优选季度工作总结合集6篇.docx

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1、优选季度工作总结合集6篇优选季度工作总结合集6篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指点性的经历体验方法以及结论的书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是我为大家采集的季度工作总结6篇，希望对大家有所帮助。季度工作总结篇1又到了季度总结、考虑、改良的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。一、20xx年第一季度工作总结1、“基智团的工作在费教师的指点下，第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价

2、、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。xx月份，在“银华90基金销售经过中，做到及晨安排、统一学习、相互竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成就，排名公司第五名。2、考虑工作中存在的问题，妥善解决天天下班回到家，布置自己十五分钟的时间，回首一天工作中的得失，发现工作中的软弱点，对于存在问题进行考虑，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。二、20xx年第二季度工作计划1、加强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上改变经营形式，改变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部改变成真正的营销客户中心。那么，我们

3、的效劳就是至关主要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。怎样能够更好地效劳这些客户，从这些客户中发掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都布置一个主题吸引客户前来加入。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，进而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采用需要的办法。每次会议前，必需设计有针对性的调盘问卷。会议结束后，必需对调盘问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作碰到瓶颈，我们必需改变思路，化危机为机遇，将

4、本身能够做好的事情做到。通过自己的努力，率领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必需细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购买基金、核心客户偶然购买基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户坚持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月坚持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月坚持部分客户的沟通工作。3、重视融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，发展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融

5、资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在天天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。碰到融资融券开户需求时，把握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的奉献。4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮助、学习成长热情高涨的集体。季度工作总结篇220xx年，在集团公司、矿党委和供给处的总体布置下，在各级领导的关心和帮助下，我

6、们全厂职工共同努力，结实树立了以经济效益为发展中心、以改革创新为发展方向、积极为一线效劳的大局意识，理思路、谋发展、抓落实、务实效、全面完成了矿下达的各项任务及生产经营指标，一季度产值达281万元，制新值141万元，修旧值140万元，下面，就更生厂一季度的工作情况，分下面几个方面进行总结。一、以节约挖潜、修旧制新为动力强力推进企业经济发展由于今年矿里生产任务紧，需要投入大量材料，为降低材料费用，更生厂始终坚持厉行节约、挖潜、降耗的原则，不断强化企业内部管理，积极开展修旧利废、达标提效活动，由于资金紧张，材料严重短缺，给我站带来了极大的困难，职工们发挥了发奋进取的精神，靠节约挖潜、修旧利废来保证

7、一线所需，在全厂职工的共同努力下，全面完成矿下达的各项生产经营指标，今年一季度托辊车间制新小托辊20xx挂、大托辊1026个。在制新的基础上修旧大托辊423个、小托辊882挂，共创产值19万元。获得了宏大的经济效益。电焊车间加工挡车拦45台，搬道器80个、维修溜子2台，共创产值19万元，为了加大修旧，增长收入，我站本着为矿省资金，为站谋福利的目标，今年更是加大了修旧力度，为了响应集团公司“大维修、大制作的号召，我们成立了开关维修基地，为局维修开关，开关车间共维修开关71台，其中80A型开关15台、80N型开关22台、120A型开关18台、综保16台。为我矿创收利润28万元。锻造车间加工地轮75

8、件、碰头铁106件、法兰盘650件、轴承杯20xx套等。机加车间今年一季度加工管皮4200根、岔座16套、组装地轮53个等。一季度我站成立了铁顶帽制作基地，共为局和矿里制作铁顶帽15000个，创产值72万元。为各井区生产的正常运转起到了强有力的保证，为完成全年经营指标打下了坚实的基础。我们在修旧利废上获得了宏大的成就，经济效益连年攀升，创造了历史最好的水平。二、强化队伍素质建设，树立科学的安全生产理念我们是为一线效劳的单位，树立良好的效劳窗口是形象的关键。一季度以来，我们强化队伍素质建设，真心真意为生产一线效劳，在全矿各单位中，被评为文明、高效的优秀辅助团体，我们除了进行了各项管理和修旧利废工

9、作外，本着科学发展的目的，提倡了岗位奉献活动和科技革新活动。其中各种型号单开，渡成道岔的研制用功，气动挡车装配的研制投用，双风机自动转换的开发利用，支柱柱鞋、铁顶帽的制造等25项科研结果。为我们的安全生产提供了有力的保证。其安全效益、社会效益特别宏大。为了解决效劳生产的方便问题，我们又安装了一台大型龙门吊，使得今年生产单位的设备，材料的装卸愈加安全、快捷、方便，得到全矿的好评。三、施行科技兴站战略，打造企业长足发展。一个企业假如只驻足眼前，一成不变，那么永远不会发展强大，因而我厂鼎力提倡科技兴厂方针，大胆改革，技术创新。不断研发新产品，我们将托辊中的轴承杯由原来铸铁制作改成了如今的铁板冲压成型

10、，通过这项技术革新，大大提升了托辊的质量和使用寿命，使托辊的更新换代更具市场竞争力，今年我们投建的铰接顶梁生产基地已基本建成，今年一季度已经投产，每月能够加工500件，同时对报废的铰接顶梁进行修复，还能够节约一大笔资金。通过这些技术创新，我们在产品上实现了技术先进化、品种多样化、质量保证化，“三化标准。为企业的长足发展奠定了结实的根基。四、加强理论学习，努力提升全站员工的安全意识和技能水平一季度以来，我们积极加入局里、矿里开展的各种形式的理论教育，认真领会矿下达的文件精神，全部职工认真学习岗位必知必会而且定期考问，开展知识问答竞赛，在抓安全上，我们以岗位必知必会为切入点，进行层层分解，干部做好

11、带头作用。坚持天天班前考问，天天与实际工作相结合，根据矿里精神，天天班前的每日一题如期更换，站领导带头学习（学会认真）一书，做到了真正的把安全溶入了职工的心中，而且抓出了学习效果，见效于安全工作的各种活动中，实现了安全生产零事故，从地面各车间，各工种到井下各场所各工种，人人讲学习，人人想学习，人人重效果的良好气氛。共计9个工种110人，必知必会全部合格，通过学习不断完善本身的理论水安然平静工作水平。使全厂党员干部的理论水平与技能水平得到进一步提升，安全生产意识也得到进一步的提升，为企业稳定向前的发展奠定了扎实的基础。总结一季度的工作，我们班子能够认真贯彻履行上级部门的工作规划，认真落实好党的路

12、线、方针、政策。结实树立为一线效劳的大局意识，全力配合一线生产，努力为一线服好务，我们感到在不平凡中做着平凡的工作，而且超额完成了局里矿里下达的各项生产任务。虽然获得了一些成就，但我们不会沾沾自喜，这些成就的获得是与局里的鼎力支持分不开的，是与广阔职工的共同努力、无私奉献、理解支持分不开的，当然也认识到了我们在工作中还存在着一些不足，今后我们要安身于实质，切实抓好以生产经营为中心这个工作，时刻谨记本身的职责和肩负的责任，我们全厂职工会共同努力，为把新兴矿更生厂建设成为一个和谐、文明、高效、一流的现代化企业而不懈努力，并做出我们应有的奉献！季度工作总结篇3花园口镇卫生院坚持“安全第一、预防为主的

13、方针，认真贯彻履行国家的安全生产法令、法规，落实上级有关部门安全生产方面的文件精神，始终把安全生产工作当成医院的一项主要工作来抓，在医院内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和的主旋律，保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回首本季度的安全工作，重要做了下面几点：一、建立齐全安全生产管理网络。医院成立了以院长为组长，安全生产主任为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组，全面领导医院的安全生产工作，制订医院的安全管理目的贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。并成立医院义务消防队。医院的安全生产办公室详细负责医院日常安全管理工作。

14、监督检查各科组安全生产工作落实情况，负责对科组日常安全工作的指点和对新员工、临时工安全教育和培训工作，以及事故调查分析的组织工作。各科组负责人在率领全体组员完成生产任务的同时，严把安全关，对科组的安全工作全面负责，并坚持当安全与生产发生矛盾时，生产要服从安全，在医院内如今是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经构成。二、建立医院各级人员安全责任制，制定安全操作规程。医院根据本身实际已经构成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程，各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书，每位职工做到应知应会。详细做法如下：每年年初，医院都要组织有关人员对已

15、构成的安全条款进行修订、补充，使之不断完善。是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识，安全管理知识和新修订的安全责任制，安全操作规程进行教育培训学习。是医院义务消防队进行每年二次的消防安全演练，提升对我院的实际自救能力。是特殊工种人员积极加入上级安全部门组织的安全培训，并做到持证上岗。对剧、毒、麻药品、易燃、易爆、易腐蚀物品有专人、专柜保管，专门地方放置。三、安全生产工作重视抓落实。医院坚持安全生产从基层从科组抓起，一、查，认真落实各科组安全生产管理，查安全隐患部位，二、记，就是做好安全记录，记录各科组安全生产情况，事故隐患及处理情况。三、改，就是整改，发动各科构成员献计献策，及时整改安全软弱

16、环节。四、严，就是严格要求严格履行安全操作规程。除做好以上科组本身安全管理外，医院每季1次安全生产现场管理考核，把安全检查作为一项主要内容，凡安全有问题，其他项目成就再突出，也失去评优资格，再一个坚持安全巡查制度，由医院安全生产办公室及总务人员不定期负责巡查生产、住宿环境的用电、用气设备、线路、安全消防设备等完好情况，有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。四、做好年终考核评选工作，坚持安全一票否决制。坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制，任何科组、任何员工，在一年的工作中在安全和质量上出过事故，就失去评先进资格，评上先进科组及

17、个人的医院在年终作出奖励。五、下一季度打算：积极做好医院安全生产管理工作，不仅是保障职工安全健康的需要，也是医院稳定生产秩序提升经济效益，增进医院管理上台阶的需要，更是为稳定我镇经济发展作出保证。在去年已获得成就的基础上继续建立和健全各项安全制度，制订安全生产工作规程，加强职工安全教育和培训，逐步推行现代安全管理方法，确保今年全年无安全生产事故发生，为医院的进一步发展创造一个良好的条件。季度工作总结篇420xx年已过去一半，为了更好地总结这半年来的工作，分析工作中的不足，更好的做好下半年的车间管理工作，现对上半年的工作总结如下：一、常项工作方面。常项工作方面我们重要围绕下面工作进行；1、严格履

18、行公司的各项管理制度。2、要求各班组的班前会必需进行安全提醒，使它成为安全理念、安全知识的第一宣讲阵地，同时也能使公司的各项制度、决议、通知及时上传下到达位。为了使这项工作规范化，标准化我们车间5月份试行了每周进行两宣讲六强调的每日班前班后会的主题活动。3、利用工作的空闲时间采用视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、业务技术知识的培训。同时规定每月的6号和16号为必需学习培训的时间。4、及时加入公司的各类集体活动和学习培训活动。5、每月10召开班组长会议，每月28号召开全车间的工作总结及下个月重要工作计划布置布置会，及时沟通和处理工作中存在的问题。6、深切进入现场及时发现问题，现场的问题现场

19、办以提升工作的效率。二、安全作方面。在20xx年上半年的工作中，我们在“时时讲安全、事事要安全的安全理念指点下，车间重视安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目的。今年我们车间提出了“关注细节，安全第一，强化履行，连续创新的机修人工作理念。但是我们时刻清醒地认识到安全工作任重而道远，只要竭尽全力，时刻关注安全防备，能力使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。三、制度建设方面。1、3月份车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。根据公司班组建设要求，进行了班组建设的推进工作，利用一切手段充足发掘班组长的技术和管理潜能，通过提升班组长的管理水平不断提升全员的战役力，进而提升车间全面

20、的管理水安然平静工作效率。2、随着试生产期的结束，我们要求员工从思想认识上和实际工作上都要向“为焦化生产保驾护航，想方设法为保生产，保稳定，保连续上改变，同时要搞好后勤及生活设备的完好通畅。本车间内各设备的管理制度、运行制度、润滑制度等都已落实到位，确保人员安全操作，设备平稳连续长周期地运行。四、详细工作方面。今年上半年我们进行了已下工作：1、完成了炼焦车间晾焦台刮板机刮板更换及机件固定工作。2、协助厂家处理完锅炉遗留问题。3、完成了总经办下达的136块广告牌的制造、安装工作。4、完成了1#、4#运焦皮带加护板工作。5、完成了2#受煤坑的技改工作。6、完成了两台熄焦车车筐的大修工作更换螺栓、底

21、板及气缸修理。7、完成了1#空压机的搬家安装工作。8、完成了1#焦炉地下室污水及上升管水封回水的导流总管的铺设工作，减轻了污水对熄焦车轨道的侵蚀腐化，延长了使用寿命。9、完成了捣固机导向轮，凉焦台刮板托辊及生产所需的急件的加工工作。10、及时完成各车间各部门要求的各项检修维护配合协调工作。11、按时完成了上级领导交办的各项临时新增工作任务。五、工作中的不足和感受。1、管理还不细不实，还有待有待于在关注细节方面继续努力。在平常的工作中我们深刻地体会到，管理不仅仅要强有力地履行制度，还要积极地做好日常的提醒、整理、整合工作。管理有时更多的就是效劳，诸如安全提醒、业务培训、安全培训、公司制度的宣讲贯

22、彻、工作容易出现的问题的提早告知，这些都是管理的范畴和手段，它也是对管理经过的一种控制。经过出现了毛病那我们就难以得到想要的结果。2、对员工的培训的方式、方法还有待于进一步的改变。在公司生产系统的逐步完善下一步要更多地采取现场培训的方式，让大家在身临其境中感悟和提升。3、在人性化管理的理念下，要更进一步的提升常项管理工作的水平，使车间的基础管理工作更扎实，更好的效劳于以后的生产。4、在人员思想的引导教育上还需愈加努力。“思想不改变工效减一半，可见思想教育的主要性。所以抓思想，抓观念抓工作态度应该是我们管理工作时刻不能放松的主要方面。通过这些手段假如能使广阔员工有了“把工作放在心上，把心放在工作

23、上的工作作风，那么车间的管理就到达了事半功倍的效果。5、车间管理的重点是现场管理，现场发现问题，现场就地解决问题能力更好的提升管理的效率和时效性。细节在现场，只要勤于现场的巡查我们能力把握细节，及时发现工作中存在的问题，少走或不走弯路。同时多在现场巡查也能及时发现事故的苗头，这样我们能力把事故消灭在萌芽状况。现场就是我们的疆场。6、工作中的沟通机制还有待于完善和改良，沟统统畅能力捕捉到第一手生产实际的精确信息，信息真实能力有的放矢针对根本。7、工作中的履行力还必需鼎力提升，随着产能的不断加大，突发事故的加大的可能性在不断加大，所以提升事故的预判能力，提升突发事故的应急处置能力，都需要在强化履行

24、力上不断突破和提升，否则就要处处被动或者束手无策。季度工作总结篇5一1月31日17时35分许，额济纳旗达来呼布镇汤新明驾驶蒙k24460重型货车与沈阳市姚文哲驾驶的辽a79427号小型客车正面相撞，造成姚文哲当场死亡。二3月7日17时40分许，杨保胜驾驶蒙b41497号大型普通客车因采用办法欠妥，撞在靠道路右侧停放的吴利华驾驶的蒙m06251号重型普通货车尾部，造成客车上2名搭车人死亡。三3月7日下午14时30分，赵灿红驾驶辽cb0672陆虎牌小型越野车与王志强驾驶的蒙l15235号大型客车迎面相撞，造成辽cb6072越野车搭车人于涛当场死亡。四2月20日发生因小孩燃放烟花引燃可燃物导致火灾。

25、五3月16日发生因违章焊割作业引起火灾。各类伤亡事故的重要特点和原因一道路交通：一季度道路交通事故与去年同期相比有所增长。道路交通事故的起数、死亡人数分别占xx各类事故总数的58。3%和100%。重要原因是车辆驾驶人员对道路交通安全意识淡薄，驾驶员素质偏低，疲惫驾驶等。二消防火灾：一季度消防火灾事故较去年同期得到有效遏制，未造成人员伤亡，直接经济损失有大幅度减少。一季度安全生产重要工作一复工验收。结合我旗实际制订了（煤矿复工验收标准）和（企业复工验收工作方案），成立了复工验收工作领导小组，确定了验收范围、程序和各部门的本能机能职责，根据“谁验收、谁签字、谁负责的原则，严把关口，积极开展复工验收

26、工作。对于企业存在的突出问题安监局以正式文件下发企业要求限期整改完善。目前，根据企业申请，已有39家企业经历体验收组验收复工生产其中煤矿16家、非煤矿山17家、危化6家。二根据阿盟安全生产工作专题会议部署，组织工作人员对（阿拉善盟生产安全事故隐患排查治理办法）和（关于进一步开展全盟安全生产隐患排查治理工作的施行意见）以及（煤矿安全生产工作方案）等讨论稿进行讨论，提出修改意见，上报盟安监局。三召开xx工业经济、环境保卫、国土资源、安全生产工作会议，严格落实安全生产两个责任制。会上，表彰奖励了20xx年度安全生产成就突出单位和安全生产先进工作者，并与各苏木镇和相关部门签订了20xx年安全生产责任状

27、。季度工作总结篇620xx年是增进酒店“安全、经营、效劳三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有需要回首总结上半年的工作、成就、经历体验及不足，以利于扬长避短，发奋进取，在以后的工作里努力创佳绩。一、科学决策，齐心协力酒店班子根据总店的要求，年初制订了全年工作计划，提出了指点各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目的，二是齐心蓄积“三方优势等。总体思路决定着科学决策，指点着全年各项工作的开展。酒店总经理班子率领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，获得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售

28、人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营办法，增长了营业收入。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，提倡节约，从严控制。3、效劳创优。酒店通过引进品牌管理，强化（员工待客基本行为原则）关于“仪表、微笑、问候等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提升员工的优质效劳水准。4、安全创稳定。酒店通过制订“大型活动安保方案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防，几乎未发生一件意外安全事故。二、与时俱进，提升发展，酒店突显改变酒店领导班子率先垂范，组织指点全体员工，认真学习上级会议

29、精神。结合酒店经营、管理、效劳等实际情况，与时俱进，提升素质，改变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使全部酒店突显了可喜的改变。重要表如今干部员工精神状况积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神。酒店的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状况，是对酒店的忠实度和敬业精神，是对管理与效劳内涵真理的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目的和接待任务的经过中实现本身价值，并感受人生乐趣。因此，互相推诿和讥贬的现象少了，则代之以

30、互通信息、互为补台、相互尊敬；经理率领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终坚持振作的精神状况，为酒店的窗口形象增加了光荣。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体6S管理的推行认证经过中，酒店召开了屡次专题会，布置了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大增进并指点了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经历体验，结合年初制订的管理目的和工作计划，酒店重要抓了下面工作。一以效益为目的，抓好销售工作1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的自动性，四可逐步再次减员增效，五则明显增进了销售业绩的

31、提升。2、窗口形象。前厅除充足利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还十分看重塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采取了“宾客结算帐单，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增长主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、效劳第一和“让客人完全满意的目标，从部门经理到主管、领班，直至前台

32、接待人员，除了能做到礼貌待客、热情效劳外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。二以改革为动力，抓好餐饮工作1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，增进餐厅、厨房为多创效益而自发自动地做好经营促销工作。2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵

33、敏。管理者能上能下，员工能进能出，根据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令通顺，令行禁止。当然，重要管理者若素质欠佳或管理不力，也天然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管布置到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。三以降耗为核心，抓好维保工作1、八字要求。根据

34、关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定履行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极访问市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，但凡支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。四以“原则为参照，抓好培训工作1、店级讲座。根据酒店年初制订的全员培训计划，参照（员工待客基本行为原则）20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管

35、、领班及待客效劳人员的专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同水平的感悟和提升。2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字原则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包含业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提升了，业务水平提升了，客人的满意度也提升了。四、酒店仍存二类问题上半年的工作

36、，经过全店上下的共同努力，成就是重要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之需要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。1、管理水准有待提升。一表如今管理人员文化涵养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表如今酒店尚未制定一整套规范的系统的切实可行的“管理形式；三表如今“人治管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。2、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。正午与晚上、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不自动，接待效劳不周密，处理应变不灵敏。通过对酒店工作进行回首总结，鼓励鞭策着全店上下加强自负，振奋精神，发扬成就，整改问题。并将制定下半年的管理目的、经营指标和工作计划，以指点全年酒店各项工作的全面开展和详细施行。【优选季度工作总结合集6篇】