行政前台年度工作总结8篇.docx

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1、行政前台年度工作总结8篇行政前台年度工作总结8篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、实质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。那么怎样把总结写出新花样呢？下面是我帮大家整理的行政前台年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。行政前台年度工作总结1不知不觉已经参加公司两个多月了，刚开始我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，固然没有轰轰烈烈的战果，但也获

2、得了一定的进步。现就进入公司以来的工作。情况向领导作扼要汇报：一、前台日常工作重要包含1、负责前台电话的接听和转接，主要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在履行经过中，严格遵照公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为根据制造考勤统计表，并及时交由财政制造工资表。2、人事

3、相关资料严格履行公司的规章制度，填写（应聘登记表）（入职简历表）等做好、入人员工的档案管理。填写（派车单）（请假条）等做好公司规章制度的贯彻履行。新的一年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好下面几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁;留意打印机、复印机等办公设备的颐养;努力做好自己自己的本职工作。2、在日常工作中留意采集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深切进入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及

4、销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还许多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提升自己的理论水安然平静业务能力。最后感激领导能够提供应我这个工作平台，是我有时机和大家共同提升、共同进步;感激每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。固然我还有很多经历体验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培养学生自动发展为中心的教学思想，看重学生的个性发展，看重激发学生的创造能力，培养学生德、

5、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。我还积极加入各类政治业务学习，努力提升自己的政治水安然平静业务水平。服从学校的工作布置，配合领导和教师们做好校内外的各项工作。一、加强学习，不断提升思想业务素质。这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培养学生自动发展为中心的教学思想，看重学生的个性发展，看重激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事

6、业。时时以一个好老师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上获得进步，得到提升，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极加入各类学习，深刻分析自己工作中的不足，找出自己与其他老师间的差距，写出心得领会，努力提升自己的政治水安然平静理论涵养。同时，服从学校的工作布置，配合领导和教师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无尽头，作为一名老师，只要不断充电，能力维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极加入政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提升自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的老师工作。结合课程

7、改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习别人在教育教学中好的经历体验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。二、务实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们老师工作的首要任务。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，十分是教学工作。课前，我认真研究教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经历体验的教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育理论中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出

8、发，留意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，理论新理念，增长课堂教学的吸引力，加强学生学习的兴趣和学习自动性。力求让我的数学教学更具特色，构成自己独具风格的教学形式，更好地具体表现出素质教育的要求，提升教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提升学生的成就与素质为目的，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。三、任劳任怨，完成学校其他工作。我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等采集起来，并记录一些自己的工作经过、生活故事、思想历程，优选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他老师在博客上进行沟通、讨论在教学中存在的问题。四、加强反

9、思，及时总结教学得失。反思本学期的工作，在获得成就的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有下面几点：1、对数学教学的理论学习还不够深切进入，需要进行反思，教学水平提升速度缓慢。2、教育科研在教学理论中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目的。3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。4、工作的积极性不够高，自动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来，创始新的天地。鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的众多不足，我今后的努力方向是：1、加强本身基本功的训练，十分是课堂教学能力的训练。做到

10、精讲精练，重视对学生能力的培养。2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中留意力学习，课下也要能严格约束自己。4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成就在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充分，沉甸甸的情感。行政前台年度工作总结2时间飞逝，转眼我来公司已经X个月了，在这X个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指点和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的X个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

11、要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有主要性的认识。这个岗位不单单具体表现出出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。有了对其主要性的认识，促使我进一步考虑怎样做好本职工作。前台的重要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大略了解。一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器能否完好，能否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要坚持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫X先生

12、送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知X先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，能够不接收。发传真后要留意对方有无收到，能否完好清楚明晰。复印时要留意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这

13、项工作，最主要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身自动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解能否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!XX公司!之后问有什么能够帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网

14、络这些都是与公司无关的来电就要回绝。假如有人找X总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找X总;假如无法判定可转给XX。找X助理、X经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电可以亲切问候。试用期X个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今后的工作中，我更要不断提升本身形象，工作质量、效率。还有责任心。行政前台年度工作总结3不知不觉中一年的光阴已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌

15、生，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的本能机能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作扼要总结汇报：一、前台日常工作。重要包含：1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，主要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格履行公司的接待效劳规范，坚持良好的礼节礼貌。3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供给

16、;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联络清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设备环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证万无一失，怎样以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度。初到公司，由我

17、负责公司的考勤统计工作。在履行经过中，我尽快适应公司的政策布置，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据制造考勤统计表，并及时交由财政制造工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指点下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包含（应聘登记表）（入人员工简历表）（车辆审批单）（请假申请表）（未打卡情况登记表）等，也加强了各部门之间工作的沟通与联络。3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提升是很主要的，因而需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的

18、管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将的信息更新。员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才贮备的一个主要环节，它包含员工手写档案，包含在职人员员工档案，离开职位人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才贮备库。4、制造员工生日统计表并及时提醒领导给大家预备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆贺生日，都获得

19、了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼踊跃了公司气氛。6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好下面几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意植物的颐养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的颐养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好协助性工作。2、在日常工作中留意采集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。3、团结员工，丰富员工业余生活，

20、协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作气氛，提升团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的优点，使其在工作中得以发挥，增长部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。4、处理好日常行政事务管理，做好主要活动和外出活动的布置。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、颐养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。5、协助部门经理制订行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。按照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓著的

21、管理，卓著的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其连续发展的根本。因而，有需要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才贮备库，在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新人员奠定了良好的基础。7、加强业务知识的学习，深切进入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的知识还许多，在以后的工作中我会自发加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提升自

22、己的理论水安然平静业务能力，全面提升综合业务知识水平。在过往的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，许多实际工作上理论与理论无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指点理论，在理论中总结经历体验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，加强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提升理论水平、业务素质和工作能力。8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不只能反映出企业生产经营活动中的战略目的，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工

23、为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼踊跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的增进作用。9、诚如在上周会议上所讲，将是龙腾虎跃的一年，将是我们鼎力发展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极采集相关资料，努力完成好上级领导的布置的工作任务。作为行政人事部的工作人员，我充足认识到自己的工作固然琐碎但也有它的主要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实

24、、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提升自己、捉住每一次让自己学习和成长的时机，努力提升业务水平，在业余时间擅长发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作愈加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。最后，感激各位领导能够提供应我这个工作平台，使我有时机和大家共同提升、共同进步;感激每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关心照顾。固然我还有许多经历体验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。行政前台年度工作总结4在这岁末年初之际，

25、回顾过去，瞻望将来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提升效劳质量，规范前台效劳。前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常主要的。所以前台在一定水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其主要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提升效劳质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息牵涉的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻重视坚持良好的效劳态度，热情的

26、接待。在适宜的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打理清扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物

27、品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从布置，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平常积极加入公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。固然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真能力做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感激部门领导的教导和公司给予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也清

28、醒地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!四、20xx年工作计划20xx年已过，将来的日子仍然会很漫长，接下来的20xx年会怎样发展没人能预测料想，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的汲取，不断的总结，汲取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我讲过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个时机。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终以为，只要努力了，不消自

29、己去宣扬，天然会有人去讲，也天然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提升于加强。2、树立毕生学习的观念，加强本身文化素质学习，不断提升本身素质。3、工作中做到积极自动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系愈加融洽和谐。4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提升自己专业水平，为明年工程部工作中奉献出自己的力量。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自立管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提升专业技术水平。也将会碰到许多困难，我相信，在领导关心培养下、同

30、事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水安然平静个人文化素质，为企业建设做应有的奉献。行政前台年度工作总结5自参加XX公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感激当初公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素质，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些

31、应付不外来，显得手忙脚乱。固然完成了工作，但是在工作经过中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的探索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节下手，坚持良好的工作状况，提升效率。只永不懈怠的提升自己，能力胜任看似简单的行政工作。如今，已能较好的统筹布置工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提升自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中愈加留意这一点。2、坚持较好的工作状况人低为王，地低为海。行政自己是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到

32、访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周密，具体表现出出公司的良好的形象。只要坚持良好的工作状况，能力提升效劳质量。在工作经过中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为主要。在这一年的工作中，各项沟通基本通顺，但自己也

33、存在着不少问题。当一件事情发生时，许多情况下我在沟通时缺少积极性和自动性。老是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因而，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极自动，在第一时间去解决问题。不仅能够把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，能力把工作做好

34、。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强本身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包含了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财政会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定水平的提升，也更希望能在以后的工作中有时机加入相关的培训，更大水平上提升工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方

35、法我也会悉心学习，逼真感遭到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不但光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要汲取别人身上的精华要髓。三、工作结果与存在的问题1、工作结果。办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他效劳、跟进工作有序进行。2、存在的问题。(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生坚持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。接

36、待用的杯子和一些效劳方向指导也存在问题，没有给大家提供方便的效劳。(2)履行力不够：当接到领导指导，完成某项工作时，往往在履行上会有卡壳。这跟自己对任务和指导的认识、和本身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于本身知识构造和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，实在学到了许多，非常感激领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。行政前台年度工作

37、总结6回首这X个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这X个月，我也学到了许多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提升。现总结如下：一、以真诚实在的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司重要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的冗杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够自动的去帮助，碰到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断探索，把握方法，提升工作效率和工作质量，由于自己还

38、是新人，在为人处事、工作经历体验等方面经历体验还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的优点，反思自己不足，不断提升自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要恳切待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平常时刻要求自己，必需遵照劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。二、加强学习的力度，重视本身涵养的提升在XX，企业文化相当的十分，除去第一条的真诚实在，我最欣赏的就是：毕生学习。而这一点恰是我想要积极做到的。也由于这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习

39、语言知识，不断提升自己的业务水安然平静个人能力。工作中，固然没有什么十分大的奉献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也十分重视从工作中汲取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，扬长避短，加强自己的效劳意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定1.出勤方面：天天都能提早至少三特别钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便XX查询。2.纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意

40、对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。四、存在的不足1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提升。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作冗杂，处理事情必需快、精、准。在业务能力方面，我还有许多不足，比方在整理睬议纪要时，没有捉住重点，记录不全，不能突出重要内容，给领导的会后工作也带来了不便。2.对工作程序把握不充足，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶然会碰到手忙脚乱的情

41、况，以至会出现一些不应出现的毛病。致使对自己有了些许的疑心和不确定性，对将来也有了些许的灰暗情绪。3.偶有缺少细心，办事不够慎重，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素质、思路周密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事轻率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。行政前台年度工作总结7一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展示公司形象的第一人，20xx年1月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，

42、共计接待用户达600人次阁下。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率;发传真时留意对方有无收到，能否完好清楚明晰。复印时留意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装

43、;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并连续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张阁下。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来

44、;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是十分理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人

45、员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制造标书等。在这个经过中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多费心。2、考勤统计经过中存在过失误，固然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的主要性，考勤做出来后，一定要细心检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有毛病再修改重发很容易让别人以为你就是个粗心大意的人，固然这种毛病只是偶然，但也一定要尽量避免。3、邻近冬天组织室外活动的效果很欠好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳

46、棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。行政前台年度工作总结820xx已然过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财政等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定以为有其存在的需要性。通过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改良，现将20xx年的工作作下面总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是

47、展示公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次阁下。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精确率到达98；能够委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时留意对方有无收到，能否完好清楚明晰。复印时留意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、

48、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并连续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张阁下。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给