复合肥厂售后服务承诺书 售后服务承诺书.doc

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1、复合肥厂售后效劳承诺书 售后效劳承诺书导语：关于售后效劳，卖家一般会撰写一份承诺书。以下是复合肥厂售后效劳承诺书，供大家理解和参考。复合肥厂售后效劳承诺书为实在履行产品售后效劳，提升产品质量程度，保障产品质量平安，我单位郑重承诺：一、严格遵守国家产品质量法、计量法、标准化法、消费者权益保护法等相关法律、法规的规定，结实树立产品质量主体责任意识，自觉履行法定义务，对我单位消费的产品质量负责。二、依法获得相关产品消费经营资质。三、建立完善质量管理体系，不断提升质量管理程度和产品质量程度，保证产品质量符合国家有关产品标准，具备应当具备的使用性能，不存在危及人体安康、人身财产平安的不合理的危险。四、建

2、立完善产品质量检测体系，进步产品质量检验检测才能，严格原料进厂查验制度和成品出厂检验制度，保证产品经检验合格后出厂。五、建立完善产品质量溯制度，明确质量相关人员岗位责任，建立和保存产品消费记录和销售台帐，保证产品质量问题的可溯性。 六、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确使用我单位产品。七、我单位保证出厂的产品均按有关国家标准消费和检验，不合格的产品决不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家化肥工业产品售后效劳有关规定，对本单位产品自发货日起的保质期为一年，假设买方可以证实产品本身确有材料或加工缺陷，并向本单位提出书面申请，本单位将有质量问题的产品免费召回，更换或按

3、订货价全额退款。八、用户对我单位产品提出质量异议，本单位保证在接到用户提出异议后24小时内作出 处理意见。假设需现场解决的，保证派出专业技术效劳人员，并做到质量问题不解决效劳人员不撤离。对每件用户反应的产品质量问题及处理结果我厂将予以存档。九、建立完善质量诚信体系，加强自律，保证产品的标识内容全面、真实、可靠；保证不消费国家明令淘汰的产品，不伪造产品产地，不伪造或冒用厂名、厂址及质量标志，不掺杂掺假、以次充好、以假充真，不以不合格产品冒充合格产品；不短斤缺两。发现质量问题，及时报告，妥善处理。十、建立完善售后效劳制度，承受消费者的产品质量查询，严格落实“三包”规定，妥善处理消费者的投诉和建议，

4、依法履行赔偿义务。十一、承受群众、媒体和质监部门的监视，积极配合质监部门依法进展的产品质量监视检查和日常监管。承诺单位签字盖章：年 月 日附：投标售后效劳承诺书致：_(以下简称我方)在_工程招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供给商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;3、工程开工后，我方将

5、负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在工程开工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训效劳，确保使用人在操作前充分理解产品性能，使用标准;消灭事故隐患，进步工作效率;5、 咨询：在质量保质期内提供技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方可以正常使用。假设故障在24小时内未得

6、到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司受权代表：_日期：20_年_月_日第 5 页 共 5 页