汽车销售经理工作总结14篇.docx
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1、汽车销售经理工作总结14篇汽车销售经理工作总结14篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料,它是增加才华的一种好办法,是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗?下面是我精心整理的汽车销售经理工作总结,希望能够帮助到大家。汽车销售经理工作总结1重要是对*x年xx月的工作进行一次全面的系统检查,总评价,分析,分析成就、不足,经历体验等,归纳出经历体验教训,提升认识,明确方向。然后根据实际情况再作出下半年的工作计划。从事任何工作都必需有总结的能力,作为汽车销售参谋,做好,有利于下一步计划的施行。一般来讲,汽车销售参谋的半年包含下面几个方面的内容。一、数据总结
2、分析作为汽车销售参谋,必需对数据有极度的敏感性。由于,汽车销售参谋不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。以至是发掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目的是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售参谋要懂得用数据来讲话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二、技能的总结分析对汽车销售参谋来讲,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售参谋在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上
3、司的指导,还包含公司的培训。因而,在写总结时,能够从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、揣摩,能够结合让你印象深刻的客户来谈。2、加入公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指导,获得的进步这些都是能够作为工作技能的总结部分。三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售参谋并不是只会卖车,他还能操纵好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。由于销售参谋的详细工作包括:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽商、销售成交等基本经过,还可能牵涉到汽车保险、上牌、装饰、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般重要定位于销售领域,其他业务
4、领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常主要。总之:销售参谋的,既是对本身社会理论活动的回首经过,又是思想认识提升的经过。通过总结,能够把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,进而得出科学的结论,以便发扬成就,克制缺点,汲取经历体验教训,使今后的工作少走弯路,多出结果。汽车销售经理工作总结2一、制定好工作计划须经过的步骤1.认真学习研究上级的有关指导办法。领会精神,武装思想。2.认真分析本单位的详细情况,这是制定计划的根据和基础。3.根据上级的指导精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的详细办法和办法,确定工作的详细步骤。
5、环环紧扣,付诸实现。4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克制的办法和办法,以免发生问题时,工作陷于被动。5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。6.计划草案制订后,应交全体人员讨论。计划是要靠大众来完成的,只要正确反映大众的要求,能力成为大家跃跷芏返哪勘辍?7.在理论中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制订出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻履行。在履行经过中,往往需要继续加以补充、修订,使其愈加完善,切合实际。二、客户管理细化1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠实度的评价指标,找出我们的忠实客户,作为我们的重点维护对象;2、通过对流失客户回访及分
6、析,找出客户流失的内在原因及改良办法;3、对于我们的忠实客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户遭到特殊待遇,增长客户对专营店的依靠感和归属感。三、资源分享、良性竞争在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源分享,增进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;构成备件、技术互动的信息平台,提升整体的战役力;四、人员培训随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提升,人员素质及战役力须相应提升一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;2、重视理论与实际工作相结合的培训,对接待重视产品基本知识和实理论操作相结合,十分是实际接
7、待能力的考核。维修技师重视操作技能和惯例故障排除能力的培训,提升员工的整体战役力。五、增长维修人员随着保有量增长和回厂频次的增长,在加强管理提升工作效率考核人均产值的同时,适当增长维修人员数量。六、增长维修人员随着保有量增长和回厂频次的增长,在加强管理提升工作效率考核人均产值的同时,适当增长维修人员数量。汽车销售经理工作总结320xx年上半年是xx公司在全体员工的共同努力下,xx专用汽车公司获得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下:一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销针对今年公司总手下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年
8、商务大会上的指导精神,公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢?我们探索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二:细分市场,建立差别化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制订不同的销售策略,构成差别化营销;根据13年的销售形势,我们确
9、定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采用了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采用自动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,进而带动了我*公司的专用汽车销售量。对策三:重视信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残暴而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际,每一条销售信息都如珍宝,从某种水平上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度,通过天
10、天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息,制订以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门坚持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。二、增长工作的计划性,避免了工作的盲目性在重视销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占领率。我们把公司产品市场的占领率作为销售部门重要考核目的,顺利完成总手下达的全年销售目的。售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理加入的的车间现场巡检制度。三、
11、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和凭空捏造,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。四、重视团队建设公司是个整体,只要充足发挥每个成员的积极性,能力使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目的。在加强本身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人
12、才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作获得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成就欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的众多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提升我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充足发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕效劳管理这个宗旨,将品牌营销、效劳营销和文化营销三者严密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。汽车销售经理工作总结4XX月份对于xx汽车销售行业来讲,是一个淡季,客户上门的几
13、率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不外来,我们过去的销售策略下,开始施行“自动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售参谋,我们在做好参谋式的销售方式的同时,进一步做到上门效劳、宣传两不误,作为分管日照市xx区的销售参谋,现将汽车销售XX月份工作总结如下:1、目的:经过月初分析总结,锁定xx的目的客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因而,x月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们xx建材市场个体户,20xx年日照的房地产飞速发
14、展,因而带动而且引爆当地的建材市场,相当一部分人,天经地义地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的xx汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们也让自己当一回“上帝,宣传有一定的效果,但是在我沟通的经过中,也清楚地认识到,20xx-20xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业,顺势涉及到建材市场,这个时候的建材市场好像我们x月份的xx展厅一样冷清,如今更多的个体老板选择持币待购,静观其变。3、总结:固然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白
15、的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,如今只需要做好我们该做的,让_在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!综上所述:我个人以为x月份的工作计划还是以自动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解xx,喜欢xx,购买拥有xx!20xx年已过,在这里实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于汲取教训,提升自己,以致于把工作做的更好,自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车销售经理工作总结5一、塌实做事,认真履行本职工作。首先自己能从产品知识下手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制
16、订营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提升。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为主要的客户,把最近有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配访问次数。力求把单子促成,进而到达销售的目的。分析客户的同时,必需建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较软弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格可以以做得高些。像这样的客户就能够列
17、入重要客户群体里。他们一般都是从其余相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。二、自动积极,力求按时按量完成任务。天天自动积极的访问客户,并确保访问质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。访问客户是销售的基础,没有访问就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只要跟客户之间建立了感情基础,提升客户对我们的信任度之后方有时机销售产品给他们。自动协助客户做工作,比方帮助查找资料,帮助做方案,做预算,这都是让客户对我们增长信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好时机。即
18、便当时没有能立即成交,但是他们会一直记得你的功绩的,往后有用到的都会自动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其主要,做好售后是维护客情的主要手段,是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户具体了解情况,并尽量找出问题的所在,假如找不出原因的,也不要焦急,先稳定客户的情绪,慰藉客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮助解决以后,大多客户都对我们的效劳感到很满意。许多都立即表示要继续合
19、作,有项目有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习能力进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提升本身的业务能力;再有时间还能够学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,进而能了解到我们产品的优势,进而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解如今市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关心的问题。只要了解了外面的世界才不会成为管中窥豹的青蛙,能力对手中把握的信息做出正确的判定,碰到问题能力随机应变。六、明年的计划在销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很
20、大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只要两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。固然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只要人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提升自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万阁下。同时要制订一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样能力天天都明确的知道自己的任务,能力明确自己访问客户的目的,提升访问的质量。由于我工作计划做得不具体,访问客户比较盲目,对产品也不是十分熟悉,以致
21、销量比较少,所有在要改变办法,要努力提升销量,要努力完成公司分配的任务。汽车销售经理工作总结620xx年是xxxx海马汽车销售公司主要的战略转折期。国内轿车市场的日益Ji烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx-xx海马汽车销售公司获得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作,我感到在下面几个方面获得一点心得,愿意和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销针对今年公司总手下达的经营指标,结合邢总经理在2
22、0xx年商务大会上的指导精神,分公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地/走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢?我们探索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二:细分市场,建立差别化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制订不同的销售策略,构成差别
23、化营销;根据06年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平常我们采用自动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系,自动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门效劳一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,
24、对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修效劳点,将xx的效劳带入高校,而且定期在高校组织免费义诊和颐养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。对策三:重视信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残暴而Ji烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际,每一条销售信息都如珍宝,从某种水平上来讲,需求
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