2023年实习报告_实习报告单位.docx
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1、2023年实习报告_实习报告单位 实习报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“实习报告单位”。 电子商务实习报告 实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。迈入了大学最后的一个学期,为了能够更好的了解和接触社会,实习是必不可少的一个重要环节。而一个好的实习经历不光可以为找工作增色不少,同时也能够使自己快速实现从学生到职业人士的转变。 2023年2月18日我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之
2、路,当我坐上公司接我们的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。 毕业实习是大学里的最后一门课程,既是对大学学习的一种检验也是为我们即将进入社会的一种铺垫。在毕业实习中我们不仅应当将所学知识学以致用,同时还应该在工作岗位上学习在学校理论学习中所不能学到的知识,并能够在将来的工作,生活,学习中进行实践与理论的结合。在这次实习中我也能够切实的感受到我们在学校所学知识的欠缺和自己处事的不成熟。当
3、然,在日常工作中每当能够用到学习期间所学习过的知识也是一件很兴奋的事。 一、实习目的刚走出社会的时候,自己就像一张白纸,工作是什么样子?要用什么样的状态去工作,这些在学校里是无法体会的。实践让我走向社会,走出课堂。目前,我所缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题,而这次实习正好给了我这次实践的机会,结合实实在在的用作,运用自己所学的知识,积累经验。目的在于如下几点: 1、使我们在理论学习的同时,加强实际操作技能的练习,将理论应用到实际操作中去,加强理论与实际的结
4、合。 2、通过实际操作的锻炼,配以在大学期间学习的相关知识和技能,提高我们实际操作能力。 3、实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中要充分调动我们的积极性和主观能动性,深入细致地观察、实践,尝试运用所学知识解决实际操作中遇到的问题,使自己的动脑、动手能力得到提高 4、在实习过程中,锻炼我们吃苦精神,踏踏实实的工作态度和团结协作的能力,培养我们劳动意识和职业素质,为我们业后尽快进入工作打下基础。 二、实习内容及过程 一开始我是在我妈妈的帮助下进了工商银行做实习生,由于我没什么工作经验,专业也不对口,所以2月18日任职那天,陈主任给我安排了大堂经理助理的职位。大堂经理主要的主要职
5、务内容如下: (一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的工商银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务、对私业务、联行业务、授信业务,公共业务。 (二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询 要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营
6、销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。 (三)学习职业道德思想 由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。 (四)学会与同事交流 和同事相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便,或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问
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