服装类销售年终总结范文汇总八篇.docx
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1、服装类销售年终总结范文汇总八篇服装类销售年终总结范文汇总八篇总结是指对某个阶段的工作、学习或思想中的经历体验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够促使我们考虑,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包含什么内容呢?下面是我为大家整理的服装类销售年终总结8篇,希望能够帮助到大家。服装类销售年终总结篇1时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下。一、全年工作总结1、在服装销售经过中:销售技巧及其主要,在销售经过中除了将服装展现给顾客,并加以讲明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客到达消费的享受,
2、比方:有许多顾客一进店就讲贵,我们就会给他讲明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的间隔,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;2、其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过度到信念,最终销售成功。重点要简短,对顾客讲明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先讲出,如有时间在逐成展开;3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目的,但做得不足的地方也还有许多,比方销售,摆设等等都还有待
3、提升。20xx年是承先启后的一年,我将会率领店员深刻总结,将我们这一年做的欠好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。二、20xx年年度计划1、品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们xxx服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,能力推其品牌;2、店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的摆设及摆放;3、效劳:如今服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有效劳方式,效劳质量,效劳态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4、心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;5、对新老VIP的维护:这点是我们20x
4、x年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6、加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;7、人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8、晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更主要是鼓励员工的士气;在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,加强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目的,再创业绩新高。服装类销售年终总结篇2现将今年的工作总结作如下汇报:一、顾客方面:我把进店的顾客分为两种:第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是
5、半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是详细要买什么样子还没有明确。第二种顾客,闲逛型的顾客:如今的商场里有过多消磨光阴闲逛型的顾客,她们有的是纯洁打发时间,有的是心情欠好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是讲不会购物,碰到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全一样的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我随意看看。显然这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物时机,迎宾后给顾客一个适当
6、的空间和时间去欣赏我们的货品和摆设,机会到的时候才进入到接待介绍工作中去。二、工作方面:1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现,布置好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的采集,第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,坚持经常与老客户联络,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。三、销售技巧方面:店员除了将服装展现给顾客,并加以讲明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装
7、可运用下列方法:1、推荐时要有自信心,向顾客推荐服装时,营业员自己要有自信心,能力让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行讲明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要侧重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、精确地讲出各类服装的优点。对顾客进行服装的讲明与推荐时,要比较各类服装的不同,精确地讲出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧,重点销售
8、就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常主要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4w上着手。从穿戴时间when、穿戴场所where、穿戴对象who、穿戴目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客讲明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最主要的特点要首先讲出,如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只讲:“这件衣服好,“这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方
9、式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时髦的先锋,要向顾客讲明服装符合流行的趋势。四、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设能力更好的提升销售。我们能够根据客流的高定不同阶段,而在不同的时段采用的摆设思想也应
10、该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采用畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配经过中,一定要留意整体的布局,以及最小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指导。服装类销售年终总结篇3最近业绩明显下滑,现固然处于抹胸内衣销售淡季但同行采用价格或依靠其本身的著名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关主要,专
11、卖的品牌经营店在诸多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、心旷神怡的购物环境博得了现代人的认可。通过这种形式的经营,既扩大了品牌的影响力又提升了销售额。但目前多种形式的经营形式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇,XX全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9万元。草根工业起源地,福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财务收入7523万元;农民人均纯收入75元。商贸业发达,现有各类商业网点35多家,消费
12、人群近3万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达7万元。重要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正鼎力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积7亩,首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制构成当地的消费习惯倾向节省;在商圈辐射的外缘寓居现有的群体重要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边沿;吸收一些闲散或品牌依靠较高的顾客。消费特征及市场需求分析:将-19岁和5岁以上人群定义为
13、储蓄人口,2-5岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄构造数据和城镇、农村居民穿着打扮消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备的穿着打扮消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差别,农村居民在穿着打扮方面的消费需求显著低于城镇居民。即便是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在穿着打扮上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民穿着打扮支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的
14、人群来讲,服装更接近于非必须品;对于收入水平较高的人群来讲,服装则更接近于必须品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制作企业大规模生产生产外移、制作业萎缩、零售商居主导零售商以效劳和快速反应参与市场竞争的经过。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。固然服装市场潜力宏大还有增加空间,目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷采用屡见不鲜的价格促销活动;造成一定水平的冲击。竞争对手及价格分析:cabben:cabben相对wolfzone在这里区域具有较高的著名度,有相对稳定的顾客群体最近也是处于比较萧条状况,服装的款式较少
15、简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽阔整洁;价格区间:299-399u399-459在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,摆设紧凑能够适时推出适应群众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:49-79u89-119不足之处:1.周边没有明显标记建筑物,广告牌不是很清楚;广告指导因四周环境条件限制很难反复的刺激消费者对该品牌印象的清楚明晰,像麦当劳的标识在一百米外仍然清楚明晰可
16、见引导刺激作用。2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3.销售人员态度消极缺少热情,亟待改良。4.缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。计划:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛采集市场信息并及时整理上报;严格遵照各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务,自动积极积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工
17、关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反应,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提升自己的综合素质。服装类销售年终总结篇4今年的服装销售工作未能在业绩上有所突破是我感到比较遗憾的地方,然而在工作中和同事们共同努力的经历才是让自己感到比较难忘的,在年末之际回首过去的工作也让我在感慨之余收获了很多销售方面的经历体验,也许这就是自己在过去的服装销售工作中经过众多磨砺积累的理论经历体验吧,考虑到明年的业绩指标以后我对今年的服装销售工作进行了简单的总结。服装销售经历体验的
18、积累需要通过平常大量的理论能力感悟更深,至少我在今年的服装销售工作中始终奋战在推销产品的第一线,每当客户进入服装店的时候自己都会满怀热情地上前进行导购方面的工作,将适宜的服装推销个相应的客户就是自己在以往的工作中做的最多的地方,只不外或许是服装市场趋近饱和的缘故导致最终收获的并不能够让自己感到满意,然而即使是这样自己也会在工作之余反思自己能否在服装销售技巧方面存在不足,究竟若是将业绩的低迷归咎于客户的身上不免显得自己对待工作太过于不负责任了。理解销售团队的作用能力够从中获得服装销售工作中的指导,恰是由于领会到团队的主要性才会通过平常的沟通与学习明白本身存在的不足,有的时候单独进行服装销售工作很
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