单位的竞选演讲稿_单位团支书竞选演讲稿.doc
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1、单位的竞选演讲稿_单位团支书竞选演讲稿演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。以下是WTT搜集的竞选演讲稿相关内容,欢送查看!第一篇:银行大堂经理竞聘稿_年,我怀揣着对将来美妙生活的向往,带着对今后人生的无限憧憬,走进了_银行,成为一名普通的柜员。从走上工作岗位的第一天起,我始终保持着满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,用行动来释放青春的能量,点燃事业的梦想。一年来,我学习到很多,也收获了很多,无论是思想上,还是工作上都渐渐地成熟起来。尽管每天我都在平凡而繁忙的工作中度过,重复地做着各项工作,如存取款、账务录入、对公业务等,但正是在这平凡的岗位上,我才逐渐体会到“
2、以客户为中心”的真正内涵,也感受到集体大家庭的温暖与力量。作为一名临柜人员,我深知岗位职责的重要性。在工作中,我努力学习,积极向同事请教,总结工作经历,进一步进步了业务技能,并保证按质按量地完成各项工作任务。微笑是文明优质效劳的开场。作为无声的语言,微笑是人们传递友好信息的重要方式,它也是最富有感染力与征服力的表情。而我们柜台员工的精神相貌正代表这银行的效劳程度与形象。这也是我们柜员和客户最真诚有效的一种沟通方式。由于业务繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困难。但不管工作有多累、压力有多大,我都会微笑着为客户办理各项业务。比方,有的客户咨询业务时间过长,耽误了办理业务时间,让后面排队的客户
3、等待过久而产生不满情绪。又如,通常办理公存业务流程复杂,需要花费较长的时间,也极易让客户产生不满,觉得我们办事速度慢,一笔业务还需那么长的时间。面对这种种问题,我一边安抚客户,做好解释工作,一边全神贯注地投入到业务办理中,尽量缩短业务办理时间。有时个别客户态度恶劣、不理解我们的工作,尽管有些许无奈,些许委屈,但我仍会沉着应对,认真为其效劳。面对碰到的种种问题,我也逐渐意识到我们必须纯熟掌握各项业务知识,保证工作的准确、高效、快捷,尽量让客户少等、少跑、少问,为他们提供各项贴心、及时的效劳,才能赢得客户的满意度。在此过程中,大堂经理起着非常关键的作用。那么,假设我是一名大堂经理,我该怎样做呢?一
4、、假设我是一名大堂经理,我要“以客户为中心”为客户提供优质效劳正如旧时饭店中的“堂头”,大堂经理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、脚勤;还要眼观六路、耳听八方;迎来送往、礼貌周全。当客户进入大厅,首先,要眼勤,我们要识别客户身份,然后在和客户的对话中便要作出初步判断,从而做好引导工作。对可以到存取款机办理业务的客户应尽量引导到存取款机办理;对需要经常转账的,应引导到电子银行效劳区并指导客户用网银进展转账,使他们今后能在家里便能办理相关业务,从而减少柜面压力。同时,还应亲密留意柜面业务情况,一旦柜台需要帮助,我们要积极协助柜员做好相关工作。其次,要嘴勤,耐心询问客户,并主动提示客户考前须知,防止
5、客户少问、少跑,减少不必要的费事。比方,我们要主动询问“你的汇款人证件带了吗?”,“账号是卡还是存折?收款人名字对吗,注意同音不同字是不行的啊”。最后,要腿勤,主要是指流动效劳。每天我们要站立效劳8h,通常是只多不少。面对形形色色的客户,纷繁复杂的问题,我们必须积极主动,才能做好流动效劳。比方,看到老年人或行动不变的人士,都要主动上前去帮扶一下。当遇到客户和柜员有纠纷时,要立即上前做好调解工作,向客户做好解释工作,安抚其不满情绪,防止客户投诉。当取款机发生故障,要立即告知营业经理,尽快处理。二、假设我是大堂经理,我要树立良好的个人形象大堂经理是银行营业网点的形象大使,个人的言行举止都代表着银行
6、的形象。因此,要认真对待这项工作。首先,要热情一点,坚持微笑效劳。视客户为自己的亲人,尽职尽责地为其效劳,让客户感受到我们的真诚、热情、亲切,乘兴而来、满意而归。其次,要耐心一点、心胸广阔。目前,不少客户由于对银行的业务都知之甚少,在反复咨询,不能准确填写传票,而造成大量凭证的浪费,让人心痛。局部客户、大声喧哗、乱丢垃圾、不停抽烟等,遇到这些问题,我必须保持沉着、冷静,不可急躁,要将原那么性与灵敏性有效地结合起来,并注意工作态度与处理方式。一方面要维持好大厅秩序,另一方面也不可得罪客户,防止给银行造成不良影响。面对客户的误解、谩骂,我要有足够的胸襟去包容、谅解客户,站在他们的角度去看问题,想客
7、户之所想,急客户之所急,用实际行动来诠释我们肩负的职责。再次,要细心一点。积极与客户交流、注意观察,擅长开掘潜在客户,仔细理解他们的需求,将深度营销与综合营销有机地结合起来,从而寻找银行与客户双赢的最正确切入点。三、假设我是大堂经理,我必须不断进步业务程度随着社会的开展,银行的业务种类五花八门,业务流量也非常大。要想为客户服好务,除了端正态度外,更需要我们掌握娴熟的业务技能,进步处理各种突发事件的应急才能。因此,我要不断加强理论知识与业务知识的学习,积极总结工作经历,碰到难以处理的问题,要多请教老同志,多开动脑筋,寻找好的解决方法,从而不断积累好的工作经历。总之,无论身处何种职位,我都必须以十
8、二分的热忱对待工作,让工作成为乐趣,真心实意地为每位客户效劳,才能不断进步工作程度,树立我行的良好形象。第二篇:公司副经理竞聘稿尊敬的各位评委、各位指导、同志们:大家好!今天,我站在这里,本着进一步锻炼自己,为人寿保险事业多做奉献的宗旨,参加旗县支公司副经理竞聘。首先,真诚的感谢_指导给予我展示、检验自已的时机。能参加本次竞聘,我的心情非常冲动,我觉得这是我最大的幸运与机遇,也是对我近年来工作态度与业务才能的充分肯定,我感到非常欣慰!下面,我向大家做一个简单的自我介绍。我叫_,今年_岁,毕业于_。自20_进入中国人寿保险公司工作以来,先后担任过客服、_、_等,现任_。回忆往昔,岁月如梭,不知不
9、觉我已工作_年,在这_年里,无论是从事客服工作,还是管理工作,我都以“求真务实、开拓进取”的态度,按质按量地完成各项工作任务。我记得国内著名作家路遥曾说过这样一句话:“人生的道路虽然漫长,但是关键之处,常常只有几步;特别是在人年轻的时候,这几步迈不好,有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。我想说,可以参加中国人寿,我感到非常幸运与荣幸。应该说是中国人寿改变了我的人生轨迹,也是中国人寿,磨练了我的意志;更是中国人寿,让我得到了全面开展。下面,我主要谈谈我个人的一些优势。一、具备丰富的基层管理经历,业务才能强工作以来,我从事了9年的客服工作,后来又先后从事了团险管理、个险管理工作。因此,我对基层工
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