产品销售服务优秀承诺书范文个人承诺书范文大全.doc

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1、产品销售效劳优秀承诺书范文个人承诺书范文大全热力装备制造公司为了使用户得到优质效劳，将在售前、售中、售后进展各种效劳，力求让用户满意。1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品构造图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。2、用户在选型阶段，我公司欢送用户到沈阳热力装备制造公司进展现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能消费的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。4、合同签定后，我公

2、司欢送用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改良。5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。6、产品在发货前，我公司负责为用户联络运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。7、产品在发运到用户时，假如由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决方法，并积极派人修理，到达用户满意。8、产品在发运时，假如发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后

3、，立即派人到现场进展效劳和处理。9、在用户使用过程中，假如发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场效劳的，一定当好参谋，为用户提供最正确处理方案。10、我公司派人到用户现场效劳的，应与用户 商定到达日期，假设由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。11、假设经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。12、假如

4、在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承当由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。13、假如用户需要我公司派人到用户厂内进展安装、调试，我公司除完成应承当的效劳外还对用户方操作人员进展现场培训，使其到达独立操作才能，并跟随设备运行48小时。14、假如用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到可以独立操作。15、产品的质量保证期为安装调试完毕后一年，但在三年内发生的各种质量问题，假如确系制造原因，我公司将实行“三包”。16、用户购置和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后效劳等不满意均可在购置后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，到达用户满意。第 4 页 共 4 页