2023年行政服务中心 年终工作总结（汇编8篇）.docx

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1、2023年行政服务中心 年终工作总结（汇编8篇）第1篇：行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 xxxx年，xxxx行政服务中心打造出了“三集中三到位”与网上办理率同步抓，服务和管理两不误，重点项目和民生实事齐兼顾，队伍素质、思想、作风、廉政建设不“掉队”等新亮点、新优势。 一是不断完善“三集中三到位”的审批服务格局，确保了涉企审批事项100%进驻，保障了“五项指标”的全面落实，逐步完善了“一站式”“一条龙”服务。 二是通过标准化管理，保障各项服务的制度化开展。将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、

2、措施等，以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开，真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。 三是拓展完善“一网式”的行政服务手段。xxxx行政服务中心积极配合xxxx府办及xxxx经信局、xxxx编办等部门，开展广东省网上办事大厅xxxx分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。 四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。挖掘服务深度，延伸服务广度，建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系，提高了热线事项的流转、办理速度。 五是落实停车场建设，解决行政服务中心停车难问题。 xxxx工作思路 一是创新审批模式，全力配合推进商事登记制度改革，实施流程再造。 二是创

3、新为民服务方式，服务领域“伸向”民生。配合“xxxx两建办”建立全省12345统一话务平台，建立消费者维权申诉和经济违法行为举报热线,做好我xxx统一话务平台的改造扩容建设工作，逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台，健全监察平台，强化数据信息网络分析和信息共享功能。 三是创新网上审批服务，加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。 四是优化事项进驻，抓好“三集中三到位”落实。五是优化资源整合，研究将xxxxx政府服务热线，以及xxxx直有关部门的专线整合到xxxx热线中心,形成全xxxx统一接听，统一调度、统一分发的平台。 六是优化政务服务体系，配合做好行

4、政服务事项的培训工作，推动四级服务体系建设，提高政务服务能力。 第2篇：行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 年，“中心”在县委、县府的正确领导下，在社会各界的广泛关注和支持下，在各进驻部门的配合和“中心”全体工作人员的共同努力下，“中心”通过采取“统一办证、公开作业、一站式服务”的工作方式和科学的管理，在转变工作作风、规范审批行为、简化办事程序、缩短办事时限、方便企业和群众办事、促进党风廉政建设和遏制腐败、优化我县投资环境等方面日益发挥着愈来愈明显的作用，整个“中心”工作以“宁可自己麻烦百次、不让群众麻烦一次”为服务承诺，“以群众满意”为工作

5、标准，为政府树立了良好形象，基本上实现了政府职能人人管 理型到服务型转变，体现了“廉洁、勤政、务实、实效、便民”的宗旨，全年，“中心”共计接件件，办结件，办结率100%，受理咨询件，累计收费元，现就本年度主要工作总结如下： 一、各级领导高度重视“中心”工作，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础 县委、县府领导高度重视“中心”工作，为完善“中心”管理委员会管理职能，县委、县府制定出台了相应的管理规章制度和相关文件政策。为改变“中心”工作困难局面，推动“中心”工作朝着健康有序方向发展，县委、县府于4月10日召集进驻“中心”各部门召开了“中心”专题工作会议，县委副书记、县纪委书记，县委常委、常务副县长

6、、中心主任，县政府办公室副主任、中心常务副主任等领导在会上作了重要讲话，并对“中心”下一步工作提出了明确希望和要求。为加强“中心”工作的领导，切实解决中心运行管理中遇到的困难和问题，县委、县府及其他县级部门领导多次到“中心” 视察、调研工作，对“中心”的发展提出了很多建设性、指导性意见。为保证“中心”工作有序开展，进驻“中心”各部门都安排有专门分管“中心”工作的领导，多数进驻部门领导对“中心”工作认识到位，配合有力，在认真贯彻、执行县委、县府有关“中心”工作要求的同时，还经常深入“中心”调查、了解窗口工作情况，并现场办公，主动与“中心”管理办公室沟通、交流，及时采取相应措施，缩短项目办理时限，

7、调整项目内部工作流程，解决窗口运作中存在的问题。各级领导的重视，为“中心”工作开展奠定了坚实的基础。 二、调整窗口设置，落实项目进入 为了进一步优化中心窗口设置，彻底落实项目进入，使中心更加富有人气，我们按照县委、县府安排，根据市政府3号令和县人民政府1号令，对我县所有保留的行政审批项目逐项进行了第三次清理、核实，对中心现有的窗口及其项目进行了适当调整，撤消了审批量较少，工作意义不大的窗口共6个，保留了个窗口单位，基本落实了1项办件项目，所有项目都实行“五件制”归类、“六公开”服务。 三、抓大促小、逐步实现后方阵地彻底前移 我们通过总结、分析、比较、决定以建设局等大局为点，抓大促小，逐步实现窗

8、口单位后方阵地彻底前移，中心常务副主任同志携同管委会干部主动上门走访座谈，交换意见，共同磋商，与建设局领导沟通、交流、得到了建设局领导的大力支持，为使窗口和建设局工作顺利开展，局党委采取了一系列卓有实效的跟进措施： 1、调整科室职能； 2、改变收费方式； 3、增派工作人员到“中心”； 4、增添窗口办公设备。建设局这一举措有力地推进了中心的建设，为其它部门窗口作出了“典范”。 四、方便企业办事，实行全程代理服务 一切为了群众，一切为了发展，建 立中心目的之一就是方便群众办事，努力为群众筑造一条畅通无阻的“绿色通道”。为此，“中心”研究决定，对一些具备条件、需要联审且复杂的办件，“中心”管委会实行

9、全程代理服务。 五、落实整顿机关工作作风，完善考核制度，强化内部管理 为把整顿机关工作作风落到实处，收到实效，“中心”组织召开了专题会议，要求“中心”全体工作人员必须务实，把严肃纪律、规范行政行为，提高办事效率，改善投资环境落实到自己平凡的工作中去。6月，“中心”制定出台了更加完善的窗口工作人员考核管理办法，考核办法实现了定性考核到定量考核的转变，考核与岗位津贴定量挂钩，既激励又约束管理，通过几个月的试行，大大地改进了工作作风，提高了工作效率。 六、提升“中心”形象，扩大“中心”影响 抓好“中心”形象，是建好“中心”的必要条件，形象从哪抓？怎样抓？“中 心”常务副主任同志明确指导并要求：“中心

10、”全体工作人员，特别是管委会干部要带头，首先抓好自身形象，工作中或平时诗人接物中，心中要有“形象”二字；做事主动热情，着装合法，谣言文明大方。“中心”大厅环境随时保持整洁、优雅、井然有序；要通过纪律约束，检查、监督、考核等形式来保证“中心”美好形象的树立。 一个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环，县“中心”的标志，我们通过重抓“形象”工作，大大提升了“中心”形象，扩大了“中心”影响，县纪委组织市级机关部门到“中心“检查、摄像，并把“中心”美好形象向全市社会各界进行了宣传，县机关工委曾组织全县基层党组织到“中心”现场参观、学习；“中心”形象受到社会的广泛好评。 八、存在的主要问题和

11、来年打算 中心是行政审批制度改革中产生的新单位，其运作有一个不断完善的过程，对照建立中心的目的和广大群众的要求，我们认为还存在以下一些问题 1、个别部门对中心集中受理行政审批事项认识不足，未按县委、县府要求落实各项工作。因此出现有些部门只有个别项目进入了中心，或者项目根本没有进入中心而只派个人到中心应付。 2、没有实现网络化管理，离现代化、信息化办公还有很大差距。 3、总结过去，发扬成绩、与时俱进、改革创新。来年打算进一步对“中心”各窗口进行清理、调整、协调布局。撤消个别应付和不服从“中心”考核管理的窗口；打算进一步争取县委、县府各级领导的高度重视，争取早日实现所有进驻窗口部门后方业务科室审批

12、前移，项目完全进入中心；打算进一步完善办公设备、设施，争取早日实现网络化管理。 总之，年，中心是挑战困难开创未来的一年，有成绩、也有问题，总结过去，展望未来、我们将在县委、县府的正确领导下，与时俱进、开拓创新、团结奋斗，把中心建成一个真正体现党和 政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体。 第3篇：行政服务中心工作总结 新城街道“五好窗口”竞赛活动工作总结 今年以来，在上级部门的指导下，在街道党委、办事处的正确领导下，新城街道便民服务中心以“便民、规范、高效、廉洁”为工作原则，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，各项工作均取得了较好的成绩，现将工作总结如下： 一、工作实绩 (一)加

13、强领导，落实责任。 行政服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，街道党委、办事处高度重视，成立了由党委书记、办事处主任为组长，各分管领导为副组长的“五号窗口”竞赛活动领导小组，加强对中心工作的指导。 新城街道行政服务中心共设置6个窗口： 1、国土、村建窗口; 2、卫生和计生窗口; 3、劳动保障窗口; 4、民政窗口; 5、经营管理窗口; 6、企业服务窗口。现有窗口工作人员19人。 (二)完善制度，加强考核。 为使服务中心 未完，继续阅读> 第4篇：行政服务中心工作总结 行政服务中心工作情况分析 在区委、区政府的领导下，行政服务中心贯彻落实着力改善两个

14、环境大会精神，进一步深化行政审批制度改革，创新服务体制，完善一站式服务，行政审批服务和窗口服务质量、效率得到了进一步提高。截止到4月15日中心已运行四个月，现将中心工作情况汇报如下： 一、中心运行情况简介 按照区委、区政府的安排和部署，2023年8月行政服务中心开始进行升级改造工作，2023年12月15日投入运行，目前中心进驻单位19个；进驻审批与便民事项71项。截止到2023年4月15日，共受理各类事项142件，已办结138件，其中便民事项36件，行政审批106件。 二、中心主要工作 （一）不断加强自身建设 为进一步加强行政效能建设，全面提高行政效率和服务质量，中心采取多种方式不断加强自身建

15、设，一是强化责任意识，组织教育全 未完，继续阅读> 第5篇：行政服务中心2023年终工作总结 20xx年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的积极配合支持下，坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、积极主动作为，在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面： 一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革，拟定扬州市基本建设项目并联审批实施意见并经市政府印发，不断修改和完善审批流程，制

16、作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了“一票制”实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在原新城西区和蜀岗瘦西湖风景区范围内 未完，继续阅读> 第6篇：行政服务中心年终工作总结 行政服务中心年终工作总结 行政服务中心年终工作总结 *年工作总结及*年工作设想 *区行政服务中心 *-01-02 *年，*区行政服务中心在市中心的高度重视和关心指导下，在各进驻部门的大力支持配合和中心全体工作人员的共同努力下，按照区委“后发崛起”的工作总要求，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，强化党的十八大精神学习和服务意识教育，以依法

17、行政为基础，行政服务标准化为主导, 进一步规范各项管理，创新服务举措，提高办事效率，着力推进三级便民服务体系建设，全力服务“项目突破年”，较好地完成了年度工作任务。全年，中心各窗口共受理各类审批服务事项111685件，办结111652件，其中即办63826件，承诺47859件，承诺件提前办结40325件，提前办结率84.26%，即办件和承诺期内办结率均为1 未完，继续阅读> 第7篇：行政服务中心工作总结 洋河新城行政服务中心2023年工作总结和 2023年工作计划 2023年，行政服务中心在洋河新城领导的正确领导和关心支持下，紧紧围绕打造“亲民政府”的工作目标，按照规范行政行为,提高行政

18、效率,优化发展环境的总体要求，坚持“便民、服务”的宗旨，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了显著的成效，现将情况汇报如下： 一、明确工作目标、深入调研学习，有效构建便民服务中心基本框架 为了将便民服务中心建好，成为宿迁乃至苏北一流，行政服务中心紧密结合洋河实际情况，围绕“亲民政府”的目标，创新工作思路，优化服务举措，全力为广大企业和办事群众提供“一站式”高效、快捷、优质的服务。 （一）密切部门配合，形成工作合力。在明确中心目标的基础上，10月底，服务中心积极与一办五局、工商、国税、地税、供电、移动等部门沟通，对各部门的职权 未完，继续阅读> 第8篇：行政服务中心工作总结 余件，日均接待人数

19、4000余人次。 一、完成情况 （一）推进三集中三到位，打造一流政务环境。为解决单位内部审批职能分散，办事效率低问题，按照市委、市政府要求，我们下茬抓了三集中三到位改革（部门审批职能向行政审批科集中，审批科向服务中心集中，审批事项向网上平台集中，做到单位进驻到位，审批授权到位，监督管理到位）。目前，市发改委、国土局、住建局等28个单位成立了行政审批科，整建制进驻大厅，启用了行政审批专用章，窗口由形式转变为实体性的办事处，群众办事不再门进门出、楼上楼下到处跑。 为进一步方便群众办事，结合渭南实际，我们积极创新，将养老经办、住房公积金、工商、国税、地税五个系统业务整合，完成了市级、临渭区、高新区、经开区事项在服务大厅内集中办理，在大厅实现了工商注册涉及的7个单位、建设项 未完，继续阅读>