一季度销售工作总结15篇.docx
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1、一季度销售工作总结15篇一季度销售工作总结15篇总结就是把一个时间段获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢?下面是我帮大家整理的一季度销售工作总结,希望能够帮助到大家。一季度销售工作总结1一、销售业绩数据汇总全年销售目的年第一季度销售计划季度销售额汇总比照季度回款汇总比照年第一季度销售订单完成情况完成率:%增加率:%增加率:%按期完成率:%未按期完成率:%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势,总体观察,通过一年的“绿带学习,我获得长足进步;不管是与客户会谈、销售经历体验
2、,还是公司内部各部门工作协调,都在不断进步。二、第二季度销售目的:¥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出版面报告,为确保今后的交货精确率,各相关责任部门应尽快拿出整改方案。三、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业,随着公司规模的不断强大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块:重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额,虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“公司品牌专业制作汽车配件
3、的形象却没有完全深切进入此二区域,因而下一步的销售战略就在进一步稳固重庆市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是久远战略目的;对企业的不断宣传能够提升品牌的著名度以及品牌的久远利益。2、市场以集团、大阳、奔马实业、集团为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团年产销突破300万辆,后十个企业年产销30万辆以上。3、汽车发动机(柴油)国内重要客户有:销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合,同时我司内部各本能机能部门也应给予鼎力的支持与配合,技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的能够开发产品信息)。各部门应严格按“TS16949体系施行到位;确保外审通过的标准。进一
4、步优化精益生产管理提升产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“公司全面进入汽车行业做好售前效劳。一季度销售工作总结2一、销售业绩数据汇总:全年销售目的20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总比照季度回款汇总比照20xx年第一季度销售订单完成情况(单位:单)20xx年第四季度销售额20xx年第一季度销售额20xx年第四季度20xx年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注3500万元717、8万元733万元807、5万元43641719详见报表二、完成率:%增加率:%增加率:%按期完成率:%未按期完成率:%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势,总体观察,通过一
5、年的“绿带学习,我获得长足进步;不管是与客户会谈、销售经历体验,还是公司内部各部门工作协调,都在不断进步。三、第二季度销售目的:¥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出版面报告,为确保今后的交货精确率,各相关责任部门应尽快拿出整改方案。四、市场开发战略:我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业,随着公司规模的不断强大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。1、摩托车行业分为三大板块:重庆、广东、江浙;我司产品在XX市场已占较大的市场份额,虽部分产品
6、通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“xx公司品牌专业制作汽车配件的形象却没有完全深切进入此二区域,因而下一步的销售战略就在进一步稳固XX市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是久远战略目的;对企业的不断宣传能够提升品牌的著名度以及品牌的久远利益。2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、fo山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆,后十个企业年产销30万辆以上。3、汽车发动机(柴油)国内重
7、要客户有:潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合,同时我司内部各本能机能部门也应给予鼎力的支持与配合,技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的能够开发产品信息)。各部门应严格按“ts16949体系施行到位;确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提升产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“xx公司全面进入汽车行业做好售前效劳。一季度销售工作总结3从事房产销售工作已经有一个季度了,在这段时间的工作中,我又对销售有了新的认识,在这里我总结几点与大家共享:1、不做作,以诚相待。客户
8、是能够分辩出真心或是假意。你真挚的对待客户,他们信任你了,你就成功了一半。反之,假如你引起了客户的反感,那么这一个单就泡汤了。2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所讲的一切都是空费时间。3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,假如你看到了完美的,那一定存在谎话。这样客户反而会得到客户的理解,获得他们的信任。4、坚持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜欢,他们会将喜欢传递,资源无穷无尽。5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我
9、们的专业来帮助客户。多与客户说说专业知识,中立的评价比照其他楼盘,把我们的优势突出出来,这些都是销售的需要手段。6、团结、协作,好的团队所必须的。自己需要改良的地方:一、有时缺少耐心,对于一些问题较多或讲话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效,所以,今后要收敛脾气,增长耐心,使客户感觉愈加贴心,才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人探听或自己瞎揣摩,这样,我们就会对他的成交丧失自动权。让他们对房子有产生误会的可能,所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问
10、引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不只能够把握先机,操控全局,而且还能够增长与客户之间的感情,增长客带的机率。现今我已来工作一个季度了,在这一个季度的工作中,本人的销售套数为21套,总销额为_千万。在今后的工作中,我要愈加完善自己,提升自己,增长各方面的知识和对_市各个地区房产有一定的了解,不只要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的疆场。在这里,我非常感激领导给我的此次锻炼时机,我也会愈加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成就单。一季度销售工作总结4来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也对公司的整体
11、气氛和工作情况有了一个初步的了解,在这三个月中,市场部的领导经常关心我,给我许多的建议,同事们也非常热情的帮助我解决许多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是这个三个月来,我的工作情况的总结:岗位的职责目前我的工作重点:1、效劳。我需要直接的和客户打交道,作为公司的代表,我时刻谨记自己的形象就是公司的形象,所以在这个工作中,我时刻坚持这热情,耐心的态度处理所有业务。在这个经过中渐渐的去积累经历体验。为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的基础。除了这些以外,我天天要会做一些市场部的后勤工作,掌控市场的随时动态,服从领导布置,哪里需要我,我就随时能够去那里帮助。按时按量
12、的完成领导布置的工作。2、是产品的价格管理、客户管理,详细包含根据相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查详细履行情况,提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态,对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的效劳意识,遇事经常换位考虑的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,精确分析、判定、预测市场的能力,怎样保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提升办事效率和工作质量为标准
13、,这样能力不断加强本身工作的号召力、凝聚力和战役力。短短几个月时间,固然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。我对自己的做得欠好的地方也有一个总结:1、由于经历体验少,从事管理工作时间较短等原因,固然明白创新的主要性但是对创新的敏感度不够,许多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。2、由于经历体验太少,有时对于工作中相关问题的处理,老是协调欠好,一时找不到适宜的解决方法。3、遇事经常换位考虑的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中,与人沟通时,讲话的方式、方法有待进一步改良。我以为:勇于成认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改良,对于自己
14、来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我这个季度的工作总结,希望领导们对我批评斧正,谢谢大家!一季度销售工作总结5第一季度我们的问题许多,我这里有许多例子:第一个问题三七签合同事件,任何问题只要是中药部内部的问题,我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题,首要问题是科室主管的问题,我们主管是要承当重要职责的,错往往在科室主管的身上,科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的,在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消,然后我签字明天就交到财政我们要努力做好二、三和四季度的工作。第二个问题是配合问题:采购和销售由于配合不严密,不连贯我们做错了许多事情也耽
15、搁了许多事情。这个问题也是主要的,我们应该商量下今后需要怎么配合能力更好更快更顺的工作。采购的工作就是效劳销售的。效劳工作做欠好直接影响销售。第一季度是探索季度,第二季度是深切进入季度,第三季度是变化季度,第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重,销售完不成任务采购也有责任。第三个问题是考核问题:考核的目的我们是清楚的,就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就讲过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财政内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核,我进行了考核你们也不满意。你们讲要怎么办?我觉得亳州的考核买货不敢买,卖货卖不动。
16、优秀的干部要明白许多道理,但最主要的一点就是团队:不管你做什么工作、不管你在哪里做、不管你怎么做,你都有自己的团队。假如作为一个主管你进步了,团队没进步不能讲进步,以后更会走下坡路。中药部的业绩不是由于我能干、不是由于科室主管能干,而是中药部团队能干。第一季度做了哪些事第一:中药部工作手册中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包括了:采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是怎样规范工作的,只要我们能够坚决的履行下去尤其做为主管首先要看重,要第一拥护履行。只要能履行下去我能够完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的毛病或者不会
17、犯低级的毛病。希望通过工作手册的内容中药部能够渐渐规范起来,能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情,要规范中药部工作我们必需要履行工作手册。第二:采购员部分的考核让内勤来做采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购流程。是给采购员加了一道规范,这个规范就是不断的提醒,不断的催促,不断的跟踪。能够让采购员将市场信息、产地信息、收买信息及时报给采购内勤,加强采购员及采购内勤的沟通和配合。第三、市场销售办法:亳州近段时间买货不敢买,卖货卖不动。我看首要责任也是主管,我们应该制订一个亳州销售的办法和制度出来。管理制度细了反而会乱,但销售制度的我看应该细才对。我提了一些意
18、见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传:该怎样宣传、怎么宣传,由谁负责。宣传资料天天、每周应该发多少份等等都应该量化出来。比方:有人来回在市场走动发名片、问产品能否需要。粘贴:每周六或周日在市场附近的柱子上贴我们的宣传资料,每周都有专人专职来做,每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌,我觉得做的很好,也很体面。我们该学习。没有好的宣传办法卖货是卖不动的。除了宣传办法外还有销售办法,我也提出了一些其中有一点的想法就是:让亳州的人员各自为战,互相配合。采取地道战的办法销售亳州的货,我看能够讨论讨论行不行。假如行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是:我们
19、工作如今用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的,在我们碰到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法。我们要不断学习,不学习就退步,不学习中药部就会被取消,中药部取消你们也面临从新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队,只要认真生活、开心工作我们能力做好工作。因一个人在想所以我写不完好,这个还需要我们认真讨论然后制订出来。我看尽量五一前就确定,由于五一过后我们就要出差。第四、销售上的提成和考核:这是销售员最关心的问题,最想知道的问题。这周就能出来,此次有考核,考核是一季度的,考核的参加是为了让销售员更规范工作更清楚目的和责任。任何工作都
20、是互相协调、互相配合的。只要配合严密能力做到和谐办事,也要将经营户变成客户、将中间人变成客户能力做好销售。我看这一点大家应该学习曾宏宇。第一季度还有那些事情应该做没做完第一:客户问题这个问题我很早就提出了,但一直没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来,然后集体商量怎样巧妙回答,要做出来构成文本让每个人随时能够看,走在哪里都带着。问题出来了,但我们一直没整理。这个问题应该在工作手册上有的,这一点很主要。直接影响销售,这个里面有许多技巧和销售方案。所以第二季度必需要完成,在六一之前完成。第二:培训问题这个问题我应该放第一的,但还是放第二了,并不是由于这个问题不主要,相
21、反这个问题是第一位主要的也是我们的脊骨。培训必需看重起来,我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训,每次培训都要有培训方案。我们从如今开始看重起来,以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错,当然也是我的错。不外这一点销售上做的比较好。但培训必需配合。每个月我都要看培训计划。第三:天麻计划黄连价格适宜就能够卖,也不太急。但天麻计划必需要出来。五一过后就要出差了,尽量五一前就要出来。天麻该怎样卖,怎么卖。在卖天麻的经过中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该怎样卖、采购和销售内勤又该怎样配合的卖、怎么通过
22、现有资源卖药通网、天地网。要卖天麻首先培训天麻,天麻怎么分级别、天麻怎么分货源陈货、新货、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训。不管卖天麻还是黄连,信息及时是第一位。假如不懂能够问我们参谋就是安荣珍,要问要学习才清楚。卖天麻必需打一个漂亮的仗,一雪我们一季度的羞辱。另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮助卖。每发一批货都要有具体的单子,货到后请对方传真过来收到多少货,那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理,不管谁要都能马上查到。用哪种小纸条容易掉也容易忘,这些都是小事,内勤应该清楚,假如还让我提醒就是你们工作没做好。第四:网上销售我曾试想通过阿里巴巴来做销售,但认真想
23、了想我们应该充足利用现有的资源来做销售,我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的,这方面对我们来讲有很大优势,我们又是会员能够充足利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做,将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上,开一个网上商铺。要有彩色的图片,咨询、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样。这也是一种销售方法,其实药通网和天地网是专做中药材的,资源应该很好,只要充足利用也能给我们提升销量,这件事我看不消商量就这样定。红军,杨丽娜你们看看部门人员谁合适做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。第五:品种信息我们以前做过这个工作,但不深切进入不细心不具体。今天又提,希望能够做的
24、更好更全面。我们应该建立品种的档案,内容要包含:品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化市场、产地、网上搜索、历史价格、品种周期、最近药市点评。将品种分类,每一个品种做一个档案袋或电子。应该做到随时问随时去除品种变化,不要每次问才去市场或产地打电话。心里有数能力做好工作,能力打好仗。这个工尴尬刁难我们以后也有很大增进作用,这个工作也是需要专人专职来做。看看那些品种需要建立档案。总之我们一季度的工作很差,我很担忧。希望我们能认真讨论,认真总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作,必需做好必需履行工作手册。第一季度存在的问题第一季度我们的问题许多,我这里有许多例子:第一个问题三七签合
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