销售经理年度工作总结优选15篇.docx

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1、销售经理年度工作总结优选15篇销售经理年度工作总结优选15篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提升，为此我们要做好回首，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我为大家整理的销售经理年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。销售经理年度工作总结1一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格履行产品的出库手续;4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵照厂规厂纪及各项规章制度;

2、6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识下手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关主要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，

3、加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，自动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等主要以至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的经过中，严格根据公讣制订销售效劳承诺履行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次

4、应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指导后会同相关部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的经过中同样重视产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。销售经理年度工作总结2一、今年度工作总结20xx年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有

5、决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少*行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对*市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰

6、、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。存在的缺点：对于*市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户

7、的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反应。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指点力度不够，影响市场部的销售业绩。二部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品著名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了难得珍贵的销售经历体验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：1销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是

8、今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。3工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有

9、一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4新业务的开拓不够，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。三市场分析如今河南*市场品牌许多，但重要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在今年销售产品经过中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别主要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够增进销售人员去销售。在郑州区域，由于*市场首先从郑州开始的，所以郑州

10、市场时竞争非常剧烈的市场。销售经理年度工作总结3在这里讲明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套重要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马及“东风铁甲军用越野车影响力比较大。因其销量微小，鄙人面的总结中，将不做介绍。第一季度办事处各市场所做的工作：1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包括主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，固然如此，去年公司在十堰

11、办事处的催促下，对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比较大的改善，因而公司仍然决定继续供给，但不自动寻求市场份额的扩大，原因如下：a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义;b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;c.hs-528v已开始逐步取代hs-180v，产品构造升级应在xx年完成，根据此进度逐步减少hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供给老产品hs-180v，努力配合好其生产计划。2.新产品新市场开拓方面的工作：1)新产品方面

12、：考虑到hs-528v主机在xx年x月才批量供货，在这里也把它作为新产品，加上已经开始进行的d310项目(包括收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品重要有3个，下面分别给予介绍：a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子(下面简称“十堰凯歌)已开发出同样的产品，并于去年供给了800台(直供路线)，如今其正在严密动作，预备再次进入配套体系，十堰办事处重要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，假如采购三科的降本压力连续增长，而我司的产品又不降

13、价的话，其进入配套路线是早晚的事。b.d310项目的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反应给公司，如今公司方面的答复是在x月20日之前将基本解决好这些问题。c.d310项目的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发现的问题如今基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因而机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要从新设计，从新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业，和东风商用车公司是互

14、相独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机重要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是愈加需要总部和领导的支持。销售经理年度工作总结4XX年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都开始着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家能够参考下面这篇优秀的销售工作总结范文。1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关主要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多

15、而导致业绩欠佳。一、明确客户需求，自动积极，力求保质保量按时供货。踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自发维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。4公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、自动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我以为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。固然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个主要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那

16、么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有出现很大的增加，不外临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不外我们一定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，讲不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯：养成发现

17、问题，总结问题目的在于提升我本身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提升到一个新的档次。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等主要以至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的经过中，严格根据公讣制订销售效劳承诺履行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指导后会同相关部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。三、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种。作为一个销售总

18、结是很主要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、毛病的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己讲话技巧、肢体动作，以至是个人的为人处世等进行总结，总结了能力发现不足，才知道自己还有哪些能够上升的空间。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的经过中同样重视产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。以上就是我今年的工作总结，如有欠妥之处，望请批评斧正。感激您的阅读，祝您生活愉快。销售经理年度工作总结5各位领导，各位精英大家下午好！去年领分红时候的场景还记忆犹新，去年就是站在这个地方

19、拿钱的！今天又从新回到这个讲台上，销量做的也不算太好，比较惭愧。其实今天重要是朱大伟和卢春花两位优秀的经理将我推上了今天的讲台，分裂的这两个部门做的还是不错，首先借大家的掌声感激两位经理。目前我的团队由4名员工构成，原来讲我们要保证每个月至少30箱的，在去年的时候是有把握的，但是我相信如今这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候，我相信肯定还会随着成长，我们会立马在最短的时间内将它接起来。如今我们就在培养人员，目前部门几乎都是新员工的基础构造，我们一家两口带着两位新员工。培养经过中，要给他们的东西我个人的感悟就是不能分裂的太快，一定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作能力很强、之前没有做过

20、销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后第二个就是一年销量在100箱以上的销售额，而且至少要带过一个徒弟，最主要的是要经过翻单的经过。在这些成长经过中两位都是全部都经历过了，所以讲他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总经常讲的就是单看一个月的数据可能不能够讲明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应该做的不会太差。在这个成长经过中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，一个学生，他到我们这个企业来，开始肯定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，渐渐干，干的好我就继

21、续干，干的欠好我就走人。包含我自己的想法也是一样的，20xx年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就继续干，干得欠好我两年到期就不干了。我讲的是着实话，的确是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开始对行业的认知度，经过时间渐渐的一个转化。一个学生从开始以为能干我就干，然后渐渐的就从喜欢这个行业到最后看到许多人在这个平台上成功了赚钱了，对自己的定位就不一样了，开始对自己有自信心了。我跟大家讲述我的一个经历，我在接触销售这个行业也比较晚，我25岁才开始跟着陈总做销售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干，一

22、个月给我一万，我讲我不去。为什么，由于我觉得他的那份工资并不能知足我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关心他们。我们在座肯定也有许多的90后，如今许多人会有一个这样的心态，做事我肯定是要开心，钱的问题无所谓，重要工作要开心，当然前提也是要把事情做好。作为经理首先一定要设身处地的去关心他们才是最主要的，这个心态管理也是最重要的一步。让他们在行业看到希望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，能够讲在我们开荒人这个平台上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比较高的。发展空间不消我多讲大家也能算明白的，

23、在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我以为翻一倍是不成问题的，当然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来大略是23万元，去年我们翻了一番，大略拿到51万阁下。作风我们要在一个好的团队好的气氛下，一起干活一起收单，一起家访，一起解决问题，一起吃饭等等，我讲这么多一起重要是跟大家共享一些团队意识的主要性。团队气氛好欠好取决于加盟经理管理水平的问题，比方讲你们天天在一起的话能够直接跟员工沟通，有什么做得欠好的地方能够相互帮扶，一起解决问题。关于作风的问题刚刚张总也提到了作风是气，我们团队分裂的两位经理有一个共同的特点就是努力和勤快，这一点非常好，干部的培养一定要

24、选择好。在我们率领过的10位员工当中，能有两位培养成优秀加盟经理，能够讲是已经很好了，就像销售中的“二八定律一样。朱经理是一个非常执着的一个人，令我印象深刻的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家，他却一个人跑去菜市场收单，在销售会上开单6箱，我就讲他这个端午节没放假是值得的，做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象非常深刻，小姑娘十分容易感冒，一感冒就需要挂吊水，在挂吊水的时候有个顾客就给他打电话要送东西，她马上就叫护士将吊水给拔了，吊水还没挂完就急忙去给顾客送东西。我欣赏就是他们对待工作的一种态度，一种负责的精神。自己带好头是一个什么情况呢，有一次我家大女儿开家长会的时候，教师就

25、点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简单呐，首先是家长不管她，成就还不错，还要帮助自己的小妹妹，写家庭作业的签字。我觉得非常亏欠小孩，缺少就是对她的关心，但是我如今是这样想的，如今的努力是为了让她们将来都能过得更好！关于自己带头有一方面，其中有两种情况：一种就是你很牛，很厉害，你不消干，你的员工都能帮你干的很好；还有另外一种情况就是你死了都不知道是怎么死的！员工需要解决问题一定要第一时间帮他解决问题，就是解决他的情绪问题，比方讲员工他觉得这个顾客身上没效果，想退货了，或者以为顾客住院了，我如今这个时候应该第一时间帮助他去解决。比方讲你去解决了这个顾客还是退货了，但至少你去努力了，这就是你对员工的一个

26、态度问题。假如讲你的态度没有端正，员工下一次肯定不会信服你的，我一碰到问题就不会找你。技战术的问题，我也不一定有在座的各位经理做的好，我如今每个环节都观察和把握的比较准，新人到公司，我第一个给他解决的就是收单方面的话术，我天天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。假如讲他今天收单3个，我会讲你做的很好，明天你就能够收到4个。如今就是把控好每一个环节，该收单的时候就不会跟你讲明天要一访，我就跟你讲收单。员工如今做的就是一个环节一个环节的去经历，能力看到数据，最后就开始抠数据，从数据上解决问题，不要在他收单还没整明白的时候就去跟他讲攻单，他根本就搞不懂，只要一个环节一个环节的让他去熟悉。我的方式就是：

27、我讲你听，你做我看，我再讲你来改，不断去完善自己。当然今天重要是讲从我这分裂的两位经理，他们能够一年卖100箱，我们经常讲有什么师傅带什么徒弟，性格肯定也会非常类似，然而员工开发的老顾客性格也会非常类似。假如新员工刚出货，这对于员工来讲是一个非常好的开始，维护方面还是需要经理的帮助。只要你跟他讲了，他做了他才会懂。我所以为的核心和关键接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上，老顾客的维护好与欠好在于几个方面，比方福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与欠好的一个情况。刚刚也讲了，我跟常秋燕的工资每个月2万块阁下基本没什么剩余，除了家里开销都投给老顾客了，由于

28、我们知道老顾客的作用很关键。比方去年我们拿了50万的工资，结果我们就存了30万，花费是20万。我今年要是花了30万，那么今年我肯定要拿到70万！与老顾客之间的感情很主要，感情也是需要培养出来的，我们要求的是顾客生病了一定要去探望，过生日的时候一定不能忘记，家里有什么事的时候，我们就要实事求是的走到顾客身边，经常让顾客加入一些活动。包含利用好我们的活动，恳谈会、福利会等等，跟顾客接触的时机一定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是效劳，我们不仅仅是一名销售人员，更要成为顾客的家人。今年的目的是成为总监，如今我也在培养人，但还是不能一味的去寻求速度，我希望他们培养好了之后，然后还能分裂两支加盟团队

29、，成为总监！目的在去年的时候我没想过，在今年时候我也感悟了，非常感激张总的帮助。最后希望大家努力实现自己的目的，在年底的时候有好的收益。谢谢大家！销售经理年度工作总结6自己XX年销售工作，在公司经营工作领导xx总的率领和帮助下，加之全构成员的鼎力协助，自己安身本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以xx市xxx为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格履行产品的出库手续；4、

30、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵照公司制订的各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识下手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，率领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提升。总之，通过理论证明作为销售经理技能

31、和业绩至关主要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地（金华地区工程建材信息）中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，自动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正

32、确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等主要以至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的经过中，严格根据公讣制订销售效劳承诺履行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指导后会同相关部门人员制定应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的经过中同样重视产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用处、性能、参数基本能做到有问能答、

33、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就铝材销售的市场分析如下：一市场需求分析铝材应用固然市场潜力宏大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发太多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。二竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售；另一类是湖北、安徽、

34、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占据了代销领域。六、XX年销售经理工作设想销售经理年度工作总结7XX年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把销售经理工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少xx行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入

35、到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对xx市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的

36、学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反应。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指点力度不够，影响市场部的销售业绩。部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体

37、员工共同的努力，使我们公司的产品著名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了难得珍贵的销售经历体验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司XX年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是欠好的，能够讲是销售做的特别的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素固然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个

38、，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各

39、种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。市场分析如今xx市场品牌许多，但重要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在今年销售产品经过中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别主要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够增进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的著名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把重要的

40、市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来讲要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。XX年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做：建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。由于人才是企业最难得珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售。销售经理年度工作总结8XX年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了史无前例的长进，综合实力大大

41、加强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更主要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，出力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的奉献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回首自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，邻近内年终，自己有需要对工作做一下回首，目的在于汲取教训，提升自己，以使把工作做得更好，自己也有自信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概：截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：_吨，完

42、成目的_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率到达_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。二、详细履行职责：1、实习考察期：XX年年1-x月1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指点，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，x月份履行每日汇报制。3)开展crm系统进行初始化工作。4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反应试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要

43、样，有的联络半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：XX年年7-12月下半年参加华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好效劳跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度在寻找可能的新客户时，构成了自己的套路，重要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联络之前，应把握该司的生产经营状态、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同

44、时把握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的主要因素可信性，诚信增进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能坚持稳连续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深切进入了解，完成具体的调查报告并将信息反应研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州加入第xx届中国国际复材展，初次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽商、记录、信息采集、总结等任务参与公司第xx届国际玻纤年会客户准备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿布

45、置等工作，并完成洽商记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得愈加成熟，业务愈加纯熟，信念愈加坚决，我对自己从事的工作和公司充斥了自信心。三、公司活动：在完成实质工作之余，极加入公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使本身得到提升。(1)热心关注团委工作，被评为XX年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸中选公司中秋晚会及公司第xx届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭仗个人对写作的喜好，担任销售公司（巨石报）（巨石通讯）的通讯员工作。在今后的.工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。销售经理年度工作总结9

46、转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于汲取教训、提升自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增加126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增长2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增长3个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和

47、市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其履行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指点价。根据公司对商超、酒店及零店产品摆设的要求进行产品摆设，并发动和协助店方使产品坚持干净整洁。在店面和柜台干净整洁、摆设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店，其

48、中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品重要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提升消费者对“*酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠实度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联络并协助广告公司制造各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划愈加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进行汇总分析，以便于愈加精确客观地反映市场情况，指点以后的销售工作。