银行综合柜员工作计划.pdf

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1、 银行综合柜员工作计划 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,此时此刻就让我们制定一份打算,好好地规划一下吧。下面我给大家共享银行综合柜员工作打算，盼望能够协助大家!银行综合柜员工作打算篇 1 一、加强业务培训，提高队伍素养 在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建立。20_年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作打算在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务标准化操作程序及要求等内容为重点进展普及培训，在较短时间内造就造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努

2、力提高政治觉悟和业务素养，增加依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进展专项培训。二、加强信贷管理，标准业务操作，提高信贷资产质量 在确保新增贷款质量上：1、加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。2、加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发觉一起，惩罚一起。3、谨慎开展贷前调查，精确预料贷户收益，确保贷款按期收回。4、严格执行大额贷款管理制度。5、严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年

3、提高。6、全面进展信贷档案统一模式、标准化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。三、加大金融新产品的营销力度 近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷效劳水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限确实定上还存在一些缺乏，为此省联社于20_年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷效劳功能的须要，杜绝局部客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。四、加大信贷规章制度的执行力度 首先要落实“三

4、查”制度，对银行员工素养加以培训，使每个工作打算具体的根底上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序谨慎进展调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批 的贷款都必需有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必需换人审查。其次要落实审贷分别制度，贷款发放实行审贷分别和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不管金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩办

5、力度，肃穆查处违纪违规人员，对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政惩罚，情节紧要者，由责任人担当贷款赔偿责任。五、明确信贷投放重点，不断优化信贷构造 20_年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，根本到达了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：1、思想相识不到位，对风险分类的重要性、艰难性相识缺乏；2、人员素养不匹配，距离精确运用风险分类的方式方法识别、防范和限制信贷风险还存在较大差距；3、风险分类根底性工作不坚固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠标准；4、风险管理实力不强，未能严密结合信贷资产不同

6、的风险类别及特点，采纳有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20_年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走 进了_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。银行综合柜员工作打算篇 2 在_支行任职柜员，于 20_年里，我将结合自身工作开展的实际，有打算的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。2、结合我社的效劳创优工程开展实际状况，不断提升自身专业技能，接着狠抓勤练根本功不放松，不断提高自身综合技能、效劳实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。3、结合岗位实际，不断探究

7、岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，擅长换位思索，踊跃探究客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际赐予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展须要，造就多方面技能，更好的实践为“三农”效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克制自身的缺乏，在基社信用社领导的的带着下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，踊跃开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结相同，为

8、我社经营效益的提高，为完成 20_年根本工作状况，重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问构造，不断提升自身的整体综合素养。20_年是我社效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己谨慎细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务开展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都开心而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众

9、多的客户，为了给客户供应高效优质的效劳，我时时提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，耐性细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。在其他工作的开展方面，能够时刻保持踊跃主动，谨慎遵守规章制度，能够刚好完成领导交给各项的工作任务，严格遵照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：1 严格规章制度，把好储蓄柜台干脆面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的看法，的确做到“标准操作、风险提示、换位思索”，

10、严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。2坚持原那么，做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地谨慎遵照规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是细致审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。3提

11、高工作质量，刚好精确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，须要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社起先实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务过失。二、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心竭力 一年来，在详细的工作开展过程中，我踊跃主动的做好日常各项工作，结合我社实际，听从领导的支配，团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德，尽心竭力。1存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用

12、自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，踊跃传播相关的实惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。2踊跃主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，谨慎学习我社新兴业务和新制度规章，如干部贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议，深受客户的好评。3 勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还遵照领导的支配做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。三、生活上，与人为善，注意造就自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值 我深知个人的实力是有限的，促进我社的业务开展，须要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，踊跃营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。