销售自我工作总结13篇.docx

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1、销售自我工作总结13篇销售自我工作总结13篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它能够正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家整理的销售自我工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。销售自我工作总结1自xx年x月x日进入xx销售部成为一名销售置业参谋，至今已有两个多月的时间。在这里期间内，销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感遭到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。能够讲从一个对房地产“一无所知的门外人来讲，这两个多月的时间里，收获额多，非常感激公司的每一位同仁的帮助和

2、指点，固然获得了一些成就，也仍然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做下面几方面总结。一、学习方面来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，而且深深的喜欢上了这份工作，在这里期间，也阅读了许多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都忍不住感慨：“销售是一门神奇的学问，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制定了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来讲至关主要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业

3、务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。二、工作方面在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘讲辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己碰到的问题一一向其求解，而且学习对方业务员的会谈技巧和优点，和本身比照，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其比照我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着冲动地心情，天天提一大包单子去外面发，凌晨给各大银行等单位上班的人群发，正午在超市发，下午在学校、小区发，在这里期间，疲惫的时候也对自己的选择有过疑心，固然很长时间都没有成

4、交，但是我坚持下来了，通过生疏访问，正式销售工作的第x天，在师傅xx的帮助下成功销售出一套商业写字间，而且获得客户的认同，让我对今后的销售工作加强了自信心。截止今天共完成了销售面积xx平米，总价x元，回款金额xx元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，天天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外仿佛已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要愈加努力，纯熟本身的会谈技巧，以一颗激情弥漫的心，感染每一位客户。三、思想方面来到公司

5、两个多月，的改变就是从学生到职业人的改变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很主要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，坚持一颗良好的心态很主要，由于我们天天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。对于大家来讲我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，扬长避短。2年，我希望能拥有自己的住房，在x安家。所以为了我的目的能够实现，我觉得应重点做好下面几个方面的工作：1、根据xx年销售情况和市场变化，侧重寻找x类客户群

6、，发展x类客户群，以扩大销售渠道；2、每月成交三套以上，由于这样能力支付房子的首付；3、遵从领导布置，积极采集客户信息；4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提升自己的综合素质；5、加强自己思想建设，加强全局意识、加强责任感、加强效劳意识、加强团队意识。积极自动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重担。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。瞻望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的等待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占领额。我将进一步加强学习、踏实工作，充足发挥个人所长，扬长

7、补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占领一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，xx年，我一直在等待！销售自我工作总结2自从我200x年就读汽车工程专业毕业以来，到xx汽车公司已经x年，目前作为xx汽车销售部的总经理，同时也很荣幸的被评为出色领导奉献奖。下面就是我的工作鉴定。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销。首先，细分市场，建立差别化营销。细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制订不同的销售策略，构成差别化营销;根据xx年的销售形势

8、，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采用了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平常我们采用自动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司坚持贯有的良好合作关系，自动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维

9、护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立(文章转载自校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，而且定期在高校组织免费义诊和颐养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。二、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和凭空捏造，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相

10、关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制订积累了第一手的资料。销售自我工作总结3xx年很快过去，这一年给予我许多的收获，同时给予我更多的考虑。这一年，我将从工作结果、工作收获，考虑，将来工作计划做总结。一、工作结果1工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增长客户的黏性，让客户了解的最新动态。由于内容能够带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与

11、她们同屏共振，能力获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活泼踊跃z在不同的自媒体平台；线下引流就是加入展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增长相互之间的信任感，默契感。2客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增长客户的黏性，及时记录好客户的需求；唤醒沉睡客户，比发掘新客户要节省时间，节省成本；累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。3成交客户后，预备客户需求的记录，反应给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反应给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反应给客户。4做好售后效劳，增长客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，构成一个正循环。不要轻易去得罪一个客

12、户，否则你将会失去她背后的那一群人。x国的推销员xxx讲过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的xx个顾客。所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。5培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户共享一些专业性的知识，例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增长销售量。二工作价值首先谈一下业务价值，xx年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶此处做表格呈现，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来讲比较弱一些，应该是所有产品齐头并进；第二是效劳价值，让客户倍增的不贰法

13、则就是扶持客户，让客户增长黏性。大到知识分享，小到心得分享，这就必需输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改良价值，由于支持的客户有限，没有构成团队，目前需要建立一个团队。二、工作收获和考虑收获：1收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的受益之处。2收获了业绩，与xx年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。3收获了自负力，让我知道，做任何事情都有一种敢于承受的心里，这就是一份自负力。4启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合如今社会

14、气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比方读书笔记、工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便；深度思维，要透过现象，捉住原因的能力；有机思维，世间万物都有千丝万缕的联络，一个貌似不合理的布置，背后总会有一个合理的解释；通用思维，就是结合自己的经历体验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的主要性，结实好人脉，也是成就事业方法之一。考虑：1增长有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了方便，最终主要的就是节省了时间成本。2继续找好销售业绩中的“头羊，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，构成有序的循环。3嫁接团队，携手共进，

15、A企业平台，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才能够扩张人脉，更好的增进销售。B产品规模，10个凝胶糖果，1健字号，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。三、将来的工作计划1开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联络的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。2进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最重要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描绘叙述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。3建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式；多与高人

16、学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识内涵修养的新时期销售；建立与时俱进的思维形式，多学习，多考虑工作中，生活中的得与失。以上三点就是我xx年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份增进。感恩领导给予我们这个平台，感恩旦夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见！销售自我工作总结4某某年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把销售经理工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行扼要的总结。我是

17、今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有某某销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少某某行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教某某经理和北京总公司几位领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对某某市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户

18、的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。存在的缺点：对于某某市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起

19、一连串的不良反应。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指点力度不够，影响市场部的销售业绩。销售自我工作总结5流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的半年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回顾我半年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充足的感遭到了领导们“海纳百川的胸襟，感遭到了单位员工“不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进半步的提升，今年度的工作总结重要有下面几项：一、表现、品德素质涵养

20、及职业道德通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极自动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵照工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。三、工作质量成就、效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提升。四、工作中的经历体验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让

21、顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该留意的几个方面：1、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好！“欢迎光临。2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3、充足展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺少了解，因而，营业员对珠宝首饰的展现特别主要。4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足。常言道；“满意的顾客是的广告，“影响力的广告是其四周的人。因而机会很主要，在销售

22、的全部经过中捉住时机，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝知识。5、增进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因而，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，以至会临时放置，一句“再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，可以拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。销售自我工作总结6xx办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利，全年回款额25、7万元，基中第四季度完成回款额14、5万元，占全年的56、4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：13月58304元46月35

23、120元79月19000元1012月144961元销售回首：公司产品的构造多条理，系列组合，依托本身商誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁衍、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界获得部分认可。产品销售经过是通过引导最终消费者，进而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的效劳，直接有效的供求资源和网络信息，全部工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍销售商消费者之间进行整合。经营分析：1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A李x与B黄xx，

24、A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。B的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺少一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。2、产品消化周期差别化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化亲密相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增加阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上，需要精确定位。业绩;：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果，消除了销售商对风险因素的顾虑，进而选择了我们产

25、品作为利润微薄的产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必部分市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外，公司产品在消费界的客户根据不同条理性质区分为：大型餐饮公司或宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：存在问题：1、经销商违规冲货、窜货南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得xx味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。以至，不吝重金，余近求远，从其余区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和

26、产品推广带来恶劣的影响。2、空白市场尚未开发前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水安然平静餐饮业的发展也较逊色，相对产品品牌竞争的水平上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场，先入为主经历体验总结，于20xx年12月xx日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提升了产品在厨艺界的著名度，同时也采集了许多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78、69亿元，下半年零售额仅35、

27、75亿元，同比下降27、9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22、3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的重要因素。微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用化，根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润化，在双方自利行为的交互作用下，以到达市场平衡，从现有两者平衡比例来看，下面是消费者的选择购买行为比例：现代营销趋势更多的具体表现出出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。20xx年工作计划：20xx年估计全年回款100万元以上，坚持增加345、9%，估计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户估计扩增至1

28、50家，分销商增到70家。工作方向：1、对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。2、解决产品冲货、窜货问题实行奖罚清楚制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根本源头，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补助政策。3、销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深切进入至农贸市场，在终端的访问中，针对信息的采集，寻找对产品需求量大的消费群。

29、目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。目的市场：将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽部分市场进行开发，网罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行天然销售，特殊区域可视情况而定，能否增派销售人员。重点促销产品：鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，进而补助鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。销售队伍人力资源管理：1、人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通

30、1人，预备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2、人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供应终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员布置解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3、关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行效劳，要求在会谈技巧和国语标准化的水平上有所提升，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目的是为产品翻开分销渠道，通过分销经过，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，久远的战略目光，

31、擅长沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，翻开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。4、培训给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及会谈经过上进行实战的演习。销售自我工作总结7回顾20xx年的销售历程，我经历很多没有接触的事物和事情；见识了许多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，抬头只能选择前进。总体观察，这一年我获得长足进步；不管与客户的会谈，还是销售经历体验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不睬想；目前销售区域还是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只要

32、两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成一致而取消大约30万美圆的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提升，坚信能在北非市场有更大份额；2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前重要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增长到今年的18万余美金；初步估计xx年销售额到达28万美金，并向30万发出挑战；3、中东市场：xx年有贸易来往的中东客户阿联酋、伊朗、以色列共计11

33、个客户；xx年公司产品销售额5万余美圆，外协产品销售额12万余美圆，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩大xx系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；4、东欧地区：目前俄罗斯市场还是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来讲，怎样进一步努力的降低产品成原来提升价格竞争力是进军xx市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有坚持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前固然只要两个客户，但是xx

34、年的销售额有望到达18万美圆卡玛斯外协为主；东欧市场另一福田是土耳其市场，固然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区获得更大发展；5、西欧地区：意大利和德国市场在xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只要一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即便开发新产品，市场的连续能力也不高；基于此，我个人以为西欧地区市场

35、策略，怎样锁定关键大客户成了首要任务，比方讲意大利的LPR，假如我们的产品能够到达他们的性能要求，就应当全力配合客户，从久远利益角度考虑，率先占据市场份额，然后推动价格的提升；6、现行和客户的联络经过是：前期会谈工作邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产下单前的待办工作包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容生产中的联络交货期的反应、与生产部的协调工作发货前的联络船公司的联络与船期的布置、物流的管理发货后的联络货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单再次联络新订单的会谈；7、对于客户所寄和给的新样品，我以为我司应该首先对其进行挑选，不能是汽车配件的

36、样品我们就承受，假如数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，太多精神的分散，其结果一定是得不偿失；8、xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因而在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，

37、就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，销售自我工作总结8光阴似箭，20xx年马上离去，20xx年悄然到来，如今回首一下20xx年工作历程。整体来讲有酸甜苦辣，得到了很多也失去了很多。自从7月11日来到公司至今，已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨，而且对于我所从事的电话销售这个行业有了愈加全面的了解，客户关系日积月累。但是整体来讲我自己还是有许多需要改良，失去了很多不应失去的时间和客户。下面是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧还是不够纯熟。天天都要接触很多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人讲什么样的话，有时候碰到比较直率的

38、客户，讲多了反而晦气，碰到菜鸟讲什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改良。第二：针对已经合作或者曾经合作的客户的后续效劳不到位。看着在线和离线客户量渐渐多起来，有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户固然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来的工作当中，再加上汤经理的指导。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的，假如把老客户维护好，后续续签的时机会很大。因而这点我得把目光放久远。第三：新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来讲连续不断的培养新客户是重中之重，有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的

39、对待，但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进，等下次在跟进的时候人家已经不需要了。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户重要是通过电话单和老单签下来的，而自己真正找的客户比较少，培养好的没需求，有需求的不相信我们，这点值得自己好好的深思一下。第五：工作效率有待提升。有时候假如一天下来没有任何事情的话基本完成任务是没问题的，但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽搁许多时间，这一点有待提升。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话讲的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的毛病我不会再犯，而且争取做到更好。望公司领导和

40、同事共同监督我。一个人有毛病不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，而且从中把缺点变成自己的优点。今年重要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也重要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去天天坐在办公室里，打几个电话或者QQ客服等联络到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，而且第一时间通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量愈加信赖，除了价格外，更主要的是一个效劳。要让客户感觉到中国人才热线的一个大型招聘网站、有很好的效劳团队，而且就好比是在享受的经过一样，把谈生意的气氛转化

41、为一种朋友之间的友好沟通沟通。而且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，而且作为销售人员来讲第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、QQ问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真挚。那么相信客户量也会渐渐积累起来。我相信通过自己在工作上的努力，而且丰满热情的迎接每一天，毕竟会见到彩虹，而且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年愈加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论，从中汲取的经历体验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年以至更长

42、一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提升，进而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够到达质的飞跃。销售自我工作总结9我于20xx年02月份任职于XX公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作形式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将上半年的工作鉴定如下：一、销售部办公室的日常工作：作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能加强我个人的交际本领。销售是一个承先启后、沟通内外、协调阁下、联络八方的主要枢纽，把握市场最新购

43、机用户资料的采集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我加强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有下落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情景：在签署分期分期买卖合同时，对于我来讲能够讲是游刃有余。可是在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，我们都明白合同具有法律效力，一旦数据和资料出现毛病，将会给公司带来宏大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包含：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，此刻还比较陌生

44、，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的经过当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的构成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很主要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华要髓，我们在办理银行按揭贷款方面还存在必需的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深切进入，我将做得更好、更完善!(我提议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景：作

45、为XX公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，重要资料是针对逾期欠款用户，用户的还款进度能否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，进而加大催款力度，以免给公司造成不需要的损失，在提报（客户到期应收账款明细表）是，要做到及时、精确，让公司领导根据此表针对不一样的客户做出相应的对策，这样能力控制风险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，固然获得了成就，但也存在一些问题和不足。重要是表此刻：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强本身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行

46、业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!销售自我工作总结10在公司已经工作了不少的年份了，固然我还是一名公司销售部的普通人员，但是我对公司已经特别的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将愈加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占领率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑容！固然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克制这

47、方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导布置的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包含产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联络，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；4、公司上门业务的处理，对产品销售经过中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来很多麻烦；6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务

48、或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们捉住定单；经常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升；合同的履行情况：协助业务经理并催促合同的完成；总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：一努力做好每一件事情，坚持再坚持！二确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并及时汇总；三客户关系的维系，并不断开发新的客户。四销售报表的精到准确度，细心审核；五借物还货的及时处理；六努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的效劳态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售经过中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品以至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联络下单，或者与销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回