销售个人年终总结锦集七篇.docx

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1、销售个人年终总结锦集七篇销售个人年终总结锦集七篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我帮大家整理的销售个人年终总结7篇，欢迎阅读与珍藏。销售个人年终总结篇1尊重的公司领导：及全体同仁大家好！伴随着新年钟声的邻近，我们依依惜别了紧张、繁忙的20xx年，满怀热情和等待的迎来了光明灿烂、充斥希望和激情的20xx年。一转眼，20xx年已然过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳怨，在工作中发扬了高度的主人公精神

2、，具体表现出了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感激经理给予工作上的鼓励和催促。让我学到了许多的业务会谈知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感激这个业务团队，感激同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己愈加的成熟。通过3年来不断与公司业务形式进行磨合，我也愈加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务会谈技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和优点。下面我想讲二个方面：一、在产品专业知识方

3、面：1产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；2公司知识方面：深切进入了解本公司的设备情况及效劳方式、发展前景等。3客户需要方面：了解客户的购买心理、购买条理、及对产品的基本要求。4市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。5专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的沟通，以便更好的合作。6效劳知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状态；有效地传递公司信息及获得信任。二、销售能力方面：1首先

4、谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和会谈能力，有了这些经历体验做铺垫，相信在以后的工作当中我能力更顺利的在岗位中独立成长起来。感激大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，重要表如今业务经历体验不够丰富，目的不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提升自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提升自己的自负心和业务销售技巧。20xx年的瞻望及规划：20xx马上就要过去，固然对自己的工作状态不是很满意，

5、但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年到来之际，要为自己播好种，做好规划，等待明年的年终会有更好的表现。公司在发展经过中，我以为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，能力充足溶入到公司的发展当中，能力愈加有条不紊的开展工作。第一，从理念上：我应该和公司坚持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司增进企业文化方面的建设。第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习别人的优点，学会与上级、朋友、同事愈加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。第三，业务上：首先规

6、划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目的。合理处理自己的业务时间，提升自己的工作效率。最后还要了解产操行业的将来发展趋势及要面临的问题。提早预测，为面临的机遇及挑战做好充分的预备，让自己永远都比别人快一步。最后，在这新年到来之际，祝公司将来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！销售个人年终总结篇2这一年的二手房销售工作也是要结束了，回首过去这一年的销售工作，是有许多的一个收获，同时也是感遭到销售工作的困难，但我们也是去克制这些困难，去不断的进步来做好工作，也是得到了许多肯定，同时业绩的表现也是不错的，在这里也是就自己二手房销售的个人工作来做个总结。固然这一年销售的业绩还是不错，但是大部

7、分的成就也是下半年才有的，而上半年能够讲成就是惨不忍睹，固然有疫情的原因，但是也是由于我们之前没有经历过，也是没有去考虑过假如碰到这样的情况，应该怎样的处理，所以也是浪费了许多的时间才找到正确的一个方法去积累一些潜在的客户，而等到适宜看房的时间也是积极的去联络去做好销售的一个工作同时也是在这工作里面感遭到确实碰到困难，我们只要克制能力够去做好，同时在平常的工作里头也是要去考虑，不能老是觉得有一种好的方法就够了，而是要有危机的意识，其实作为销售也是明白，但也是有松懈的时候，十分是去年的成就也是不错，也是让我们没有想到疫情的冲击是那么的大，但是我们也是熬了过来。销售的经过之中，我们也是感遭到疫情还

8、有政策改变带来的变化，同时我们也是积极的去学习，去了解最新的行业情况以及政策，只要熟悉了，那么也是能够更好的来和客户讲解来把销售的工作去做好。同时在这一年的工作里头我也是积极的去提升自己的一个能力固然工作上还是那样是还有做的不够到位的方面，但也是在反思的时候发现，也是自己的能力提升更能看到以前工作的一个不足，多去复盘自己的销售工作，去找到问题，来改良。同时由于遭到影响，下半年的工作里头我们也是积极的团结起来，天天会开会来反思工作，大家一起沟通经历体验，去找到不足然后改良，一起团结做好销售，能力让我们拥有如今的成就，而这份努力也是让我们都是有了提升，各自的能力也是能够更好的来做好销售工作。一年固

9、然要结束了，但对于新的一年工作我也是充斥了等待，同时也是会继续的去了解最新的政策。去熟悉市场的行情，积极的来为客户而效劳，作出业绩来，同时也是积极的去学习去不断优化销售的技巧，把业绩也是越做越好。销售个人年终总结篇320xx年销售工作基本结束了，在全部团队的全年努力奋斗下，比xx年销量增幅12.5%，但在市场占领率和全国a类分公司排名中有所降落，重要的缘由有下面几点：一外因：1、xx年移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二内因：1、团队内部气氛、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、履行力的降落;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、

10、协作能力的降落;重要表现：分公司营销工作基础不扎实，效力、效能欠缺;员工工作积极性不高，缺少斗志，做不到尽心尽力，创新意识及聪明能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;渠道网络、经销商豪情及凝聚力降落。部份区域出现缺少核心经销商或核心不核的题目，经销商不肯承担销售任务。办事处没法把握市场，渠道效力低下;业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依托产品力自己，营销力退步。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待进步，对市场信息的搜集、分析能力差，没法应付剧烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子

11、，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾获得较好的业绩，在多项工作中排名第一位。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不该当成为我们前进的累赘，各层员工一定要有雄心，寻求一流的目的，要有做市场及行业霸主的自信心和斗志，十分是分公司的领导集体及办事处经理。20xx年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总十大原则十字方针，打造布满斗志与豪情的团队，团队必需有民工的心态，朴素的拼搏精神;2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目的夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加能人力资源建设，建设人力资源库，推动人力资源的增值，向一流化的团队目的迈进。分公司平台各部分协同作战能力

12、，平台员工尽心尽力的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。3、以人为本，创造三公公平、公正、公然，3600全员的考核体系，具体表现出员工的价值及创造。努力不断进步员工的收进;4、提倡正道、阳光的组织气氛，果断制止对各项违规、违章的现象。严厉杜尽侵占公司财政、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间夸张简、浑厚的战友感情，互相尊敬、理解、帮助。讲求中庸之道，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲求顺序，讲求服从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制;5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今

13、年认真严格履行述职制度，平台部分、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各本能机能部分基础工作夯实，以一线市场效劳为导向，进步平台部分效力、效能，在营销、财政、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;6、营销渠道网络、延续发展、合纵联横，渠道分销的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强*公司凝聚力，延续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的履行力及效力。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;7、以ka

14、攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。细心研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，细心今年要有计划，有节拍的大幅提升，品牌在终真个形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，构成策略及战术获得成就。8、客户效劳工作的延续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效力，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探寻求索及进步，在今年切实展开有范围的效劳推广、创效劳美誉度。销售个人年终总结篇4我们知道，销售是电子（包含任何产品）商务的成功基石，是稳健市场、稳固绩效的最基本动作和条件，销售个

15、人年终工作总结。只要通过成功的销售、超值的效劳，能力羸得我们的忠实顾客。而推荐则是把一个良好的时机共享给朋友，让朋友透过这个时机的本质，与朋友一起分析、帮助他们理解把握时机的必定性和主要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的经过，而是一个帮助顾客和讲服顾客的经过。那么，在销售杰宝系列产品的经过中，我们应切实把握几点要素。一、熟悉产品、热爱产品这是一个自我消费、学习、求证的经过。通过自我消费，我们才有对产品的感性认识，才有心得和领会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，我们还需通过对产品的感受，了解产品的成效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是提倡人类健康的产品，通过以湿代干，以擦代洗

16、的方式，去改变人们陈腐的清洁习惯，引起人们对肛周清洁卫生的看重，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识，是我们业务伙伴的专业要素，年终总结（销售个人年终工作总结）。只要感性认识和理性结合统一的时候，我们能力更好地热爱公司的产品，能力进行有效的沟通。二、善用工具，纯熟展现在销售经过中，有许多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、成效例证等。这些都称之我们的工具，怎样活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展现是帮助顾客直观了解产品的性能、成效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过比照的手法让顾客判定产品的优劣所在，了解杰宝产品的价值观。三、耐心聆听，找准

17、需求初入创业的业务员一般都一口吻地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不睬想。当我们展现我们产品的时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，进而找准客户的心理需求。这个环节特别主要，既是尊敬客户，又是把准需求进行讲服的环节。所谓亲信知彼指的就是这点。四、把握互动，进行引导沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教诲顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的发问作一些精确帮助理解的工作。首先要做好销售工作计划，提出或设计一些问题与顾客展开讨论，引导顾客承受我们的观点，承受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的经过中，

18、通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如，当顾客提出不习惯用杰宝产品，以及觉得产品贵的时候，我们不需要争辩，更不要反驳，应该讲：您的看法很正常，正如当初我未有深切进入了解产品时一样，当时我也觉得没有需要使用这么贵的产品来进行清洁卫生，后来，当我深切进入了解和使用产品后，我觉得产品的确物有所值，一个月用上二三十元就能够享遭到超值的健康体验，能够提升自己的生活品味，能够呵护自己的健康，我觉得太值得了。用与不消，贵与不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品，从各个方面论证都是能够承受消费的。以上是我在20xx年度的个人工作总结报告，敬请各位领导审阅，并提出难得珍贵意见。销售个人年

19、终总结篇5一年以来，在xxx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我安身本身岗位实际，率领全体销售人员，认真努力工作，积极效劳客户，完成了工作任务，获得良好的成就，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：一、个人基本情况和工作履历我叫xxx，男，xxxx年x月x日出生，20xx年x月毕业于xx学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年x月加入工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。二、认真学习，提升业务水安然平静工作技能自加入xx工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对

20、保险员工提出了更高的要求，必需认真学习，提升自己的业务水安然平静工作技能，能力适应工作的需要。为此，我积极加入上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及怎样与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的发问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，增进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。三、认真工作，努力效劳好客户我如今重要负责xx省xx市开发区“xxx等6家4S店的保险业务。我率领全体销售人员认真工作，努力效劳好客户，增进保险业务发展，提升单位经济效益。

21、一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺、“首问负责、“微笑效劳，加强效劳意识，创新效劳方式，改良效劳作风，知足客户多元化需求，提升客户的满意度。二是彻底更新观念，自发规范行为，认真落实支公司各项效劳办法，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好效劳工作，要博得客户由衷的赞成，为支公司争取更多的忠实客户，连续推进保险业务发展。四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20xx年x月为xxx万元，20xx年x月到20xx年x月为xxx万元，20xx年x月至今每个月实现业务收入xxx万

22、元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和奉献。在过去的几年中，我固然完成了任务，获得良好成就，但不能以此为知足。今后，我要愈加努力学习，提升自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩，增进支公司健康连续发展。销售个人年终总结篇620xx年已然过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有侧重重顾虑，媒体有各种晦气宣传，我却坚信xx地产的.稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧机会，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在这里我总结几点与大家共享：一不做作

23、，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所讲的一切，都将起到反效果。二了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所讲的一切都是空费时间。三推荐房源要有把握，了解所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，假如你看到了完美的，那一定存在谎话。四连续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。五确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户说说专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增长客户的信任度

24、。六团结、协作，好的团队所必须的。自己也还存在一些需要改善之处：一、有时缺少耐心，对于一些问题较多或讲话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增长耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人探听或自己瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不只能够把握先机，操控全局，而且还能够增长与客户之间的感情，增长客带的机率。现今我已来工作半年多

25、了，在20xx年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要愈加完善自己，提升自己，增长各方面的知识和对xx各个地区的了解，不只要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的疆场。在这里，我特别感激领导给我的此次锻炼时机，我也会愈加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成就单。销售个人年终总结篇720xx年4月8日，我进入xx公司。对于我实习期间有许多不足之处，领导又让我实习一个月，很感激领导多给我这一次时机。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。一、对嘉士孚的印象。北京嘉士孚电子材料，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。嘉士

26、孚就像是一个家一样。给人家一样的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状况的铜带，有多少用量，记得留下他们的联络方式，如：qq。4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包含催货，发

27、货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其他工作，如：记天天铜价，网上宣传。三、工作感想1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我如今的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。而且做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状况，使我感触许多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就能够，需要的是眼活手快、会写能跑。因而，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识-与同事

28、相处的方法和积极地工作态度。也学会了自动与同事沟通，听取同事对自己的批评和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获许多。1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人能力更信任你。2.对于一些敏感客户，讲话要留意措辞，语气。由于我如今对公司情况不是十分清楚，加上也没有打电话的经历体验。讲话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只要多听多学能力进步。3.有的时候我太过专注做自己

29、的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这情况出现我刚刚打电话你没听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是息息相关的，都有联络。所以很有可能他们打电话的内容会牵涉到自己的工作。4.刚开始时，接电话老是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联络方式都是要记录的。5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我假如做合同，销合用。学会了看sgs报告

30、。6.学会了沟通，我的客户假如联络方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。7.对每个客户的联络人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹布置。哪天做什么事，都要有规划。9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。赵领导给我们讲过一个故事，讲有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了讲1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是一个面。

31、我要能举一反三的想到许多问题，由于我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。五、认识自己的不足。经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事慎重有余，以致于缩手缩脚。1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得主要，只留意别把型号，规格写错，就忽略略了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做欠好，怕让大家焦急，结果就自己急了，结果反而做欠好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有

32、经历体验，所以没有自负。所以容易出错，而且都是低级毛病。我以为这些在后期是能够通过锻炼改正的。3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，未免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很欠好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不外以后我会改良的。没有毛病怎么会有改良，不犯毛病又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。4)打电话不积极。固然天天都有打电话的规划，但是每次要打时老是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太平静，大家都在忙自己的事，这时我就不想毁坏这种气氛。也欠好意思打。有时办公室里大家都在讲话，也不想打了。小于

33、老是很忙，不少时候，老是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方讲什么了。所以我老是想下一分钟再打吧。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时，我觉得还是心里没底。讲白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是天天打第一个电话时很难。5)做事缺少自动性。领导讲一句就做一句。今天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话。其余，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了。这也是一个欠好的习惯。以后改，一定改。【销售个人年终总结锦集七篇】