由于缺乏实践经验,所以遇到问题不能很好地解决。我既然选择了要到幼儿园去实习,我只能面对新环境,迎接新挑战,慢慢地将自己所学的知识融入到实践当中去。 继续第二周的实习,幼儿园的老师让我参与到她们的教学工作当中去。一开始,我只是向老师们学习如何写好教案,如何备课,有时会辅佐老师完成课堂教学工作。幼儿上课时,我和他们一起听老师讲课。通过听课,我初步了解到幼师的.教学方式,大致掌
21、握该年龄阶段学生的授课特点。见习了几天,在老师们的鼓励下,我鼓起了勇气去上课。那天开始上课时,我怀着激动、紧张的心情,揣着教案迈上了人生中的第一个讲台。刚走上讲台时,往台下扫视一下,那么多的眼睛在看着自己,我感觉到自己的双腿在抖动,原有的自信都不见了,事前背好的“台词”全都忘了,脑子里一片空白,自己竟不知所措了?我不断地回想着见习时老师上课的情景,然后提醒自己,一定要保持笑容,只有笑,才能让孩子们喜欢你,才能和孩子们拉近距离。幸好,老师在旁边小声给我提示,教我怎样做。我深呼吸了一口气,终于让自己进入了讲课的状态,经过自己的一番努力和老师的帮助,总算比较顺利地完成了第一次的讲课。老师们告诉我,幼
22、儿园重点培养学生的健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等方面的发展。虽然我的第一节课不是很成功,但我从中总结了不少经验,所以我决定继续尝试一下教其他领域的科目。在短短的一周内,我基本把那五个领域的课都上了一遍。经过反思,我看到了自己在教学工作方面的一些不足,如: 1、我的语言不够优美,不够吸引小朋友,表情、动作不丰富,不够感染小朋友。、评价语言过少,太宽泛,不丰富,不具有针对性。、没有照顾到每个孩子,由于不太了解班上的幼儿,因而没有很好地做到因材施教。 4、对于幼儿的意外答案和突发行为,不能迅速灵活地应答和处理。 同时我也总结
23、了一些比较满意的方面,如: 1、对于教学活动态度认真,备课和准备充分。、虚心地请教和接受老师的建议与指导。、组织活动时教态比较自然,语言清楚,声音和语速适度。 4、在教学活动过程中尽量做到以幼儿的兴趣为主,在设计和准备教案、教具时,也以这个为出发点。 接下来的实习,随着我和幼儿园老师的不断交流,我积累了更多的经验,慢慢地我也进步了不少,老师们都表扬我做得越来越好。在幼儿放学的时候,我跟一些家长交流过。家长们来了就说孩子在家如何进步了,如何懂事了。家长们高兴,我听了,就像吃了蜜一样甜。 在这次实践当中,我对幼师的工作也有所体会。第一,从事教学工作需要“钻心”:我为了这次实践的顺利进行,我投入了大
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