综合部文员工作总结及心得体会_综合部的文员工作总结.doc

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1、综合部文员工作总结及心得体会_综合部的文员工作总结综合部是公司内部岗位职务的一种称呼，主要负责本部门各项事物的内外对接、沟通，学会总结，今天WTT给大家整理了综合部文员工作总结，谢谢大家对WTT的支持。综合部文员工作总结篇一光阴总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹工程工作已经一年有余，回忆反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20_年，在工程指导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以效劳为宗旨，始终严格要求自己，进步自身素质，扎实勤奋工作，努力为工程的进一步开展奉献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自理论的零碎体会和不成

2、熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位指导和同事们汇报如下：一、 综合办文员是一个可以启智成才的岗位2、涉及工作领域广，可以博采众长，汲取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建立以及各部门工作指明方向;工程指导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进展合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟

3、悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经历;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处慎重、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对工程经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文标准上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合标准，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到工程时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在工程指导的宽容教诲下，认识到用印登记的重要性。各部门使用工程印章时必须有主管指导的审批，假如指导不在需通过 请示，经指导同意前方可用印。二、 综合办文职

4、工作无小事。1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，假如流转不及时，可能影响到互相关系，贻误工作，造成不必要的费事。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。2、再忙也要出。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能急躁。整理文件，办理事情，不仅不能出过失，而且要强化意识，做到干一项为哪一项一项，办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的效劳性、附属性、被动性的特点，工

5、作要服从指导日程，围着指导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提早量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自20_年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建立指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及指导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连

6、通文件发送到各工区，并及时提醒工程经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进展核对当日发文情况，确保不漏发。2、针对各办公室用纸情况出台纸张管理方法，做到纸张领取使用有登记。通过20_年5月份至20_年11月份7个月份的统计情况来看，每个月工程经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月工程经理部打印用纸的花销为224元。此外，在工程指导的认同下，综合部采取以下措施减少以致杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进展打印;提倡双面打印，进步纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监视，双向监视。3、严格执行办公易耗用品

7、购置指导审批制度、出入库台帐登记制度。工程经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp 机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购置至如今也已更换三四次碳粉盒，详细更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位考虑，而不是固执

8、己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的方法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也渐渐的发现自身还存在很多的缺乏和需要改良进步的地方：在工作中主动性缺乏，与指导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵敏，缺乏开拓创新意识;在正确领会指导的意图，为指导效劳的超前性方面还存在欠缺;在指导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。20_年即将过去，充满挑战和机遇的20_年即将到来，在新的一年里，我将总结经历，克制弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤考虑，

9、不断完善自己，努力进步工作程度，跟上新形势下企业开展的需要，为企业的开展奉献自己的绵薄之力。综合部文员工作总结篇二岁末临近，新春将至。从20_年4月15日来到_公司这个大家庭至今为止也有将近一年时间了，从刚进公司时的不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门指导的关心指导和同事们的支持帮助。作为一名办公室文员，我的主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接指导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中如今我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了指导交代的

10、各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些缺乏是需要将来不断学习来弥补这些缺乏的。现将这一年来的工作情况作出如下总结：一、办公室的日常主要工作1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关指导批阅、传达;负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审;完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用;对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程;认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案

11、的管理，制订了统一的员工登记表，加强完善了员工档案的管理工作。2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用情况以节约降低本钱为第一原那么。3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进展分类整理编号，方便今后及时领用查阅。4、厨房的日常事务：负责统计每天的员工的用餐情况并且每月进展报表汇总，催促厨房每天的菜品制作，并且监视厨房的卫生情况。5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进展常规性卫生清扫，必须保证我们工作环境的整洁。并负

12、责所用保洁用品的购置和领用工作;负责监视办公区保安员的日常工作，在岗情况。6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常维修、厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、 机的加墨、维修等。二、工作中存在的缺乏1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时间一长，易造成人员纪律松散、工作思想不能集中，造成迟到现象一直不能很好的解决。2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常效劳工作等均需加强和进步，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。3、打印机的控制。由于是集体办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。4、对于来访人员的

13、接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待效劳工作。三、20_年工作方案根据20_年度工作情况与存在缺乏，我将从以下几个方面开展20_年工作：1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、标准化。行政工作本身比拟繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和效劳不断进步自己的业务程度。2、要注重部门内部的作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争获得一定的工作成绩。3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想交流，促进工作开展。如互相间常作思想、工作沟通与交流，通过统一思想，到达步调一致，继而推开工作有所进展。5、在效劳的主动性方面还很欠缺，在将来的一年我要把主动效劳作为我日常效劳工作中不可或缺的一个重要局部。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，相信_公司的明天会越来越好!第 10 页 共 10 页