营销经理转正工作总结 个人工作总结范文2022.doc

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1、营销经理转正工作总结 个人工作总结范文2022作为一名客户部副经理，我的工作理念是“以心换心，热诚效劳，塑造形象，合作双赢”。以下是WTT为大家整理的，参考。希望对您有所帮助！营销经理转正工作总结120_年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的指导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的打破，作为营销部负责人，自己不辱使命，率先垂范，努力工作，爱岗敬业，较好完成了上级指导安排的各项任务。现将全年个人总结如下：一、刻苦钻研，不断提升个人综合素质树立终身学习的观念，始终把业务知识学习钻研放在首要位

2、置，学习形式以积极参加各种业务培训和自学相结合，学以致用，学中干、干中学;干一行，爱一行，精一行，不断进步了自己的业务效劳才能和工作执行才能。同时，遵章守纪，以司为家，积极参加公司和营业部组织的各项活动。严格遵守公司的各项规章制度，尊重指导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，圆满的完成了各项工作任务。二、夯实根底，努力确保信息系统正常运行今年一至九月份，我在电脑部担任经理担任客服部副经理，因此，全方位管理营业部机房，确保信息系统正常运行、不发生任何故障，是自己职责所在。一年里，自己用制度管理员工，以流程标准员工，靠理念教育员工，是大家做到严格遵守公司有关工作要求和规章制度，严

3、格按照机房操作流程、应急方案、维护工作方案表等明确规定的技术维护要求，及时晋级操作系统和病毒库，定时对各个系统的备份系统进展演习测试，制定详细周全的应急措施和方案，实在保证了公司信息系统的良好运行，为公司业务正常开展和开拓拓展新的业务提供了稳定可靠的技术保障。全年没有发生一起行情中断事故，发生了一起现场委托中断事故。三、精益求精，全面做好信息系统改造为了适应公司业务开展的需要，并促进公司业务的开展，必须不断改造、完善和晋级公司现有的信息系统。为此，我们机房一年来主要完成了主要几个工作：一是营业部IB业务系统安装使用和测试。二是公司OA系统营业部的安装使用和测试。三是完成公司账户管理系统的安装，

4、屡次测试，上线使用。四是进展交易所应急演练测试。五是进展营业部维稳应急全面演练。六是安装机房环境监控系统的测试，上线使用。为了完成这些工作，在繁忙的日子里，自己主动加班加点，与同事们废寝忘食、通宵达旦工作，只有一个念头，就是让新上的系统早日投入使用，进一步加强我部信息化建立。四、外树形象，做客户的贴心人作为一名客户部副经理，我的工作理念是“以心换心，热诚效劳，塑造形象，合作双赢”。在网络在线实时咨询工作上，自己一视同仁，做到任何客户和任何咨询问题，都能做到耐心、仔细地答复客，让客户满意，让社会满意，让指导满意。同时，我们注重创新效劳方式、延伸效劳功能，将行情资讯信息等客户感兴趣的内容、对客户有

5、所帮助的内容通过短信，QQ，EMAIL等发给客户，实行“微笑效劳，承诺效劳”。工作时间做好客户可能流失时的情况理解及劝留工作，落实公司及营业部推出的各项业务活动，完成公司及营业部的各个产品的营销任务。并且按照公司有关规定，对营业局部配给我效劳的核心客户，定期进展 访问，特别是进展了节日问候、生日祝福等上门拜访，增进了公司与客户的感情，进步了客户对公司的认同感。在CRM系统建立完好的客户档案信息，撰写工作日志，周总结，客服记录等。经过努力，建立起一定规模的客户群体，外树起良好的营业部社会形象。五、补充新人，进步素质，加强团队伍建立1、组织招募新人。根据员工自身应该具备的条件，通过媒体广告、店前贴

6、广告等形式，向社会公开招收新员工，真正选拔知名新店员，在岗位上试用，期满通过公司人力资部门统一签订劳动合同。截止20_年12月1日共参加大型招聘会7次，通过各种渠道招聘，收取简历368份，在营业部面试175人， 面试108人2、建立团队文化。坚持以人为本，时时处处关爱员工，在学习、生活和工作方面，把员工当成企业的珍贵财富，善待员工，保护员工，帮助员工，营造和建立家园文化;3、加强工作人员政治业务培训，进步大家的综合素质，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定做好各项工作。学习新的客户经理管理方法以及绩效考核与补充医疗保险施行细那么、企业年金政策解读、沈总上半年总结会议上的讲话精神。组织员工系

7、统学习了营销技巧和专业技巧方面知识。公司产品方面，先后组织了阳光私募产品、单户多存管、账户诊断系统使用以及推介培训、终端机营销方案解读、财慧版手机证券系统上线学习、金色钱塘2号营销培训、财通基金产品推介培训、营业部投顾产品推介以及金融产品知识的视频培训。组织户外拓展、建党90周年踏青游、工会小组成员天台两日游;六、鼓励考核，做好日常管理建立和健全一系列规章制度，为客户提供标准化的效劳，维护保险公司形象，内容主要包括职业道德标准仪容仪表标准员工守那么劳动纪律学习及会议制度等项，进一步进步了营销部的工作效率，提升效劳质量和效果。同时，引入竞争鼓励机制，将业务工作与个人收入挂钩，公开公平，奖优罚劣，

8、重用骨干，鼓励大家争先创优，多做奉献。七、开拓渠道，应对市场，积极开展营销活动1、业绩情况截止12月末，客户经理团队名下客户日均资产万，同比增长%;新开客户名，同比增长%;新开客户日均资产万，净创收万。经纪人团队名下客户日均资产万，新开有效客户名，净创收万，业绩情况根本稳定。2、渠道建立解放思想，更新观念，在稳固银行传统营销渠道的根底上，尝试向社区、市场及其他渠道建立：全年新增银行网点有农行处、建行处、中行处、招行1处、兴业银行1处，温州银行网点处;在新增网点的同时，加强了与老网点的深化合作。活动及拓展方面1、社区与市场方面：陶瓷品市场、数码广场、谢池手机商城、汽配市场，城南小学，宝马宝诚等一

9、系列进社区，走市场营销活动。此系列活动起到更广泛的宣传作用，也陆续开发了一局部客户。2、银行合作与招行、农行、建行、浦发、工行及兴业等进展了月度、季度等一系列的三管活动，在上半年与银行合作进度不力的情况下，下半年结合公司转向产品销售的营销方针下，成功与兴业、农行、工行合作，完成了慧安私募、金色钱塘2号以及财通基金的销售，理论了新的银行合作思路。八、强化风控，合规经营，提升风控合规管理层次合规创造价值，合规防控风险。20_年，营销部主要从三方面做好风控合规管理工作。1、开展日常风控截止20_年11月底，营业部共成功排查单项风险事项-营销人员名下客户股票集中度63条。单项风险事项-营销人员名下客户

10、股票同时操作30条。2、组织合规培训培训内容主要包括a、客户经理的合规及风险管理;b、反洗钱知识培训;c、片区客户经理岗前培训;d、营销人员日常合规培训3、进展专项自查20_年营销部配合合规专员进展4项风险自查，主要内容为：一是营销人员执业风险自查;二是营销人员网络营销自查;三是客户效劳关系建立表与开户资料客户签名_一致性核对;四是专项营销活动自查自纠。对照专项营销活动自查自纠表中的各项内容，我部除新开户存在同联络方式账户情况外，未发现其他不合规事项。虽然，我们获得了一定的工作成绩，但是工作中仍然存在局部员工不重视学习、部业务督查力度不大、个人管理上有些放松等问题和缺乏，亟待在新的一年，更进一

11、步。九、20_年工作方案1、团队建立方面a、待遇留人，继续做好人员建立在公司的客户经理薪酬改善及不断进步福利待遇的工作下，进展优胜劣汰的机制，构建稳定及开展的团队。b、以老带新，加强团队合作建立建立合作机制，构建以老队员带新队员，以新队员接老队员的合作开展的场面。2、营销任务方面a、加大与银行渠道的合作力度，以日常的三管开发来保证公司金融产品的营销任务，变被动为主动。继续挖掘与银行的各项业务的深化合作，把握时机，实现共赢。b、坚持多渠道开展的方向，继续尝试走出去营销的团队建立，坚持多渠道开拓，到达营销与宣传双效果并进。c、加大IB业务的营销力度，开发新渠道打破困局。新的征程，新的起点，新的形象

12、，新的业绩。我们营销部积极贯彻公司有关会议精神，带着员工与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的证券市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，在市场上站住脚根，为我公司的持续开展做出应有的奉献。营销经理转正工作总结2光阴似箭，转眼间，参加这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的时机，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起

13、长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经历。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的照顾和帮助。现将这三个月的详细工作情况总结：在此，我深化的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都一样，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，防止再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自

14、己的平台，和公司共同开展，把工作当事业对待，做出自己最大的奉献。其实，不管在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工根本的原那么销售经理试用期转正工作总结销售经理试用期转正工作总结。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要开展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的互相配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无好处。在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务根本工作，每天必做的工作是点击【关键词】：p 】： ，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时

15、也在完善每个网站上我们的供给信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的时机也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户。两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户 来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最合适客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及考前须知，耐心的跟进和维护好所有客户。在工作中，我深深感到加强学习，进步自身素质的紧迫性。一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚慎重、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向理论学习，把所学的知识运用到实际工作中，要理论中检查自己缺乏的地方，更好的进步自己。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你销售经理试用期转正工作总结工作总结。假如失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不管怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。第 11 页 共 11 页