2023年银行卡业务工作总结(精选3篇)_银行卡部个人工作总结.docx
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1、2023年银行卡业务工作总结(精选3篇)_银行卡部个人工作总结 银行卡业务工作总结(精选3篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行卡部个人工作总结”。 第1篇:银行卡业务 银行卡业务知识(125题) 一、单选题: 1、丰收贷记卡按持卡人信用状况不同分为(A)。 A、普通卡、金卡、白金卡、钻石卡B、单位卡和个人卡 C、联名(认同)卡和非联名(认同)卡D、彩照卡与非彩照卡 2、丰收贷记卡卡号第9位为8的是(C)。 A、单位金卡B、单位普通卡C、个人金卡D、个人普通卡 3、丰收贷记卡有效期最长为(D)年。 A、1B、2C、3D、54、发卡机构对未批准发卡的申请资料应至少存档
2、(B)个月。 A、1B、3C、6D、125、丰收贷记卡持卡人透支取现,每卡每日累计不得超过(B)。 A、1000元B、2000元C、2500元D、5000元 6、丰收贷记卡个人卡的结息日是(D)。 A、每月第一天B、每月20日C、每月25日D、每月最后一天 7、持卡人在到期还款日前未足额偿还最低还款额的,除按实际计算出的利息金额向持卡人收取利息外,还应按最低还款额未还部分的(C)收取滞纳金。 A、0.50%B、1%C、5%D、10% 8、持卡人先偿还上期的欠款,后偿还本期欠款。还款的顺序均为(C)等透支款项(同等条件下,按透支时间先后顺序)。 A、利息、费用、取现(含转账)、消费B、利息、取现
3、(含转账)、费用、消费 C、费用、利息、取现(含转账)、消费D、费用、取现(含转账)、利息、消费 9、对连续(A)次(含)以上未偿还最低还款额的持卡人,发卡机构可对其账户下所有卡片进行止付处理,并将持卡人列为不良客户管理。 A、2B、3C、4D、510、丰收贷记卡提前换卡申请日距卡片到期日的时间原则上应不超过(C)个月。 A、1B、2C、3D、611、发现主卡持卡人失踪、死亡、丧失还款能力或连续(D)个月不偿还最低还款额的,发卡机构须对其名下所有卡片止付。 A、1B、2C、3D、412、丰收贷记卡个人卡书面挂失手续费标准为(C)。 A、5元/卡B、10元/卡C、20元/卡D、40元/卡 13、
4、丰收贷记卡临时调高信用额度一般不超过持卡人原信用额度的(D)。 A、50%且有效期最长为90天B、50%且有效期最长为180天 C、100%且有效期最长为45天D、100%且有效期最长为60天 14、对免担保办理丰收贷记卡个人卡主卡的,初始信用额度原则上按照该申领人月收入的(D)核定。 A、1-2倍B、1-3倍C、2-3倍D、2-4倍 15、对信函催收后(B)内未还款或未与银行联系的,发卡机构应立即转入上门及司法催收流程。 A、15日B、30日C、60日D、90日 16、对上门催收后(A)未足额偿还“最低还款额”的持卡人,发卡机构应立即通过司法手段主张权利。 A、1 个月B、2个月C、3个月D
5、、4个月 17、一般准备按照银行根据所有承担风险和损失的资产风险状况确定的比例提取,原则上一般准备余额不低于风险资产期末余额的(B)。 A、0.50%B、1%C、1.50%D、2% 18、对丰收贷记卡持卡人关于账务情况的查询和改正要求,发卡机构应当在(B)内给予答复。 A、15日B、30日C、45日D、60日 19、丰收贷记卡持卡人应及时对账,对不符账务应自交易日起(D)内向发卡机构查询或提出改正。 A、15日B、30日C、45日D、60日 20、发卡机构对例外情况申请核准的比例不得超过当月核准申请的(D)。 A、1%B、2%C、5%D、10% 21、零星换卡需填写(D)。 A、账户、卡片调整
6、通知书B、特殊业务申请书 C、丰收贷记卡申请表D、相关服务申请书 22、对丰收贷记卡团体申请资料,调查人员电话调查的比例不得低于(B)。 A、5%B、10%C、15%D、20% 23、发卡机构按代发工资类客户标准对丰收贷记卡申领人核定初始信用额度时,初始信用额度不能超过其月均代发工资额的(C)倍。 A、1B、2C、2.5D、424、消费信贷客户申请丰收贷记卡的资格:发卡机构自身消费信贷客户目前贷款账户状态正常或已按时结清贷款,最近一年内无(C)以上逾期且未有连续2个月以上拖欠还款记录。 A、1次B、2次C、3次D、4次 25、存款客户申请丰收贷记卡,如定期存款(D)以上或活期储蓄/借记卡账户月
7、均存款余额20万元以上的可申请金卡。 A、5万元B、10万元C、15万元D、20万元 26、职业条件一般客户申领丰收贷记卡的初始信用额度最高不得超过(D)。 A、0.5万元B、1万元C、2万元D、3万元 27、丰收贷记卡的卡BIN为(C)。 A、622858B、622389C、622288D、94003628、丰收贷记卡持卡人申请挂失换卡的,若透支逾期时间超过(A)的,须待还款后方可办理。 A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月 29、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是(A)。 A、丰收卡B、农信卡C、金穗卡D、汇通卡 30、人行最新规定,银行借记卡在ATM机上取现(C)。 A、每卡每日
8、累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元 C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度 31、目前发行的丰收借记卡有效期是(D)。 A、2年B、3年C、5年D、无有效期 32、下面不属于作废卡的有(B)。 A、挂失卡B、空白卡C、版面过期的卡D、已销户的卡 二、判断题 33、丰收贷记卡是浙江农村合作金融机构发行的,给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的磁条式人民币贷记卡。() 34、丰收贷记卡业务采用统一管理、分级经营的运作模式,遵循“统一开发、统一网络、统一标识、统一清算”的基本原则。() 35、信用联社、合作银行开办贷记卡业务应向
9、当地银监部门报备并协同卡中心做好相关准备工作。() 36、发卡机构按信用联社、合作银行设立,负责辖内贷记卡业务的经营、管理。() 37、持卡人凭丰收贷记卡在特约商户刷卡消费无需输入密码,在ATM上取现或转账须输入密码。() 38、凡无需使用密码的交易,则登记有丰收贷记卡持卡人签名的交易凭证为该项交易完成的有效凭证。() 39、个人可申领一张非联名(认同)的丰收贷记卡,并可为具有完全民事行为能力或年满十六周岁的自然人申请不超过二张的副卡。() 40、丰收贷记卡个人卡主卡申领人须年满十六周岁(含)以上,具有完全民事行为能力的个人。() 41、丰收贷记卡个人卡申领的基本条件之一是:申领人户籍或工作单
10、位在发卡机构所在地,职业稳定,有合法收入。() 42、丰收贷记卡个人卡免担保办卡必须提供两名联系人。() 43、联系人一是指申请人配偶或直系亲属(父母、姐妹、兄弟、子女),必须为境内居民且在境内工作或生活。() 44、丰收贷记卡个人金卡账户信用额度最低为20000元,个人普通卡账户信用额度最高为20,000元。() 45、丰收贷记卡持卡人除现金外的交易从银行记账日起至对账单通知的到期还款日(含)止为免息还款期。() 46、丰收贷记卡个人卡账户若在到期还款日透支余额仍大于核定信用额度,应对超额部分按5%支付超限费;对当日计收的滞纳金记入超限费的计算中。() 47、丰收贷记卡持卡人约定还款账户存款
11、余额不足的不予扣款。() 48、丰收贷记卡在办理电话挂失后即可办理挂失换卡。() 49、丰收贷记卡挂失补发的新卡的有效期必须与原卡相同。() 50、丰收贷记卡卡片毁损后补发新卡的卡号、有效期、密码与原卡相同。() 51、丰收贷记卡持卡人的卡片被列入止付名单超过三十天且无未偿款项的,可为其办理正式结清手续。() 52、对截获止付卡的特约单位或营业网点的有关经办人员,丰收贷记卡按每张卡100元给予奖励。() 53、丰收贷记卡账户内存款不计息。() 54、信用卡风险是指持卡人不愿偿还或无力偿还,不能按时足额归还透支本息而给银行资产带来损失的可能性。() 55、透支损失准备是指发卡机构对各项透支预计可
12、能产生的损失计提的损失准备。() 56、发卡机构有权根据丰收贷记卡持卡人资信状况的变化情况调整其账户的信用额度。() 57、丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。() 58、单位盖章的收入证明可视为工作证明。() 59、经过发卡机构事先筛选同意申办的现有个人客户申请主卡时,可简化办理手续,本人签署申请表或申请声明,提供有效身份证件即可。() 60、团体申请是指同一单位同一批次30人以上申请。() 61、具有副科级以上职务的公务员作为职业条件良好客户可申请丰收贷记卡个人卡金卡。() 62、申请丰收贷记卡个人卡副卡时,除副卡申请人本人应对申请签
13、字确认外,主卡申请人/持卡人也应签字。() 63、丰收贷记卡主卡为金卡时,开立的副卡可以为金卡或普通卡。() 64、丰收贷记卡零星换卡必须延长有效期,可以更换卡号,可以选择密码设置方式。() 65、丰收贷记卡个人卡存款业务可分为无卡存款和有卡存款。() 66、丰收贷记卡个人卡过期卡不能办理存款业务。() 67、发卡机构风险管理部门可根据风险控管需要,主动降低客户临时或长期信用额度。() 68、丰收贷记卡副卡持卡人可以申请调整自己卡片的信用额度。() 69、丰收贷记卡个人卡电话挂失有效期为5天,不收挂失费。() 70、无论是否批准发卡,发卡机构均不退回申请人提交的丰收贷记卡申请资料。() 71、
14、对持卡人不遵守丰收贷记卡章程和不履行丰收贷记卡领用合约的,发卡机构有权取消持卡人资格,收回其丰收贷记卡。() 72、丰收贷记卡检查辅导员的配备应符合岗位制约的原则。() 73、丰收贷记卡检查辅导员每次检查要做到查前有提纲、查时有记录、查后有报告。() 74、小王为温州鹿城合作银行代发工资单位的中层干部,其户口在丽水地区,发卡机构受理其单位团体办卡时要求小王提供学历证明或房产证。() 75、在发卡机构工作一年以上的非正式员工可申请丰收贷记卡个人卡主卡。() 76、发卡机构岗位职务等级副科以上员工及客户经理有权推荐客户办理丰收贷记卡,并对被推荐客户的真实性负责。() 77、申请人存在不良信用记录经
15、证实存在客观因素的可视为例外申请。() 78、调查岗须检查团体申请的单位资质是否符合规定。() 79、对客户提交的零星申请资料,调查人员须逐一进行电话调查。() 80、发卡机构核定的卡片等级、初始信用额度可以根据实际情况超过申请人本人申请的等级、额度。() 81、因申请人小李的收入不高,发卡机构核定其丰收贷记卡个人卡的初始信用额度为500元。() 82、符合换卡基本条件的客户办理普通卡升金卡,可直接填浙江省农村合作金融机构丰收信用卡相关服务申请书,经过审批后办理。() 83、在丰收贷记卡透支风险分类标准中,M1-M2对应五级分类标准中的关注类。() 84、信函催收岗负责次级类的透支催收;以及电
16、话联系不上或连续2次电话催收无效的透支催收。() 85、丰收贷记卡账户透支由主卡和副卡持卡人共同承担还款责任。() 86、凡使用密码进行的交易,发卡机构均视为持卡人本人所为。() 87、丰收贷记卡到期后,其账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。() 88、丰收贷记卡持卡人资信状况恶化,发卡机构无需通知其即可停止卡片的使用。() 89、电话核实时如无法确认申领人电话号码真实性的,应当上门当面核实。() 90、如申领人无住宅电话,必须上门核实。() 91、信函调查应当使用挂号信或邮政专递。() 92、卡片信用额度是个人贷记卡主卡持卡人对副卡核定的一定周期内可使用的额度。() 93、每张卡片信用额度
17、最高不得超过账户的信用额度。() 94、在到期还款日,根据持卡人指定的扣款方式从其约定还款账户中扣收相应款项,用于偿还其丰收贷记卡欠款。() 95、丰收贷记卡账户中的溢缴款不计付存款利息,但相应增加持卡人主卡的卡片可用额度。() 96、对丰收贷记卡而言,电话挂失和书面挂失都为正式挂失。() 97、丰收贷记卡普通卡升级为金卡后,卡片的有效期自同意升级发卡月份起,并改按金卡标准记收年费。() 98、卡片被伪造、变造的,发卡机构应及时向相应卡组织通报。() 99、丰收贷记卡年费在开户时收取,以后按年预先收取。() 100、丰收贷记卡持卡人销户必须到原开户机构办理。() 101、银联标识卡在正面左下角
18、印有统一的“银联”标识图案。() 102、丰收卡持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。() 103、持卡人银行卡发生被盗遗失等情况,要及时向发卡机构办理挂失手续。() 104、持卡人如遇银行卡被ATM吞没时,应及时与ATM所属营业机构联系,并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。() 105、持卡人对密码要严格保密,不得向他人透露,因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。() 106、单位卡资金一律从基本存款账户转账存入,不得交存现金、但可将销货收入的款项转入其账户。() 107、单位卡不得提取现金。() 108、销卡时,单位卡账户和个人卡账户都可以办理转账结清,也
19、可以提取现金。()109、丰收卡只供持卡人本人使用,不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。() 110、丰收借记卡必须先存后支,不具有透支功能。() 111、丰收卡停止使用,但尚未结清的债权、债务关系继续有效。() 112、发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人,有权取消其持卡人资格,并可授权有关单位收回其银行卡。() 113、发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。()114、丰收借记卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。()115、丰收卡持卡人凭密码可在浙江农村合作金融机构网点或有银联标识的ATM、POS机上使用。() 1
20、16、客户领取丰收借记卡,须提供有效的担保。() 117、个人客户申领丰收借记卡凭本人有效身份证件。() 118、丰收卡持卡人如对交易记录有疑问,有权向发卡机构查询核对。() 119、发卡机构对持卡人的资信资料负有保密责任。() 120、丰收借记卡持卡人通过口头或电话银行申请挂失,必须在7天内办理书面挂失申请手续。() 121、ATM加钞工作可以由ATM加钞员单人操作。() 122、卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。() 123、ATM密码和电子柜钥匙必须实行分管,日常使用的ATM钥匙须随身携带。()124、丰收卡可在具有银联标识的他行ATM机上取款。() 第2篇:银行卡业务 一、单选题 以
21、下不属于银行卡组织的是。D#VISA #万事达卡国际组织 #中国银联 #中国建设银行 借记卡挂失到补换新卡需要 天。D#当天 #15天 #16天 #7天 借记卡挂失到销卡需要 天。B#当天 #7天 15天 #16天 他行卡在我行A#YM上办理取款业务,我行收取发卡行 手续费。B#3.6元 #3元 #暂时不收 #5元 借记卡连续输错 次将被锁定,需要持卡人持正确密码及有效身份证件办理卡解锁。C#1 #2 #3 #5 福万通借记卡废卡共有 种。D#1种 #2种 #3种 #4种 福万通理财卡卡号中的哪几位为个性化号码,可以由客户选定?C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位 当贵
22、宾卡(含白金卡和金卡)连续结欠年费达到,无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡?D#1个季度 #2个季度 #3个季度 #4个季度 智能理财的每次最低起存金额是多少?A# 10万(含)以上 # 20万(含)以上 #5万(含)以上 #10万以上。客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的几种定期存款产品进行理财?A#1种 #2种 #3种 #4种 客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的几种定期存款产品进行理财?D#1种 #2种 #3种 #4种 贵宾卡年费的收费规则是什么?B#按月评定,
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