2023年银行信贷部总结_银行信贷部工作总结.docx
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1、2023年银行信贷部总结_银行信贷部工作总结 银行信贷部总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行信贷部工作总结”。 业务部工作总结 旧的一年过去,新的一年已经来临,业务部在公司领导的指导下,在公司员工的大力支持下,较好地完成了工作任务。 1讲究形象仪表,提高服务态度。客户到公司咨询业务,员工要穿着整洁、举止端庄、说话文明、注重礼貌,不准用生硬的语言回答客人,热情接待顾客,耐心解答咨询,准备履行手续。做到“三声”“三心”服务,即:对客户来有迎声,问有答声,走有送声;接待要热心,解答要耐心,业务要细心。 2摸清用款客户的情况,做到面面俱到。首先要调查借款人和担保人的资信情
2、况。一是内部调查,通过信贷管理系统、个人征信系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保情况和还款记录。通过公民身份证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。根据借款人、担保人的居住地址、从事行业、个人透漏的信息等,看看有没有和他们熟识的同事、村民(或村两委成员)、原有客户,通过他们,对借款人、担保人的情况做更广泛的了解。三是实地调查。一定要到借款人的家里和实际经营地点看一看,看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有,但日常经营的流水帐务记录应具备,没有的话就很成问题了),生产购销状况要了解,成
3、本支出和盈利结构要了解,生产的采购渠道、销售渠道要了解,最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象,打电话了 解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况(可以要求查看他的存单等)和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况,估算借款人的家庭总收入和总支出。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的,不予放贷款。原因很简单,最了解借款人的,是他的亲属,如果他的亲属都不支持,你还能指望他的家人与他同心协力吗,而没有家庭支持的人,事业一般很糟糕。 品德。衡量借款人的还款意愿。考察借款人的品德,主要是考察借款人在银行、信用社以往的
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