销售人员年终工作总结_4.docx

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1、销售人员年终工作总结销售人员年终工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训加以回首和分析的书面材料，它能使我们及时找出毛病并改正，让我们一起来学习写总结吧。那么总结应该包含什么内容呢？下面是我整理的销售人员年终工作总结，欢迎大家共享。销售人员年终工作总结1这一年在紧张和繁忙中过去了,回顾过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量方面在过去的一年里，生产部门

2、力挑重任，进行了大量的工艺探索试验：冲压方面：克制了原材料板型差、客户质量标准大幅提升、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xxx产品实现了向xx、xxxx同时生产的成功过渡。顺利完成xxx吨，xxx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经历体验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改良，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上到达了客户的要求，同时生产部也总结了许多难得珍贵的经历体验。共完成热处理产品吨。新产品方面：xxx器是客户在今年新开发的产品，为了到达客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、

3、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用xxx空闲时间，开发了xxx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成xxx材料xxxkg。二、产品质量方面在完成上述产量的同时，我们生产制作部门也高度看重产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产经过及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工布置质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作理论，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解

4、基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部布置专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提升，以到达知足客户质量要求的目的。三、设备模具管理方面在这二年的一年里，公司投入资金购置了愈加精致细密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了愈加有力的保证，固然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克制了技术力量软弱的困难、根据设备维护颐养的相关文件对设备进行定期检修颐养，而且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了具体的档案，有力地保障了设备的正

5、常运转，进而从很大水平上确保了生产运行的稳定性。四、人员管理方面因公司生产任务的急剧增长，产品型号的多样化，公司新招聘员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。五、安全生产方面在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月

6、8日和10月28日仍然发生了xxxxx、xxx、xxxxx因违背操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了愈加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处理惩罚和批评警告。生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过此次活动健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。销售人员年终工作总结2回首xx年的工作，我们xx堂品牌在公司领导的正确指引下获得了骄人的销售业绩，逐步确立了xx堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位。作

7、为xx堂的一名员工我感到非常的骄傲。在全柜台的员工安身本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到xx年12月31日，店专柜实现销售额，于xx年同期相比，上升下降x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。二、会员拓展一新会员拓展截止到xx年12月31日，本专柜新发展会员X人。与XX年相比，递增了XX%。二老会员和散客的维护本专柜严格履行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员沟通，愈加加强了老会员对品牌的忠诚度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至

8、上的目标，以最大可能提升回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在重视本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质效劳的优势。使我们品牌在市场的竞争占领率大幅度提升。如面膜占领情况，洗面奶占领情况，由于本人不了解详细市场，自己稍加分析即可。大略比照下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵照公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格留意公司形象，热诚、耐心的为顾客效劳。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、留意枯燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。五、20xx年工作的瞻望和20xx年工作怎样开展20xx年很快过去，

9、在将来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后捉住老会员，保正市场连续发展。在散客的方面一如既往的坚持我们的优质效劳，让更多消费者参加到我们xx堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要愈加严格的遵照公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx堂的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业的战略目的的目的而努力。销售人员年终工作总结3来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导

10、、公司同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也领会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰苦和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指点下，通过本身的努力，各方面获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下扼要总结汇报。一、销售业绩状态在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。二、工作成就状态1、在产品认识上。通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了x产品的用处、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。目前在医院里没有普及使用，客户和医院对产品的了解知之甚少，由于产品原材

11、料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品将来的合作充斥期盼。2、在客户开发上。通过这段时间，天天通过网络寻找客户信息，网上、电话访问客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户访问记录情况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南科技、潍坊医疗器械等公司目前都在医院开发经过中。3、在医疗耗材招标上。通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做预备。如20xx年x市耗材招标，x和x产品已中标，x市x器械和x医

12、疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年肿瘤医院耗材招标正在进行中，x和x已受权x商贸参与投标，对方公司经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年x市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感兴趣，愿意帮助递交标书，年前完成产品报价等相关事情。三、销售工作中存在的重要问题经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了本身许多存在的问题。1、对产品的熟悉水平还不够。在客户开发经过中，发现本身对公司产品的熟悉水平还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了

13、解的还不够。2、与客户沟通技巧不够成熟。在客户开发经过中，发现本身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指导和帮助，这方面也有了明显的改良和提升。四、明年以及今后的计划1、努力完成每月销售任务。通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户访问沟通，充足利用好天天难得珍贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务。2、提升业务能力。通过平常与客户的沟通沟通，发现问题解决问题，不断提升与客户的沟通技巧，提升本身的业务能力。3、熟悉产品、熟悉市场。在平常的工作中，通过本身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情

14、况，随时能解决客户提出的任何问题。4、开发产品中标市场。目前x和x产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对x肿瘤医院和x市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动。5、完成公司领导交办的其他工作。服从公司领导布置，协助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。销售人员年终工作总结4参加家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的。不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状况，找不到方向，但是我天天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户，访问的客户多了总有需要我们的产品，

15、一开始做了不少的方案老是一次次的失败，不外在领导的屡次单独谈话和会议中，经过互相讨论与细心的听取讲解，针对详细细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作形式，后面的工作时间里我天天都过得很充分，几乎天天访问客户是陆续不断，固然有时附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有预备的人。在家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生

16、活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞扬客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户能力实事求是。4、知已知彼，扬长避短。5、勤奋与自负。与客户交谈时声音要宏量，留意语气，速度。6、站在客户的角度发问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售

17、自己，认同产品，祖先品后产品。10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话讲：心如波涛，面如湖水。12、不在客户面前诽谤同行，揭同行的短。13、学会“进退战略。工作总结：一、认真学习，努力提升由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，能力在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、兢兢业业，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作布置还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独

18、挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的蒙受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在很多不足，重要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工

19、作只要用心努力去做，就一定能够做好。回顾xxxx，瞻望xxxx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财路滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！销售人员年终工作总结5今年经历了跌跌撞撞的一年之后，我从新找回了自负的姿势。作为销售部的一员，我是感到非常骄傲的。我们公司进步的非常快，销售部的进步也是很迅速的。所以能够作为这个强大集体中的一员，我还是非常的荣幸的。固然一年的时间已经到了尽头了，但是我想我其实还是收获了许多的，感激一年里部门同事以及给位领导给予我的宽容和关心，由于你们的鼓励和支持，我能力够收获到这样的一份成就，感激你们！今年我的业绩一直都还能够，每个季度差不多都是前三名。今年的局势不太好，所

20、以我们销售部的压力也很大，竞争压力有时候压着我们喘不外气来。在这样的一个情况中，我找到了应对的办法，那就是强硬一点，什么也不怕，就直接往前冲。有时候当我们不知道该怎么去走的时候，径直往前走是不会错的。不管最后到达一个如何的目的地，我想我们都会收获到一些东西，这对于我们来讲，是非常名贵的，它丰富了我们的阅历、丰富了我们的人生。这一年的销售工尴尬刁难我的帮助是很大的，压力很大，平常的时间很紧张，许多时候都是凌晨才入睡，第二天也偶然出现迟到的情况。但是我也在渐渐调整这个问题了，后来也没有再怎么迟到过了。其实许多事情都是需要自己去抑制的，就像对于这份销售工作来讲，时间受骗然是很紧张的。假如我们不能好好

21、的把控或者去利用的话，我们确实会退后，也会碰到一些失败。但是好在如今我们还有这样的青春去拼搏，我们就不能够后退，不能够退缩，英勇出击是打败一切的基础，也是我们站在这片土地上的根本。一年以来，我发现自己在这份工作上是有一些进步的，也得到了许多的突破。时间确实很无情，但是我相信自己将来一定能够利用好时间，去努力提升自己的工作能力，把销售这份事业真正的做起来，我会树立愈加远大的目的，鼓励着自己愈加努力的往前走，也希望我能够得到一个新的成就吧！过去已经成了定数，将来还在等待，我会用尽自己全部的力气和勇气去奋斗的，光阴不负每一个痴心奋斗的人，我会以此为我的座右铭，在今后的工作上义无反顾，勇往直前，重获新

22、生！销售人员年终工作总结6在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。x是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较x很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的.形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xx

23、x已成为一名合格的销售人员，而且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于x年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，xxx积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指点下，完成经营价格的制订，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成就而告终。经过此次企业的洗礼，xxx从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提升。20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变更和质的飞跃。在这里期间重要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制作出x火爆场面。在销售部，xxx担任销售内业及会计两种职务

24、。面对工作量的增长以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，xxx立即进入角色而且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一错误过失。此外在这里销售经过中每月的工作总结和每年例会，该同志不断总结自己的工作经历体验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与xxx和其他销售部成员的努力是分不开的。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努

25、力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占领一席之地。销售人员年终工作总结7一转眼，来上海缴纳电热已经过了大半年了。回首这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感激经理给予工作上的鼓励和催促。让我学到了许多的业务会谈知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感激这个业务团队，感激同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己愈加的成熟。通过半年来不断与公司业务形式进行磨合，我也愈加的认识到了，一个销售人员的知识

26、面、社交能力和商务会谈技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和优点。下面我想讲二个方面：一、在产品专业知识方面：1产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；2公司知识方面：深切进入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及效劳方式、发展前景等。3客户需要方面：了解客户的购买心理、购买条理、及对产品的基本要求。4市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。5专业知识方面：进一步了解与热熔胶有

27、关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的改变，以便更好的合作。6效劳知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状态；有效地传递公司信息及获得信任。二、销售能力方面：1工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和会谈能力，有了这些经历体验做铺垫，相信在以后的工作当中我能力更顺利的在岗位中独立成长起来。感激大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，天天早上我都会从自己定的

28、愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历体验多，那么我和别人比诚信，比效劳。3客户的开发与维护。我以为攻客户和制订目的是一样的，首先要集中精神去做一个客户，只要这样能力有收效，等重点客户认可了，我再将精神转移到第二重点客户上。4自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，重要表如今业务经历体验不够丰富，目的不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在会谈上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的自信心。希望能够尽快的提升自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和

29、开展打好基础，提升自己的自负心和业务销售技巧。销售人员年终工作总结8作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下一、加强学习，不断提升思想业务素质。“学海无涯，学无尽头，只要不断充电，能力维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真加入。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充分了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作理论作好了预备。二、务实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年

30、的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因而我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了许多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既能够招到知足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提升公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。今年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包含了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作

31、等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失。反思今年来的工作，在喜看成就的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有下面几点1、对于药品招商工作的学习还不够深切进入，在招商的理论中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面今年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子

32、，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“改变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“改变观念对于我们来讲也是重中之首。总结过去的一年，总体工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应愈加兢兢业业，完美的完成公司交给的任务。回首20xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不是只要我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在这里我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势：1、现时药价

33、不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种。种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不肯操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到如今。相比在其余省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽讲情况差不多，但却能够进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经历体验上不足，导致落标的情况时

34、常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提升自已的报价水平，来确保顺利完成。4、在电话招商方面，一些会谈技巧也需侧重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商经过都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是重要的销售形式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提升，给客户一个好的印象。二、所负责相关省份的总体情况：随着中国医药市场的鼎力整顿治理逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送形式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价*元，*报价*元，有的客户拿

35、货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑能否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占领，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格一品两规，所以目前能操作的市场也不是很大，能够操作的空间是小之又小。省内，我所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析重要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售特长找不对人。4、货物发出去好几天，但没能及时到

36、达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。5、如今代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底6、代理商需求减少，大部分找到合适的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品愈加慬慎我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行具体访问，了解客户的需求，制定计划，分品种给某些有销售特长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。在这里，提出对明年的销售建议：1、应避免效劳不周密，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。2、避免发货不

37、及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再鼎力度的加大网络营销形式，究竟如今计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方法所不及的，如今的药商寻找药品经营不再是单独靠以前加入各地的药交会寻找产品了，就此次成都会上所见到的已没有前几年多，如今的人越来越少，加上经济危机，前景不太景气，而且如今的人渐渐改变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正

38、寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因而锁定好的厂家，好的品牌比较精确。在通过电话的沟通，成功率是显而易见的。如今是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。销售人员年终工作总结9在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的销售工作，让我学会了怎样去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联络。在这新的一年到来之前，为了汲取教训，提升自已，如今对自己20xx年的工作做一下总结，让以后的工作做的更好：我是20xx年x月份到公司工作的，加入的大型活动有创xx小区工厂直营店卖电视。加入的小型活动也是许多许

39、多，每次活动我都是全身心的投入了战役。20xx年x月份开始承受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经历体验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺少对临促工作的知识，为了迅速融入到这个工作中来，到xx公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索临促工作，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也鄙人来和一些在学校做销售的兼导共同讨论怎样做好销售。并致力于和别人讨论怎样处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的把握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，而且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感激创维公司给我的锻炼。下

40、面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：1、对于销售市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客、户解释。2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。3、做事老是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，老是害怕做错了事。4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以致于临促工资一片混乱，进而使得公司亏损较大。5、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们能否做过，能否合适这个工作，导致临促的质量不高。6、给自己的目的定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的许多地方都没有去学习，以为只做好临促工作

41、就好，而没有更深切进入的了解公司，导致自己对于公司的许多事都不太了解。销售人员年终工作总结10我从20xx年4月11号来到公司，开始从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了许多，在双环公司让我真真领会到了什么是正规化，形式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有过多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的间隔很远：公司的领导方针就是弱肉强食，虽然这种领导方针会在一定水平上帮助到公司，但要是久远发展的话，我觉得是不可行的，由于人和人只要沟通了能力互相进步，在

42、这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展现自己的平台，刚到公司没有领会到平台对自己主要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，由于自己原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教诲总之我在双环公司的这大半年对我来讲是我工作生涯里的一段主要历程。下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上xx的新品，由于有过多的地方不是很适

43、应，在加上自己对产品知识的欠缺，四月份的销量是8台xx笔记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好预备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年会碰到一些困难，我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因。这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是xx笔记本电脑，2台为Thinkpad笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台xx，两台为T

44、hinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟，过完了自己昏暗的6月份之后，我迎来了自己在双环公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目的就是一定要到达15台以上的销量，由于自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发现人要是有了目的了干事就是很有冲劲，在提早7天阁下的时间里我完成了预定的销售目的，开始消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本其中xx11台，Thinkpad为5台，固然这个月的后半段有些消极代工，但Thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来如今都没有打破的

45、记录讲到着真是挺惭愧的。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在此次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的重视想好好在百花村锻炼一下可是事情老是讲的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台xx都不是自己真正的销售，这一个月让我真真领会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不该该的，在听到公司领导给我讲呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从

46、百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己讲一定要珍爱每一次的销售时机，如今是自己的能力不够，但能力就是自己磨练出来的。在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里我坚持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又碰到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我自己都有些承受不了，讲真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就忽然销量下降的如此之快呢？这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，说到了我的问题

47、，我如今是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但自己就象店长讲我的这样，我的心比较的急这样销售时机就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态能力有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到如今为止销量是7台笔记本，仍然不是很理想。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售领会，下面我要讲的就是我在店面的一些总结和领会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在外表的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责，这样来催促我门做好销售经理的职责，讲

48、真的到西何在为止的话，我还不是很称职的，但我相信在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目的的，我会努力使自己进步和积极的。20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目的新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一年里我会拿撤更好的来展现自己在新的一年里，我努力在提升自己的业务能力，多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末，我终于理解了有固定客户的主要性，在努力提升自己的专业知识，使自己的知识丰富，每个月应该努力完成公司给予的任务，在店面时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面，在新员工来时，应该尽快的给他们培训，让他门更快的熟悉产品，让他门少走弯路，在行的一年里我相信公司还会有很大的变化，马上我门的产品部就要独立运行了，就跟公司领导讲的一样，我门公司自己的人不要担忧自己有才干没有地方发挥，新公司有许多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最主要的还是要加强自己，在08年经历了一些事，使自己不能讲成熟吧，也都明白了点事了了，在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了，我希望能够在09年的时候让这记录坚持下去，自己会在新的一年里有一个崭新的相貌，最后祝双环所有员工在