文秘工作内容_文秘日常工作内容.doc

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1、文秘工作内容_文秘日常工作内容文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。一、 商务沟通(一)接待工作1.全方面的搜集类别资料，为来宾接待工资做好准备。2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最正确的代表接待方案。3.做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。4.理解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。5.送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。(二) 沟通与协作工作1.运用各种沟通方法和技巧，协调指导之间的关系，与指导、同事和客人有效沟通。2.组织和引导团队有效沟通，进步团队的工

2、作效率。3.及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。(三)商务会谈1.掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务会谈信息，并参与制订商务会谈方案和组建商务会谈小组。2.布置商务会谈现场，营造融洽的商务会谈气氛。3.做好上午会谈的辅助性工作，协助主会谈人员处理会谈中的问题。二 会务管理(一) 会议筹备1.科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准2.合理地拟定会议议程、日程和预算经费。3.掌握选择会议场所的程序，选择并预定适宜的会议场所。4.掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。5.及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。6.安排 会议和视频会议，减少会议开支。(二) 会

3、议沟通与协调1.掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议效劳工作2.运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。3.做好会议保卫、保密工作。4.组织会议新闻报道，使会议到达理想的传播效果。5.及时处理睬议突发性事件，确保会议的顺利进展(三)会议善后1.做好与会人员的返程安排2.检查清理睬场和整理睬议文件。3.传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。4.评估会议效果三 商务活动管理(一) 商务活动1.安排会见、会谈2.组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动2.掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。4.安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。(二)商务旅行

4、1.协助指导制订周密的出行方案，为其准备旅行时携带的物品2.做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。3.为大型团队商务旅行拟定旅行方案。四 办公室的管理(一)办公环境管理1.合理设置办公室的布局2.布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。3.维护责任区整洁的工作环境4.应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的平安管理(二)办公资管理1.采购、调配和利用各类办公资2 做好办公资库存的监视管理工作3 参与政府采购管理和招标工作(三)办公效率管理1.制订科学的办公室工作方案，并合理的安排办公室工作任务。2.科学的为指导和自己编写工作日志，进步工作效率，进而推进各工程标的顺利完成。

5、五、 信息与档案管理(一)信息管理1.运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机指导所需要的各种信息。2.掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进展处理。3.运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供应指导和其别人使用，做好信息的传递和利用工作。4.熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作5.熟悉 执行反应信息的5个步骤，组成反应与再反应链条，实现反应信息的良性循环。6.掌握信息开发的途径与方法，对信息进展全面挖掘、综合分析p 和概括提炼。(二)档案管理1.掌握档案搜集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料2.熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，

6、使之系统化。3.理解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进展科学的鉴定。4.掌握各种档案的保管措施，维护档案的完好与平安5.掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具6.运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种效劳。六.日常办公事务处理(一)文书处理1.熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作2.科学做好文书的清退和传递工作3.掌握文书立卷的步骤，进步文书立卷的质量，进而进步档案的质量4.掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作5.掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进展焚毁。6.掌握各种专用文书的管

7、理步骤和方法，有效的管理各种专用文书(二)其他事务1.运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。2.掌握接打 的步骤和方法，妥善处理好 事务。3.掌握零用的管理方法和报销手续4 理解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。七.常用事务文书写作(一)行政事务文书写作掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、方案、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。(二)公关礼仪文书写作掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。(三)涉外经济类文书写作掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产

8、品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求八 商务礼仪(一)个人礼仪掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求(二)日常交际礼仪掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、 礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。(三)涉外商务礼仪掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国风俗礼仪和外国风俗礼仪等涉外商务礼仪要求。秘书人事工作內容說明1.制定、执行公司人力资规划;2.制定、执行、监视公司人事管理制度;3.招聘：制定招聘方案、筹划招聘程序、组织招聘工作;安排面试、复试、综合素质测试;4.绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退;5.鼓励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审;6.公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利;7.人事关系：办理员工各种人事关系的转移;8.教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;9.与员工进展积极沟通，理解员工工作、生活情况。第 8 页 共 8 页