2023年品质部年终总结报告.docx
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1、2023年品质部年终总结报告 品质部年终总结报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便”。 品质部年终总结的进行利于提升品质部工作的质量。下面就随小编一起去阅读品质部年终总结报告,相信能带给大家启发。 模板一:品质部年终总结报告 时光过的飞快,20xx年公司的工作已经结束了。从xx年2月份进入公司以来,到目前为止已经工作差不多一年了,在这过去的大半年时间里,回顾一下,觉得自己还有很多不足之处,有很多地方需要大量的学习,但总的来说,这一年是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是很丰收的一年。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养,并且给了我一个
2、很大的空间去尝试和提升自己,我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识,而更多的是开拓了我的视野,增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个明确的规划。 在信息技术日新月异的今天,顺应世界经济一体化的潮流,中国软件行业加强了与世界同行的沟通与交流,基于本身提高软件质量的迫切需要,在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径,软件测试开始越来越受国内软件行业重视。各种各样的测试工具和测试理论,也都逐渐被我们所熟知。软件测试也开始成为人们平时谈论和网上探讨的热点话题。在软件测试倍受注目的情况下,身为一名测试人员,如何高
3、质量的完成公司交给的测试任务,无疑是我们应该考虑首要问题。 技术能力对于胜任测试工作是非常重要的,但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力,体现在职场上就是我们常说的职业化,职业化对于不同的职位侧重点是不同的,我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。 1、强烈的责任心 责任心对任何一个岗位都很重要,测试工程师尤其要有强烈的责任心。很多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向,客户对产品质量的敏感度越来越高,任何问题到了客户手里都有可能被放大,从而产生不好的影响。测试人员如果没有强烈的责任心,没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量,很容易把问题遗漏到客户那里。 2、饱满的职业
4、热情 测试人员要始终追求卓越,在工作中充满激情。很多测试工作可能更多的是重复劳动,测试人员很难获得成就感,久而久之就失去了工作的热情,测试人员只有善于学习和总结,热爱创造,用创新的思路完成工作,不断提高自己的能力,才能保持对工作的热情。比如完成工作后可试着开发一些辅助测试的工具,或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满足感和对工作的热情。 3、良好的沟通能力 测试工作需要有良好的沟通能力。这包括与需求人员沟通需求,与开发人员沟通设计,与领导沟通计划和方案,与同事沟通心得,还有一些测试人员需要直接面对客户,与客户沟通实现等等。好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率,同时可以提高自己的
5、影响力。 4、团队精神 随着产品越来越庞大,任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试,这时就需要teamwork。在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神,只有这样每个人才可能获得更多的尊重,才能够让自己的能力得以更好的发挥。我所知道微软公司团队精神的体现是“让他人成功”,这是一种高境界的团队合作精神,在这种文化下,帮助他人成功是自己获得成功和认同的前提,他人成功了自己也获得更多成功的机会和满足感。 5、端正态度,积极主动 米卢说过“态度决定一切”,有一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:“这里如何?”老人家反问说:“你的家乡如何?”年轻人回答:“糟透了!我很讨厌。”老人家接着说:
6、“那你快走,这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:“我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物.”老人家便说:“这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:“你要寻找什么?你就会找到什么!”,不同的人不同的心态收获自然是不一样的。 6、兴趣很重要 兴趣是最好的老师,干一行爱一行才有可能在这一行做出成绩。首先要对自己是否适合做研发工作做测试工作有一个评估,在此基础上要不断培养对测试工作的兴趣。参加培训,拓展自己测试的领域获得成就感等都可以逐步提高自己对测试工作的兴趣。 20xx即将结束,20xx会是个新的起点。新的一年
7、新的高度。展望20xx年,除了提高个人的综合素质,技术能力也是非常重要的,理论是对实践的总结,可以更好的指导实际工作。学习测试理论就是站在巨人的肩膀上,我们要学会用拿来主义,通过学习别人总结出来的经验来武装自己。测试理论的学习是一个持续的过程,尤其计划几次系统学习的计划对自己的帮助会更大。 工作方面,我觉得不仅要提高自身的能力,在功能测试的同时,还需要注重用户体验,从用户角度来说,如今软件行业发展甚为迅速,各种软件产品更是形形色色,用户成了强势的群体,他们不再满足于使用的软件能实现其需要的功能,更追求一种使用过程中的良好的心理感受,用一种形象的说法就是用户是用他的脚来为软件投票的,非常简单的道
8、理,你的产品不好,他就走掉了。 从公司的角度来讲,提升产品的用户体验度可增加用户对软件产品乃至公司品牌的好感和信任度,这会使得我们的产品在市场上更有竞争力。同时,若从产品开发之初,就本着一种提升用户体验度的思想,那么还可节约后期的开发及测试成本。 因此,提升用户体验度从近处来说是为了完善当前产品,从长远来看,则可影响到公司的长期发展。 如何提高产品的用户体验度,我觉得可以从以下几方面来分析。 1、树立意识 若要使我们开发出来的产品具有良好的用户体验度,我觉得,首先大家要树立以用户为中心的这样一种意识,这一点无论对于开发人员或是测试人员都是必需的(当然,测试人员的这种意识会显得更重要)。在软件产
9、品的使用中,用户不会介意我们当他当成“傻瓜型用户”,越简便的操作越会得到用户喜欢。 当这种意识贯彻到了软件生命周期的各个阶段,那么,我们开发出来的产品会是成功的。 2、把握规则与灵活 所谓规则也就是强调统一性:整个软件产品的风格应是一致的,相同功能在不同地方的操作方式应是统一的,等等。 所谓灵活,就是允许特殊情况特殊处理:有时,当常规的几个操作可以揉为一个简单的步骤时,那么我们绝不会要求用户分几步。 遵守统一的规则是基本原则,适情况的灵活处理是改革开放。 3、完善细节 前面我们说过,用户体验是一种纯主观的心理感受,因此,某些细节之处对于软件功能来说也许影响甚小,但对于用户、对于我们要将软件实现
10、产品化,或许就起着很大的作用了。只要会使用电脑的人大概都不会不知道百度、Google,我们稍稍留意就可发现它们在细节方面是下了很大的功夫的。举例来说,5.12地震发生后,当国家刚公布全民哀悼日的消息,百度就在第一时间将网站的style换成了灰白色;又如,它们的Logo不会一成不变,在情人节、端午节等时刻我们就会发现Logo换成了漂亮的、有节日特征的图片了。而事实上,百度有专门的“用户体验部”和用户体验设计师,也由此可见,欲成功的产品是不会忽视用户体验的。 细节分布于软件产品的各个方面,但概括来说,我以为我们可从以下几个点着手完善: 优化流程:此处的流程单指用户要完成某任务的操作流程而并非指软件
11、系统的开发流程。这需要我们在开发或测试的时候通过揣测用户的心理、模拟用户的操作来评估当前流程是否还需要优化,如考虑当前操作若细分为两个步骤是否更恰当?这几个操作步骤是否可简化?这个功能移植到某处是否更方便用户操作? 界面美观与协调:这在用户体验话题中大概是被提得最多的要素,这一点上本身又包括太多的细节,如布局、色彩、字体,甚至按钮及输入框的长宽大小等都应考虑到。 提示用语友好规范:提示用语会伴随在用户的整个使用过程中,因此,强调用语规范并且温馨友好的是很有必要的。因为这不只会影响用户的心情,还会影响对我们人员及公司水平和服务态度的看法。 符合用户习惯:由于每个用户都有个体特殊性,因此不可能面面
12、俱到,但是至少得符合通用操作习惯,如支持鼠标与键盘操作等等。 适时提供帮助:这包括两个方面,一是在操作过程中,对要执行的动作等应有简略的说明;另一方面,当用户在使用过程中,遇到难题时,应该能够即时地寻求到帮助,包括提供用户手册等。 针对于我们公司的具体实际,我觉得还应该强调一点,那就是本地化与全球化:本地化和全球化不仅仅是简单的文字翻译转换,还必须根据目标语言国家的市场特点、文化习惯、法律法规、风俗禁忌等情况进行本地特性开发、界面布局调整等工作。这对于我们树立一个成功的外包企业形象是必需的。 我觉得用户体验是一个既浅显又高深的话题,作为一名测试人员,我要做的就是不断地学习、应用和总结。 模板二
13、:品质部年终总结报告 20xx年,我们技术质量部继续恪守公司“履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。 也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。 本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二
14、期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还应对着一期生产的挑战,施工过程复杂、繁琐。 管道最高压力x3Mpa,x%射线检测级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。 各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做
15、到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下,本年度累计完成安装方面:管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨; 土建方面:完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时,技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。 其次,在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技
16、术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走“新、特、精”强企之路,强化施工管理。 20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面: 1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。 同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长
17、或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时,用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。 每周六透过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和用心性得以提高。 2、严格执行精细化管理制度,确保工程质量 质量报表及资料管理方面,进一步完善分专业分区域,专人工程质量负责制,专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况,保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用,由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料,保证所有工序有据可查,提高项目竣
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