销售个人季度工作总结_2.docx

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1、销售个人季度工作总结销售个人季度工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、实质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写能力发挥它的作用呢？下面是我采集整理的销售个人季度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售个人季度工作总结120xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20xx年4月30日，才有幸参加佳致公司，成为销售部的一名员工，在这里之前自己从未正式从事过汽车销

2、售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感遭到了自己有所进步，同时也感觉本身还存在很多问题，工作方法也存在很多软弱之处。但回望过去，展示将来我觉得第3季度收获还是不少的。下面是我的几点总结：一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总结数的18%。2)、合总结办销售工作布置，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个主要打击。2、销售工作总结、分析1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两

3、个人一个是总结办林总结监和销售部王经理，我要非常感激他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺少，我的工作能够讲是很难下手的。前两个月，我都是在王总结监和莫经理的率领下进行客户会谈、分析客户情况的、所以在销售中碰到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总结想到他们。正由于有了他们在销售技巧、会谈工作中的帮助，还有前期这些经历体验做铺垫，所以八月份我能力顺利的在岗位中独立开展工作，全部学习的经过，能够讲完全是两个领导言传身教的果。2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我都会从自己定的愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接

4、一天的工作。假如我没有别人经历体验多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。5)重点客户的开展。我在这里想讲一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我以为攻客户和制订目的是一样的，首先要集中精神去做一个客户，只要这样能力有收效，等重点客户认可了，我再将精神转移到第二重点客户上。6)自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不只影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自负心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学学习、请教老销售员业务知识，尽快提升自己的销售技能。

5、二、第4季度的工作开展公司在发展经过中，我以为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，能力充足溶入到公司的发展当中，能力愈加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司坚持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司增进企业文化方面的建设。第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣喜好、家庭情况等，发掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的优点，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽

6、的相处;最后我希望第4季度公司的业绩愈加辉煌!销售个人季度工作总结2根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面效劳标准规范、电话效劳标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目的，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的详细分管工作，谈谈xx年第一季度来的成就与不足，就一季度营运重点工作与目的作报告：一、工作思想：积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列主要指导，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指点思想是继续围绕公司价值可连续增加的目的，不断进行管理创新和效劳创新，出

7、力提升营运条线的客户效劳能力和销售支持能力。二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：1、新（保险法）切换的预备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承当了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔效劳都需要配合调整，任务特别艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要根据公司的要求，总、分公司亲密配合，确保实现顺利切换。2、营运员工PDCA训练和“全明星评选活动的预备。这是提升我们效劳质量的抓手，也是提升员工素质的主要活动。今年要在去年“全明星评选的基础上，进一步弘扬营运条线效劳明星的典范精神，不断提升营运队伍的素质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。

8、这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目的。4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。三、我们下一步的目的和梦想：1、营运体系。我公司的目的是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目的无疑会改变以前营运体系比较混乱的场面，能给我们的工作带来更大的改良和支持。2、柜面效劳。以往公司的柜面效劳手段相比照较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面效劳后，我司的柜面效劳逐步有了很

9、大的改良。3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目的是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充足发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。我们的梦想是“领先行业、效劳最好。我们不断总结以往的工作经历体验。并在之前工作的基础上严密配合、共同努力，争取在两三年内，在效劳水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“效劳最好的寿险公司!销售个人季度工作总结3光阴如天上流星一闪即过，我希望自己能捉住

10、这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了，回首这段时间的工作，我作如下总结。一：观念的改变观念能够讲是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。固然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售形式也有差异不同。必需由原来的被动工作改变为如今的自动开发客户等许多观念。二：落实岗位职责。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格履行产品的各项手续；4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵照公司的各项规章制度；6、对工作

11、具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识下手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导布置的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目的，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一

12、视同仁，对领导布置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的形式上要积极考虑并补充完善。四、目前市场分析：云在昆明只要一个客户在XX作。3月份拿三件货；8月份拿三件货。硫普罗宁打针液在昆明也只、贵高原地区固然经济落后。但是市场潜力宏大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在XX作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在XX，硫普罗宁打针液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户XX作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，

13、其它地区的销量也并不睬想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占领贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。就两地的经状态而言在同类产品中属于高价位的产品硫普罗宁打针液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长。面临的局势也相当严峻的。五、xx年区域工作设想1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联络，做好客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。建议：一切与外界联络的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL3

14、、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。六、今年对自己有下面要求：1、每周要增长2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状况和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客

15、户碰到问题，不能置之不睬一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。8、自负是非常主要的。要经常对自己讲你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度能力更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，能力不断增加业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。销售个人季度工作总结4转眼间20xx年已经结束，xx年对自己来讲是变动的一年，从宜兴到苏州，然后再到常州，经历了不同的地区和门店，也有着不一样的收获，在这里对过去的一年进行一个具体的总结。一：苏州8月x日来到

16、苏州，9月x日结束苏州的工作，到苏州的工作目的有两个，其一学习大店的管理以及新区域的管理方式；其二从陈翠云身上进行学习以及熟悉陈翠云的一些工作内容，为接下来常州的工作做预备。在苏州这一个月的经历与以往不一样，感悟和收获也与以往完全不同。敬业：苏州区域每家门店的业绩都比较好，同样员工的付出也许多，无论是管理者还是门店的基层员工，天天上班期间都是坚持一个高效繁忙的状况，天天的工作完成后才会下班，十分是在一些周末和节假日，员工在上班期间要负责接待顾客，固然下班时间到也不会急着要下班，都会把出样工作和卫生工作全部结束后才会下班。门店的管理组，天天不管多晚都会坚持写工作汇报。在这里看到大家在业绩好，工资

17、高的同时，也看到了不一样的付出。给自己带来的感悟是，想获得比别人更好的成就，就要比别人付出的更多。大店管理：来到MD54自己的一个重要目的是学习大店是怎样管理的，在这段时间内，自己了解排班上是怎样做的、卫生是怎样布置、验货出货是怎样布置。由于店内员工较多，重视的是合理布置、每个人都布置合理了，全部店也就合理了，所以要关注好每个员工的工作状况，以及在做什么工作，整体能否合理，同样由于顾客较多，突发事件也会比较多，要做好突发事件的处理工作。店长工作：到了MD54自己要担任好店长的工作，除了天天的例行工作外，八月份开始施行了班前会、班后会，刚开始的时候自己会天天和大家一起开会，并教会带班人员怎样组织

18、。后来让带班人员自己组织，但是坚持性不够好，有时会问今天要不要开会了。自己的回答是天天都必需要开。所以一段时间坚持下来之后，大家逐步的养成了习惯、下班了会自发的开会。关于日盘点，门店之前没有根据大类编码由小至大进行盘点，自己和带班人员讨论之后，共同以为根据编码大类由小至大顺序来盘点不会有盘点遗漏、而且便于掌控盘点的进度。所以统一根据大类编码由小至大的顺序进行盘点。本月的日盘点流程不断的更新，每次都会自己学会之后教会给带班人员，严格的根据标准来履行。熟悉陈翠云工作内容：自己会在日常的工作中了解陈翠云的工作,每周、天天必需要做的工作是什么，了解怎样对所负责门店的巡店进行时间布置，怎样开展所负责门店

19、的工作，平日里对所负责的门店有哪些要求。关于一些要求和通知是通过什么样的方式和口吻进行传达。通过了解知道陈翠云对所负责的门店每周至少巡店一次，比较近的门店根据实际情况多去几次。要对所负责的门店销售的销售、摆设、效劳等各方面情况有具体的了解，没有到达要求的要进行解决。对于公司的各项要求通知要监督门店有没有落实到位。对于节假日的一些备货、销售等留意事项及时传到达各个门店。对于一些新任店长做好沟通培养工作。周例会：到了MD54之后、每周都会进行日例会工作，每周的周例会是自己感觉学到内容最多的一个环节。在会议上区域经理睬把公司最新的动态、通知等传达给我们。并了解我们每个人的工作情况，通过了解我们的工作

20、会对我们每个人身上所存在的不足点给指出来，要求我们去做出改良。也会在会议上把她个人的经历体验总结共享与我们，自己会在会议上对每一个要求都记录在本子上，回去考虑，并写在会议总结里面。每周我们都会花一部分的时间进行逻辑思维的训练，通过四周的训练，自己的思维明显比以前开阔很多，经常会不由自立的对一些事情进行反思，或者对一个想要的目的去考虑自己该怎样去做。在七夕情人节的那一周有一个打折的优惠活动，经理要求我们对每一个促销活动进行研讨，拿出方案，使活动的效果最大。通过此次经历自己也有了意识，每次的节假日或者换购活动，都会组织员工进行讨论，怎样进行宣传、怎样进行推荐。通过这些工作让换购更容易，让假节日的销

21、售预备更充足，推荐更有目的性，结果也更好。平常区域经理也会在卖场里面进行巡视，并发现问题，提供解决方案特价商品套餐组合，通过这些让自己看到考虑的主要性，也让自己看到自己今后的工作要从哪些方面去做。在苏州的一个月是繁忙充分的，在这一个月的时间内接触了许多新鲜的事物和观念，供自己在接下来一段时间内去使用。二：常州新店开业：9月x日开始来到常州，先后经历了MD81和MD82两家新店的开业，这是自己正式接触开业前期的门店验收，接货验货，以及开业后的一系列工作，而且两家门店都是超市店，与之前的门店有所不同，因而从各方面来讲都是学习的地方。十分是MD82店开业前期的工作，是由我和耿云独立去完成，由于装修工

22、作没有按时到位，进而导致后期的一系列的工作都遭到了影响，在事后也进行了具体的总结。通过这两次开店的经过，自己基本上对门店开业前期即开业后期需要完成哪些工作有了清楚明晰的了解，固然经过当中也有做的不是很合理的地方，但是通过对这些做的不到位不合理的地方进行总结也让自己收获很多，为后期的开新店积累了经历体验。在MD82正式9月x日正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。开始阶段由于MD82刚开业一些基础工作比较多，而且开业的第一周门店的宽带没有到位，所以自己重要把精神和时间放在MD82，在月底的时候也逐步开始对另外两家门店进行了管理，算是一个开始，随着门店不断的稳定，新员工的

23、不断成长，自己逐步就能够有更多的时间和精神去兼顾另外两家门店。在9月x日的时候，加入了我们区域的月例会，这一次月例会加入的人员较多，而且讲解的内容比较多，比较深，大多数都是一些考虑性的内容。通过此次会议一方面感受了来自各个不同门店的店长的积极向上的学习精神，看到每位店长所存在的优点，另一方面也通过开会的经过和形式，让自己学习了许多，为自己后期的开会提供经历体验，会议中的许多内容属于考虑性的内容，在后期的工作当中能够不断的去复习和回首，进而对实际的工作提供帮助。从来到常州到目前已经有一个多月的时间，这一个多月对自己来讲也是一个全新的经历，一个是连续的开新店，需要学习把握很多和开店相关的知识，另一

24、方面要面对店内员工大部分都是新员工，即便有老员工也是自己不熟悉的，怎样去管理和培训这些新员工，让员工快速成长，让门店尽快运转顺畅，这些都是自己面对的全新挑战，在这个经过当中，自己也感遭到了压力，自己也在努力的去调节和克制，固然在经过当中没有做到比较顺利，让每项工作都圆满的完成，但是自己一直在努力的去处理所碰到的每一个问题，随着店里新员工的不断成长，店内各项工作逐步变得稳定，后期的工作也会变得愈加顺利。这段经历是全新的，固然在这个经过当中感到不是很适应，但是有了这种经历，对自己今后面对一些困难时该怎样调整心态会有很大的帮助，也提升了自己心里蒙受能力。在这个月中发现本身的一个不足点是：对于碰到的一

25、些问题，或着需要去解决的工作，没有立即去解决。给自己的启示是：有一项工作需要完成，就要立即去做，万一碰到了困难能够提早想办法去解决，否则到了后期，假如出了意外也没有足够的时间去处理。SWOT分析：从11月份开始每周参与门店目的SWOT分析，刚开始过去的时候还不是很适应里面的团队气氛，通过两周的熟悉就完全融入到每周的分析工作当中，SWOT分析重要是针对每一家门店进行深切进入了解，把握门店的优势、劣势、时机、威胁、然后针对这些特点采用相应的办法，保证门店业绩的上升。通过SWOT分析给自己带来最大的收获就是一、对每个门店的详细情况愈加了解，包含门店自己以及一些外部环境；其二：会对怎样提升门店的销售业

26、绩有了更多的考虑，不仅提升了自己考虑的宽度和深度也为明年的工作提供了详细的方向。在xx年会根据今年SWOT的分析开展工作。门店监管：在MD82正式正式开业之后，也基本上确立了自己的工作内容，自己要负责三家门店。这也是一个逐步探索的经过，第一次去丹阳巡店的时候由于巡店的目的不明确，全部经过下来没有做一些本质性的工作，自己事后也对此次巡店进行认真的总结和反思，作为一个教训牢谨记住，在后期的巡店经过中要提早明确此次巡店的目的，做好计划，要在巡店的经过中做好一些本质性的工作。随着监管的时间不断延长，自己也渐渐的有了更进一步的认识，及时不能做到经常过去巡店，但是要对门店的各方面情况有着清楚明晰的认识，当

27、门店的业绩或人员出现问题的时候要及时去寻找原因，去进行解决。同样要通过一些其他途径去了解和把握门店对于公司的各方面的规定能否履行到位。在接下来的工作当中自己也会花更多的时间去考虑怎样进行更高的管理，然后再进行管理。以上是对xx年工作的一个总结，下面对xx年工作的一个简单规划；门店业绩：每个门店已经制订好了一年的销售目的，并进行了SWOT分析，在接下来的工作中要愈加深切进入的去研究每一家门店，找到有效的方法去保证门店业绩的完成，尽可能做到在原先的目的上有所突破。人员培养：门店目前的管理者都在成长当中，许多东西需要不断的去提升，同时明年也有新的开店计划，所以要把人员的培养当做工作的一个重点，人员培

28、养好，能力产生好的工作效益。本身成长：在工作的同时，有目的的锻炼自己各方面的能力。以上是对年工作的一个简单规划，自己会在新的一年当中不断朝着制订的目的进行努力，等待收到预期的结果。销售个人季度工作总结5我是去年xx月份到公司工作的，xx月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务x部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历体验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不

29、断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对盐城市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指点同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成就，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，但是本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指点力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公

30、司所认识，同时也获得了难得珍贵的销售经历体验。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：x月总业绩：xxx月总业绩：xxx月总业绩：xx从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是欠好的，能够讲是销售做的特别的失败。在盐城市场上，固然xxx行业公司诸多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：1销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是xx年xx月开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概

31、括为xx个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。2沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，3工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。销售个人季度工作总结6不知不觉的，又过了一个季度，

32、在本季度中，我的工作总结从下面4个方面来论述。(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能率领销售参谋完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格履行上级布置的所有任务;4、一直坚持采集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵照各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。(2)明确任务，自动积极，力求保质保量按时完成。无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的工作丝毫不能松懈，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定1

33、5台为什么要这样定任务?1、_月进店量是_月份的2倍，许多买车的都是先看在买2、固然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是_的功绩5、我们的1037已经到贺，在考观察来，市场还需要大量的1037这类似的车型。(3)对销售管理办法的几点建议1、_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。2、_年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，如今的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，

34、所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。(4)总结固然_月固然销量很不错，但是相比_年来讲还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指点下，把销售提升一倍是完全有可能的。有许多不足之处：1、追踪不是很到位。2、回访也不是很到位。3、接待客户的时候也不是很有激情(我的渎职)。4、没带人去发传单。5、我们没有外拓都是0。以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在_月份，一定率领销售参谋出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!销售个人季度工作总结7从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在这里我总结几点与大家共享：客户是能够分辩出真心

35、或是假意。你真挚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，假如你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所讲的一切都是空费时间。这样客户反而会得到客户的理解，获得他们的信任。多与客户说说专业知识，中立的评价比照其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的需要手段。自己需要改良的地方：在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也获得了难得珍贵的销售经历体验。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1月总业绩：1

36、667002月总业绩：2418003月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是欠好的，能够讲是销售做的特别的失败。在盐城市场上，固然xxx行业公司诸多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：(1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年xx月月开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。(2)沟通不够深切进入。销

37、售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，(3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够，业绩增加小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。销售个人季度工作总结8第三季度的工作能够提炼出三个关键词即探寻求索、繁忙与遗憾。营销部成

38、立至今，我们一直在学习，在探索。在寻找符合酒店本身条件的营销形式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很繁忙。由于人力不足，精神有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。如今将第三季度工作总结如下：一、营销部重要完成工作1、接待方面在7、8、9月份，部门重要完成接待了下面单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信誉社工作推进会、三一重型设备公司产品展现会、临汾市酒类行业协会准备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国

39、电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、2、客户的开发与维护A、客户开发：在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，重要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状况的协议客户一一进行电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的原因大略有下面几个方面的原因一是由于公司办公地点搬家于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四

40、是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的时机。3、游览市场的整体开发一直以来，酒店与游览社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓获得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日，酒店共接待游览社用房383.5间(游览社一直实行的16免1，全陪半价，所以游览社实际使用酒店客房400间阁下)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)除游览社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也获得了一定的成就。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间

41、。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将跨越30万。这一成就为酒店整体经营目的的完成做出了相应的奉献二、营销部在工作中存在的不足1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的本能机能部门，是酒店提升声誉，树立良好形象的一个主要窗口。它对经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对全部游览市场的变化方面显得比较生涩。最突出的

42、例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。重要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的时机。在这里，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表如今无法根据目的市场、季节的变化制订出相应的营销策略。2、与宾客间的互动不足营销部在日常的工作中，除了会议接待的经过中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有时机与宾客沟通。或者讲存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，以至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造门庭若市，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。销售个人季度工作总结9xx

43、年的第一季度已然过去了，这三个月我通过努力地付出与工作，也有了一点收获，我感觉有需要对今年销售工作的开局做一下总结。为了更好地汲取经历体验教训总结，提升自己，然后做的更好，自己有自信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作简单地总结一下。我是去年11月份到公司工作的，12月份的时候组建了综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前，我管了一个月的商务部。来公司上班之前，在家里休息了一年多之久。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经历体验的同事和经理。一起寻求解决问题

44、的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对盐城市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指点同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也获得了一定的成就，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，但是本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指点力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时

45、间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也获得了难得珍贵的销售经历体验。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1月总业绩：1667002月总业绩：2418003月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是欠好的，能够讲是销售做的特别的失败。在盐城市场上，固然xxx行业公司诸多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：1销售工作最基本的客户访问量太少。综合

46、事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。2沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，3工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时

47、间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4市场的开拓能力不够，业绩增加小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。销售个人季度工作总结10随着工作的深切进入，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首全部十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在反复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不料味着我就能够做好工

48、作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经历体验和汲取教训；在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：鄙人订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财政处，做好开票的事项，最后确认客户财政收到税票并要求及时布置；4、维护老客户，坚持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品以至要二十多天能力完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些毛病；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局