2023年巾帼文明示范岗_巾帼文明示范岗材料_1.docx
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1、2023年巾帼文明示范岗_巾帼文明示范岗材料 巾帼文明示范岗由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“巾帼文明示范岗材料”。 巾帼文明示范岗 为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动,进一步提高职工队伍的整体素质,为此,我们外妇科开展了“巾 帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用,按照“一切为了病人,一切服务病人”的服务理念,在开展外妇科病人的救治工作中做出了不懈努力。 我科12人,其中女职工10人,占总人数90%,女职工中中级以上职称5人,大专以上学7人。该院自2023年开展创建“巾帼文明岗”活动以来,女职工热情高涨,积极参加到创建活动中去,加强自身建设,努力提高综合素
2、质,展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌,出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好,多次参加团举办的各种文体活动,都取得了较好的成绩。2023年被评为市巾帼文明岗,一、领导重视,机构健全,措施有力 创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分,医院领导班子对此项工作非常重。 一、科室领导的高度重视,建立了健全的领导机制。 科室主任、护长组织制定了外妇科创建农八师136团“巾帼文明岗”实施方案,成立创建外妇科“巾帼文明岗”活动领导小组,科主任刘桂芳担任督导,护士长夏江蕊担任组长。将创岗工作作为年度工作的一项重点工作来抓,确保创建工作落到实处。通过召集全科职工进行思想动员
3、,并在科室交班会上多次强调,利用科室宣传栏、病房宣传卡等形式,开展对内对外宣传,使职工对创建工作知晓率达到100。 二、将创建活动与整体业务工作有机结合,做到两不误,两促进。通过创岗,进一步推动科室医疗管理水平和服务质量的提高,提升队伍的整体素质和职业道德水准。切实解决群众看病难、看病贵的问题,严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象,为此赢得了良好的社会口碑。制定巾帼文明岗社会服务承诺,通过宣传栏的形式张贴在科室醒目的位置,方便群众阅读,主动接受社会监督,严格规范职工的执业行为。她们的服务承诺是:真诚温馨让您满意称心;最佳方案让您就医放心;周密细致让您手术顺心;关爱周到让您家人省心;合理收费
4、让您减负宽心;谢绝红包您我和谐连心。主要内容有:着装整洁,女士化淡装、男士带领带上岗;态度和蔼、微笑服务、礼貌接访、文明待人、热情周到;不推诿、训斥、刁难病人;合理检查,合理用药,规范诊疗;不开大处方,不做不必要的检查;严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准,不多收费、滥收费,执行患者住院费用“一日清单制”;拒收红包,谢绝回扣,委婉拒绝病人礼物和宴请;严格执行医务人员医德规范和卫生部“八要八不要”准则,正视社会关注的焦点,切实解决看病难、看病贵的问题。 三、制定合理的激励机制,将物质奖励和精神奖励相结合,以保证创建工作的质量和持续地开展活动。通过板报、宣传栏等形式,表彰宣传先进经验和典型事迹,
5、并给予一定的物质奖励。对于违反劳动纪律、业务考核不合格者,给予相应惩罚。 四、打造医疗特色优质服务。建设优美的病房环境。真诚提供全方位服务。 为了及时收集患者意见及建议,接受社会各界的监督,科室设立了建议本、意见本、电话随访本。同时还在室内张贴服务承诺、创建措施及创建目标,向患者承诺服务标准、服务实现。这几年科室多次收到感谢信、表扬信、锦旗,服务满意率一直保持在98%以上。 五、大力培养人才,鼓励技术创新。采取“送、请、培、带”方法,立足当前需要和长远发展相结合的原则,把科室人员培养成为“高、精、深”的专业技术人才。先后将多名医生护士送至农八师人民医院外妇科等地进修学习。通过人员交流,请来大院
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