销售员工年终总结汇总6篇.docx

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1、销售员工年终总结汇总6篇销售员工年终总结汇总6篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我整理的销售员工年终总结6篇，欢迎阅读与珍藏。销售员工年终总结篇1自从我开始转到销售部至今已经一年了，在这新年到来之际，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。述职：在这12个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；没接到什么定单，欣慰的是；本身业务知识和能力有了提升

2、。首先得感激公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经历体验的上级给我们栽培指点，带着我们前进；他们的实战经历体验让我毕生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更主要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在这段时间里，我从一个新人改变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，而且适应了这份工作。业绩没什么突出，下面是一年的工作业务明细：时间客户数量pcs金额RMB评估3月份瑞典400080000没有续单4月份新兴502300没有续单5月份至今华荣120050400稳定客户，可惜没有拿到其他产品的单，量不大。9至11月份小羚羊工作没有做到位12月份矿灯深圳电源吸尘器外贸一

3、直由于样板出不来，搁浅。一月份加入展会长了许多见识进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了怎样定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间布置以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我能够讲，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的，不出差的时候我就坐在电脑面前搜索各种资料为自己充电由于我知道我只是个半路落发的和尚，修行道行太浅只要不断的用知识武装自己能力够在客户面前抬的起头来，心里才有底讲话才有分量。出差的时候，时

4、时谨记我是作为公司的代表走出去的“有礼有节，不卑不亢。在这里感激领导们对我的鼎力培养及给予了深切厚重的期望，谢总的殷殷教导，我一直铭刻于心：一个合格的销售员绝对是一个全面性的人才，只要方方面面俱到才算是一个合格的销售员，我知道我离这个称号还很远，但是我满怀自信心我不但要成为一个合格的销售员更要成为一个优秀的销售经理，为此我会倍加努力的；谢总一直指点我的工作，工作中一有偏差总能得到谢总的及时斧正，秦总固然不大爱讲什么，但是却处处为我树立尽心尽职的典范，袁总老是毫不隐讳的教授我做人做事的道理，人生得此良师益友，无憾矣！固然我能领会领导恨铁不成钢的苦心，但是万事都有个经过，俗话讲：只要经历能力成长，

5、每次谢总跟袁总讲：“缺少人才，能够独当一面的人才太少了我听了心里很难受，固然我很想讲：“谢总，我去吧！可是我知道我目前的水平还有待提升，还没有讲出这句话的金刚钻。谢总一直讲我：“不能从整体来看待问题解决问题，做事没有计划可言，老是走一步算一步以前我还一直不服气，觉得自己做事还是很有计划从大局下手的，近期才明白，原来谢总讲的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只要地球、月亮，目光短小，见识浅薄，如今上升到太阳系的高度看问题发现除了地球之外还有八大行星，以至还有更广阔的世界，比太阳系还大的宇宙世界，“人这一生是有限的，知识是无穷的。自己以前做的着实是太差了，许多当时以为已经做得很到位的，如今看来还有许

6、多考虑不足，工作不细致之处。这就是所谓的成长吧。经过时间的洗礼，我相信我会更好。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点。有的人这方面强一点，有的人哪方面强一点，“公司顾名思义,“公就是大家，“司就是做事，合起来就是大家在一起做事，所以就要发挥个人的特长，结合大家的优势共同做好一件事。目前，我公司领导层有一种思想比较不达时宜，即在大多数的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用。这种思想在目前的我公司我个人觉得已经过时了，我们不再是那种手工小作坊了，应该建立完善自己的工作体系，不会由于一个节点的原因导致全部系统的瘫痪，要学会相信别人，要相信团队的力量，再发挥本身的优势

7、并不断总结、改良和提升素质，所以这种心态有需要改正过来。我以为作为一个集体，我们应该是团结的，一同前进的，既然要一同前进，就得阁下腿协调，亦步亦趋；手和脚的分工是很明确的，手做手的事，脚管脚的事，假如手脚错乱能够想象多么可笑；固然大脑能批示手脚，但是他永远代替不了手脚的功能，它只能发挥它的批示功能。工作亦同此理，该是谁干的就该谁干，归谁管得就该谁管，每个人应该做好自己的份内工作，同时协调好其别人的工作。自我分析：以目前的行为状态来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，自己谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根本源头：没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不外关，这根本不象是我

8、自己，还远没有开掘本身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直蕴藏在胸中，随时预备着爆发，内心一直渴望成功。新年计划：回首过去一年，瞻望美妙的新年。在新的一年里，我将努力提升自己的业务水平；提上自己的业务素质，努力在新的一年获得新的提升。在电动车充电器这一块，再细心研究和分析了我公司目前的市场占领情况后，我发如今苏北地区我公司业务基本上还是一片空白，而这一地区恰是电动车发展的大市场，潜力宏大；上海地区虽讲有些客户，但是我觉得我们应该把目光从整车厂、大城市等转换到经销商、农村来，固然我以前提过但是今天重提已经不是当时的条件了：如今我们在经销商

9、代理这一块迈出了成功的一小步，以点带面的营销思路为我们的产品销售做到了“以最小的代价换取最大的利润；各大城市为了考虑全部交通系统的运行纷纷有限制电动车发展的趋势，而农村、郊区恰恰相反，人们由于电动车的方便快捷纷纷购买电动车代步：接送小孩上学，到菜场买菜，上下班，买种子，碰到急事能够赶急，公交车不方便的地方能够自在来去，相比于价格五六千的摩托车便宜而且还能省不少油钱，用买一辆摩托车的钱能够买两辆好的电动车，既能自己用，又能给家里人用，而且都是子夜充电，一般电费0.35元比日间便宜，又能省下一笔钱，所以许多人十分是郊区、郊县的人，远路公交车，近路一辆电动车已经能够知足使用需要了，这么大的市场等着我

10、们去开发，我觉得我们在20xx年应该多做一些成功的经销商合作case或者像保险推销员一样采用上门推销、直销的形式，建立一个真正的销售网络。详细操作可参考保险业，安利等当然这只是我的一些初步设想至于可行否还有待考证。在其他电源产品方面，希望领导加以看重，放开一些脚步，固步自封就是自杀。请谢总问自己一句：“假如明天电动车行业倒台了，我有能够支撑如今场面的产品么？居安思危，未雨绸缪这些道理谢总知道得比我多多了，可是我还是要提醒谢总一句：创业难，守业更难，坚持到最后最难。“鸡蛋不能放在一个篮子里我对公司有着很深切厚重的感情，这些话一般在职场上是不能乱讲的，但是我还是讲出来了，不为其余就只为了对得起自己

11、的良心，对得起公司这些年来对我的栽培。余世维先生讲：“给领导发问题，就的提供答案问题谁看不见，主要的是能不能解决问题。当然我们并不是没有做有关新品的努力，我们一直在努力，包含接各种垃圾单子，一些虎头蛇尾的单子，这些都是在努力寻找新的突破口，可是我们做好了么？我们做到位了么？回想起来，有一个移动照明的市场在培养，难道我们要等着客户上门来找我们么？我的工作做得很不到位，蜻蜓点水，所以我在新的一年的计划里，将以移动照明为突破口努力发展使其成为公司的第二支柱产品，当然靠我个人的努力是不够的，还需要大家齐心协力，同时希望能看重时间观念，想要获取更大的市场份额就必需以最短的时间，最好的状况，最佳的效劳回复

12、客户，这也是我们赖以生存的根本，是我们唯一能与对手参与市场竞争的法宝。还有一些建议：1.加强全厂职工的培训工作，只要不断进步的员工才会有不断进步的公司；2.在实行5S的工作时，不仅仅应该只停留在外表上，至今为止，5S还仅仅停留在整理上，应该更进一步的深切进入；继续推行余下的4S。3.ISO9000标准的严格贯彻施行不仅仅停留在口头上，需要落实行动，曾问过公司的相关领导：“质量手册知道么？答曰：“不知道，为之气结。内功练欠好，容易气馁，没有后劲，缺少原始动力。容易出现一只胳膊粗一个胳膊细得不平衡畸形发展。怎样落实到实处？我觉得能够组织学习ISO9000体系，让全部质量体系观念深切进入人心，把90

13、00体系和5S变成不知不觉地习惯。感激公司的培养，感激上级对我们言传身教的悉心指点，我一定会以积极自动，自负，充斥激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们自信心百倍，满怀希望！销售员工年终总结篇2繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感激领导的鼎力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了今年度的销售工作任务，下面八条是今年度的工作总结：1作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候能力有充

14、足的自负去讲服他去承受你，承受你的产品。2工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自负，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我如今假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，认真，努力，自动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最主要的还是怎样做出业绩，如何使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只要销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员天天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系

15、，难免会脾气欠好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于许多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，究竟我们是做效劳行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请留意自己的讲话和言行，拿起电话的时候，要让充斥激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充足感遭到你的真挚，进而被你感动。4请为公司创造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要老是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，由于被人利用讲明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是讲没有利润意味着失业。5当你在和客户沟通时一

16、定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管讲这个非常主要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。6。做销售的一定要有自负，一个销售假如没有自负就连讲话和打电话的勇气都没有，那就跟不消讲出门访问和做出业绩了，自负主导着销售的内心，有的自负你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在遭到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。7一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充斥了自信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是

17、要我们时刻坚持上进心，不断的去努力。8作为一个销售总结是很主要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、毛病的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己讲话技巧、肢体动作，以至是个人的为人处世等进行总结，总结了能力发现不足，才知道自己还有哪些能够上升的空间。对工作坚持久长的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。最后，我想讲不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很主要，遇事把心放宽，能力更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充分自己，客观的面对自己的不足，更

18、好的去改良，每个人都会有美妙的明天！销售员工年终总结篇3一、计划完成情况全年计划完成销售额_元；实际完成_元，未完成全年销售计划。二、加强本身的业务素质和管理能力，在不断的学习、理论中做好一个部门经理的基本知道和技巧我在日常工作中逐步的把握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能牵涉的每一个细节，提升了在活动方面专业知识和有效经历体验，也真正的领会到“为客户创造价值的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要把握的知识面和操作经历体验既广且杂，这是我本身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经历体验。三、坚持“为客户创造价值的理念，不断更新效劳手段；稳固老客户，吸纳新客源广告公司

19、在烟台是一竞争剧烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状态，对于我司的业务产生了较大影响。业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户效劳的产品质量，并建立并履行“提醒式效劳系统，在一定的水平上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司屡次出现活动方案被“套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善本身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。四、构成“总结问题，提升自己的内部沟通机制。以市场需求为导向，提升工作效率广告公司的工作比较复杂，十分是

20、活动方面，需要协调、联络的工作比较多，在这些工作中我重视与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强本身的履行力，提升工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提升工作效率，就必需坚守工作流程和公司的各项规定，违背制度的事情坚持不做，只要做到这一点，能力称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。五、存在的问题及下步工作打算回首这半年的工作中自己发现还有许多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经历体验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、镇静。其次，在业务理论水安然平静管理能力上还有待于进一步提升。再次，广告专业知识方面

21、，需要大量的学习的充分完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改良和学习。我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经历体验，不断提升业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的条理。其次，加强责任与危机意识，提升完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼奉献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是_年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指点制造，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。销售员工年终总结篇4繁忙而充分的20xx年已

22、然过去，回顾过去，我深刻感遭到它的不平凡，20xx年是公司飞速发展的一年，在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔，跟随着公司高速发展的步伐，营销中心全体人员齐心协力、严密配合、团结拼博、务实进取，在公司领导的正确指点下，紧紧围绕年初提出的奋斗目的，认真贯彻落实公司董事会的各项要求，以队伍建设为基础，以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司今年度各项工作任务。现将今年度工作总结如下：一、营销部工作营销部是公司今年新创立起来的部门，从无到有，到如今已经获得了一些不错的成就，这些和领导的鼎力支持是分不开的。从最先请咨询公司制定了营销部的工作流程，搭建出了营销部人员的构成框架和工作划

23、分，到独立并配合公司业务全面展开有条不紊进行工作。如今我们已成立了营销一部二部，基本完成营销人才的贮备和培训，我们正在有计划地出台营销人员和队伍的各项管理办法，我们的目的是铸就一支高素质的营销队伍，建设狼性团队，打造“博元的著名品牌，提升企业可连续的核心竞争力。在这一年里，我们屡次组织召开公司营销分析会，并对公司的营销信息进行了统一的管理，工程项目落实到详细施行人和负责人，建立了较完善的营销信息和客户管理体系，信息资源实现分享，及时精确地把握营销的动态资料，对市场及业务进行全面分析，推进了业务的顺利开展。截止20xx年底，公司已洽商项目到达了130多个，目前把握的信息资源78个，已签订的合同项

24、目有104个，合同额2.15亿元，结算额1.11亿元，比去年1.5亿元合同额增加了百分之七十，超额圆满地完成了公司的目的任务。此外我们还非常看重和其它部门的配合，并积极自动配合财政部门的回款工作，到目前为止，今年所签订合同的资金回收全部正常进行。如今正在洽商的项目已有一部分达成了协议，估计明年会获得更好的成就。二、外联部的工作外联部工作的范围和特点决定了它是很多矛盾的中心，再加上我公司业务量的激增，因而外联部同志在今年蒙受了宏大的压力，经常超负荷工作，但在公司领导的.鼎力支持下，我们对其进行了一些人事调整，明确了各自分工，并对员工们做了大量的思想工作。使得在这一年的工作中，外联部运行平稳，工作

25、效率显著提升：截止20xx年x月底共顺利送电39个工程，办理开工报告28个工程，已报上未批下3个工程，变化开工1个工程，一户一表整理填写资料并完成送电共5014户，图纸变化30个工程，处理一户一表串户74户，配合工程报装17个工程，办理计划停电手续5个2个临停，整理制造并上报完工资料34套。外联部获得的这些成就，重要靠领导的支持和员工们加班加点不分日夜的努力，相信外联部在以后的工作中会更上一个新的台阶。三、存在的问题1、营销队伍建设步子迈得太小，达不到公司大营销的目的要求，制约公司发展战略的实现；2、营销部人员的营销知识和专业水平还没有到达应有的标准，还需要更全面、扎实、深切进入的学习；四、2

26、0xx年工作计划我会认真贯彻公司市场营销工作精神，围绕建设“一强三优的现代公司战略目的，重点紧抓营销队的建设和管理，强化大营销、大市场、大效劳理念，狠抓各项详细工作办法的落实，建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍，确保全面和超额完成20xx年度各项工作目的任务。回顾20xx年，是有意义，有价值，有收获的一年，瞻望20xx年，我相信公司在董事会的正确领导和各部门的通力协作下，会更上一个新的台阶，营销部会完成新的任务，迎接新的挑战，为博元美妙的明天奉献力量！销售员工年终总结篇5光阴荏苒，一年的时间如同江水一般奔跑而去，作为一名销售，在这一年来，我严格的遵照领导制订的20xx年销售计划，认真处理好本

27、身销售任务以及对客户的维护与开发。回首一全年，在销售的工作中，我积极严格的加强本身的锻炼和提升，让自己在不断开发和累积新客户的同事也能不断的提升自己的工作能力和效劳能力，让自己在工作中得到不断的改良和提升。此外，在几年的工作上，我圆满的完成了本身的销售指标，在年末结算中获得了不错的！如今，20xx年的工作已经结束，我在这里对今年工作作如下总结以及明年的工作计划：一、工作方面在销售工作方面，我的工作重要分为两种。首先，是对新客户的开发。其次，是的对老客户维护任务。作为一名销售员工，无论是新客户还是老客户对我们而言都是最为主要的客户！每次，在工作上我们不仅要做好两头的工作，更要在客户中不断的扩展和

28、开发销售路线。二、自我的提升和改良这一年来，我一直在工作中积极的改良本身的不足，并让自己能充足的调整本身状况，加强本身的效劳能力和业务能力。在自我的提升上，我首先从思想方面对本身进行了改良，加强了自己的工作态度和工作意识，让自己能自动提升本身的责任意识和工作自发性，能愈加自动的去完成好自己的工作。其次，我经常会抓紧生活中一些零碎的时间，通过阅读销售和心理类的书籍来强化自己，改善工作的不足，并加强业务能力，改良工作的不足。三、今后的工作计划20xx如今已经结束了，但在接下来的一年里，我不仅在业务能力上继续加强自己，更要为自己制订好明确的计划和目的。首先，在工作方面，我清楚的认识自己，并制订个人的

29、工作目的，以此鼓励自己。其次，提升自己对市场知识的学习，了解xx市场和本身的客户群体，改善自己的效劳方向。最后，要提升对老客户的开发，通过加强老客户的效劳收获新的客户并开发销售线路。提升自己的成就。总的来讲，在这接下来的一年里，我首先要对自己的不足加以改良，再继续去进行开发销售。让工作能得到全面性的提升。当然，为此我也会努力的加紧本身练习，让工作完成的愈加顺利！销售员工年终总结篇6光阴如梭，又到年底了，总结下自已这一年来的工作情况。刚到公司项目部时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员

30、，我深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点留意提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解全部市区房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。针对即将结束的20xx年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结：本人在销售部工作的一点感想和回首营销部销售人员比较年轻，工作上固然充斥干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历体验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺；通过前期的项

31、目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提升，今后我将会通过加入公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。我以为，假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好似有时候有一些建议或意见，但却无从述讲，如今知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目的一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我以为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部

32、工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚明晰的制度，对我们销售人员来讲，无疑是利大于弊。对于这一年来的销售状态和领会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么？他们有着如何的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只要这样能力在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求，进而到达令双方都满意的沟通效果在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通经过中扬长避短，继续发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善。对此

33、，我深有感触，比方，在销售经过中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关主要的因素，销售工作实际上也是要十分讲究技巧的一门学问。同时，在详细工作中，我必需检讨自己，我有时缺少耐心，对于一些问题较多或讲话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增长耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人探听或自己瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不只能够把握先机，操控全局，而且还能够增长与客户之间的感情，增长客带的机率。【销售员工年终总结汇总6篇】