最新服装店员工规章制度〔7篇〕.docx

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1、最新服装店员工规章制度通用7篇最新服装店员工规章制度通用7篇随着社会一步步向前发展，制度起到的作用越来越大，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种详细法规)、戒律、规章(包含政府制订的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和施行机制三个部分构成。相信许多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是我精心整理的最新服装店员工规章制度通用7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。最新服装店员工规章制度11、工作时需严格遵照店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的效劳，以客为先。2、必需遵照劳动纪律，自发遵照轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退

2、、旷工。如需请假，须提早一天向店长申请经批准后方可生效。3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自发由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额，否则将根据行政管理制度予以处理惩罚。5、工作时，要坚持口腔卫生，不准饮酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处理惩罚。7、不准以任何理由回绝上司合理的工作布置，必需尊敬上司。8、工作时间严禁在工作场所讲笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有

3、损公司或店铺形象的行为。9、工作时间严禁利用公司电话做私人用处，不得将店铺电话随意告诉无关之人。10、工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。11、穿戴已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处理惩罚。13、工作时间不准代别人存放物品，如碰到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。最新服装店员工规章制度2一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争论。表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。处理惩罚：第一次：罚款50元，第二次开除。三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何

4、借口迟到、早退、旷工无故或未获批准不正常上班，迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时坚持精神丰满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗违者罚20元，有顾客时在卖场聊天者罚20元。五、在销售经过中，每位导购都要做到面带微笑，态度真挚。六、在销售经过中导购要自动效劳，不能互相推诿，要做到以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供效劳。2、顾客进门必需使用欢迎用语打招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随意刁难部属，不准随意呵诉部属，应该尊敬和帮助店内每一位员工

5、。八、天天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。九、天天员工要对店铺的形势进行分析，查找晦气因素，及时做出个人的工作心得和月总结。十、如多次违背规定者从严处理惩罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。最新服装店员工规章制度31、工作时间坚持愉快精神，和气待人。2、在店内不得吸烟与饮酒。3、坚持店面整洁，天天打理清扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4、留意分辨体认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。假如盘点存货发现货品被盗，根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理，摆设货品需精心搭配和摆放

6、。7、按时上班，吃饭时间不跨越1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8、任何因主观原因引起的货品退换均不予承受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不承受退换。9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性朋友探访，十分是不要逗留在店铺内，影响销售。最新服装店员工规章制度41、员工应具有强烈的效劳意识与效劳观念，具备高尚的职业道德，以本身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2、员工应遵照国家法律法规，遵照店铺管理制度。3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露

7、任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5、员工对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可存心故意刁难顾客。6、员工有义务完善各项工作及效劳品质，提升工作绩效。7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。9、员工有违背上述原则条例的，将根据赏罚条例予以处理惩罚。最新服装店员工规章制度5一、上班时间工作认真负责、和气待人；二、坚持店面整洁、整理货品；三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷；四、按时上班、不得迟到、早退；五、员工具有强烈的效劳意识和效劳观念，具备高尚

8、的职业道德；六、对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可存心故意刁难顾客；七、员工应爱惜店内财物，控制各项费用支出、杜绝浪费现象；八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。最新服装店员工规章制度6一、工作时间规定1、店长正常工作时间至，一个星期内店长须亲身上好双休日星期六、星期日两天全天班，如发现不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；暂定为每分10元制罚款标准，下面同2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发现未登记或不符合实际情况者，一次扣5分一般情况下不得无故外出；3、如需休息，店长能够自行布置双休日、节

9、假日及主要活动期间除外，一个月允许调休两天，但必需提早一个工作日上报公司批准方可生效，如发现店长未经申请自行调休者，一次扣5分；4、天天早上开店时间要严格根据公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；5、店员如需调班必需提早两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得跨越特别钟，如未登记或不符合实际情况者，发现一次扣3分一般情况下不得无故外出；二、卫生及仪表标准1、平常坚持店铺整体卫生整洁包含地面、货架、收银台、仓库、橱窗等，一经发现问题，店员各扣3分

10、，店长扣6分；2、所有员工坚持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；3、所有女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整洁，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发现未达标者，一次扣5分；4、工作时间所有人员须统一着装包含工作服、鞋、胸牌等，不允许随意穿戴外套、衬衣或马甲，以上违者一经发现，一次扣3分；5、工作时间所有工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭能够在仓库内进餐，一经发现一次扣3分，店长扣5分；三、效劳规定1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店效劳水准不到位或导购员效劳不热情的，一经查实，一次扣5分；2、在销售经过中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临XX专卖店和

11、“欢迎下次光临；未履行者或做不到位者，一经发现，一次扣3分；3、销售流程必需按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发现商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；5、认真处理售后效劳问题，建立售后效劳档案，如售后问题处理欠妥引起顾客投诉者，过错在我们本身，一次扣5分；四、摆设标准1、平常样品摆设不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有从新出样者，违者一次扣5分；2、卖场样品必需每半月更换一次新样品，如：上半月39码男左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发现未履行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；3、货卖堆山，出样一

12、定要饱满，每个一米二阁下的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发现未履行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；样品不够能够反复出样，样品柜能够分片区由专人负责4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装潢品有问题者，一经发现，一次扣导购员3分，其中店长5分；5、摆设样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起摆设，未达标者一次扣3分，其中店长5分；6、换季时展台及橱窗不得摆设过季或特价商品，违者一次扣5分；7、公司所有季节性的宣传品，如：吊旗、P0P等须及时履行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；8、平常须坚持摆设装潢品干净整洁，不得有陈腐、污浊、破损

13、、过季，要经常进行调换，专卖店要自行保存一定数量的装潢品，未达标者将扣店长5分；9、橱窗摆设须具体表现出品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必需换橱窗摆设，店容店貌、卖场气氛、音响效果和仓库整洁等必需达标，其中有做不到位者，扣5分；10、卖场音响、灯光、门头灯光按导购员守则的门头灯光开启时间表须按各项规定严格履行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；五、学习要求1、及时召开早会、晚会导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人下面每星期开一次，每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必需发言，没发言者扣3分，会议记录由店助履行，未做到位者扣5分，没有及时开会扣全体人员各3分，其中店长5分；

14、2、店长每月召开一次所有员工效劳技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售情况，同时了解当地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；3、所有卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；4、所有促销活动店长必需组织导购员对活动内容进行深切进入了解与熟悉，每位顾客进来导购员及时作好宣传工作，做不到位的各扣3分；5、店长须及时填写公司下达的各类表格，并按规定时间及时上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发现一次扣3分，工作日记每日必需写工作日记到下月5日之前必需上交，未上交者扣5分；六、其它要求1、店长天天须将销售额存入银行，不允许有任何借口碰

15、到不可抗拒事件必需电话联络上级，违者扣20分；2、店长要及时、灵敏处理各项涉外事件，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要及时联络上级，有问题不上报扣3分；3、店长须及时合理调整库存，在保证销量的情况下合理控制库存，库存超越公司规定数量的扣5分；4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发现一次扣5分，情节严重者开除；6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未及时上报，如经发现一次扣5分；7、负责商品进库出库工作者，发现问题及时向店长或公司上级反映，未及时调整者扣5分；8、所有人员上班时间不得在卖场

16、吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；10、实行个人提成之店铺，所有工作人员销售时，必需严格根据先后循序履行，如发现有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长店助10分；11、同事之间必需坚持应有的礼貌最新服装店员工规章制度7一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度收银台处，严禁未签到或找人代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制订。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能跨越15分钟。5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。6、员工一个月

17、可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提早申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜拜见请假制度暂行规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌左胸上方。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整洁、不留长指甲；4、口腔坚持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、比手划脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内吸烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、

18、写信或瞌睡等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、讲笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品摆设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试经过中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完好、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要自动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好

19、卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际远程或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承当相关电话费用。15、员工要留意坚持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西水杯、手机、杂志、报纸等，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱惜保护专柜卖场内的各种设备包含空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必需把店内贴心效劳传达给我们接待的每一位顾客，提供应顾客的贴心效劳如：茶水、糖果、水果等员工当班期间不得享用。18、单位

20、员工要服从上级的工作布置，严禁顶撞上级。19、员工对店长布置的主要、紧急工作完成后应及时反应，要履行及反应。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。四、会议、培训管理1、员工在加入会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈自在讨论除外，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作布置有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下互相抱怨、责备，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重

21、者直接给予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用别人私人物品者或发现盗窃行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向别人透露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定：试用期员工须提早7天申请，正式人员须提早1个月申请。未按正常手续办理离开职位手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。8、员工因工作忽

22、略大意致使店铺蒙受损失者，承当所有经济损失，并按照国家相关法律法规追查其法律责任。9、本制度自颁发之日起履行。请假制度暂行一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制订本制度。五、请假程序和方法1、员工请假，必需先填写（请假单），经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假含1天，必需提早一天申请；1天以上3天下面含3天，必需提早二天申请；3天以上的假，必需提早三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假不得利用短信留言，并于假后上班两天内补办相应手续星期六、日及节假日不能调休、换班、请假。2、批假权限采取层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天含三天下面；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。六、请假的留意事项：1、员工及领班平常请假除婚假、丧假、生育假外无论节假日周六、日、法定日、事假根据：扣当天底薪150%、病假根据：扣当天底薪、旷工根据：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪病假除外。2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离开职位，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离开职位，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟四处罚的双倍进行处理。【最新服装店员工规章制度通用7篇】