年度药品销售工作总结_3.docx

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1、年度药品销售工作总结年度药品销售工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是我为大家整理的年度药品销售工作总结，希望对大家有所帮助。年度药品销售工作总结1不知不觉，忙繁忙碌的一年过去了，在这个生疏的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不肯意去相信。20xx年让我学会了许多，感激接纳我工作的企业，感激我的领导，感激我的同事们，感激我的朋友，感激我的客户们，由于是他们的帮助、信任、认可、鼓励能力使我愈加热爱我的工作，愈加努力工作。销售是一个充斥竞争的行业，也是很

2、能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有自信心，业绩不只没有上升，反而鄙人滑，我除了天天的访问和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能讲是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我老是不敢在拿到单的报告主任，由于这不是一张让人兴奋的成就单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，怎样给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保卫这张不及格的成就单，来保证自己不承受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚老是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛

3、睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成就能否能上升，那个时候主任讲过换人，假设三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不讲话，等主任讲完后，我的心安静冷静僻静后，很认真的恳求讲，希望他能多给我一个月，讲真的，面对这个市场，我也是没有自信心的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，以至许多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的

4、成就，能让我继续这份工作，带着有可能被卷铺盖的负担，困难地走过了第三个月，终于在月底成就单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑讲这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，虽然那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢给主任电话，由于我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，安静冷静僻静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他讲了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，由于在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我愈加

5、勤奋于我的工作，接下来的两个月，成就都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成就又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。最后，再一次感激我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！年度药品销售工作总结2本网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了

6、解顾客的购物心理，做到亲信知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平常也要生病，也需要按科就诊，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，进而避免因而而带来的不需要的损失；1、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比方公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。2、靠周密而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的自动性和创作性，使员工从被动

7、的“让我干到积极的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在下面几方面做好本职工作。首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极自动的为顾客效劳，尽可能的知足消费者需求；要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店能够根据本身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经历体验介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源分享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自负、更专业，由此增长顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不只在进货方面要

8、货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。3、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成就只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时坚持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在下面几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，十分是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提升员工的整体素质；3、树立对公司高度

9、忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。年度药品销售工作总结3光阴如天上流星一闪即过，我希望自己能捉住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了，回首这段时间的工作，我作如下总结。一、观念的改变观念能够讲是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。固然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售形式也有差异不同。必需由原来的被动工作改变为如今的自

10、动开发客户等许多观念。二、落实。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识下手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导布置的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理中的各项要求；3、负责严格履行产品的各项手续；4

11、、积极广泛市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵照公司的各项；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。三、明确任务目的，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的形式上要积极考虑并补充完善。四、目前市场分析：硫普罗宁打针液在xx也只要一个客户，云贵高原地区固然经济落后，但是市场潜力宏大，从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就3

12、月份拿了二件货。xx市场：头孢克肟咀嚼片xxxx有三个客户，硫普罗宁打针液分别在xx泰亿、xx康心、xx民生、以及xx地区都有客户。其中，xx康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不睬想。从以上的销售数据来看，xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占领xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，xx比xx要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。就两地的经状态而言在同类产品中属于高价位的产品硫普罗宁打针液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长。面临的局势也相当严峻的。总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番

13、。年度药品销售工作总结4回首20xx年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只要我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在这里我总结了一些存在的问题。一、目前的医药形势：1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。2、即便有的产品中标了，但在中标当地的各种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不肯操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到如今。相比在其余省、市，这个品种也中标，而且价

14、钱比省属的少，虽讲情况差不多，但却能够进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。3、在各地的投标报价中，由于医药经历体验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提升自已的报价水平，来确保顺利完成。4、在电话招商方面，一些会谈技巧也需侧重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商经过都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是重要的销售形式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提升，给客户一个好的印象。二、所负责相关

15、省份的总体情况：随着中国医药市场的鼎力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送形式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑能否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占领，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，能够操作的空间是小之又小。省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，

16、真正客户能操作的品种不多，分析重要原因有几点：1、当地的市场需求决定产品的总体销量。2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。3、公司中标品种不是该客户的销售特长(找不对人)。4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。5、如今代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底6、代理商需求减少，大部分找到合适的产品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品愈加慬慎我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行具体访问，了解客户的需求，制定计划，分品种给某些有销售特长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的

17、品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。在这里，提出对明年的销售建议：1、应避免效劳不周密，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。4、税票不及时。5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再鼎力度的加大网络营销形式，究竟如今电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，如今的药商寻找药品经营不再是单独靠以前加入各地的药交会

18、寻找产品了，(就此次成都会上所见到的已没有前几年多，如今的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且如今的人渐渐改变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因而锁定好的厂家，好的品牌比较精确。在通过电话的沟通，成功率是显而易见的。如今是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。年度药品销售工作总结5一、加强学习，不断提升思想业务素质。“学海无涯，学无尽头，只要不断充电，能力维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一

19、年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真加入。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充分了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作理论作好了预备。二、务实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因而我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了许多浪费和不足

20、；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既能够招到知足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提升公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。今年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包含了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效。四、加强反思，及时总结工作得失。反思今年来的工作，在喜看成就的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有下

21、面几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深切进入，在招商的理论中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面今年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“改变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，

22、作为公司新的补充力量，“改变观念对于我们来讲也是重中之首。总结20xx年，总体工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应愈加兢兢业业，完美的完成公司交给的任务。20xx年已然过去了，我将借用此次时机给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感激几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感激！谢谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不主要。主要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充分过而对于新的一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次

23、去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们讲小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要四处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不消每次买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊，固然只是小事情但对他们来讲却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要讲最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多讲几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给主要的客户，

24、那至于怎么讲我想我不讲大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。固然嘴上讲不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友讲宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就讲你再这样，下次你不要来了，我接过来讲主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就讲你不要每次都这么客气了，你的药近期销的还好，你只要有

25、正常的销量没什么事的。不消经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他讲的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没办法啊，为工作！在就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，固然只要百分之三十的客户给我回信息，但我已经很知足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话

26、；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子一定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在碰到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。固然在过去的一年里我工作上没有获得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的率领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会坚持一定的.销量，尽量的再提

27、升点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的计划我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法回绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功。作为一个医药销售人员，并不是一

28、个孤立的个体，只承受来自上级的指令然后机械化去履行，实际上面对不同的区域片区并在该片区管辖着几十人或者更多的医药师队伍，怎样充足调动他们的积极性，怎样合理分配资源包含时间是一件非常困难复杂而又非常主要的事情。能够讲每一区域片区都是公司销售部的基本管理单元，只要它做得好了，全部公司才会更快地向前。鉴于此，片区或区域管理，就通过合理使用资源销售时间、销售工具、促销费用、人力资源来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路通顺无阻，顺利消失于流通领域，增长片区内市场覆盖面，提升销售业绩，降低销售费用。一药品的流通渠道：1、通常情况下的药品流通渠道为：制药公司经销商医院、零售药店患者经销商2、药品在医院内的

29、流通经过：经销商、制药厂药库小药房医师患者二药品流通渠道的疏通一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院承受，原来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，进而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必需首先保证渠道通顺。1、经销商的疏通：1富有吸引力的商业政策：留意：a、永远站在客户经销商的立场上来议论一切b、充足论述并细心计算出给他带来不同寻常的利益c、沟通如今和将来的远大目的2良好的朋友、伙伴关系a、充足尊敬对方，以诚动人，以心征服对方b、良好的沟通技巧和经常沟通来维持亲密关系c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系d、

30、了解不同客户的需求3较强的自我开发市场能力a、具体介绍所辖片区区域销售力量，促销手段和活动b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略c、具体了解公司产品疗效，主治及应用推广情况d、讨论双方共同开发所辖区域片区市场的方法。具备上述三条，一个新药被经销商认可并承受应是一件特别容易的事2、医院药库也称大药房的疏通1新药进入医院库房：a、具体采集医院资料包含院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或主要医师、以至管理该院的卫生局有关官员b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。c、接触主要人物可能是院长，药剂主任，相关科室

31、主人任等讲服其作出决策。2维持购药：新药进入药库虽然是成功主要的一步，但维持药物久长不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因而要坚持频繁接触，加深双方了解，采用久远目光处理双方合作中出的问题。3、医院药房小库房、小药房的疏通，疏通此环节，坚持与药房负责人组长或主管良好的个人关系至关主要，因而应做到：1加倍尊敬他，知足心里需求2经常访问，加深印象和了解3合理的交际费用较大型医院、药库大药房负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房门诊药房、住院部药房、专科药房无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉，

32、当然每月或季如开一次影响进药的主要人物的会议，采取宽松讨论方式，目的让其充足发表意见，提出改良方法，亲密双方的关系4、有处方权利的医师也称临床工作或医院促销产品要想挤入市场占据市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充足了解产品，扩大市场占领率，增长处方量，但我们必需针对重点医师，通常在省级以上医院十分是医学附属医院上级医师的权威性和指点作用十分突出，因而，科室主任含专家及主治医师、住院总医师是最主要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节十分主要，于核心其疏通方式如下：1

33、面对面访问：从目前药医行业的销售来看，面对面访问个人访问是销售工作中最主要的方法，占领销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和本身人格魅力，一对一地对医师药师等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里承受，让医师处方本公司生产的药品，对面访问有如下特点：a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深切进入讨论和认识，以知足不同条理，不同期望的需要。年度药品销售工作总结6前期重要是产品知识的学习，进入xx月以来，重要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的诊所，去了一些医院，药房，其次也加入了公司关于产品知识的培训和发问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习

34、产品知识，会谈技巧，履行力的主要性等等。诊所及药房访问了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店。总体而言，顾客消费力强，但对药品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在访问经过中，也了解到之前就有一些比方像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不承受，分析原因重要是对方经营的是美容类产品，对药品不了解，对药品的销售没有经历体验，所以后期需要完善产品资料，增长访问次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司。所以后期要制订一些对于各种渠道的促销方案，鼓励政策。每个店有每个店的详细情况，由于这种合适高端药品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。访问了xx大药房的采购

35、，xx大药房在xx有三家店，重要经营广告药品和药品，价位重要在xxxx到xxxx的产品，顾客重要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方以为我们的价格高，没有广告支持，即便进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也访问了小xx大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也以为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太合适走药店的渠道。走药店渠道要增长产品的著名度，及制订良好的销售方案后可考虑。访问了xx医院的院长，对方以为我们产品价格高，一般人

36、群难以承受，不外可考虑以租赁科室的方式来合作，详细是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在xxxx元阁下，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。访问了xxxx医疗保健用品，对方在xxxx一楼有专卖店，重要经营药品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格xxxx元比较适中，与其公司老总商谈，对方以为能够合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。访问了一些高档健身会所，比方跑健身俱乐部，里面设有药品专柜，所以后期会继续跟进。总之xx月更多的是本质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，稳

37、固了产品知识，由于觉得做营销要牵涉许多方面，也学习了一些会谈技巧方面的知识，看了一些书比方戴尔。卡耐基的（演讲的突破）以及（履行怎样完成任务），感觉专业知识和营销知识还很缺少，xx月份将继续努力学习与历练，提升自己！年度药品销售工作总结7一、任务完成情况今年实际完成销售量为_万，其中一_万，_万，其他_万，基本完成年初既定目的。_惯例产品比去年有所下降，_增加较快，_相比去年有少量增加；但_销售不够理想计划是在_万阁下，_以上销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的讲来是销售量正常，_增加较快，但公司本身产品增加不够理想，“双达品牌增加也不睬想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲，

38、质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做欠好，企业的发展强大就是空言无补。1、质量状态：质量不稳定，退、换货情况较多。如_客户的_，_客户的_等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节留意不够：如大块焊疤、外表不但洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了全部产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度欠妥常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊

39、其词，造成客户对公司埋怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的目标不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法具体表现出，老客户、大客户领会不到公司的照料与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽；销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户效劳的思想；业务比较纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问

40、题方面也不少。1、人员工作热情不高，自立性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不该该仅有部门领导管理，而且公司领导要出头具名制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真挚，比方货物的包装、清楚明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运

41、输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状态，这样一来可能造成销售时机丢失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状态以便及时预备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互责备。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售17咳嗽泵挥惺奔渲鞫争取客户17以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以看重，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。年

42、度药品销售工作总结8光阴飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充斥着感慨，记得20xx年x月xx日刚到公司来的情景，迟疑满志，激情昂扬。转眼间，一年过去了，回首这一年，我收获确实颇多，如今和大家简单共享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了许多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即便不参照别人的，自己也能写个大略的时候，我就向老板提出要做销售，在这里感激老板给了我这个时机。所以从八月一号到如今我一直在做销售，回首做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务

43、员要得到同事和公司的肯定那就只要销售业绩，这是铁定的事实。也许是心中的渴望和愿望鼓励着我，其实大家也应该深有领会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有领会，我一心想做销售，所以教我的同事石响亮只花了一个星期阁下，我就学会了基本的东西，固然他如今不在这儿，但我仍然要感谢他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必需自己亲身力行，自己去学习，去进步，去探索，去领会，有的学到的东西，自己深有领会，却是用嘴讲不出来的，所以勇于探寻求索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深条理的开

44、发新产品，调研市场等等，里面无不充斥着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必需懂得一个国家大多数人的喜好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前预备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比方讲就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只要这样，能力更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我讲的这些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不知足，利用有限的时间和精神，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充足的预备。做好销售虽然主要，但是处理好人与人之间的关系也至关主要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只要虚心请教，互相讨论，互相沟通，互相学习，这样能力够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想讲：做事速度和效率非常主要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经历体验，深有领会。最后：我真心祝贺各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝贺公司生意兴隆，财路滚滚。【年度药品销售工作总结】