银行柜员年终总结_1.docx

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1、银行柜员年终总结年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成就，找出问题，得出经历体验教训，探索事物的发展规律，用于指点下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，怎样去做，做到什么水平的问题，而是对某种工作施行结果的总鉴定和总结论，是对以往工作理论的一种理性认识。银行柜员年终总结1当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。天天记账，结账，做传票，写账簿。固然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，毋忝厥职。

2、我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终坚持着良好的工作状况，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。安身本职工作，潜心研究业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们能力在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务发展为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。天天每人的业务量平均就

3、要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币十分多，因而这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制订的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经历体验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会特别虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质提升。储蓄乃立社之本，20x

4、x年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储多万元。一年里，我积极加入政治理论学习和业务知识学习，能自发遵照法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦研究业务知识，不断提升自己的工作技能。回首这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是毋忝厥职，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我天天要面对诸多的客户，为此，我经常提醒自己“善待别人，就是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳，耐心细致的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊敬。回首检查本身存在的问题，我以为：一是学习不

5、够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺少学习的紧迫感和自发性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决欠好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提升本身素质。改变工作作风，努力克制自己的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充分自己，以丰满的精神状况来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历体验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的

6、不足和欠缺，请各位领导和同事批评、斧正。银行柜员工作总结_银行柜员工作内容_银行柜员年终总结xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会讲，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓著始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，十分是一线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。柜台效劳是展现行系统良好效劳的

7、“文明窗口，所以我天天都以丰满的热情，用心效劳，真挚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周密效劳让客户真正领会到行人的真挚，感遭到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。加入工作以来，我安身本职岗位，踏实工作

8、，努力学习业务知识，向有经历体验的同事请教，只要这样，能力确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻领会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的兵士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，以至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和冗杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻领会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真挚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪

9、来伟大!人生的价值只要在平凡的奉献中能力得到升华和完善。在为客户效劳的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周密、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美源于认真。在做好柜面优质效劳的基础上，我们想方设法为客户提供愈加周密的效劳。由于，没有挑剔的客户，只要不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合理论，纯熟把握各项效劳技能。我从

10、点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最难得珍贵的光阴，由于迟疑满志，精神充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和希望!但在我看来，青年的难得珍贵还在包含不懈的寻求与团队的融合，高尚的道德涵养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，安身于平凡,淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行恰是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我恰是为推动我的事业而来，这源于我对人生价

11、值的寻求，对金融事业的一份热情。由于我知道作为一名成长中的青年，只要把个人理想与行事业的发展有机结合起来，能力充足发挥自己的工作积极性、自动性和创造性，在创始行美妙明天的经过中实现本身的人生价值。银行柜员年终总结2固然觉得比较土气，但是还是要感慨一句，时间真的过得好快。去年写年终总结的情况还记忆犹新，转眼又到20xx年的年终总结了。20xx年我在平安银行满三年，合同都已从新签订，真快啊，我也变成平安银行的老员工了。20xx年，我重要是在储蓄柜做工作。如今将一年工作总结如下。在工作方面，20xx年初，我怀孕了，这一年，我深深感遭到了银行同事之情，他们一直照料帮助着我，尽量能够减轻我的负担。我感谢

12、他们。储蓄柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现银行形象的窗口，储蓄柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周密效劳让客户真正领会到平安人的真挚，感遭到在平安办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户效劳的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周密、便捷、高效的效劳，做到操作标准、

13、效劳规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美源于认真。在做好柜面优质效劳的基础上，我们想方设法为客户提供愈加周密的效劳。由于，没有挑剔的客户，只要不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合理论，纯熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。在学习方面。我发如今这个岗位上以我如今的能力与知识还勉强应付的来，但是

14、想要干好干精，想要有所突破如今的我还是远远不够的。所以我努力了解与学习与银行金融行业有关的资讯。青年时期是人生最难得珍贵的光阴，由于迟疑满志，精神充分，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和希望！但在我看来，青年的难得珍贵还在包含不懈的寻求与团队的融合，高尚的道德涵养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，安身于平凡,淡泊名利，勇于奉献！在生活方面，今年也是我人生中的一个里程碑的一年，怀孕生子，使我对人生有了更深刻的感受，要讲以前的我是浅薄的，那么如今略微深刻一点了。9月份开始在家请产假，我一直在家好好的照料孩子，也许以前我会觉得让我这样活泼好动的人是没办法几个月呆在家里的。但是后来我发现，有了儿子，看着他的喜怒哀乐，看着他的成长，我是幸福的。是他净化了我，原先的我是很急躁，有许多的躁动，但是如今我牢固许多，也许真的像书上讲的，孩子是一种修行，这一年，我成长了！20xx年，也许我会很辛苦，有孩子要照料，有工作要做。但是我充斥自信心，充斥勇气，我能够做好，我相信我能够好好布置好一切，做好我的工作，做好我母亲的角色。20xx，加油！