质量管理小组管理办法.pdf

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1、-质量管理小组活动管理方法 1 目的 为了激发广阔员工的积极性和创造性，自觉、扎实、有效地开展各类小改小革活动，不断 提高工程的产品质量、生产率、平安水平、环保水平和管理水平等。2 职责 2.1 工程质量主管部门负责按照公司统一部署，确定本工程推进工作方案，并结合实际，提出 相关课题和任务；负责本工程 QC 小组活动统一组织和管理，为 QC 小组活动创造条件并 妥善解决活动经费；负责本工程 QC 小组活动课题的审核及 QC 小组注册登记审批；负责 本工程 QC 小组活动成果报告和评审工作；负责工程内部成果表彰和奖励；负责组织推荐 申报公司 QC 小组活动成果奖。2.2 工程质量主管部门负责本工

2、程 QC 小组活动的日常管理工作；负责发动本工程员工积极参 加 QC 小组活动，并做好 QC 小组活动的日常监视和培训、交流、推进、帮助指导；负责 本工程 QC 小组活动课题的初审和报批工作；负责对本工程各 QC 小组注册登记的备案工 作；协助 QC 小组整理活动记录、成果报告等；负责组织现场评审组对 QC 小组活动成果 进展现场评审和成果报告审核。2.3QC 小组组长负责抓好本 QC 小组成员的培训教育工作；负责制定小组活动方案，并按计 划组织好小组活动；负责本 QC 小组的日常管理工作。3 规定和要求 3.1 质量管理小组定义及活动管理原那么 3.1.1 质量管理小组的定义 凡在生产或工作

3、岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在 的问题，以改良质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论 和方法开展活动的小组QualityControlGroup。3.1.2 活动管理原那么 3.1.2.1 考虑到工程管理资源、活动开展的宗旨群众性小改小革及公司开展的需要，所有质量 管理小组活动均由工程质量领导小组自行组织开展对于具有重要意义的课题可申请公司 活动经费补助，公司设立 QC 小组活动成果奖每年组织评选一次，以鼓励、推动公司各 类小改小革活动全面开展。工程 QC 小组活动开展情况及成果多少与好坏将最终反应到项 目管理综合考核中。3.1.2.

4、2 工程质量领导小组负责组织推进本工程 QC 小组活动开展提出相关课题和任务；工程质量 主管部门负责发动本工程员工积极参加 QC 小组活动。3.2 课题申请及小组注册登记 3.2.1QC 小组活动开展应遵循“自愿参加，上下结合与“实事求是，灵活多样的原那么。可以 在本部门、班组组建，也可以跨部门、班组组建。小组的主要类型有“现场型、“攻关 型、“管理型、“效劳型、“创新型等，工程可因地制宜，选择类型，开展活 动。注重开展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、效劳“现场型和“效劳型小-组，同时组织有技术人员参加的“创新型小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结 合。3.2.2QC 小组是针对改良

5、课题而组织起来的，没有课题，成立 QC 小组就失去存在的意义。因 此确定课题是组织 QC 小组的第一步，然后才是组织有关人员参加，制订活动方案。3.2.3 确定课题 应根据本工程的方针目标，从调查分析本岗位、班组、工程的现状入手，围绕提高质 量、降低消耗、改善管理、班组建立、设备改造、提高效率、保障平安、保护环境、优质 工程、增加效益、提高人的素质、创立心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方 面选择课题。为便于取得活动成果，选择课题可由小组自选，也可采取工程推荐或工程指 定、招标、承包等方法。小组选择课题要坚持“小、实、活、新的原那么，所谓“小即所选课题明确具体，能 在短时间内通过活动得

6、以实现。“实即活动做到求实、务实、扎实，切合实际的解决问 题。“活即活动是灵活多样，不机械呆板，能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。“新即活动新颖，有创意，不拘一格，在解决实际问题的根底上有创新。3.2.4 课题申请 3.2.4.1 在选定课题后，发起人应填写“QC 小组活动课题申请表，交工程质量主管部门审核 后，报工程质量领导小组审批。审核与审批时间不超过 5 个工作日。3.2.4.2 在 QC 小组活动课题申请时应考虑活动经费，工程质量领导小组应对其经费进展审核。对 于具有重要意义课题，工程质量领导小组可以书面报告形式并附相关材料向公司质委 会申请活动经费补助，公司质委会评审确定是否给予经

7、费补助从公司科研经费中列支，具体数额由公司质委会确定，在取得成果并通过专项审计后予以支付。3.2.5 确定 QC 小组成员 启发、发动与课题有关的人员参加 QC 小组时，尽量是同班工作的人组织起来，便于开展 活动。如果需要其他部门派人参加，可向工程质量领导小组提出申请，邀请有关人员参 加，或请有关部门以与此有关问题为课题相应组织 QC 小组，即联合 QC 小组。QC 小组 成员一般在 10 人左右，可视具体情况而定。3.2.6 确定 QC 小组组长 QC 小组组长的人选，对 QC 小组活动开展的好坏关系密切，应具备相应的能力要求。组 长可由 QC 小组成员共同推选，也可由工程质量领导小组指定。

8、QC 小组组长的能力要求应满足以下条件：对 QC 小组工作有较高的热情，具备相应的专业能力；具备丰富的业务知识，能带动组员不断提高技术业务素质；具备一定的组织能力，能调动组员的积极性和创造性，善于集思广益、团结全体组员 一道有效地开展 QC 小组活动。3.2.7QC 小组注册登记 QC 小组成员及组长确定后，即召集全体成员开会讨论研究制订 QC 小组活动方案，明确目 标、责任人。组长根据会议记录填写“QC 小组注册登记表，一式二份，小组自存一份，另一份交工程质量主管部门备案。3.2.8QC 小组注册登记的变更-QC 小组活动课题经工程质量领导小组审批通过后，原那么上不允许变更。QC 小组活动过

9、程 中，假设小组成员、活动方案发生变更时，应及时填写“QC 小组注册变更表，交工程质量 主管部门备案。3.2.9 当注册的 QC 小组完成课题后并通过成果评审之日起，三个月之内如有新课题已通过质 量领导小组审批，该小组予以保存，假设三个月之内无新课题时，该小组自动注销。3.3 活动过程管理 3.3.1QC 小组在注册登记后应按既定课题认真组织开展 QC 活动。QC 小组活动要与加强社会主 义精神文明建立，提高员工思想政治和技术业务素质、班组建立、开展劳动竞赛、技术革 新、合理化建议、技术协作、争当岗位能手等活动严密结合起来。3.3.2QC 小组活动要集思广益，分工负责，按照“PDCA即方案、实

10、施、检查、处理方法开 展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并及时 检查、总结。QC 小组活动要讲求实效、生动活泼，发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的管理经历，努力做到专业技术、管理技术相结 合，并根据实际，恰当应用统计工具和其它科学方法，以加速课题的实现。3.3.3QC 小组要如实做好并保存活动记录，包括会议记录、现场调查、现状分析、对策措施、实施情况、检查记录、数据处理、经费支出等资料，活动记录是成果评审的重要内容之 一。3.3.4 工程质量领导小组应妥善解决 QC 小组活动经费，按方案拨付。并为 QC 小组开展活动提

11、 供必要的条件，创造良好的环境，鼓励 QC 小组积极开展多种形式的活动。QC 小组集体 活动每月不少于一次，活动时间由小组根据活动方案自行安排，工程应给予支持，提供开 展活动的条件和场所。3.3.5 工程质量主管部门负责 QC 小组管理的日常工作，要经常对小组活动进展指导和帮助，并 对各 QC 小组经费使用情况进展监视。对停顿活动持续半年以上的 QC 小组应及时汇报，工程质量领导小组根据情况做出暂停或注销的决定。3.3.6 工程质量主管部门应根据 QC 小组成员的文化程度、技术水平，提出分层次培训的具体内 容和要求，由工程行政平安办组织实施或提交公司人力资源部统一安排。培训应包括 QC 小组活

12、动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务知识。3.4 成果评审、验收 3.4.1QC 小组在活动完毕并取得成果后应编制成果报告，成果报告应证据充分、真实、准确，包括封面、“QC 小组活动成果申报表和成果报告单行材料。其中成果报告单行材料应 包括以下内容：概况工程概况、小组概况；活动方案；选题理由；现状调查；可行性论证；目标设定；原因分析；-确定主因；制定对策；对策实施；效；价；稳固措施；遗留问题及下 3.4.2成果评审包括现场评审和发表评审，现场评审终评的 60。现场评审 根据“QC 小组活动成果现场评审表进展，发表评审根据“QC 小组活动成果发表评审 表“创新型QC小组

13、评审参照相进展。3.4.3工程质小组应在QC小组10个工作日内悉 QC 小组活动的有关 人员组成现场评成于 5 人，对该小组活动成果进展现场评审，同时对其 提交的成果报告进展评审，组织验收。3.4.4对于公司质委确定给予活动经费补助的课题，成果评审、，工程质小 组应组织课题组成员向公司平安质量部提交“经费报成果报告、验收报告及活动经费明 等 资 料 。3.5 成果的管理与推广 3.5.1凡在工程审批、注册QC小组活动所取得的成果，其产权或专属 公 司，任何工程和个人在未征得公司质委会同意前，不得向其他单位和个人透漏，或以工程、个 人名义进展出版发行或对外提供有关资料等赢利行为，一经发依照公司?

14、条例?和有关保密管理规定追究相关责任人责任，违反国家法律的，送交法处 理。3.5.2工程质小工程 QC 小组活动成果实施管理，对涉及有关技术、管理、工作标 准等变更的成果，及时做好修订、审批工作，使取得的成稳固。4 记录控制 4.1 控制范围及保存期限 QC小组活动课表 QC 小组注册登记表 QC 小组注册变更表 QC 小组活动成果申报表 QC 小组活动成果现场评审表 QC 小组活动成果发表评审表“创新型QC 小组活动成果发表评审表 奖励申报表及料 评选记录反理记录 工程经理部负责保存各自原始记保为 10 年。-QC 小组活动课题申请表 所在单位：年月日 课题名称编号 发起人方案活动时间 包括

15、现状调查、开展该课题的必要性、可行性等 课题理由 目标 概述小组成员的人数、选择方式、来源、构成等 小组成员 及来源 经费预算及 使用方案 工程技术 主管部门 审核意见 工程科学 技术领导 小组审批 意见 注：编号栏由工程技术主管部门填写，选题理由填写不下可另附页。-QC 小组注册登记表 所在单位：年月日 小组名称成立时间 课题名称 课题申请 表编号 小组类型 本次活动 方案时间 选题理由 简述 目标 序号姓名性别年龄组内分工职务文化程度 1 组长 2 3小 4 组 5 成员 6 7 8 9 10 序号方案内容方案实施日期负责人实施地点 1 课题选定 2 现状调查 3 目标设定 4 原因分析

16、活 5 要因论证动 6 对策制定 计 7 对策实施划 8 效果检查 9 价值测算 10 稳固措施 11 问题和打算 12 成果报告 备注 填表人：-QC 小组注册变更表 所在单位：年月日 小组名称 课题名称 变更事项人员变更活动方案 变更后与 原注册内 容比对 变更原因 填表人：-QC 小组活动成果申报表 所在单位：年月日 小组名称 本次活动 实际时间 课题名称 课题申请 表编号 联系人联系小组人数 QC 小组简介：主要活动过程与效果：工程科技领导小组验收意见：盖章 年月日-QC 小组活动成果现场评审表 小组名称：课题名称：序号评审工程评审内容配分得分 1按有关规定进展小组登记和课题登记；QC

17、 小组 12小组活动时,小组成员的出勤情况；15 分 的组织 3小组成员参与分担组内工作的情况。1活动过程按 QC 小组活动程序进展；活动情况2取得数据的各项原始记录能妥善保存；2 与活动记3活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；40 分 录4每一阶段的活动能按方案完成；5活动记录的内容与发表资料的一致性。活动成果1成果内容进展了核实和确认，并已到达所制订的目标；3 及成果的2取得的经济效益已得到财务部门的认可；维持、巩3改良的有效措施已纳入有关标准；30 分 固4现场已按新的标准作业，并把成果稳固在较好的水准上。4 QC 小组1小组成员对小组活动程序了解情况；教育2小组成员对方法、工具的

18、了解掌握情况。15 分 总得分 总体评价 价值 认定 评委：-QC 小组活动成果发表评审表 小组名称：课题名称：序号评审工程评审内容配分得分(1)所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急 需解决的问题；1 选题 (2)课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；(3)现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的 症结所在；(4)现状已为制订目标提供了依据；(5)目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一定依据；(6)工具运用正确、适宜。15 分(1)应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；(2)原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；2 原因(3)主要原因要从末端因素

19、中选取；分析(4)应对所有末端因素都进展要因确认，并且是用数据、事 实客观的证明确为主要原因；(5)工具运用正确、适宜。20 分(1)应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；(2)对策应按“5W1H的原那么制订，每条对策在实施后都能 检查是否已完成到达目标及有无效果；对策与 3(3)要按对策表逐条实施，且实施后都有所交待；20 分实施(4)大局部的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力 克制；(5)工具运用正确、适宜。(1)取得效果后与原状比拟，确认其改良的有效性，与所制 订的目标比拟，看其是否已到达；(2)取得经济效益的计算实事求是、无夸张；(3)已注意了对无形效果的评价；4 效果(4)改良

20、后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准 20 分 实施；(5)改良后的效果能维持、稳固在良好的水准，并用图表表 示出稳固期的数据；(6)工具运用正确、适宜。(1)发表资料要系统清楚，前后连贯逻辑性好；5 发表(2)发表资料要通俗易懂，应以图、表、数据为主，防止通 10 分 篇文字。6 特点统计方法运用突出，有特色，具有启发性。15 分 总得分 总体评价价值 认定 评委：-“创新型QC 小组活动成果发表评审表 小组名称：课题名称：序号评审工程评审内容配分得分 1题目选定是否有创新含义；1 选题2选题的理由、必要性要具体充分；20 分 3目标要具挑战性，并要有量化的目标和分析。1应充分、广泛

21、地提出方案；提出方案 2确定最正确方案时要分析透彻，事先评价，科学决策，必 2 确定 30 分 要时要作模拟试验；最正确方案 3工具运用正确、适宜。1按“5W1H的原那么制订对策表；对策 32按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代；20 分 与实施 3工具运用正确、适宜。1确认效果并与目标比拟；4 效果 2经济效益的计算实事求是、无夸张；3注意了活动过程及对无形效果的评价；15 分 4成果已发挥作用并纳入有关标准及管理标准。1发表资料要系统清楚，前后连贯，逻辑性好；5 发表2发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性 20 分 较强的词句和内容。6 特点 1课题具体务实；2充分表达小组成员的创造性。5 分 总得分 总体评价 价值 认定 评委：