2023年班组建设_班组建设方法_5.docx
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1、2023年班组建设_班组建设方法 班组建设由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“班组建设方法”。 班组建设 班组是企业的“细胞”,也是最基本的生产单位,班组建设搞得好坏是关系到企业能否立于不败之地的生要因素之一。“一点、两面、三三三制”是班组管理的经验之谈 一点:以发展业务为重点,带领职工围绕这个重点增量、增收、增效益,任务到人,多劳多得。? 两面:“上面”和“下面”,即领导和群众。研究如何使下面的情况迅速反映上来、上面的精神如何更好地贯彻下去,使“上面”和“下面”紧密结合起来,成为推动班组工作的巨大动力。三三三制:三项管理、三不放过、三个形象。 1、三项管理:一是思想管理
2、。职工考虑什么、追求什么、厌恶什么,与当前工作之利害关系,要了如指掌,及时做好思想政治工作。二是现场管理。即生产管理,建立健全规章制度,抓好安全生产和文明生产。三是数据管理。做好原始记录和登记统计工作,及时上报各类报表数据,掌握业务发展的规律。? “三不放过”:事故或差错原因不查清不放过,责任人和群众不受到教育不放过,整改措施不落实不放过。? 班组长心目中还要有“三个形象”:其一,要有“鲁班”的形象。勤奋好学,既学业务,又学管理,练就一身多面手的硬功夫。其二,要有“财神爷”的形象。懂得市场经济,熟悉财务知识,搞好增收节支,善于理财。其三,要有“包公”的形象。敢于坚持原则,廉洁奉公,“小葱拌豆腐
3、,一清二白”,做个“铁面人”。轮值班委机制 “八全管理”实现路径之一:轮值班委机制 实战案例解读:2023年89MC成功为东莞移动客服中心实施了班组建设及班组长胜任力提升项目,为东莞移动班组导入了全员管理模式,成效显著,其中东莞中心营销室电话客户经理K3组在实施全员管理模式之后,其业绩排名从最后一名一跃成为电话客户经理组第一名。 自2023年5月份以来,该组内成员在工作纪律,工作积极性和绩效等方面下降趋势较为明显,同时,组长自身的工作也越来越多,有些部分甚至无暇顾及,为改善这种局面,组长采用了“轮值班委管理机制”,效果甚为明显。 实施内容 该班组长将班组管理工作划分为几大模块,并分别设置相应的
4、委员职位,由组员轮流担任。如有的负责考勤和纪律,有的负责工作量管理,有的负责工时的冲减和核查等,做到让员工自己管理自己,全员参与管理,充分发挥组员的管理能力。由于组员的特点和工作经历不尽相同,每个人都会有他自身的优点和缺点,组长根据在工作中的观察,结合组员自身的特点,对管理中的各个方面进行合理划分,例如:让平时考试成绩和业务知识较好的负责业务考试方面的工作,让之前工作量较低的员工负责工作量的管理,让年龄较大,工作经验较丰富的负责考勤与纪律等。经责任的明确划分后,组长对组员负责部分的工作进行跟进、辅导监督,使每个组员都能够较好的完成自己的工作。 例如:负责工作量管理的小郭,不仅每天都能及时完成自
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- 2023 班组 建设 方法 _5
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