信合员工真诚服务演讲稿.doc

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1、信合员工真诚效劳演讲稿文章标题：信合员工真诚效劳 信合是一个很普通的词汇，但“_信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位伟大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培养着我、教育着我，使我从一个懵懂青年逐步成长为一个_信合的员工。我为我有这样一位母亲感到自豪，我发誓我要用我的全部区保护她、保卫她，不允许她受到一丝伤害。2023年，我参加了_信合，从此与_信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去认真体会每一

2、项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会非常的慎重，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们_信合造成宏大的损失，也能给自己造成终生的遗憾。这方面的例子太多了，那些_信合的蛀虫为了自己的私利，给集体的声誉和财产带来了不可估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们_信合的那一份真爱。从踏进信合大门的那一天起，我就真切地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。记得我有这样一位客户，是通过朋友介绍认识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做

3、煤炭生意的，存款的余额不是很高，但发生的业务量确实很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太浪费他的时间了，而且还有可能耽误他的生意。我就主动地经常给他打 ，问他有什么业务要办，假如有我马上上门效劳。刚开场，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后，她渐渐地承受了我们的效劳，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能马上想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了朋友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资。对待客户就要这样，无私和真诚！我是_信合的一名普通员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有

4、豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是_信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对_信合做出的奉献最是微缺乏道。我所拥有的只是对_信合的一片忠爱。假如说_信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带着我们不断前进！我想用这样一句诗能形容我们_信合将来的开展，我也将用它完毕我今天的演讲，那就是：乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！谢谢大家！【以下为赠送相关文档】演讲稿扩展阅读银行职工真诚效劳主题演讲稿文章标题：银行职工真诚效劳主题 随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越剧

5、烈，银行效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高程度的效劳，谁就赢得客户，赢得了市场。我效劳的市场是机电市场，在我脑海里我清醒的认识到，客户是信誉社的效劳对象，客户是信誉社的利润来，失去客户等于咂掉了自己的饭碗，为了生存和更好的开展，所以我更需要努力，我不敢说让客户当我的亲人，至少我要让客户感到我是真诚的，面对他们的抱怨和批评，我反而觉得这成了我永往直前，持续开展的不竭动力。客户需求一般有三个方面需求，一，效劳功能需求，即客户对信誉社各项业务的需求。如：实现存款，取款，贷款，结算和各项中间业务的需求。二，客户价值需求，即客户在与信誉社经办业务过程中，有减少费用支出，体力

6、支出，时间消耗等交易本钱的需求。三，精神愉悦需求，即客户在承受信誉社效劳过程中，有得到关心，理解，帮助，尊重等精神需求，在工作中我不断改良效劳方式，尽可能的满足客户的各种效劳需求。实际的工作中，人们往往把效劳理解为态度，即态度好等于效劳好，其实不然，效劳有其更深入的内涵，并且与执行之间有着密不可分的联络。通过几年来于客户的接触，我的感受很深，规章制度是标准客户效劳的一种形式，而效劳是通过施行有效的详细手段，二者相辅相成缺一不可。谁都知道，与客户打交道即累又繁锁，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情，那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜，那样

7、的称赞比任何荣耀都值钱，我满足由于坚持原那么而使银行和客户利益得到保障后的成就感，也不得不承受客户未到达目的时不满的宣泄。总之，各种各样的客户来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚效劳换客户真情，使工作生动而多彩。日子是平凡而繁忙的，在周而复始的工作中，我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程，而是金融效劳对社会的一种承诺，一种责任。我深深的感受着，也为之努力的工作着。在实际工作中假如每个人能经常以换位思想去观察，体验客户的详细需求不断充实和丰富效劳工作的内涵，做到“以我真诚换客户真情”，就能真正实现选择信合“平安，方便

8、，快捷”的效劳承诺。我坚信，随着“双热爱，两对待”活动的开展，我们每个人都会为信合的开展壮大而自豪，让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天！电信营业员真诚效劳演讲稿尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好！我演讲的题目是：真诚效劳每一天。今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆贺这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日愉快，工作顺利，身体安康，家庭幸福。很荣幸我能有这样的时机参加今天的演讲，我是营业效劳部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是

9、幸福的。在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全部身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经历，“用户至上，用心效劳”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。人活着就应该有一点追求，年轻人，

10、青春正为炽热，应该把炽热的青春，默默奉献于无悔的追求。刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的效劳，使用户在享受电信优质效劳的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，屡次被评为优秀营业员。我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒

11、气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的效劳口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户开场为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为抱歉：“刚刚我对你们的态度实在是太凶

12、了，真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的效劳态度真好！”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧！”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户效劳”，想到这里我，我又开场工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户效劳首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢

13、他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的效劳者。在营业厅工作的每一天，我都用心为用户效劳，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开场，仍然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，宏伟的事业、多彩的人生、用心的效劳构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天！我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想考虑我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我

14、是营业员一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、仁慈、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。创优无止境，效劳无穷期。在营业员这个平凡的效劳岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光荣，真诚效劳每一天！谢谢大家！银行柜员爱岗演讲稿以真诚效劳换取真情我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，效劳好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次

15、费事，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。“2023年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即态度好=效劳好，其实不然，在金融业竞争日趋剧烈的今天，效劳有其更深入的涵义：效劳不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的效劳目的。进展初的一名连捆钞都不会的“门外汉”，到纯熟而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最根本的效劳技能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到“优质”效劳，还有更多需要学习的知

16、识。比方，股市火爆，许多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购置了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购置，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就

17、我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市上升比拟快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，效劳已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的效劳。 要提升效劳，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化效劳环境方面，积极倡导人性化效劳，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，

18、然后转帐再取现，手续费也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款进步出了一份力量。 想客户所想，急客户所急，我坚信优质的效劳=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心效劳下得到收获的惊喜。 平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。”同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，

19、有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。农村信誉社真诚效劳演讲稿文章标题：农村信誉社真诚效劳 今年是我们*的“双热爱两对待，促进和谐开展”的活动年。如何在实际工作中表达双热爱两对待？如何展示双热爱两对待的风采？我觉得从细微之处着手，细微之处尽力，用真诚效劳，无私奉献，无微不至，至臻完美的效劳理念来铸就的辉煌，才是我们工作的目的和目的。精神是旗帜，精神是灵魂，精神是事业的原动力。我们人的精神来自于无微不至的真诚效劳，来自于细致点滴地关心，关切和关心。从我们新开业务开发部来讲，每一个新工程的立项，每一个新产品的开发，大到公关

20、系统的开盘，小到点滴小事的办理，无不在细微的工作中，表达着班子集体的能征善战，表达着全体职工团队精神的合作共赢，从环节上着力，从小事处着手，点滴细微凝聚着爱岗敬业，无私奉献，真诚为客户效劳的主人翁工作精神。作为效劳基层的一个窗口，面对的是特殊的客户，而我的工作只是通衢大道上一块普通的铺路石，每月开发一个新产品，我积极参与其中，电信、联通等部门代理业务的洽谈，我屡次往返奔波；为购置质优价廉的设备，我走街串巷、货比十家，从品牌、规格、性能、价格详尽理解，向领导汇报做出最正确选购；后勤效劳，事无巨细，清洁卫生，身体力行，杂务事情，不厌其烦；执行纪律，严格认真；，模范遵守；月度考核，奖优罚劣。正是这些

21、看似平淡无奇，琐碎杂乱的点滴小事，我为之付出了汗水，付出了心血，付出了一片热诚，因为我深知，*这棵参天大树需要众多的枝叶去陪护，更需要无数细小的根系去支撑。热爱就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己亲人一样热情。如何表达我们的爱？如何表达我们的情？我的答复仍然是：细微之处见精神，用无微不至，细致周到，真诚效劳架起与群众，与社会，与客户协调、和谐开展的精神桥梁。曾几何时中间业务的创办需寻找合作单位、准备材料审批；曾几何时天河卡发行要筹划整理，准备上线，举行发卡仪式；阶段性的成功和一次又一次地成功举办，说明了跬步可以致千里，善小事具以成大器。细微之处见精神，后积的细微可以铸成精神的振合共

22、鸣。人从事的事业是一项伟大而神圣的事业，虽没有弥漫的硝烟，浴血的战斗，但立足农业，效劳农民，建立和谐富裕小康的农村，却是人义不容辞的义务和责任，而这责任的表达和使命的完成，需要的是一张笑脸的迎送，一盆清水的洗尘，一把椅子的请坐，一杯开水的暖心，一句热情的问好和一颗热诚不变的热心。点滴小事，细微之举。但细微处蕴藏着人不畏困难，勇攀顶峰的勇气和胆识；是人力排众议，敢为人先的决心和斗志；是人抓质量重效益，敢拼敢博的魄力和魅力；是人立足实际，埋头苦干的决心和毅力；是人敬业爱岗，舍小家顾大家，舍自身为情怀的涌现和展示。一杯开水淡而无味，但其氤氲的热气，飘动的雾律却展示着人之生命的必要和所需。做为新业务开

23、发部的一名员工，所做的工作和付出的劳动，听不到掌声，见不到鲜花，但它却展示和凸显了我们从点滴小事着手，从细致之处用力的真诚心和平凡奉献的效劳理念。“攀得半山休道远，还须健履上山峰，”以我心灵美换来美，以我诚信情，赢得客户情，视人民为父母，为客户谋幸福，是我们人终生遵守的效劳宗旨，也只有视小事为大事，见细微著工程，用平凡而精细的心灵描绘*蓝图，我们的事业才会一日千里，蒸蒸日上、前程似锦。我愿以这次“双热爱两对待，构建和谐开展”的活动为契机，严格要求自己，狠抓机遇，谋求开展，和谐共事，细微无遗，做好每一项工作，每一件事情，用细微之处所铸就的精神，把我们*的航空母舰推向前进。真诚效劳铸就品牌(电信)

24、假设生活是船，那么真诚就是船上的帆；假设生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假设生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演绎着精彩的人生。作为联通公司的客户经理，我是既感到无比自豪又深感责任重大。在竞争日益剧烈的电信市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气等因素是不够的，还需要树立诚心实意的为用户效劳的态度。在工作当中，我已经无数次地把自己推到用户面前微笑着无比豪迈对他们说，我是联通客户经理。每一次，我都会在心中默念，我要用我的真诚去打动你们。一年多来，回忆工作中的点点滴滴，唯有“真诚”让我记忆犹新、历历在目

25、。一、 树立“上帝”意识，关注客户需求客户不是上帝，客户是我们效劳的对象，是我们效劳的承受者。我们一定要树立真诚为客户效劳的意识，与客户建立互相信任的关系，想用户所想，知用户所需，一切以客户为中心，让客户有“上帝”的感觉。今年九月份双模手机上市以后，太钢一位用户经我的介绍，购置了一部摩托a860，晚上用户便打 说手机充电不方便，必须在手机上才能充电，要是早知道肯定不买，问我能不能退。我一听，确实给用户带来了费事，但我也知道租机肯定不能退，便委婉的告诉了用户，并表示我和厂家联络，理解别的充电方法。很长一段时间，我通过网上查询，给厂家打 咨询，都找不出结果。但我坚持每隔一个星期，就会和用户通一次

26、，用户怎样设置语音拨号、 本设置、mp3播放等功能。因此，用户也就消除了退机的念头。11月份市场有了一种万能充电器，可以直接给电池充电，并已经有motoa860用户正在使用，得知这一消息，我马上买了一个，随后通知用户有理解决充电费事的问题。当我把充电器送给他时，用户非常快乐，从他的神情中，我能看得出来，他对我真诚的效劳和联通都是很满意的。二、 敢于开拓创新，超越客户期望没有创新就没有开展，要做好客户经理，需要不断地学习、不断地创新，真诚的倾听用户的心声，这样才能做的更好。山西省检察院在一年前，省分公司就与该单位洽谈过集团入网事宜。作为全省的检察机关，用户有意在全省范围内实现系统内部通话采用特殊

27、资费，并希望可以实现一些方便内部办公的功能。我是在为一位省检察院工作的办公室主任效劳过程中理解这一情况的。当我把打长途节省话费的拨打方式、cdma的优势等介绍给这位用户时，用户对我产生信任，然后为用户送了会员卡，并邀请参加了客户俱乐部在中体倍力举行的活动，进一步拉近了与客户的间隔 。随后为用户介绍了cdma1x网络可以提供他们所需要的效劳，vpn组网方案又能满足每个用户，减轻话费负担的愿望。用户理解这些信息后，非常快乐地在单位发出了通知，不到三天，100多户检察院的联通用户参加了集团。首先保证了一批检察系统内联通的忠实用户。在后来的工作中，关于sp提供的行业应用的技术，和一些手机终端的功能都是

28、开发省检察系统用户的重点。创造性的思维和行动为开发大集团行业应用作了充分的铺垫。宁化府醋业集团的开发也是益于一次让用户深受感动的效劳。用户开通了两网通业务两三天都不能用，晚上八点多接到用户投诉后，我及时与客服联络，第一时间为用户说明原因，并且半小时后为用户开通。以后的时间一直与用户保持联络，介绍各种优惠政策，通过这位用户，已经为我带来不少的业务。我可以深入地理解到，只有自己做到了尽心、诚心，所做的效劳超越客户的希望，客户才可以敞开心扉去承受你。真诚效劳 铸就品牌(电信)假设生活是船，那么真诚就是船上的帆；假设生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假设生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。

29、我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演绎着精彩的人生。 作为联通公司的客户经理，我是既感到无比自豪又深感责任重大。在竞争日益剧烈的电信市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气等因素是不够的，还需要树立诚心实意的为用户效劳的态度。在工作当中，我已经无数次地把自己推到用户面前微笑着无比豪迈对他们说，我是联通客户经理。每一次，我都会在心中默念，我要用我的真诚去打动你们。一年多来，回忆工作中的点点滴滴，唯有“真诚”让我记忆犹新、历历在目。 一、 树立“上帝”意识，关注客户需求 客户不是上帝，客户是我们效劳的对象，是我们效劳的承受 者。我们一定要树立真诚为客户

30、效劳的意识，与客户建立互相信任的关系，想用户所想，知用户所需，一切以客户为中心，让客户有“上帝”的感觉。今年九月份双模手机上市以后，太钢一位用户经我的介绍，购置了一部摩托A860，晚上用户便打 说手机充电不方便，必须在手机上才能充电，要是早知道肯定不买，问我能不能退。我一听，确实给用户带来了费事，但我也知道租机肯定不能退，便委婉的告诉了用户，并表示我和厂家联络，理解别的充电方法。很长一段时间，我通过网上查询，给厂家打 咨询，都找不出结果。但我坚持每隔一个星期，就会和用户通一次 ，用户怎样设置语音拨号、 本设置、Mp3播放等功能。因此，用户也就消除了退机的念头。11月份市场有了一种万能充电器，可

31、以直接给电池充电，并已经有MOTOA860用户正在使用，得知这一消息，我马上买了一个，随后通知用户有理解决充电费事的问题。当我把充电器送给他时，用户非常快乐，从他的神情中，我能看得出来，他对我真诚的效劳和联通都是很满意的。 二、 敢于开拓创新，超越客户期望 没有创新就没有开展，要做好客户经理，需要不断地学习、 不断地创新，真诚的倾听用户的心声，这样才能做的更好。山西省检察院在一年前，省分公司就与该单位洽谈过集团入网事宜。作为全省的检察机关，用户有意在全省范围内实现系统内部通话采用特殊资费，并希望可以实现一些方便内部办公的功能。我是在为一位省检察院工作的办公室主任效劳过程中理解这一情况的。当我把

32、打长途节省话费的拨打方式、CDMA的优势等介绍给这位用户时，用户对我产生信任，然后为用户送了会员卡，并邀请参加了客户俱乐部在中体倍力举行的活动，进一步拉近了与客户的间隔 。随后为用户介绍了CDMA1X网络可以提供他们所需要的效劳，VpN组网方案又能满足每个用户，减轻话费负担的愿望。用户理解这些信息后，非常快乐地在单位发出了通知，不到三天，100多户检察院的联通用户参加了集团。首先保证了一批检察系统内联通的忠实用户。在后来的工作中，关于Sp提供的行业应用的技术，和一些手机终端的功能都是开发省检察系统用户的重点。创造性的思维和行动为开发大集团行业应用作了充分的铺垫。宁化府醋业集团的开发也是益于一次

33、让用户深受感动的效劳。用户开通了两网通业务两三天都不能用，晚上八点多接到用户投诉后，我及时与客服联络，第一时间为用户说明原因，并且半小时后为用户开通。以后的时间一直与用户保持联络，介绍各种优惠政策，通过这位用户，已经为我带来不少的业务。我可以深入地理解到，只有自己做到了尽心、诚心，所做的效劳超越客户的希望，客户才可以敞开心扉去承受你。 三、 进步自身素质，增强效劳本领 要为用户提供全方位的效劳做一名优秀的客户经理，光有拓 展业务的锐气是不够的，要用各方面的知识武装自己。上海华为技术公司作为最早的一批C网用户，由于资费特殊，每月帐单对方财务都必须认真核对，今年5月刚接手效劳，对帐单上的信息也看不

34、明白，当我把一个月的帐单送过去的时候，对方表示有三个帐单不对，要求进展说明。本来交话费的金额也没有过失，但为了让他们更加清楚，我回来请教老员工、营业人员、主管，花了一星期的时间，每天都加班加点在机房里去查原因，直到弄清楚为止。当我把原因说明交给对方时，他们终于无话可说了。为每一位用户都提供了个性化效劳，让他们感受到了使用CDMA的好处，从效劳的15户到如今24户已经说明了他们信赖联通。前一段时间，为了介绍租机业务，我一连三天都泡在华为公司，从机型、价格、资费一一为他们讲解，他们当中也不少使用我们竞争对手网络的，看到我诚心的态度，终于有一位使用竞争对手网络的用户说：“你的效劳也太周到了吧！我请我

35、的客户经理来还来不了。”我心里其实蜜一样的甜，我相信他也会很快成为联通的用户。无线上网卡业务是公司最近一段时间推出的主打品牌业务，在开展过程当中，需要为用户提供一些技术方面的支持，由于对电脑知识的缺乏，不得不加强学习，从零开场。从一无所知到单位独为用户安装。十月份，一位用户理解上网卡的功能后，准备购置，但担忧网络信号问题，我为用户在他办公的地方成功做了演示，用户对上网速度很满意，果断地决定购置。 真诚不是智慧，但是它常常放射出比智慧更诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，真诚，却轻而易举就得到了。真诚地对待工作、真诚地对待客户、真诚的对待身边的每一个人，不仅是人生价值观的一种表达，也

36、是中国联通实现“诚信立足天下”对每一位员工的根本要求。诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松的，你将会被一种愉悦的气氛包围，你的工作也将会大有起色！ 因为有了我们的真诚，心灵与心灵联通！ 因为有了我们的真诚，现代与将来联通！ 真诚犹如一潭优雅的湖水，宁静、淡泊、美丽！ 让我们永远保持和保护这泓美妙！ 银行柜员爱岗演讲稿范文：以真诚效劳换取真情我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，效劳好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次费事，不使客户产生一句怨言，是我的

37、立身之言，我也正是这样做着。“2023年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即态度好=效劳好，其实不然，在金融业竞争日趋剧烈的今天，效劳有其更深入的涵义：效劳不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的效劳目的。进展初的一名连捆钞都不会的“门外汉”，到纯熟而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最根本的效劳技能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到“优质”效劳，还有更多需要学习的知识。比方，股市火爆，许多我们的客户

38、投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购置了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购置，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半

39、个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市上升比拟快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，效劳已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的效劳。 要提升效劳，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化效劳环境方面，积极倡导人性化效劳，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费也就50元，

40、赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款进步出了一份力量。 想客户所想，急客户所急，我坚信优质的效劳=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心效劳下得到收获的惊喜。 平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。” 同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳

41、动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。银行柜员爱岗的演讲稿以真诚效劳换取真情我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，效劳好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次费事，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。XX年优秀柜员是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即态度好=效劳好，其实不然，在金融业竞争日趋剧烈的今天，效劳有其更深入的涵义：效劳不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业

42、务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的效劳目的。进展初的一名连捆钞都不会的门外汉，到纯熟而准确的为客户办理业务的一名建行员工，首先，我学会的只是最根本的效劳技能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到优质效劳，还有更多需要学习的知识。比方，股市火爆，许多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购置了十万基

43、金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购置，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去信誉，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市上升比拟快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，效劳已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的效劳。要提升效劳，我们还要尽力为客

44、户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化效劳环境方面，积极倡导人性化效劳，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款进步出了一份力量。想客户所想，急客户所急，我坚信优质的效劳=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真

45、心效劳下得到收获的惊喜。平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战常同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆信合员工感恩演讲稿各位领导、同事们：你们好！大鹏展翅恨天低，翱翔苍穹，搏击长空，是大鹏鸟豪迈的理想，而我的理想是投身到这片信合热土中，将自身的人生价值与信合事业紧紧相连，与信合同行，翱翔于信合事业亮丽

46、的天空下，去绘制最新最美的蓝图，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名信合员工的幸福乐章。二十多年前，我满怀对将来的憧憬和希望，带着对信合事业的满腔热情，我背着行囊，怀着依恋，辞别了父母，来到了麻音塘信誉社，当时的心情真的是晴空万里，一片尉蓝，为自己能考中而庆幸。快乐的是我终于有了工作，不用天天伴着晨曦去背诵那些枯燥的政治、古文等等，最开心的是可以通过自己的劳动获得收入，不再依靠父母而生活，一切都是那么新颖，我为迈进了梦寐以求的信合大门而自豪，为终于有了理论的舞台而兴奋不已。然而，当与上了大学的同学相聚，讲起知识海洋的朵朵浪花，听她们细数浪漫的大学生活时，我懊悔不该早早踏入社会，缘于对知识的渴望，

47、我流下过伤心的泪水。领导雪亮的眼睛发现了情绪低落的我，信合的大家庭里照样可以学习到自己想要的知识，一席语重心长的话语使我翻然醒悟，调整好心态重新上路，我是一个有上进心不服输的人，我的人生不止就会追求不断，经过领导和同志们的帮助，加上自己不懈的努力，我有快速的成长与进步，工作地点和职务也发生了变化，从乡信誉社调入城区信誉社、从一名员工升为分社主任、信誉社副主任、主任，然后调入联社机关业务科，经历了多么艰辛与漫长的道路，过程中包含了酸甜苦辣，让我永生不忘的是揽储，那时的结算不如如今方便快捷，工作的压力让神经高度紧张，很多夜梦中都是找存款，为了完成任务每月月底都得去找泡沫存款，那种心累没经历过的人永

48、远不会懂，那样的岁月我已记不清经历了多久但也有开心、幸福相伴，当与同事一起下乡收贷，看到因借款富裕的农民脸上绽放的满脸笑容，每当我走在乡间小道听到热情大方的大爷、大婶亲切的呼唤，心里如一股甘泉在轻轻流淌，当我们的身影伴着月色走在崎岖的山路时，我们没有怨声载道，只有欢声笑语，尽管很晚才回到自己的家，但第二天会同样精神饱满的上班。当再次与同学相聚，互聊工作时，我没有了丝毫的懊悔，相反是同学投来羡慕的目光，每当别人问到：你在什么单位上班？信誉社，嗯！好单位，简短的话语充分肯定了我们信合事业的社会地位，那时的心情充溢着骄傲与自豪。以前，看到同学、朋友、亲人有假期放松的时候，偶然会心烦意躁，因为假期与我

49、们无缘。如今，我们的信合不再是死水一潭只为上班而上班，已经发生了翻天覆地的变化，所以我发自肺腑的感恩信合事业让我的人生充满五彩缤纷，不再是简单的直线。爱从感恩开场；感恩让世界充满了爱，感恩是盏灯，照亮了我前行的路，感恩是一棵树，让我们累了时候有个栖息的地方；感恩是一股甘洌的清泉，可以滋润你我干涸的心田，感恩是一种动力，推动着我去努力拼搏，因为我为信合而生，所以我将带着一颗感恩的心与信合齐飞。谢谢大家！构建和谐医院演讲稿:真诚效劳构建和谐医院构建和谐医院演讲稿：真诚效劳构建和谐医院XX年3月5日，国务院总理温*在政府工作报告中提出，要着力建立和谐社会，建立民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会和谐社会。构建和谐社会是建立中国特色社会理论的重大打破，是我国社会开展的价值取向和目