2023年PA年终总结_pa工作总结.docx

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1、2023年PA年终总结_pa工作总结 PA年终总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“pa工作总结”。 2023年工作总结及2023年工作计划 二零一三年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和全体员工的共同努力下，在克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了PA工作的有序进行。 酒店公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大，对酒店主体产品体现起着不可忽视的作用，所以在过去一年中主抓了以下工作： 一、卫生质量方面： 卫生质量是PA的生命线，工作中的任何一个环节都不可以出现办

2、点马虎，我们一如既往的坚持PA公共区域卫生标准及PA技工卫生清洁计划、PA员卫生清洁计划、地毯清洁保养计划、大理石保养计划落实“员工自查、领班检查、副经理抽查”的宗旨，使PA卫生工作得到了不断的提高。但是工作中还存在着许多不足如电梯地毯吸尘不及时、大堂门口烟头、痰渍清洁不及时等，我们还需继续努力! 二、大理石保养工作： 大理石地面质感柔和，美观庄重是豪华的装饰材料。晶面保养可以充分表现石材的典雅和高贵的色彩和光泽并且降低石材损耗异常其使用寿命，所以大理石保养单位的选择至关重要； 嘉桐物业在2023年10月2023年3月，6个月的大理石保养当中出现结晶面效果差，地面发黄、沙眼等情况，对大理石胶脱

3、落、坑洞、边缝修补不到位，对此要求其对保养要加大力度，但情况无改善。在2023年3月中旬新联系的大理石保养单位君卓保洁对定点区域经过半月保养，观察效果明显充分展示出大理石地面的色彩和光泽。于4月份开始由君卓保洁进行大理石地面的晶面保养，至今效果良好得到各部认可； 三、绿植方面： 1、自购自栽部分，春节期间大堂摆放了蝴蝶兰奉托了节日气氛；对门口卫矛短缺部分进行补栽、精心养护使其在去年生长旺盛，成为酒店门口一道亮丽的风景线；对房间转运竹进行部分调整、集中，部分房间购买补充了银柳丰富了房间色彩； 2、租赁部分，去年与绿植租赁公司对绿植更换标准进行协商，规范了绿植租赁； 四、培训方面： PA员工大多来

4、自农村，其中1/3的员工都是去年入职，年龄普遍偏大，无PA方面的工作经验，针对这些问题我们组织员工进行相应专业知识，重复性的培训，使大家了解、明白酒店PA工作； 五、成本控制方面： 针对2F、4F洗手间在营业时间外，酒店员工及物业业主上洗手间的较多造成大卷纸、擦手纸等耗品的浪费现象，我部对2F、4F洗手间耗品补充及热水器开关时间进行了调整，将以前全天配耗品及开热水器调整为营业时间配制及打开有效的降低能耗； 六、员工思想教育： 工作中加强了员工职业道德教育，涌现出了PA员秦中秀、申开堂、王凤琴拾金不昧的先进事迹，但是也发生了李平英在宿舍见财起意拿其他员工衣物的事件，为此我们要引起重视强化员工思想

5、教育 七、硬件方面： 1、电梯内更换定制了新地毯； 2、酒店门口更换了防尘地毯； 3、2F、4F洗手间安装了闭门器； 2023年工作计划： 一、不断充实自己，提高自身综合能力，加大员工的培训力度，确保服务质量和卫生质量，让客房PA整体水平提高一个台阶； 二、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。 三、重视对领班的培训，多传授工作经验，以确保思想统一，劲往一处使。 四、加强员工职业道德培训，做好员工思想教育工作。 五、加强大理石保养外包方的管理，确保大理石地面的色彩和光泽。 六、酒店植物实行

6、周检查制，根据检查情况进行相应更换，确保植物的新鲜、亮丽、完好，提高酒店的美观度。 七、加强与前厅、餐饮方面的沟通协调，做好地毯计划性清洗工作，确保客房出租、客人用餐时地毯的清洁度； 二零一四年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召所属员工团结拼搏、努力工作，将工作更上一层楼。 PA规章制度 PA规章制度1.不迟到早退或无故不请假，擅自不上班者，按旷工处理。2.按卫生要求对区域内卫生保持整洁，无垃圾，无手印，脚印痰渍，无卫生死角。工程及时报修，下班前未修好的工程告知领班. PA先进材料 PA班组先进事迹汇报在各级领导的

7、关心下，在客务部各部门的大力支持、配合下，经过PA班组同事的共同努力，我班组的各项工作得以有条不紊的开展，同时也取得了一定成绩。下面就一年来. pa工作计划 单人房干净组：湖清洗垃圾桶，pa工作计划。 2。干净卡拉OK包房和走廊的前途。 3。全面清算放大器和电看柜。 4。音频全面清洗擦拭灰尘，沙发脚。 5。彻底干净及打蜡大理石平台。 6. PA岗位职责 公共区域岗位职责主管经理岗位职责1.负责公共区域部门的运作，制定岗位职责和工作流程；2.制定公共区域日常性和周期性清洁保养的各项工作计划；3.排定公共区域清洁保养工作的日常. PA管理制度 山东新闻大厦SHANDONG NEWS HOTELPA管理规章制度1 按时上、下班，上、下班必须打卡，不得不打卡或替其他员工打卡。2 工作时间内不得擅自离岗或早退，班后无公事不得在上班场所逗.