销售员工作总结_2.docx

《销售员工作总结_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售员工作总结_2.docx（47页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售员工作总结销售员工作总结总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够促使我们考虑，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包含什么内容呢？下面是我帮大家整理的销售员工作总结，欢迎阅读与珍藏。销售员工作总结1不知不觉，来到公司工作已经满三个月了，来到公司的这三个月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了许多知识。在工作上，经过这三个月的学习，我发现销售是一门很深的学问。其着实进入公司投入房地产销售的工作之前，跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样，我的心里对这份工作多少带着一些抵触，之后加入了这份工作，一开始的我对这个行业所了解的也还很少。可是经过

2、这三个月的学习和发展，我发现自我越发的爱上了这个领域。首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个项目的相关情景还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展现很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业参谋，不仅仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的自信心。针对这个问题，我已经与多个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从本身做起树立对本企业品牌的绝对自信心与优越感，以此感染每个客户。其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有几套170平大户型以及商铺在售，所以对于

3、商铺销售基本能够讲是毫无经历体验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，所以对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比方商铺客户研究的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当侧重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚决客户购买的自信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自我的个性，没有个性的销售员可是是个效劳员罢了。可是经过理论工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必需有能够感染客户的个性外，更应当具备能够随时适应不一样消费者心态的应变本领，同时谨记，专业、礼貌、自动效劳、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。

4、所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提升本身涵养，无论从个人气质和专业本领方面都要把自我打造成一个合适地产大气之风的置业参谋。在生活中，我原来是一个粗心大意的人，本来的我对待生活中的一些小事老是抱着一些无所谓的态度，可是进入公司的三个月以来，我逐步认识到，细心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事，有一个从事房地产的小人员，刚进入公司，什么都不懂，看着前辈们的销售业绩每个月都在上升，再看看自我进入公司一个多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。可是他懂得一个道理：勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自我一个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打电话给客户询

5、问也老是遭到回绝，可是皇天不负有心人，有一天，他还是一个人在办公司值班，忽然进来了一个中年男人咨询房子，男人的穿戴好似并不觉得他有钱，可是他还是细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了，指明要他过来，然后男人在他的手上买了好几套房子，为此他得到了上级的嘉奖，而且职位从此上升。由于进入公司的时间不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全了解，偶然犯下一些低级毛病。固然在主管的帮助下已经改善了很多，但肯定还有许多地方不够清楚，之后自我会多学多问，另一方面也有领导的鞭策，同事的提点，所以之后的我渐渐的成长起来。感谢领导和同事的帮助，让我学会了许多。我深知个人的发展离不开企业的发展，

6、而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充斥期望的企业里，我必将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用责任般的活力应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制作打动，为公司创造利润！销售员工作总结2一、怎样提升自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你能够很自负的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只要你才能够给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话讲的好：师傅领进门，修行在个人。我珍爱每一次公司布置的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子讲的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮

7、助时我都会积极自动的去帮助，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华要髓去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。二、对销售技巧的认识。我们天天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样能力到达目的地呢，我个人以为专业知识，语言技巧，真挚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真挚的关心你的病情，我想任何人都不会回绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真挚的问候一句真心的吩咐和叮咛会让他对你有了信任有了依靠，这时你就能够用你所学到的知识去帮助别人为别人效劳，解决了顾客的问

8、题同时也到达了自己的需求，岂不快哉!三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵照公司的一切工作管理制度，自发以老员工规范严格要求约束自己，虚心请教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分成效以及禁忌症还有其摆设的位置，在工作中积极自动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更主要的是给了自己一个能够锻炼的时机，让自己能够独立的去分析判定解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提升了实际操作应变能力。四、对人际关系的理解。都讲大学是进入社会的一个过度期，然而我却以为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些尔虞我诈没有利益上

9、的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益本来关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?如今的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直陷溺在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，如今的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己承受不了改变不了的事情自己只要承受不再埋怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是由于自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在激动的情况下还

10、是会做错事情，也许恰是这样自己得到了丰富的经历体验，才懂得怎样完美的处理事情，随着时间的流逝自己在渐渐地成长着，也成熟了很多，人生就是这样，只要经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了很多也学到了很多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运碰到了许多好的人，真的很感激他们，此时的感激是如此的渺小，最真挚的祝福给他们，是他们教会了我许多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我

11、，更会鼓励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不主要。主要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充分过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有过多的经历体验，但我把握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经历体验，希望你们也都不要保留了。利用今天的时机大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是讲需要许多销售经历体验，但只要把握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不外也是

12、与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人能够的，做销售首先就是做人很主要，不外在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深切进入的了解，在就是我们所讲的技巧，我们必需做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?比方我们天天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就能够办妥了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的

13、，那怕你一句小小的问候也许他心理睬感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，讲白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会打动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤，就是要多观察四周的事情，了解他们的一些需要做的事情，比方到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能够做做。我举个例子，像我在做业务

14、的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们讲小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要四处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不消每次买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊。固然只是小事情但对他们来讲却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要讲最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多讲几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去

15、了，就买买当地的特产带回去给主要的客户，那至于怎么讲我想我不讲大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。固然嘴上讲不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友讲xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就讲你再这样，下次你不要来了，我接过来讲主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就讲你不要每次都

16、这么客气了，你的药近期销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不消经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他讲的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没办法啊，为工作!在就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，固然只要百分之三十的客户给我回信息，但我已经很知足了。固然在过去的一年里我工作上没有获得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也

17、是我在领导的率领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会坚持一定的销量，尽量的再提升点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天

18、定是荷花香气飞满。销售员工作总结3xx月份对于xx汽车销售行业来讲，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不外来，我们过去的销售策略下，开始施行“自动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售二月份工作总结如下：1、目的：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目的客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因而，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客

19、户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们，建材市场个体户，xxxxxxxx年日照的房地产飞速发展，因而带动而且引爆当地的建材市场，相当一部分人，天经地义地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们也让自己当一回“上帝，宣传有一定的效果，但是在我沟通的经过中，也清楚地认识到，xxxx年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时候的建材市场好像我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清，如今更多的个体老板选择持币待购，静观其变。3、总

20、结：固然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的.努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，如今只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！综上所述：我个人以为x月份的工作计划还是以自动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁！销售员工作总结420xx年是xxxx海马汽车销售公司主要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxx

21、x海马汽车销售公司获得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“出色领导奉献奖。回首全年的工作，我感到在下面几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销针对今年公司总手下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的指导精神，分公司将全年销售工作的重点安身在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战的误区。我常讲“价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采

22、取什么样的策略呢？我们探索了一套对策：一对策一：加强销售队伍的目的管理1、效劳流程标准化；2、日常工作表格化；3、检查工作规律化；4、销售指标细分化；5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核二对策二：细分市场，建立差别化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制订不同的销售策略，构成差别化营销；根据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。

23、平常我们采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳

24、带入高校，而且定期在高校组织免费义诊和颐养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。三对策三：重视信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残暴而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制订的指点和根据。在市场淡季到来之际，每一条销售信息都如珍宝，从某种水平上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制订以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制订，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门坚持亲密沟通，积极组织车源。增长工作

25、的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占领率。我们把分公司在当地市场的占领率作为销售部门重要考核目的。今年完成总部任务，顺利完成总手下达的全年销售目的。对于备件销售，我们重点清理了由于历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，获得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售遭到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后效劳带动车间备

26、件销售，不仅扭转了晦气场面，也带动了车间的工时销售。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自20xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理加入的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等主要环节强调语言行为规范；在维修经过中，强调使用“三垫一罩，规范行为和用语，做到尊敬用户和爱惜保护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，承受用户监督。为了进一步提升用户满

27、意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的效劳，进而提升了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。二、强化效劳意识，提升营销效劳质量20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“效劳管理年，提出“以效劳带动销售靠管理创造效益的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司本身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应，召开部门经

28、理级的效劳例会，在管理层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，管理部门效劳一线的管理效劳体系；在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。构成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制。积极响应总部要求，进行效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进行总结，制定本周计划，为用户提供高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改良计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于效劳评分的前列，售后

29、效劳更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设备进行了一系列的整改，陆续建立了颐养用户休息区，率先在颐养施行了“交钥匙工程；针对出租车销量激增的场面，及时地成立了出租车销售效劳小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑效劳、“五一微笑送大礼、“夏季送清凉、“金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、“冬季送暖和等一系列活动，在客户中获得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提升。三、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和凭空捏造，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场

30、竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制订积累了第一手的资料。四、重视团队建设分公司是个整体，只要充足发挥每个成员的积极性，能力。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理参谋咨询公司对

31、员工进行了怎样提升团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。销售员工作总结5凡事预则立，不预则废。XX年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目的和任务做了具体的规划。一业绩规划XX年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还能够赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩到达800010000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。37月份应该是相比照较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式积累潜在客户，每个月至少新

32、增4个新客户也就是每周新增1个，每月业绩至少增长1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增长与客户之间的沟通与联络，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精神做好对老客户的维护工作，把效劳做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润到达1XX以上。1112月份国外又邻近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好机会，作为一名老员工，业绩应稳定在15000阁下。考虑到受假期、淡旺季等季节性

33、因素的影响，我将XX年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：略随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，XX年我们不该仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提升自己的业务水平。详细到实际操作上，能够加入公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还能够通过相关书籍，使自己的知识贮备有进一步提升

34、。二自我实现规划除了对工作方面所做的要求和期望外，在本身素质方面，我以为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。XX年，我要愈加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有需要的；更为主要的是，要学会独立自立的处理各项事情，不能什么都过分依靠于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的典范。当然，在新的一年中我还有许多要改良和提升的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。销售员工作总结620x

35、x年汽车销售员年终个人工作总结xx区营销员针对自xxxx年x月xx号至20xx年xx月xx号期间市场情况作如下总结1.经销商及情况反应:以锡林浩特-东胜-呼市-包头-榆林为主线,全部由高速公路连接。2.重要改装厂家和价格比照：对xx区x市办事处负责区域分为三个重要片区，xxx区、xx区xx区营销员针对自xxxx年x月xx号至xxxx年xx月xx号期间市场情况作如下总结1.经销商及情况反应以锡林浩特-东胜-呼市-包头-榆林为主线,全部由高速公路连接。2.重要改装厂家和价格比照：对xx区x市办事处负责区域分为三个重要片区，xxx区、xx区、xxxx区、xxxx区。xxxx区以半挂和长车为主，自卸车

36、厂家重要以河南骏通、山东中集、劳司等。东胜区重要以自卸车为主，重要竞争对手有河南骏通、湖北华威、山东中集、北方创业等，其中北方创业价格较低。呼市以东重要竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天马等大中型改装厂家。锡林浩特区陕汽对经销商作分期，一部份为劳司大委改，另外一大部份则为当地一家不著名改装厂万荣经销并改装。尤其在标配车型上我们的基价明显要高出1500元阁下，在不算二次运费的情况下，华威最低，比方6200x2300x1500+200高边、d10/b8、180前举，同样的车我们的价格为43000最低，华威报价为47000。再比照咱们的5800与6200同配置车差价就在3700

37、0阁下，在同行业中田字格为标配不加价。还望公司对价格政策进一步考虑落实。3.面临的问题和将来的发展：通过两次出差xx，与陕汽办事处的人员接触和直接现经销商的接触来看，陕汽办事处对咱们的工作是相当的支持，通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解，对咱们的产品也很是等待，但由于咱们是一个新兴企业，在产品质量方他们也是很信任的，就是担忧咱们在一些小的细节的方面可能处理的不是很到位，进而可能影响到客户对经销商的不信任。对于经销商他们也有许多的顾虑，一方面希望合作一方面也担忧出现一些欠好的麻烦。在他们看来，在没有看到咱们产品的前提下是不太去相信咱们的产品到底有多好，于是在经销商手头上有定单的情况下，他们会

38、以试探的方式先和我们作上一两台，故而在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的。面对这样的情况和通过对市场的了解和分析，我以为咱们既然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来，表现出咱们虽新但有着坚决的决心，进而公司在制订政策上，的是去考虑在不损公司利益的情况下，多一些优惠政策给经销商，市场是千变万化的，这也就需要我们能有一个灵敏的制度，通过对市场的调查和分析，目前咱们最需要的就是怎样去占据现有的自卸车市场，只要占领一定市场份额，能力从市场获得一定的回报。销售员工作总结7光阴如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰参谋，是一次蜕变。有过高兴

39、，也有辛酸，现将金店营业员销售月工作总结如下：由于朋友的介绍，我来到了金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过金店改变了我的人生。曾经的我，性格很内向，很平静，不敢跟生疏人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，天天都反复着一样的事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些八怪七喇的西药名，天天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些成天不需要讲什么话，能够用这样的话来表达生活得头脑简单，四肢发达,日子久了，就想要去外面见识刚开始对这个行业非常的生疏，一大夙兴床就起来学化装，由于这是我人生的第一次化装，来金店有了许多第一

40、次，早上就开始了新的相貌，上班，紧挨着十一国庆节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该留意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该如何去接待每一个顾客，应该如何介绍首饰，应该如何去跟一个顾客聊天。忽然我觉得一下子承受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改良，哪里需要留意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。渐渐得，一个月过去了，我开始自己能够渐渐的一个人销售了。由于如今天天都会背资料来提升个人的专业度。就这样子，又过了十天，我渐渐地把握了流程，店长给又我布置了一个师父，而此次的师傅就是让我去背白问白答。由于

41、从小我就不怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我天天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样天天我都会要求自己去背资料。有一次，有一个顾客，由于顾客是个性格很平静，很冷场的人，而我自己我同样是个性格很平静的人，再接到这么个比我很平静的顾客就更平静了，在全部销售经过中我始终调动不了顾客的气氛，全部气氛都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教如何更好的调整气氛，这样能力更快的让自己学到更多的知识跟工作的纯熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了

42、许多。时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮助了，看着她如何给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她讲得好好，超棒的，忽然间觉得金店的女孩做销售很厉害，都是我的典范。在这份金店营业员销售月工作总结中，我非常感激领导能给我这个销售的时机，非常感激指点我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个大家庭，给我暖和，给我关心，也让我从一个腼腆的女孩子变成如今活泼开朗的一个女孩。销售员工作总结范文来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩

43、序。刚进入公司，一切都是崭新的，要从新去认识和了解;自信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的经过，这一生最主要的决定就是决定和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的教授他们的经历体验给我，他们成功和失败的经历体验是我最好的教师，通过学习他们的经历体验和知识，能够大幅度的减少自己犯错和缩短探索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因

44、材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自在发挥，自己去展示自己的能力，公司会根据你的实际能力布置合适你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，经常会有意识地将全部销售流程演示给我看;然后，细心地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能细心地进行分析，这让我领会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，!自己

45、一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。固然经历体验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目的的人。在今后的工作中，我将努力提升本身素质，克制不足，朝着下面几个方向努力：(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员老是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员自己的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。自己要有目的的去学习，不断的充分自己!(2)具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力，提升自己解决实际问题的能力，并在工作经过中坚持对公司、对客

46、户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!假如你不行，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!(3)擅长总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今自己对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰苦和毅力能力不断完善自我。销售员工作总结8时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指点下，经过本身的不懈努力，我已经逐步适应了四周的生活与工作环境，对工作也逐步进入了状况。来到案场以后首先是熟悉日常工作流程

47、，从一知半解到此刻对销售流程有必需的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业参谋的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无尽头的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。刚开始进入案场的时间不长，所以自我对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全把握，偶然会犯下一些失误。固然在主管和同事的帮助下已经改善了很多，但肯定还有许多地方做不够好，我自我还是要不断的提升，一方面自我要多学多问，另一方面也期望领导的鞭挞

48、，同事的提点。个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真研究，努力学习，用责任般的活力应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制作打动，为公司创造利润！销售员工作总结91、留住老客户1零售药店能够给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都能够享受折扣优惠十分是敏感药品。这样一来，我们基本上就具有了一部份固定客源，进而能够有时机逐步建立企业的良好口碑。2我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长时间服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首

49、先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵方能获得久远利益。2、发展新客户我们能够通过几种方法来增长新的客户1假设我们的四周有医院，我们能够造访名医并与他们达成协议，让他们的一部份处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里肯定实惠许多，通过这个我们能够博得一些潜伏的顾客。2我们能够弄一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们能够为广阔的大众进行健康咨询，免费测血压等，针对四周的学生进行健康教育。由此我们能够获得一定的“人气，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。3我们能够在药