医院窗口服务工作总结医院脱贫攻坚服务月活动工作总结.doc

《医院窗口服务工作总结医院脱贫攻坚服务月活动工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院窗口服务工作总结医院脱贫攻坚服务月活动工作总结.doc（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院窗口效劳工作总结医院脱贫攻坚效劳月活开工作总结窗口工作人员的心态和行为直接影响了政府的效劳效率和公众形象。下面是带来的医院窗口效劳工作总结，欢送查看。医院窗口效劳工作总结一“为民、务实、清廉”，这是20_年党的群众道路教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深入。单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们如今的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私清楚的精神，发扬共产党员舍己为人的精神

2、，全心全意的为人民效劳。 经过这一年的学习，我深入认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员，要时时刻刻起到模范带头作用，为人民效劳要热情诚恳;同时要抵御形式、享乐、奢靡之风的侵袭，时刻进步警觉，保持党员的纯洁性。越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民绝望。在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急，效劳群众让群众满意，为党争光、添彩。现将我这一年主要工作总结如下：一、 任务统计

3、截止至12月16日，共办理各项_5851户，面积57.09万平米。其中所有权转移_5566户(住宅5032户，非住宅534户);所有权变更_29户;所有权注销_35户;抵押_42户，总金额8020.4万元，总面积1.84万平米;抵押权预告_64户，总金额2626.4万元，总面积0.97万平米;抵押权注销_72户，总面积;预告_41户;补证_2户。同比去年工作量，较去年进步了17.35%。操作失误出错21次，同比去年增加了16次。20_年共接待办事群众1400多人，接待开发公司175次，上门效劳4次。二、 学习进步我是一名窗口工作人员，应当时刻把效劳作为首要任务。掌握并使用标准的效劳用语，热情对

4、待群众的积极态度，耐心倾听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情，有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可以消除误会、误解，打破冷漠、寂静，增添笑容、感情，让笑容温暖这日益冰冷的社会。三、 今后目的精益求精，将工作失误降到最低，不给群众带来二次的费事;不温不火，将解释工作做的无微不至，不让群众走弯路;不卑不亢，将党员的义务进展到底。医院窗口效劳工作总结二20_年，在指导的亲切关心和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各

5、项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是效劳至上，热情工作。窗口工作是_(单位名称)工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情效劳，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理_、_等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20_年全年，我认真负责的完成_件_业务办理，_件_业务办理，未出一次过失，广受好评。三是任劳任

6、怨，加班加点。窗口工作是直接效劳人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵敏而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会_，20_年，我组织并参与了_活动、_活动，为单位的文体事业开展奉献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。五是积极学习，进步进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数

7、化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20_年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加_培训和_学习，并报考了_并获得了优异的成绩。通过学习，不仅大大进步了我的业务才能，进步了工作效率，还提升了自身才能素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的根底。美羊辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更发奋有为的精神，继往开来，踏实进取，获得更好的成绩。医院窗口效劳工作总结三一是效劳至上，热情工作。窗口工作是工商工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情效劳，让他们真真切

8、切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理企业注册登记、咨询等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20_年至今，我认真负责的完成1164件企业注册登记业务办理，受理万余件咨询业务，未出一次过失，广受好评。三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接效劳人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵敏而非固定的，因此加班的次数也不少。遇到办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，我就耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到

9、加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，20_年，我参与了市上举办的乒乓球赛活动，获得女子单打第3名的好成绩，为单位的文体事业开展奉献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。五是积极学习，进步进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。从业至今，我充分利用业余时间学习进修。我参加企业注册登记培训和视频学习，报考了企业注册登记资格证并获得了优异的成绩。通过学习，不仅大大进步了我的业务才能，进步了工作效率，还提升了自身才能素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的根底。第 7 页 共 7 页